SlideShare a Scribd company logo
1 of 40
Download to read offline
CHANGING BEHAVIOR

      Tommi Laitio
      Researcher
      Demos Helsinki
      tommi.laitio@demos.fi
      twitter.com/tommilaitio
      Aalto University 24 February 2011
torstaina 24. helmikuuta 2011
torstaina 24. helmikuuta 2011
torstaina 24. helmikuuta 2011
Demands &                     Obligations &
              Guilt                        No tools
                                Anxiety
                                   &
                                 Anger




torstaina 24. helmikuuta 2011
BUILT ENVIRONMENT:
                    40 % TOTAL ENERGY USE
                    40 % OF CO2 EMISSIONS



torstaina 24. helmikuuta 2011
Mistä suomalaisen hiilijalanjälki koostuu?
     What
does
the
carbon
footprint
of
a
Finn
consist
of?

                                  

Housing
                                   Asuminen



                                 Liikkuminen
                                

Transport

                                         Ruoka
                                       


Food
                                Kuluttaminen

                            Consump9on
                                 Vapaa-aika

                           








Leisure
                           

























                           Matkustaminen

                          















                          















Travel


                                                                                                           ‹#›
                                                       Lähde: Envimat -projekti www.ympäristö.fi/syke/envimat



torstaina 24. helmikuuta 2011
LIFESTYLE CHANGE REQUIRES
            UNDERSTANDING OF PEOPLE.




torstaina 24. helmikuuta 2011
80–90 % WORRIED ABOUT
                    CLIMATE CHANGE.

                                MORE THAN 50 %
                                 ACTED ON IT.

                          SO WHY NO CHANGE?
torstaina 24. helmikuuta 2011
Flickr/MAJH12




                      Values alone do
                     not lead to change.
torstaina 24. helmikuuta 2011
NEW LEADERSHIP
                                A gatekeeper is defined as someone
                                  who controls access to something.
torstaina 24. helmikuuta 2011
Decision Tree for Energy Consumption
                                                                              Transport                           Work
                         Housing
                                                               No car                      Commuting
                                                                               Car
                                                                                        Hobbies Location         Daily       Personal
                                                                                                                                        Innovations
                                Choosing an                                                                                  example
              Use of             apartment
            apartment                                                                          Venues
                                                                               Children
                                                                                                      Electricity Waste
                                Size     Location        Day-2-day
 Electricity                                            Architects
         Heating
                      Not                                                       Leisure
                    building
                Use of space                  Not building
                                                                                                       Food      Work communities
                                       Building                                    Holidays
           Form                                                               Summer                                                 Purchase
Consumption                                                  Lifestyle         house          Trips       Cooking    Ingredients
                                                              media
                                                                                         Transport     Restaurant
                                                                                       Building                           Availability
                                                                         Electricity
                                           Consumption                                            Self
                                                                                                                                    Prefererence/
                                                                                                                                         Diet
                                                Use         Purchase                             Storage
                        Builders
                                                                       Customer service                    Lunchcafeterias
                                       On/Off         Use        Reuse                                      Lunch cafeterias
                                                                            people


torstaina 24. helmikuuta 2011
SO WHAT WORKS?




torstaina 24. helmikuuta 2011
CASE:
                          Saving Energy
                            at home

torstaina 24. helmikuuta 2011
American psychology association (2010)
         Psychology & Global Climate Change,
       Addressing a multifaceted phenomenon and
                   set of challenges .

           Nolan, J.M., Schultz, P.W., Cialdini, R.B.,
                          Goldstein,
            N.J., & Vladas Griskevicius (2008).
                     Normative social
        influence is underdetected. Personality and
                            Social
             Psychology Bulletin 34, 913-923.




torstaina 24. helmikuuta 2011
Targeting residential
                                 areas.



torstaina 24. helmikuuta 2011
No change.
torstaina 24. helmikuuta 2011
Minor change.
torstaina 24. helmikuuta 2011
Significant change.




torstaina 24. helmikuuta 2011
Lesson 1:
              Show what others doing. Flickr/
                                    coconinoco
torstaina 24. helmikuuta 2011
2 35

                                LÄHDE MUKAAN VEDONLYÖNTIIN JA PUDOTA PÄÄSTÖJÄSI       KG!*
                                SYÖMÄLLÄ PÄIVÄNÄ VIIKOSSA KASVISRUOKAA JA SÄÄSTÄN      CO KG
                                VUODESSA. KASAA PANOKSESI LEHDEN SIVUILTA, NARINKKATORILLA
                                  . . . KLO      TAI WWW.ILMASTOINFO.FI/TONNIVETOA
                                JA OSALLISTU ARVONTAAN!
                                *Suomalaisen keskimääräiset ilmastopäästöt:
                                13 000 kg hiilidioksidia vuodessa.




torstaina 24. helmikuuta 2011
Lesson 2:
              Link to other values.
torstaina 24. helmikuuta 2011
699>.,"8#dV#1,+.)$'A#$8#.+#5                                                                                                 M$##"'2):*#'M,*'!3.**.)"e'
                                                                                                                                                                                                                                                       .*8
)"'#3.**.)"*'                                                                                                                                                                                                                                          c#*:>-*' ."5
)$'-)'8>.3,-#'
  $#*9)"*.?>#'
                                          0)'H*#'01#'7)*-'!"#$%&                                                            (>)-1#*'$&#$*                                  V&'!"5'H*#                                                                 8)"*#$+,-.)
                                                                                                                                                                                                                                                       -1#' 1)3#G' M
 -' ,>GB' CDDNFB'                                                                                                                                                                                                                                      ?#1,+.)$*'-1
 I'63#$.8,"*'                                                                                                               ())T."%                                                                                                                    >#**'."'-1#'?
&':*#'."'-1#'                                                                                                                                                                                                                                          *,+."%*G'
 #81")>)%.#*'
                                                                                                                            c#I$.%#$,-.)"                                           ^K     SK
)",>'8,$?)"'
 P:.+,>#"-'-)'
                                                        CJK                        J^K                                                                                       jK                       JJK                                              [:$' *-:5&'
                                                                                                                                                                                                                                                       9,$-.8.9,"-'
9>#&B'CDDSFG''
                                                                                              XK
                                                                                                                            ],-#$'2#,-."%                            J^K                                      J^K                                      ;:$+#&'$#*9)
                                                                                                                                                                                                                                                       $#*:>-#5'."',
+#' 5.II#$#"-'                                                                                                                                                                                                                                         ,"5'$,8#G' '6
#)9>#'T")='                                                                                                                 ;9,8#'())>."%                                                                                                              -1#' #"#$%&'
1#.$' #"#$%&'                            CXK                                                                                                                        JSK                                                                                ?,*#5')"'-1
=)'-&9#*')I'                                                                        CXK                                     ;9,8#'2#,-."%
                                                                                                                                                                                                              J^K                                      5#8,5#',%)'

 ' )I' #U.*-."%'                                                                                                                                                                           C^K                                                         ]1.>#'.-'.*'8
                                                                 jK                                                         [-1#$'!>#8-$.8'H*#*                                                                                                        ,99>.,"8#*' :
 #*'-)'3)$#'                                                                                                                                                                                                                                           $#*9)"5#"-*
                                                JK                                                                                                                                                                                                     =,&*' -1,-' -
 O."#',$-.8>#*'                                                                                                             [-1#$'!"#$%&'H*#*                                                                                                          .39>.8,-.)"*'
*' -)' $#5:8#'                                         CK               CK                                                                                                                                                                             ."-#$+#"-.)"
 B'&#-'*-:5.#*'                                                                                                                                                                                                                                        ."+#*-#5'."'8,
*-$,-#5' -1,-'                                                                                                              m.%1-."%                                                                                                                   :*#B'-1#*#'<
,-#$' #"#$%&'                          ;):$8#4';:$+#&'b:#*-.)"'k]1,-',99>.,"8#')$'?#1,+.)$'                                                                         ;):$8#4'HG;G'!"+.$)"3#"-,>'A$)-#8-.)"'6%#"8&B'CDDN                                 #"+.$)"3#"
                                         5)'&):'-1."T':*#*'-1#'3)*-'#"#$%&'."'&):$'1)3#_l                                                                                                                                                              01.*'*-:5&',>
                                                                                                                                                                                                                                                       )I'8)"*#$+,
                                       %H.*&+(%3%O)3#($#%&'%#$+0&-1$-(+%4-14,3($1%("3(%("$/%5$.4$2$1%#$'#46$#3(4&-%,&-+)*$1%("$%*&+(%$-$#6/%A"$#$3+%4-%#$3.4(/%4(%3,,&)-(+%'&#%&-./%+4P%0$#,$-(%&'%$-$#6/%)+$%4-%("$%"&*$B%D-./%
 '")-'9#)9>#'                                                                                                                                                                                                                                          -1#'P:#*-.)"
                                       &-$%E'("%&'%03#(4,403-(+%3,,)#3($./%41$-(4E$1%+03,$%"$3(4-6%3+%("$%.3#6$+(%+&)#,$%&'%$-$#6/%)+$B%%!"4+%14+,#$03-,/%5$(A$$-%03#(4,403-(Q+%#$+0&-+$+%3-1%"&A%*),"%$-$#6/%3%0#&1),(%3,()3../%
$#5:8#'-1#.$'                                                                                                                                                                                                                                          .39,8-')"'#"
                                       ,&-+)*$+%+)00&#(+%("$%"/0&("$+4+%("3(%("$#$%4+%A41$%*4+0$#,$0(4&-%35&)(%#$+41$-(43.%$-$#6/%$-1%)+$B
=1.81' 9:?>.8'                                                                                                                                                                                                                                         f:-:$#'$#*#,
 ' @JF' *:$+#&'
                         (:$-,.>3#"-




#"-' ,"5' >#**'
 )"*#$+,-.)"'
 1'1):*#1)>5'
                                                                                                                                                                                                                                                       c#I#$
                                                                                                                                                                                                                                                       V>,8TB'gG;GB'!>>=)
                                                                                         S+$%T#&6#3**35.$%!"$#*&+(3(         H4#%1#/%,.&("$+%4-%("$%+)**$#         !)#-%&''%)--$$1$1%.46"(+             H1=)+(%("$#*&+(3(%'&#%                            )"'1):*#1)
                                                                                           UB>:                     99BR:       >B?:                  8BK:            9BU:                    89B>:
                                                                                                                                                                                                        +)**$#%3-1%A4-($#
                                                                                                                                                                                                                                                       !>>.)-B'cGQGB'Q,5
                                                                                                                                                                                                           >BJ:                    >KB?:
                                                                                                                                                                                                                                                           9)-#"-.,>'I)$
                                                                                         H11%.&A%$-$#6/%A4-1&A%'4.*+         V3+"%,.&("$+%4-%,&.1%A3($#            L-+).3($%A3($#%"$3($#                                                                   /$"2--.,%40("
                                             K')I'c#*9)"5#"-*'                                                                                                                                                                                             CCYCEG
                                                                 68-:,>';,+."%*'           9BU:                     9BJ:        9BM:                  MBR:             9:                     BK:
                                                c#9)$-."%4                                                                                                                                                                                             M,$5"#$B'MG0G'R
                                                                   A)-#"-.,>4
                                                                                                                                                                                                                                                         1):*#1)>5*'


                                              JM: 9R:
                                                                                         S-0.)6%)-)+$1%300.43-,$+            !)#-%&''%)-)+$1%300.43-,$+            H1=)+(%A3($#%"$3($#%($*0$#3()#$                                                     M$,",5#B'2G(GB'
&'8)"5:8-#5'                                                                               9B>:                     9J:          9:                   9?B8:            BK:                    >BK:                                                       H">)8T."%' #
5'I$)3'W^W'                                                                                                                                                                                                                                              #8#3?#$'C
 5'P:#*-.)"*'                                                                                                                                                                                                                                          2##5#B' cG' @CDD
                                                                                                                                                                                                                                                         C"2D1(@"#%
$8#9-.)"*')I'
                                                                                                                                                                                                                                                       /A((B'(>.3,-#'8
 #"-' ,",>&*.*'                                                                                                                                                                                                                                           .988G81G'Q)+
                                                                                                                                                                                                                                                       HG;G' !"+.$)"3#
 *-'#"#$%&'."'                                                                                                                                                                                                                                            1--94dd#9,G%)
                                                                                         W''4,4$-(%FGHI                      X4P%!"$#*3.%Z$3N+                  W''4,4$-(%X#416$                          W''4,4$-(%A3+"$#%3-1%1#/$#
                         !I<8.#"8&




#'1)3#_                                                                                      9KBJ:                             >B>:          8BK:          9B?:   MB9:                   >B>:            9B?:                       MB8:
,-,`' 8$#,-."%'
$."%'-1#3#*`'                                                                             L-+).3($%3((4,                                 W''4,4$-(%A4-1&A+      Y$0.3,$%4-,3-1$+,$-(%5).5+%A4("%IXZ% W''4,4$-(%+"&A$#"$31+                             68T"
   $#*9)"*#*G'                                                                                KBU:                             >BM:            U:          RB8:   >B?:                   URBU:           9B8:                       M:                 ]#'-1,"T'$G'
 ' ?#1,+.)$*B'                     K')I'c#*9)"5#"-*'            68-:,>';,+."%*'                                                                                                                                                                        655.-.)",>>&B'=
  *#8-)$*' I)$'                         c#9)$-."%4                  A)-#"-.,>4                                                                                                                                                                         5.*8:**.)"*',"
                                                                                          W''4,4$-(%V3($#%F$3($#                         V3..%4-+).3(4&-        V$3("$#4[$%A4-1&A+%3-1%1&&#+
                                                                                                                                                                                                                                                       -1#'9$#*#"-,-.)
 8,-#%)$.O#5'

                                              MR: 8M:
                                                                                                J:                             >BM:          MBU:          KBM:   >BU:                   MB9:
P:#"8.#*' )I'
#8-)$' 8)5#*'                                                                                                                                                                                                                                      e     M$##"1):*#
39,$#5'-)','                                                                                                                                                                                                                                             >#+#>*'."'=,-
>8:>,-#5'-1#'                                                                                                                                                                                                                                      ee 01#' )">&' #
 *',*'=#>>',*'                    K')I'c#*9)"5#"-*'c#9)$-."%G';):$8#4';:$+#&'b:#*-.)"'k]1,-'5)'&):'5)'-)'8)"*#$+#'#"#$%&'."'-1#'1)3#_l''                                                                                                              ":3?#$*'=,
                                  68-:,>';,+."%*'A)-#"-.,>G';):$8#4'2##5#B'CDDC                                                                                                                                                                       3#5.,'8,39
-.)"'6%#"8&B'
 %,*'#3.--#5' 24. helmikuuta 2011
    torstaina                !"#$$%&'%("$%'&)#%*&+(%,&**&-./%#$0&#($1%,&-+$#23(4&-%5$"324&#+%4-,.)1$1%()#-4-6%&''%.46"(+%789:;<%31=)+(4-6%("$#*&+(3(+%7>?:;<%3-1%()#-4-6%&''%300.43-,$+%7>@:;%A"$#$3+%4-%3,()3.4(/<%("$+$%3,(4&-+%&-./%+32$%("$%         #",?>#'-1.*'?
Lesson 3:
      Understandable information
torstaina 24. helmikuuta 2011
Lesson 4:
     Study and Remove obstacles.
torstaina 24. helmikuuta 2011
Lesson 5:
         Talk about the things happening,
               not about the goals.
torstaina 24. helmikuuta 2011
Think about towels.



torstaina 24. helmikuuta 2011
”save energy and
                                                     reuse the towel”




                                  Suurin osa
                                10 - 20 %
                                  muista
                                  vieraistam
                                  me
                                  käyttää
                                  uudelleen    stress values
                                  pyyhkeens
                                  ä
                                  26%

torstaina 24. helmikuuta 2011
”most of our guests use their
                                                                                              towels several times”




                                 Suurin osa
                                alle 10 %
                                 muista                     24 %
                                 vieraistam
                                 me
                                 käyttää
                                 uudelleen
                                 pyyhkeens
                                                                      tell what is normal
                                 ä
                                 26%     Goldstein, N.J., Cialdini, R. & Griskevicius, V. (2008). A Room with a Viewpoint: Using Social Norms to Motivate Environmental Conservation in Hotels

torstaina 24. helmikuuta 2011
”Most people in this
                                                                                                                                 room reuse their
                                                                                                                                     towels.”




                                 Suurin osa
                                alle 10 %
                                 muista                     24 %                               33 %
                                 vieraistam
                                 me
                                 käyttää
                                 uudelleen
                                 pyyhkeens
                                                        tell what others like you do
                                 ä
                                 26%     Goldstein, N.J., Cialdini, R. & Griskevicius, V. (2008). A Room with a Viewpoint: Using Social Norms to Motivate Environmental Conservation in Hotels

torstaina 24. helmikuuta 2011
Image Source: Alan Levine Flicrk




                                    Suurin osa
                                   -10 %
                                    muista       24 %   33 %   +70 %
                                    vieraistam
                                    me
                                   make your goal the norm
                                    käyttää
                                    uudelleen
                                    pyyhkeens
                                    ä
                                    26%
torstaina 24. helmikuuta 2011
European train
                                          company switched
                                          “seat reservation” into
                                          default. It costs 2
                                          euros.

                                          Before 9 %
                                          Now 47 %



                 Lesson 6:
          Make good things default.
                                Lähde: http://hbr.org/2008/12/nudge-your-customers-toward-better-choices/ar/1
torstaina 24. helmikuuta 2011
On totally
 new issues
 just easy is
     not
   enough.


torstaina 24. helmikuuta 2011
Choice
       architecture:
       Help choose
          better.




torstaina 24. helmikuuta 2011
torstaina 24. helmikuuta 2011
California/Engage360:
                                Smart Energy Living
                                  for 80% citizens




torstaina 24. helmikuuta 2011
Easier              Peer
                     access            example
                                Free
                                Will




torstaina 24. helmikuuta 2011
torstaina 24. helmikuuta 2011
participation, skills, easier access,
                                       social problem-solving, changes in lifestyles




                                The Mess                                       Happier Low-
                                We´re In                                       Carbon Society
                                                      political support




                                              Sustainable infrastructure,
                                            public investment in innovation,
                                                     new legislation


torstaina 24. helmikuuta 2011
Share What Others Are Doing.

              Link to Other Values.

              Communicate about Consumption ASAP. Indicate
              The Price of Consumption.

              Study and Remove Obstacles.

              Show Things Happening.

              Make The Better Option The Default Option.

              Make Choosing Right Easier.


torstaina 24. helmikuuta 2011
tommi.laitio@demos.fi
                                presentation:
                                www.slideshare.net/demoshelsinki




torstaina 24. helmikuuta 2011

More Related Content

More from Demos Helsinki

Digitaalisen transformaation perusteesit kunnille
Digitaalisen transformaation perusteesit kunnilleDigitaalisen transformaation perusteesit kunnille
Digitaalisen transformaation perusteesit kunnilleDemos Helsinki
 
Tutkimuksesta toimintaan - tieteentekijän opas viestintään ja vaikuttamiseen
Tutkimuksesta toimintaan - tieteentekijän opas viestintään ja vaikuttamiseenTutkimuksesta toimintaan - tieteentekijän opas viestintään ja vaikuttamiseen
Tutkimuksesta toimintaan - tieteentekijän opas viestintään ja vaikuttamiseenDemos Helsinki
 
The Next Era: a new Nordic Societal Vision for Well-Being
The Next Era: a new Nordic Societal Vision for Well-Being The Next Era: a new Nordic Societal Vision for Well-Being
The Next Era: a new Nordic Societal Vision for Well-Being Demos Helsinki
 
Scenarios for hyperconected society 2040
Scenarios for hyperconected society 2040Scenarios for hyperconected society 2040
Scenarios for hyperconected society 2040Demos Helsinki
 
Bees and Trees - a novel way for large companies and startups to co-create su...
Bees and Trees - a novel way for large companies and startups to co-create su...Bees and Trees - a novel way for large companies and startups to co-create su...
Bees and Trees - a novel way for large companies and startups to co-create su...Demos Helsinki
 
Developping a transdisciplinary research project - a case study
Developping a transdisciplinary research project - a case study Developping a transdisciplinary research project - a case study
Developping a transdisciplinary research project - a case study Demos Helsinki
 
Nextera global: from transformation to just society
Nextera global: from transformation to just societyNextera global: from transformation to just society
Nextera global: from transformation to just societyDemos Helsinki
 
What is evidence-based policy?
What is evidence-based policy?What is evidence-based policy?
What is evidence-based policy?Demos Helsinki
 
Work, income and progress in the next era
Work, income and progress in the next eraWork, income and progress in the next era
Work, income and progress in the next eraDemos Helsinki
 
Work, income and progress in the next era
Work, income and progress in the next eraWork, income and progress in the next era
Work, income and progress in the next eraDemos Helsinki
 
How sharing economy changes cities
How sharing economy changes citiesHow sharing economy changes cities
How sharing economy changes citiesDemos Helsinki
 
Digitaalinen aika: demokratian nousu vai tuho?
Digitaalinen aika: demokratian nousu vai tuho?Digitaalinen aika: demokratian nousu vai tuho?
Digitaalinen aika: demokratian nousu vai tuho?Demos Helsinki
 
Jakamistalous tulevaisuuden ilmiönä
Jakamistalous tulevaisuuden ilmiönäJakamistalous tulevaisuuden ilmiönä
Jakamistalous tulevaisuuden ilmiönäDemos Helsinki
 
Kuluttajien nousu energia-alalla
Kuluttajien nousu energia-alallaKuluttajien nousu energia-alalla
Kuluttajien nousu energia-alallaDemos Helsinki
 
Internet of No Things -Otto Markkanen, Cargotec
Internet of No Things  -Otto Markkanen, CargotecInternet of No Things  -Otto Markkanen, Cargotec
Internet of No Things -Otto Markkanen, CargotecDemos Helsinki
 
Internet of NO Things - Dottir
Internet of NO Things -  DottirInternet of NO Things -  Dottir
Internet of NO Things - DottirDemos Helsinki
 
Backcasting Transformation towards smart and sustainable cities
Backcasting Transformation towards smart and sustainable citiesBackcasting Transformation towards smart and sustainable cities
Backcasting Transformation towards smart and sustainable citiesDemos Helsinki
 
Työelämä murroksessa – mitä tehdä?
Työelämä murroksessa – mitä tehdä? Työelämä murroksessa – mitä tehdä?
Työelämä murroksessa – mitä tehdä? Demos Helsinki
 
Satu korhonen demos helsinki kytke hankkeen aloitusseminaari 19.11.2015
Satu korhonen demos helsinki kytke hankkeen aloitusseminaari 19.11.2015Satu korhonen demos helsinki kytke hankkeen aloitusseminaari 19.11.2015
Satu korhonen demos helsinki kytke hankkeen aloitusseminaari 19.11.2015Demos Helsinki
 

More from Demos Helsinki (20)

Digitaalisen transformaation perusteesit kunnille
Digitaalisen transformaation perusteesit kunnilleDigitaalisen transformaation perusteesit kunnille
Digitaalisen transformaation perusteesit kunnille
 
Tutkimuksesta toimintaan - tieteentekijän opas viestintään ja vaikuttamiseen
Tutkimuksesta toimintaan - tieteentekijän opas viestintään ja vaikuttamiseenTutkimuksesta toimintaan - tieteentekijän opas viestintään ja vaikuttamiseen
Tutkimuksesta toimintaan - tieteentekijän opas viestintään ja vaikuttamiseen
 
The Next Era: a new Nordic Societal Vision for Well-Being
The Next Era: a new Nordic Societal Vision for Well-Being The Next Era: a new Nordic Societal Vision for Well-Being
The Next Era: a new Nordic Societal Vision for Well-Being
 
Scenarios for hyperconected society 2040
Scenarios for hyperconected society 2040Scenarios for hyperconected society 2040
Scenarios for hyperconected society 2040
 
Bees and Trees - a novel way for large companies and startups to co-create su...
Bees and Trees - a novel way for large companies and startups to co-create su...Bees and Trees - a novel way for large companies and startups to co-create su...
Bees and Trees - a novel way for large companies and startups to co-create su...
 
Developping a transdisciplinary research project - a case study
Developping a transdisciplinary research project - a case study Developping a transdisciplinary research project - a case study
Developping a transdisciplinary research project - a case study
 
Nextera global: from transformation to just society
Nextera global: from transformation to just societyNextera global: from transformation to just society
Nextera global: from transformation to just society
 
What is evidence-based policy?
What is evidence-based policy?What is evidence-based policy?
What is evidence-based policy?
 
Work, income and progress in the next era
Work, income and progress in the next eraWork, income and progress in the next era
Work, income and progress in the next era
 
Work, income and progress in the next era
Work, income and progress in the next eraWork, income and progress in the next era
Work, income and progress in the next era
 
Co creating Change
Co creating ChangeCo creating Change
Co creating Change
 
How sharing economy changes cities
How sharing economy changes citiesHow sharing economy changes cities
How sharing economy changes cities
 
Digitaalinen aika: demokratian nousu vai tuho?
Digitaalinen aika: demokratian nousu vai tuho?Digitaalinen aika: demokratian nousu vai tuho?
Digitaalinen aika: demokratian nousu vai tuho?
 
Jakamistalous tulevaisuuden ilmiönä
Jakamistalous tulevaisuuden ilmiönäJakamistalous tulevaisuuden ilmiönä
Jakamistalous tulevaisuuden ilmiönä
 
Kuluttajien nousu energia-alalla
Kuluttajien nousu energia-alallaKuluttajien nousu energia-alalla
Kuluttajien nousu energia-alalla
 
Internet of No Things -Otto Markkanen, Cargotec
Internet of No Things  -Otto Markkanen, CargotecInternet of No Things  -Otto Markkanen, Cargotec
Internet of No Things -Otto Markkanen, Cargotec
 
Internet of NO Things - Dottir
Internet of NO Things -  DottirInternet of NO Things -  Dottir
Internet of NO Things - Dottir
 
Backcasting Transformation towards smart and sustainable cities
Backcasting Transformation towards smart and sustainable citiesBackcasting Transformation towards smart and sustainable cities
Backcasting Transformation towards smart and sustainable cities
 
Työelämä murroksessa – mitä tehdä?
Työelämä murroksessa – mitä tehdä? Työelämä murroksessa – mitä tehdä?
Työelämä murroksessa – mitä tehdä?
 
Satu korhonen demos helsinki kytke hankkeen aloitusseminaari 19.11.2015
Satu korhonen demos helsinki kytke hankkeen aloitusseminaari 19.11.2015Satu korhonen demos helsinki kytke hankkeen aloitusseminaari 19.11.2015
Satu korhonen demos helsinki kytke hankkeen aloitusseminaari 19.11.2015
 

Changing Behavior Demos Aalto

  • 1. CHANGING BEHAVIOR Tommi Laitio Researcher Demos Helsinki tommi.laitio@demos.fi twitter.com/tommilaitio Aalto University 24 February 2011 torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 4. Demands & Obligations & Guilt No tools Anxiety & Anger torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 5. BUILT ENVIRONMENT: 40 % TOTAL ENERGY USE 40 % OF CO2 EMISSIONS torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 6. Mistä suomalaisen hiilijalanjälki koostuu? What
does
the
carbon
footprint
of
a
Finn
consist
of? 

Housing Asuminen Liikkuminen 

Transport Ruoka 


Food Kuluttaminen Consump9on Vapaa-aika 








Leisure 
























 Matkustaminen 














 















Travel ‹#› Lähde: Envimat -projekti www.ympäristö.fi/syke/envimat torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 7. LIFESTYLE CHANGE REQUIRES UNDERSTANDING OF PEOPLE. torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 8. 80–90 % WORRIED ABOUT CLIMATE CHANGE. MORE THAN 50 % ACTED ON IT. SO WHY NO CHANGE? torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 9. Flickr/MAJH12 Values alone do not lead to change. torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 10. NEW LEADERSHIP A gatekeeper is defined as someone who controls access to something. torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 11. Decision Tree for Energy Consumption Transport Work Housing No car Commuting Car Hobbies Location Daily Personal Innovations Choosing an example Use of apartment apartment Venues Children Electricity Waste Size Location Day-2-day Electricity Architects Heating Not Leisure building Use of space Not building Food Work communities Building Holidays Form Summer Purchase Consumption Lifestyle house Trips Cooking Ingredients media Transport Restaurant Building Availability Electricity Consumption Self Prefererence/ Diet Use Purchase Storage Builders Customer service Lunchcafeterias On/Off Use Reuse Lunch cafeterias people torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 12. SO WHAT WORKS? torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 13. CASE: Saving Energy at home torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 14. American psychology association (2010) Psychology & Global Climate Change, Addressing a multifaceted phenomenon and set of challenges . Nolan, J.M., Schultz, P.W., Cialdini, R.B., Goldstein, N.J., & Vladas Griskevicius (2008). Normative social influence is underdetected. Personality and Social Psychology Bulletin 34, 913-923. torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 15. Targeting residential areas. torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 16. No change. torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 17. Minor change. torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 19. Lesson 1: Show what others doing. Flickr/ coconinoco torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 20. 2 35 LÄHDE MUKAAN VEDONLYÖNTIIN JA PUDOTA PÄÄSTÖJÄSI KG!* SYÖMÄLLÄ PÄIVÄNÄ VIIKOSSA KASVISRUOKAA JA SÄÄSTÄN CO KG VUODESSA. KASAA PANOKSESI LEHDEN SIVUILTA, NARINKKATORILLA . . . KLO TAI WWW.ILMASTOINFO.FI/TONNIVETOA JA OSALLISTU ARVONTAAN! *Suomalaisen keskimääräiset ilmastopäästöt: 13 000 kg hiilidioksidia vuodessa. torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 21. Lesson 2: Link to other values. torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 22. 699>.,"8#dV#1,+.)$'A#$8#.+#5 M$##"'2):*#'M,*'!3.**.)"e' .*8 )"'#3.**.)"*' c#*:>-*' ."5 )$'-)'8>.3,-#' $#*9)"*.?>#' 0)'H*#'01#'7)*-'!"#$%& (>)-1#*'$&#$* V&'!"5'H*# 8)"*#$+,-.) -1#' 1)3#G' M -' ,>GB' CDDNFB' ?#1,+.)$*'-1 I'63#$.8,"*' ())T."% >#**'."'-1#'? &':*#'."'-1#' *,+."%*G' #81")>)%.#*' c#I$.%#$,-.)" ^K SK )",>'8,$?)"' P:.+,>#"-'-)' CJK J^K jK JJK [:$' *-:5&' 9,$-.8.9,"-' 9>#&B'CDDSFG'' XK ],-#$'2#,-."% J^K J^K ;:$+#&'$#*9) $#*:>-#5'."', +#' 5.II#$#"-' ,"5'$,8#G' '6 #)9>#'T")=' ;9,8#'())>."% -1#' #"#$%&' 1#.$' #"#$%&' CXK JSK ?,*#5')"'-1 =)'-&9#*')I' CXK ;9,8#'2#,-."% J^K 5#8,5#',%)' ' )I' #U.*-."%' C^K ]1.>#'.-'.*'8 jK [-1#$'!>#8-$.8'H*#* ,99>.,"8#*' : #*'-)'3)$#' $#*9)"5#"-* JK =,&*' -1,-' - O."#',$-.8>#*' [-1#$'!"#$%&'H*#* .39>.8,-.)"*' *' -)' $#5:8#' CK CK ."-#$+#"-.)" B'&#-'*-:5.#*' ."+#*-#5'."'8, *-$,-#5' -1,-' m.%1-."% :*#B'-1#*#'< ,-#$' #"#$%&' ;):$8#4';:$+#&'b:#*-.)"'k]1,-',99>.,"8#')$'?#1,+.)$' ;):$8#4'HG;G'!"+.$)"3#"-,>'A$)-#8-.)"'6%#"8&B'CDDN #"+.$)"3#" 5)'&):'-1."T':*#*'-1#'3)*-'#"#$%&'."'&):$'1)3#_l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f:-:$#'$#*#, ' @JF' *:$+#&' (:$-,.>3#"- #"-' ,"5' >#**' )"*#$+,-.)"' 1'1):*#1)>5' c#I#$ V>,8TB'gG;GB'!>>=) S+$%T#&6#3**35.$%!"$#*&+(3( H4#%1#/%,.&("$+%4-%("$%+)**$# !)#-%&''%)--$$1$1%.46"(+ H1=)+(%("$#*&+(3(%'&#% )"'1):*#1) UB>: 99BR: >B?: 8BK: 9BU: 89B>: +)**$#%3-1%A4-($# !>>.)-B'cGQGB'Q,5 >BJ: >KB?: 9)-#"-.,>'I)$ H11%.&A%$-$#6/%A4-1&A%'4.*+ V3+"%,.&("$+%4-%,&.1%A3($# L-+).3($%A3($#%"$3($# /$"2--.,%40(" K')I'c#*9)"5#"-*' CCYCEG 68-:,>';,+."%*' 9BU: 9BJ: 9BM: MBR: 9: BK: c#9)$-."%4 M,$5"#$B'MG0G'R A)-#"-.,>4 1):*#1)>5*' JM: 9R: S-0.)6%)-)+$1%300.43-,$+ !)#-%&''%)-)+$1%300.43-,$+ H1=)+(%A3($#%"$3($#%($*0$#3()#$ M$,",5#B'2G(GB' &'8)"5:8-#5' 9B>: 9J: 9: 9?B8: BK: >BK: H">)8T."%' # 5'I$)3'W^W' #8#3?#$'C 5'P:#*-.)"*' 2##5#B' cG' @CDD C"2D1(@"#% $8#9-.)"*')I' /A((B'(>.3,-#'8 #"-' ,",>&*.*' .988G81G'Q)+ HG;G' !"+.$)"3# *-'#"#$%&'."' 1--94dd#9,G%) W''4,4$-(%FGHI X4P%!"$#*3.%Z$3N+ W''4,4$-(%X#416$ W''4,4$-(%A3+"$#%3-1%1#/$# !I<8.#"8& #'1)3#_ 9KBJ: >B>: 8BK: 9B?: MB9: >B>: 9B?: MB8: ,-,`' 8$#,-."%' $."%'-1#3#*`' L-+).3($%3((4, W''4,4$-(%A4-1&A+ Y$0.3,$%4-,3-1$+,$-(%5).5+%A4("%IXZ% W''4,4$-(%+"&A$#"$31+ 68T" $#*9)"*#*G' KBU: >BM: U: RB8: >B?: URBU: 9B8: M: ]#'-1,"T'$G' ' ?#1,+.)$*B' K')I'c#*9)"5#"-*' 68-:,>';,+."%*' 655.-.)",>>&B'= *#8-)$*' I)$' c#9)$-."%4 A)-#"-.,>4 5.*8:**.)"*'," W''4,4$-(%V3($#%F$3($# V3..%4-+).3(4&- V$3("$#4[$%A4-1&A+%3-1%1&&#+ -1#'9$#*#"-,-.) 8,-#%)$.O#5' MR: 8M: J: >BM: MBU: KBM: >BU: MB9: P:#"8.#*' )I' #8-)$' 8)5#*' e M$##"1):*# 39,$#5'-)',' >#+#>*'."'=,- >8:>,-#5'-1#' ee 01#' )">&' # *',*'=#>>',*' K')I'c#*9)"5#"-*'c#9)$-."%G';):$8#4';:$+#&'b:#*-.)"'k]1,-'5)'&):'5)'-)'8)"*#$+#'#"#$%&'."'-1#'1)3#_l'' ":3?#$*'=, 68-:,>';,+."%*'A)-#"-.,>G';):$8#4'2##5#B'CDDC 3#5.,'8,39 -.)"'6%#"8&B' %,*'#3.--#5' 24. helmikuuta 2011 torstaina !"#$$%&'%("$%'&)#%*&+(%,&**&-./%#$0&#($1%,&-+$#23(4&-%5$"324&#+%4-,.)1$1%()#-4-6%&''%.46"(+%789:;<%31=)+(4-6%("$#*&+(3(+%7>?:;<%3-1%()#-4-6%&''%300.43-,$+%7>@:;%A"$#$3+%4-%3,()3.4(/<%("$+$%3,(4&-+%&-./%+32$%("$% #",?>#'-1.*'?
  • 23. Lesson 3: Understandable information torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 24. Lesson 4: Study and Remove obstacles. torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 25. Lesson 5: Talk about the things happening, not about the goals. torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 26. Think about towels. torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 27. ”save energy and reuse the towel” Suurin osa 10 - 20 % muista vieraistam me käyttää uudelleen stress values pyyhkeens ä 26% torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 28. ”most of our guests use their towels several times” Suurin osa alle 10 % muista 24 % vieraistam me käyttää uudelleen pyyhkeens tell what is normal ä 26% Goldstein, N.J., Cialdini, R. & Griskevicius, V. (2008). A Room with a Viewpoint: Using Social Norms to Motivate Environmental Conservation in Hotels torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 29. ”Most people in this room reuse their towels.” Suurin osa alle 10 % muista 24 % 33 % vieraistam me käyttää uudelleen pyyhkeens tell what others like you do ä 26% Goldstein, N.J., Cialdini, R. & Griskevicius, V. (2008). A Room with a Viewpoint: Using Social Norms to Motivate Environmental Conservation in Hotels torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 30. Image Source: Alan Levine Flicrk Suurin osa -10 % muista 24 % 33 % +70 % vieraistam me make your goal the norm käyttää uudelleen pyyhkeens ä 26% torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 31. European train company switched “seat reservation” into default. It costs 2 euros. Before 9 % Now 47 % Lesson 6: Make good things default. Lähde: http://hbr.org/2008/12/nudge-your-customers-toward-better-choices/ar/1 torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 32. On totally new issues just easy is not enough. torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 33. Choice architecture: Help choose better. torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 35. California/Engage360: Smart Energy Living for 80% citizens torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 36. Easier Peer access example Free Will torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 38. participation, skills, easier access, social problem-solving, changes in lifestyles The Mess Happier Low- We´re In Carbon Society political support Sustainable infrastructure, public investment in innovation, new legislation torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 39. Share What Others Are Doing. Link to Other Values. Communicate about Consumption ASAP. Indicate The Price of Consumption. Study and Remove Obstacles. Show Things Happening. Make The Better Option The Default Option. Make Choosing Right Easier. torstaina 24. helmikuuta 2011
  • 40. tommi.laitio@demos.fi presentation: www.slideshare.net/demoshelsinki torstaina 24. helmikuuta 2011