Children using Cellular phones: The effects of shortcomings in User Interface Design

1. Susanne Bay and Martina Ziefle, 2005
Published by SAGE
In “The Journal of the Human Factors and Ergonomics Society”
Citations 18
Ιόνιο Πανεπιστήμιο-Τμήμα Πληροφορικής
Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών
Δεύτερη Εργασία στο Μάθημα
ΔΙΑΔΡΑΣΗ ΑΝΘΡΩΠΟΥ
ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ
ΑΠΟΣΤΟΛΟΥ ΕΥΦΡΟΣΥΝΗ ΠΜ201119

2.  Μελέτη της ικανότητας των παιδιών να χειρίζονται
προϊόντα νέων τεχνολογιών, χώρος στον οποίο δεν
είχαν γίνει ακόμα αρκετές μελέτες.
 Η έρευνα παρουσιάζει ιδιαίτερο ενδιαφέρον για
έναν επιπλέον λόγο: τα παιδιά έχουν μεγαλώσει σε
ένα τεχνολογικά ώριμο περιβάλλον σε αντίθεση με
άτομα μεγαλύτερης ηλικίας.
 Ενδιαφέρον επίσης παρουσιάζει η επίδραση του
ποσοστού απομνημόνευσης κανόνων στη χρήση
των κινητών τηλεφώνων.

3.  η επίδραση της ύπαρξης πολλών κανόνων
λειτουργίας (γνωστική πολυπλοκότητα) στα
παιδιά - χρήστες κινητών τηλεφώνων
 Οι δυσκολίες που αντιμετωπίζουν τα παιδιά
στο interaction με σκοπό αυτές να προταθούν
για βελτιώσεις στο usability.
 Για το σκοπό αυτό μέτρησαν το μέσο όρο των:
 αποτελεσματικότητα: πλήθος ενεργειών για τη
λύση της άσκησης
 αποδοτικότητα: χρόνος, επιπλέον βήματα, λάθος
διαδρομές και λάθος λέξεων - κλειδιών

4.  Επίδραση πολυπλοκότητας κανόνων στη χρήση του κινητού. Οι
θεωρίες που ερμηνεύουν την πολυπλοκότητα μιας συσκευής με
βάση τον αριθμό των κανόνων που απαιτούνται για να
λειτουργήσει η συσκευή, δεν μπορούν να προβλέψουν την
εκτέλεση από συγκεκριμένους χρήστες. Και αυτό γιατί δε
λαμβάνουν υπόψη και άλλες παραμέτρους .
 Επίδραση ονοματολογίας στην χρήση του κινητού:
 Αποφυγή αφηρημένων εννοιών για την περιγραφή των
λειτουργιών του κινητού.
 αποφυγή γενικών όρων γιατί αποπροσανατολίζουν το
χρήστη.
 αποφυγή όρων που μοιάζουν(call settings, phone settings).
 Η χρήση των λέξεων – κλειδιών πρέπει να γίνεται
προσεκτικά γιατί μπορεί να δημιουργήσει σύγχυση και
χάσιμο χρόνου.

5.  Διαβάζοντας την παραπάνω έρευνα και τα
συμπεράσματά της στα οποία κατέληξε,
σκέφτηκα πως θα μου ήταν ενδιαφέρον να
μελετήσω τη χρήση νέων τεχνολογιών από
μία ομάδα ηλικιωμένων ατόμων ηλικίας 65-
75 ετών.
Συγκεκριμένα το πόσο εύκολο είναι να
μάθουν και να χρησιμοποιούν ένα webmail
ευρέως γνωστό π.χ. Gmail, yahoo, hotmail.

6.  Οι παράμετροι που θα μελετήσω είναι:
 Το πόσο αντιληπτή και κατανοητή
γίνεται η ονοματολογία του interface
του συγκεκριμένου webmail.
 Πολυπλοκότητα κανόνων χρήσης
(πόσο είναι κατανοητοί οι κανόνες
λειτουργίας).

7.  Επιλογή μιας ομάδας 5-10 ατόμων ηλικίας από
65-75 ετών, διαφορετικής κουλτούρας και
μόρφωσης αναλογικά καθώς και φύλου.
 Συμπλήρωση ερωτηματολογίου σχετικά με την
προηγούμενη χρήση νέων τεχνολογιών.
 Επίδειξη του τρόπου λειτουργίας του webmail
και συγκεκριμένα την δημιουργία – αποστολή
– παραλαβή μηνύματος, και δημιουργία
κάποιων επαφών.
 Καταγραφή αποτελεσμάτων και εξαγωγή
συμπερασμάτων.

8.  Η αποδοτικότητα: (χρόνος, επιπλέον
βήματα, λάθος διαδρομές
 Αποτελεσματικότητα: (πλήθος ενεργειών
για τη λύση της άσκησης)