BTO 2015 Side ONE | Mercoledì 2 dicembre
#2 Focus Hall
E adesso che ci faccio con Facebook?
14.20 : 15.10
www.buytourismonline.com
http://www.buytourismonline.com/eventi/adesso-facebook/
Keynote Speaker
Rocco Rossitto – Co-founder #webinpratica
Paolo Ratto – Consulente e formatore comunicazione online
32. REAL TIMEEsempio di matrice per tracciare i messaggi diretti
*solo i commenti ai post di tipo “customer care” e “richiesta info”
REAL TIME
33. REAL TIME
Grafico che rappresenta
quali tipologie di richieste
sono effettuate in un
determinato periodo.
Grafico che disegna il sentiment
delle valutazioni del servizio
(positivo e negativo)
REAL TIME