1. CHEF’S - E.G.O
Sản phẩm của Chefs có chất lượng không thua kém
các sản phẩm của châu Âu
Chất lượng Đức – Giá cả phải chăng

2. Đặc điểm khách hàng Việt
• Thiếu niềm tin vào các sản phẩm trong nước
Chủ yếu mua sản phẩm nhập khẩu nếu đủ tài chính
Đã từng mua nhưng sau đó thất vọng vì chất lượng quá
tệ
Người Việt hay lừa nhau
• Không hiểu thế nào là “Tiêu chuẩn Châu Âu”, hay
“chất lượng châu Âu”
Thích sản phẩm của Nhật hơn

3. Chef’s
• Doanh nghiệp OEM
• Sản phẩm chất lượng tốt theo tiêu chuẩn Đức
• Mâm nhiệt, linh kiện nhập khẩu E.G.O
• Mặt kính Schott Ceran

4. Mâm nhiệt E.G.O
• Bền bỉ hơn: Tuổi thọ lên tới 10.000 giờ hoạt động
liên tục (gấp 3 lần so với mâm nhiệt thường)
• Mạnh mẽ hơn: Mức công suất cao nhất lên tới
3.500 W, cao gấp đôi so với mâm nhiệt thường
• Thân thiện hơn: Tiêu thụ điện năng chỉ bằng ½, dây
chuyền sản xuất thân thiện với môi trường
• Đa dụng hơn: Rã đông, hâm nóng, đun sôi
• Thông minh hơn: Tự nhận diện nồi, tự động điều
chỉnh công suất khi nấu nướng, tự ngắt khi quá
nhiệt

5. Thách thức
• Phát triển thương hiệu Chef’s ngang tầm với các
thương hiệu nước ngoài khác: Teka, Fagor, Hafele
• Chứng tỏ chất lượng châu Âu của các sản phẩm
thuộc thương hiệu bếp từ Chef’s
• Giáo dục khách hàng về tiêu chuẩn chất lượng
Châu Âu

6. Đối tượng truyền thông
Nhân viên Báo chí
Chuyên gia Chính quyền
Khách hàng

7. Đối tượng mục tiêu
• Khách hàng: Phụ nữ
Từ 25 đến 40 tuổi
Mức thu nhập: >15 triệu
Có gia đình, con nhỏ
Thích nấu nướng
Chủ yếu làm việc văn phòng,
thời gian nấu nướng ít
Có hiểu biết về công nghệ

8. BIG IDEA
Bếp từ Chef’s là sản phẩm có chất lượng Châu Âu,
với công nghệ mới nhất đến từ tập đoàn E.G.O

9. Chiến lược
• Xây dựng hiểu biết về “chất lượng châu Âu”
• Xây dựng hình ảnh thương hiệu Chef’s gắn liền với
nước Đức
• Truyền thông chất lượng Đức của các sản phẩm của
Chef’s: Linh kiện EGO, mặt kính Schott Ceran,…
• Sản phẩm Chef’s giá thấp nhưng chất lượng tốt

10. Chiến lược
- Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
- Hoàn thiện quy trình quản lý
chất lượng
- Đào tạo nhân viên bán hàng tình
yêu với sản phẩm
- Bộ sale kit chuẩn
- Tiêu chuẩn Trade Marekting
- Hoàn thiện các kênh nội bộ
- Tổ chức hội nghị khách hàng giới
thiệu sản phẩm mới
- Triển khai truyền thông trên báo
chí: Tiêu chuẩn Đức, EGO, Bếp từ
Chef’s
- Mời Influencer trải nghiệm sản
phẩm
- Triển khai các bài viết chuyên
sâu
- Mời các chuyên gia đưa ra nhận
định về sản phẩm
Internal
External

11. Ba bước
• Xây dựng nhận biết về “tiêu chuẩn châu Âu
• Chất lượng của linh kiện E.G.O
• Gắn hình ảnh của Chef’s với E.G.O
Attention/
Educate
• Khẳng định chất lượng của Bếp từ Chef’s đối
với người tiêu dùng
• Tạo niềm tin: Influencer, Media,…
Trust
• Xây dựng niềm tin của khách hàng đối với
các sản phẩm của Chef’s
• Tạo các cộng đồng khách hàng trung thành
Loyalty

12. Attention/Educate
• Kênh truyền thông sử dụng
Báo chí
Social Media
Direct marketing

13. Attention/Educate
• Hoàn thiện các kênh truyền thông nội bộ:
Website
Youtube
Facebook
Kênh liên kết khác: Đại lý, Báo chí, Blog

14. Attention/Educate
• Direct marketing
Chiếu thông tin về E.G.O trên các màn hình giới thiệu
của Chef’s tại các đại lý phân phối
Tờ rơi tặng kèm cho khách hàng khi tham quan và mua
sản phẩm
Thay đổi trán kệ “Hợp tác toàn diện Chef’s – E.G.O”
Tấm mica kẹp đứng A4 “Chef’s dùng mâm nhiệt E.G.O”

15. Attention/Educate
• Chất lượng các sản phẩm của E.G.O
Media PR Angle Time
Afamily/
Eva.vn
Thêm chức năng giã đông, hâm nóng với bếp từ sử dụng
mâm nhiệt E.G.O
Tuần 4/04
Dân trí/
VnExpress
Các đại gia đồ bếp đang sử dụng linh kiện của E.G.O
(Dựa hơi Bosch, Teka, Fagor)
Tuần 4/04
CafeF/
CafeBiz
E.G.O – kinh nghiệm kinh doanh từ thương hiệu với 85
năm lịch sử
Phân tích thương hiệu E.G.O: ưu điểm nổi bật, các hãng
đang sử dụng.
Tuần 4/04
GenK/
Tinh tế
Công nghệ mới, thông minh hơn trong bếp từ
Công nghệ mâm từ, lối đi mới cho sản xuất bếp từ
Tuần 4/04
news.
otofun.net

16. Attention/Educate
• Chef’s sử dụng công nghệ và linh kiện của E.G.O
Media PR Angle Time
Afamily/
Eva.vn
Trải nghiệm nấu ăn với bếp từ sử dụng công nghệ Đức
Cùng nấu món ăn Đức với bếp từ Chef’s
Dùng bếp từ dòng nào tiết kiệm điện
Tuần 01/05
Dân trí/
VnExpress
Qua rồi thời của các sản phẩm bếp từ nhập khẩu:
Bếp từ trong nước chất lượng châu Âu
Tuần 01/05
CafeF/
CafeBiz
Lối đi nào cho hàng Việt: nhập khẩu công nghệ từ nước
ngoài
Tuần 01/05
GenK/
Tinh tế
Review sản phẩm bếp từ EH DIH 333: sản phẩm sử dụng
mâm nhiệt E.G.O
Tuần 01/05

17. Build Trust
• Gắn liền hình ảnh Chef’s với hình ảnh nước Đức
• Giúp khách hàng trải nghiệm trực tiếp và gián tiếp
với chất lượng của bếp từ Chef’s
• Xây dựng mỗi quan hệ gắn kết với đại lý
• Tham gia chương trình Thương hiệu quốc gia, nhận
giải thưởng công nhận từ phía nhà nước

18. Build Trust
• Activation
Tài trợ ra mắt sách nấu ăn của đầu bếp chuyên nghiệp
Chương trình nấu ăn món ăn Đức cùng bếp từ Chef’s với đầu bếp
nổi tiếng
Trải nghiệm sản phẩm tại Siêu thị, Đại lý phân phối
Tham gia giải thưởng “Chất lượng quốc gia”
Chương trình Bốc thăm trúng thưởng khi mua bếp từ Chef’s &
RoadShow “Chef’s – Bếp từ chất lượng châu Âu”
Hội nghị khách hàng, giới thiệu sản phẩm mới
• PR
Afamily/Eva
Dân trí/VnE
• Ads:
Facebook
Media booking
Bill board

19. Build Trust
PR
Company
Website
Social
Media
Print
Ads
Direct
Marketing

20. Build Trust
• Tài trợ sách dạy nấu ăn của đầu
bếp chuyên nghiệp (T10/2016)
• Trải nghiệm nấu món ăn Đức cùng
đầu bếp chuyên nghiệp (T9/2016)
• Trải nghiệm tại siêu thị, đại lý
(Hàng tháng)
• Hội nghị khách hàng (T12/2016)
• Thương hiệu quốc gia (T11/2016)

21. Build Trust
• Chương trình bốc thăm trúng thưởng (từ T07-
T09/2016)
Bốc thăm trúng thưởng áp dụng cho khách hàng mua
bếp từ Chefs trên toàn quốc: Mỗi khách hàng được nhận
1 mã quay thưởng, lễ trao giải được quay trực tiếp
Roadshow truyền thông chương trình (T7/2016)
Lễ trao giải tổ chức vào 02/09/2016

22. Build Trust
• Giải bóng đã giao hữu giữa Chef’s với các đối tác
tại Hà Nội (T6/2016)
Chương trình diễn ra giữa Chef’s và 4-9 đối tác của
Chef’s tại Hà Nội
Dự kiến triển khai theo hình thức chia sẻ chi phí tổ
chức và giải thưởng giữa các bên

23. Build Trust
• Hội nghị khách hàng (T12/2016)
Buổi tổng kết các hoạt động
của Chefs trong năm 2016
Tri ân đại lý: Trao quà cho các đại lý,
tặng danh hiệu đại lý xuất sắc năm
2016

24. Build loyalty
• Chương trình chăm sóc
khách hàng
CRM
Chính sách chăm sóc khách hàng
theo tiêu chuẩn Đức
Tặng thêm bảo hành cho
khách hàng
Tặng gói bảo dưỡng đồng bộ
• Xây dựng cộng đồng khách hàng
tin dùng sản phẩm của Chef’s
• Duy trì các chương trình PR với
đại lý: giải bóng đá hàng năm, hội
nghị khách hàng, tri ân đại lý

25. Timeline (Xem chi tiết trên file đính kèm)
Attention/ Educate
(T4-T6/2016)
Build trust
(T7-T12/2016)
Build loyalty
(thời gian tiếp theo)

26. Ngân sách
Xem chi tiết trong file đính kèm

27. •XIN CẢM ƠN