#BTO2014 - the thin fun line - engagement e musei
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La presentazione a #BTO2014 per il panel: la sottile linea giocosa. Attivare l'engagement, esperienze poco borderline di musei e destinazioni
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BTO 2015 | Michael Mitterhoer | Zeppelin Group
BTO 2015 Side ONE | Mercoledì 2 dicembre
#1 Focus Hall
Booking Engine | Un mito da sfatare | Focus vendita diretta
16.10 : 17.00
www.buytourismonline.com
www.buytourismonline.com/eventi/zeppelin-group/
Keynote Speaker
Michael Mitterhoer – CEO Zeppelin Group
Prodotto turismo fai_da_te2012
Un progetto innovativo ICT nel turismo. premiato con il premio degli Innovatori anno 2011
Presentazione Tourism Think Tank
Il Centro Espositivo Lariofiere, nell’ambito dell’Accordo di Programma Competitività di Regione Lombardia con il Sistema Camerale Lombardo, è lieto di segnalarLe un’importante opportunità di relazioni e incontri BtoB con operatori pubblici e privati della filiera turistica lombarda.
Nei giorni 30 settembre e 1 ottobre 2014, infatti, è in programma TTT Tourism Think Tank – Workshop&Formazione per operatori della filiera turistica, un’iniziativa che unisce workshop BtoB per il mercato estero e per il mercato nazionale ad un articolato programma di alta formazione per operatori della filiera turistica.
I workshop sono organizzati in collaborazione con Regione Lombardia, Unioncamere Lombardia, con le Camere di Commercio di Como, Bergamo, Brescia, Lecco, Monza Brianza, Pavia, Varese e con la Provincia di Como settore Turismo, con l’obiettivo di potenziare, migliorare e valorizzare la ricettività turistica mediante la creazione di occasioni di formazione, d’incontro e di relazione tra operatori della domanda e dell’offerta turistica.
Nell’ambito dell’iniziativa e in riferimento al progetto finanziato da Regione Lombardia all’interno del programma di promozione turistica della Lombardia con il sistema camerale, abbiamo l’opportunità di invitare, sostenendone le spese di viaggio e di ospitalità, 30 operatori turistici (agenzie di viaggio e tour operator) per dei momenti di incontro BtoB con gli operatori della ricettività turistica della Lombardia.
Lo scopo degli incontri relazionali è la creazione di sinergie business, anche in vista di Expo 2015: stiamo raccogliendo le esigenze e le richieste degli agenti di viaggio interessati al turismo lombardo e, tramite l’individuazione di corrispondenze presenti nei singoli profili, si favoriranno gli incontri conoscitivi tra i soggetti target.
Destination Marketing Turistico Special Edition
Questa ‘Edizione Speciale’ del Destinations & Tourism presenta una selezione di argomenti tratti dal nuovo libro di Josep Ejarque ‘Social Media Marketing per il turismo’, edito dalla Hoepli. Stiamo parlando del social media marketing, della destination reputation e
dell’informazione ed accoglienza turistica, tutti argomenti di fondamentale importanza per le
destinazioni e anche per le aziende turistiche italiane.
Musei e tecnologia digitale: istruzioni per l’uso
La tecnologia nei musei può aiutare a migliorare l'interazione tra l'istituzione ed il visitatore. A patto però che sia progettata sulle esigenze delle persone e non sia spinta puramente dalla innovazione tecnologica. Il mio intervento al festival della crescita a Venezia.
Seminario turismi responsabili. Paolo Grigolli. Museo MAV Ercolano, Napoli
Slide del Seminario "Turismi Responsabili. Teorie, pratiche e prospettive" tenuto dal Prof. Paolo Grigolli il 12 Ottobre 2012 al Museo Archeologico Virtuale di Ercolano, Napoli.
Josep Ejarque: nuovi modelli di turismo culturale ad Art&Tourism
Josep Ejarque ad Art&Tourism parla di nuovi modelli di turismo culturale
Esperienze di marketing personale 2
10 post, 17 interviste inedite, 1 template originale, 15 QR code da scoprire in un ebook
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con la cultura si mangia? - #BTO2013
Esiste un approccio che permetta di valorizzare al meglio il patrimonio culturale e, allo stesso tempo, permetterne uno “sfruttamento” sostenibile e virtuoso?
In Italia la cultura ha spesso modelli di gestione che mirano principalmente alla “conservazione” del bene (anche se spesso fallaci), quasi fosse peccato riuscire a dare valore ad un patrimonio che, invece, tutto il mondo ci invidia.
All’estero la cultura italiana attira e affascina, dalla Mona Lisa al Louvre, alla mostra su Pompei al British Museum, mentre in Italia versa in una condizione spesso deprecabile.
Si stanno affermando nuove forme di fruizione, nuovi modelli di comunicazione per un visitatore più consapevole (ed esigente). Si impongono nuove regole di copyright e nuovi approcci inclusivi, che superino l’esposizione dell’arte con atteggiamenti di distacco e superiorità.
Ma soprattutto servono nuovi modelli di business che permettano una sostenibilità di medio lungo periodo.
Senza voler “svendere la cultura” vogliamo, con questo panel, evidenziare la possibilità di approcciare la valorizzazione del patrimonio culturale considerando anche la leva economica.
Perché se una cosa è gratis, non ha valore.
#BTO2015 la sfida: il piccolo gesto di ribellione delle Destinazioni
Per una destinazione turistica giocare un ruolo di rilievo nel panorama del turismo attuale è sempre più complesso ed equivale a compiere un piccolo gesto di ribellione: per creare valore serve riuscire a mantenere la synchronicity tra mille fattori.
In questo panel, si affronta il percorso pieno di ostacoli di una destinazione analizzandolo con la lente di interpretazione della sfida sportiva.
Una sfida a raggiungere un obiettivo alto e pieno di significati anche simbolici, dove gli obiettivi richiedono di superare i propri limiti ed andare oltre.
Troppe destinazioni non ci provano nemmeno condannando all’immobilismo il loro territorio.
Un’alternativa è possibile, a patto di crederci davvero e di voler compiere davvero il “piccolo gesto di ribellione“.
The Trento Experience for the IEEE Smart Cities Initiative
In an increasingly global and urbanized world, the future belongs to smart cities. In the summer 2014 the Institute of Electrical and Electronic Engineers (IEEE), the world’s most important organization in the field on electric and electronic engineering, has selected Trento as one of the world’s ten smartest cities within its “Smart cities initiative”.
A city is considered smart when it has the capability of using modern technologies (and especially ICT) to provide innovative services to express its full potential and at the same time facilitate citizens’ life.
Each city selected by the IEEE’s initiative must develop a project in a specific area; Trento focuses on quality of life. The “IEEE Smart Cities – Trento” project involves the whole Trentino’s ecosystem for innovation.
The main actors are the municipality of Trento, the University of Trento the innovation hub Trento RISE and a number of companies and organizations, which have a research lab here. In order to fulfill the expected results, a digital environment and a technological framework is under construction, with the aim to enable the creation of user centred services in the most important fields for quality of life. The most important services are: the provisioning of health services, facilitation of mobility, accelerating bureaucratic procedures, creating services for a better touristic approach, creating a better and more efficient usage of energy, improving the quality of government, with the support of an open approach which would allow to share and reuse data and services (open platform and open data approach).
Dalla crisi dei social network all'emergere dei Bot #bto2016
Il mondo in continuo fermento della comunicazione digitale.
I social network “generalisti” soffrono della crescita di comportamenti fastidiosi (p.e. il cosiddetto “hate speech”) che minano la qualità delle discussioni e alimentano spirali di discussioni infinite in cui le persone “normali” faticano a riconoscersi.
Allo stesso tempo si osserva una crescita straordinaria di spazi di comunicazione chiusi, dove le persone possono dialogare più serenamente ed “al sicuro”. I sistemi di messaggistica tradizionali (WhatsApp, Messenger, …) crescono in termini di utenti, di attenzione e interazioni quotidiane.
Crescono anche sistemi ibridi, che puntano su una comunicazione agile, effimera, evanescente, di cui Snapchat rappresenta l’esempio di maggior successo.
In questo scenario i brand faticano a tenere la rotta, sempre alla ricerca di modalità di comunicazione più efficaci.
Lo spostamento delle conversazioni in canali privati abilita nuove forme di relazione, in cui i brand stessi possono porsi sullo stesso piano dei potenziali consumatori, entrando in contatto diretto e personalizzato, attraverso i canali in assoluto più utilizzati: le chat.
Ed offrendo anche servizi a valore aggiunto. Ne nasce l’opportunità di far crescere processi automatizzati (i bot) dove veicolare servizi di commercializzazione, di informazione e interazione innovativi.
Telegram è la piattaforma più innovativa che per prima si è strutturata per integrare bot e si pone come canale privilegiato per ospitare questi nuovi servizi.
Alla nuova sfida hanno risposto tantissime aziende, avviando molte sperimentazioni, non tutte vincenti.
Molti tentativi hanno provato a portare “servizi consolidati” dentro il nuovo canale, come servizi di news dentro Telegram (p.e. il Corriere della Sera) o sistemi di prenotazione dentro Messenger (p.e. Expedia).
Ma siamo solo agli inizi, e la sensazione è che ancora si debba trovare la “killer app” che possa convincere tutti a dialogare con un robottino dentro una chat.
Chi la troverà diventerà un attore importante del prossimo panorama digitale.
Turismo emozionale e sua comunicazione nell'era del web - Il caso della Croci...
Turismo emozionale e sua comunicazione nell'era del web - Il caso della Croci...Scoop Travel Service Srl
Il power point presentato nel corso della conferenza stampa di presentazione della VII Crociera della Musica Napoletana, evento che rientra a primo titolo tra i primi esempi di turismo esperienziale ed emozionale. Come va effettuata una rigorosa comunicazione del territorio per incrementare i flussi turistici? Non bisogna comportarsi come venti anni fa e attendere il turista dietro una scrivania, ma vanno sfruttate le nuove tecnologie ed i social network per autopromuoversi, farsi conoscere e fidelizzare i visitatori.RODOLFO BAGGIO | Università Bocconi | Da Ecosistemi a Ecosistemi Digitali Tu...
Ecosistemi Digitali - Strategie, infrastrutture e strumenti digitali per il Turismo della Destinazione Italia
Firenze, 2 dicembre 2016
http://ecosistemi.buytourismonline.com
Da Digitale a Ecosistemi turistici digitali
L’esperto:
Rodolfo Baggio – Master in Economia del Turismo Università Bocconi
Il mondo del turismo si è evoluto in un ecosistema digitale complesso e articolato, con relazioni e scambi tra operatori a diversi livelli. Come per ogni ecosistema il buon funzionamento deriva dall’efficienza di questi scambi e dalla possibilità di effettuarli in maniera armoniosa, senza ostacoli o colli di bottiglia. Rendere gli oggetti turistici digitali un insieme interoperabile e standardizzato è a questo punto condizione essenziale.
Destinazione Toscana 2020 | BTO 2016 | visittuscany com
WHY!
BTO 2016
Firenze, Fortezza da Basso | 30 novembre e 1° dicembre 2016
http://www.buytourismonline.com
Destinazione Toscana 2020
Day ONE | 30 novembre 2016 | #3 Focus Hall | 11.25 : 12.15
http://www.buytourismonline.com/eventi/destinazione-toscana-2020/
Consueto appuntamento della Governance del Turismo della Toscana con i pubblici di BTO – Buy Tourism Online.
Stefano Ciuoffo Assessore alle Attività Produttive, al Credito, al Turismo, al Commercio di Regione Toscana
novità normative e strategie per il turismo
Alberto Peruzzini Direttore Toscana Promozione Turistica
dati e tendenze 2016-2017, linee di intervento e promozione turistica 2017 e scenari futuri
Paolo Chiappini Direttore Fondazione Sistema Toscana
verso un’ecosistema di informazioni, accoglienza e promozione digitale
Claudio Bianchi Presidente di PromoFirenze e vicepresidente della Camera di Commercio di Firenze
il supporto alle imprese fra digitale e turismo
Invito MATera 2010
MATera 2010 Management Ambiente Tecnologie. "La strategia delle Risorse Umane per la gestione delle conoscenze, la sostenibilità, l\'innovazione tecnologica nelle realtà del Mezzogiorno"
E\' questo il tema che i Gruppi AIDP di Basilicata, Calabria, Campania, Puglia e Sicilia hanno deciso di porre a base di un Convegno interregionale, patrocinato dalla Regione Basilicata, dal Comune di Matera e dalla Camera di Commercio della città. Media Partner dell\'evento la casa editrice Guerini&Associati e la casa editrice ESTE.
Ideale punto di partenza di un percorso da intraprendere per farsi promotori di eccellenze e innovazioni, puntando sulle peculiarità delle proprie realtà regionali, e facendosi così parte attiva nella creazione di valore aggiunto nel contesto culturale ed economico italiano.
PROGRAMMA DEI LAVORI e INFORMAZIONI UTILI
Il Convegno si terrà a Matera, in Basilicata, il 15 e 16 ottobre 2010, presso l\'Hotel San Domenico al Piano,
Venerdì 15 ottobre: Apertura dei lavori ore 14.00 fino alle ore 19.30.
A seguire cena di gala nella splendida cornice dei Sassi, nel raffinato Ristorante Regia Corte.
Sabato 16 ottobre: Inizio dei lavori ore 09.00; termine ore 13.30.
Ore 14.30 passeggiata nel Sasso Caveoso di Matera
Gli accompagnatori potranno seguire un percorso turistico e culturale dedicato.
La città di Matera dispone di piccole strutture ricettive in grado di soddisfare ogni esigenza e rendere il soggiorno un\'esperienza unica. Vi consigliamo tuttavia di consultare fin d\'ora le alternative. Prenota ora!
Sarà possibile appoggiarsi anche all\'Hotel convenzionato San Domenico al Piano che ospiterà l\'evento. Per informazioni e prenotazioni:
Segreteria Organizzativa del Convegno MATera 2010
Nicola Lombardi cell.340 7838200
lombardin2@gmail.com
Giuseppe Luongo cell.340 1115036 - 320 4871672
avvocato.luongo@libero.it
fax 0971 52962
Segreteria Nazionale AIDP tel. 02 6709558 - fax 02 66716588
segreteria@aidp.it
Overtourism
L’overtourism sta trasformando città, luoghi d’arte e siti archeologici, spiagge e montagne, invasi dai turisti. La sostenibilità è ad alto rischio, che si può fare?
#ParoleOstili - Parlare “A” o Comunicare “CON”? L’ostilità in piccole lettere
La comunicazione turistica è cambiata moltissimo negli ultimi anni, ed i modelli tradizionali non funzionano più. Ad una comunicazione “verticale” in cui le destinazioni e gli operatori parlavano “ALLE” persone, si sta sostituendo una comunicazione più efficace, dal basso, in cui si parla “CON” le persone, abilitando forme di confronto e di dialogo che portano alla partecipazione ed alla immedesimazione delle persone con i valori dei brand.
Il turismo è spesso anticipatore di fenomeni che poi si verificano anche globalmente.
Non stupisce quindi che i fenomeni di cyberbullismo e di ostilità online vengano approcciati con modelli datati, si cerca di intervenire spiegando “ALLE” persone quali sono i comportamenti virtuosi e perché dovrebbero cambiare registro. Ma è uno sforzo vano, destinato a rassicurare la platea di persone che condividono gli stessi valori senza riuscire ad incidere con i veri portatori di ostilità in rete.
Si dovrebbero applicare modelli di conversazione “CON” le persone, di dialogo ed ascolto, di comprensione e di confronto. Lontanissimi da venire.
#liketourism2015 i social network sono luoghi di conversazione, non di conver...
Il ruolo dei social network nella comunicazione turistica. Devono essere parte integrante di una strategia complessiva, altrimenti diventano esclusivamente un spreco di tempo e risorse.
Il piatto è servito. Social media e food, che fare? #gardachefparty
A #GardaChefPartyi un approfondimento su enogastronomia e comunicazione, elementi fondanti della socialità delle persone. Come valorizzarle al meglio nei tempi di social media e mobilità?
Trovando "casa" ai contenuti volatili, tramite la content curation.
Workshop "Integrated Tourism" della IEEE smart cities initiative - Trento
Le slide finale al termine della giornata di lavoro dedicata al tema "Integrated Tourism", all'interno di "IEEE Smart Cities Initiative" svoltasi a Trento in dicembre 2014.
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Il Convegno si terrà a Matera, in Basilicata, il 15 e 16 ottobre 2010, presso l\'Hotel San Domenico al Piano,
Venerdì 15 ottobre: Apertura dei lavori ore 14.00 fino alle ore 19.30.
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Ore 14.30 passeggiata nel Sasso Caveoso di Matera
Gli accompagnatori potranno seguire un percorso turistico e culturale dedicato.
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Giuseppe Luongo cell.340 1115036 - 320 4871672
avvocato.luongo@libero.it
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Il ruolo dei social network nella comunicazione turistica. Devono essere parte integrante di una strategia complessiva, altrimenti diventano esclusivamente un spreco di tempo e risorse.
Il piatto è servito. Social media e food, che fare? #gardachefparty
A #GardaChefPartyi un approfondimento su enogastronomia e comunicazione, elementi fondanti della socialità delle persone. Come valorizzarle al meglio nei tempi di social media e mobilità?
Trovando "casa" ai contenuti volatili, tramite la content curation.
Workshop "Integrated Tourism" della IEEE smart cities initiative - Trento
Le slide finale al termine della giornata di lavoro dedicata al tema "Integrated Tourism", all'interno di "IEEE Smart Cities Initiative" svoltasi a Trento in dicembre 2014.
Il caso #Daniza: storia di una crisi a #RFL2014
Il caso dell'orsa Daniza, morta nei boschi del Trentino dopo avere attaccato una persona. Le reazioni della rete e l'impatto sulle strategie di marketing territoriale di un territorio che ha investito molto su temi come natura, rapporto uomo e animale e che di colpo si è trovata nel mezzo di una crisi di comunicazione che ha superato il normale livello di guardia. Senza riuscire a reagire nel modo migliore.
#TDLAB Piano strategico per la Digitalizzazione del Turismo Italiano
Il laboratorio per il turismo digitale (#TDLAB) ha elaborato il piano strategico per la digitalizzazione del turismo italiano, che è stato presentato al MIBACT ed a ENIT il 16 ottobre 2014, in occasione della conclusione delle attività del Laboratorio.
#TravelNEXT: travolti da un insolito destino
A #TravelNEXT una viaggio nella complessità delle attività di un operatore turistico, oggi (e domani).
Le OTA, la tourist experience, i servizi, i nuovi mercati, le tecnologie social e digital che amplificano messaggi e risultati… gli operatori sono travolti dalla responsabilità di scelte a volte difficili, economicamente non sempre vantaggiose. Toolisse nasce per rispondere a molte delle domande degli operatori, anche dei più piccoli, e per offrire loro una ‘porta d’accesso’ a un menu di servizi che li affianchino nella loro attività.
The Future of Mobile Tourism - #BIT2014
Uno sguardo in avanti sull'impatto del mobile per il turismo. Non solo tecnologia, ma anche focus sugli utenti e superamento dei limiti attuali delle soluzioni, poco integrate e poco focalizzate su servizi davvero utili per i turisti.
#invasionidigitali a Marsiglia (Digital Heritage)
Eccomi, sono un invasore :-)
Il racconto della straordinaria esperienza delle 7 invasioni digitali in Trentino, viste dalla parte di chi ha invaso.
Per capire che, in fin dei conti, non era così difficile e soprattutto che è stato divertentissimo.
Una nuova esperienza culturale, con il visitatore al centro. Il progetto MUSE
Il turismo culturale è sempre più influenzato dalle nuove forme di comunicazione e dalla rivoluzione abilitata dalla tecnologia (mobile) e dai nuovi canali di comunicazione (social network). Oltre ad alcuni esempi internazionali, viene presentato l'esperienza del MUSE, il Museo delle Scienze di Trento.
#amiainsaputa: intervento su mobile e reputation a #etourismlab13
#amiainsaputa: intervento su mobile e reputation a #etourismlab13. Uno sguardo al nuovo turista, ed una riflessione su come gli operatori dovrebbero reagire per rispondere alle nuove esigenze.
Dal sito della conferenza:
#amiainsaputa
La rivoluzione mobile è ormai compiuta.
Smartphone e tablet riempiono le tasche di una parte ormai preponderante della popolazione (almeno in Occidente) e stanno cambiando radicalmente i comportamenti delle persone. Questo vale soprattutto in ambito turistico, dove la rivoluzione mobile (assieme alla diffusione dei social network) ha abilitato un nuovo profilo di turista, un turista attivo nella comunicazione dell'esperienza che sta vivendo.
Il nuovo turista è ormai diventato il principale attore del processo di comunicazione. Armato di smartphone, racconta le esperienze che vive in maniera non convenzionale, ribaltando regole consolidate, ignorando vincoli e basandosi principalmente su istinto e improvvisazione. Generando quantità incredibili di informazioni che possono cambiare la reputazione di un territorio o di una struttura.
Questi cambiamenti stanno avvenendo in maniera rapidissima. E c'è il rischio che il tutto accada "ad insaputa" degli operatori, in alcuni casi incapaci di comprendere le nuove dinamiche e comunque in difficoltà a stare al passo coi tempi.
Cosa fare quindi? Come cambia il ruolo dell'operatore in questo nuovo scenario? Cosa si può fare per fare in modo che questi nuovi turisti diventino i nostri migliori ambasciatori sulle nuove piazze virtuali?
Nell'intervento verranno affrontate queste tematiche e verranno proposte alcune "facili" regole da conoscere, assieme a qualche piccola soluzione da mettere in campo con semplicità, ricordando sempre che quello che questi nuovi turisti diranno di noi sarà quello che saremo riusciti a comunicare loro.
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La comunicazione per una destinazione turistica e gli strumenti che la tecnologia attuale mette a disposizione, con un occhio agli obiettivi che la destinazione deve porsi per sopravvivere in un contesto in costante rapido cambiamento.
Il Trentino a #BTO2012: this land is your land
Al panel "this land is your land" a #BTO2012 si parla di come Internet ha rivoluzionato il mercato turistico. Ed in particolare di come le destinazioni hanno reagito a questi cambiamenti.
In questa presentazione, le azioni del Trentino nel mondo online ed una sguardo al futuro, per capire come le emergenti sfide potranno/dovranno essere gestite
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