SlideShare a Scribd company logo
The Blame Game
Bob Hoogenboom4 November 2013
2
Pandora’s Box

3
4
5
1- Greed is good
“The point is, ladies and gentleman, that 'greed' — for lack
of a better word — is good. Greed is right. Greed works.
Greed clarifies, cuts through, and captures the essence of
the evolutionary spirit.

Greed, in all of its forms — greed for life, for money, for
love, knowledge — has marked the upward surge of
mankind. And greed — you mark my words — will not
only save Teldar Paper, but that other malfunctioning
corporation called the USA”
6
2. Risk appetite

Averse Avoidance of risk and uncertainty is a key organisation objective.

Minimal Preference for ultra-safe options that are low risk and only have a
potential for limited reward.

7
Cautious: Preference for safe options that have a low degree of risk and may
only have limited potential for reward.
Open Willing to consider all potential options and choose the one most likely to
result in successful delivery, while also providing an acceptable level of

reward and value for money.
Hungry Eager to be innovative and to choose options offering potentially higher
business rewards, despite greater inherent risk.

8
3. Mismanagement

9
10
11
4. Regulatory capture
Bernstein, M. 1955. Regulating Business by Independent Commission.
Princeton: Princeton University Press.
Glover, P. 2007. "A Crime Not a Crisis: Why Health Insurance Costs So Much"'.
Huntington, S. 1952. The Marasmus of the ICC: The Commission, the Railroads,

and the Public Interest. Yale Law Journal 614:467-509.
Laffont, J. J., &Tirole, J. 1991. The politics of government decision making. A
theory of regulatory capture. Quarterly Journal of Economics 106(4): 10891127

12
Lee, Timothy B. (August 3, 2006). "Entangling the Web". The New York Times.
Retrieved April 1, 2011.
Levine, M. E., &Forrence, J. L. 1990. Regulatory capture, public interest, and the
public agenda. Toward a synthesis. Journal of Law Economics &

Organization 6: 167-198
Stigler, G. 1971. The theory of economic regulation. Bell J. Econ. Man. Sci. 2:321.

13
5. Business Schools
De fundamentele problemen waarmee topmanagers worstelen onderwerp van
een groot aantal artikelen op ManagementSite. Het ontbreken van ethische
normen en waarden bij topbestuurders lijkt daarbij de grote boosdoener te
zijn. Universiteiten rollen inmiddels over elkaar heen om ethiek als vakgebied

op het curriculum te zetten. Maar zijn het niet juist diezelfde
onderwijsinstellingen geweest die voor onethisch handelende managers
hebben gezorgd door onjuiste theorieën te doceren?

14
Financial Times (July 18, 2003) Sumantra Ghoshal, hoogleraar aan de
London Business School:
- verklaart onverantwoorde gedrag van managers van Enron, Tyco en vele
andere bedrijven aan de hand van theorieën die vol overgave worden

gedoceerd op topuniversiteiten als Harvard, Berkeley en Stanford. Na
afstuderen brengen managers deze gedachten natuurlijk in de praktijk.
- Business Schools moeten stoppen met het doceren van een groot aantal oude
theorieën: agency-theorie, de transactiekostentheorie en de theorieën van
Michael Porter.

15
http://www.managementsite.nl/440/strategiebestuur/mismanagement-schuld-business-schools.html

16
Agency theorie
Stelt dat men aan topmanagers niet hun belangrijkste
taak kan toevertrouwen: het creëren van
aandeelhouderswaarde. Het „wezen van de mens‟ is
tenslotte eigenbelang. Het belang van aandeelhouders

en topmanagers dient volgens deze theorie dan ook
gelijkgesteld te worden. Dat kan door het verstrekken van
opties. Door het belang van de aandeelhouders te
„alignen‟ met het eigenbelang van de manager wordt het
creëren van aandeelhouderswaarde gediend.
17
Geen wonder dat deze theorie een warm onthaal kreeg
bij zowel studenten als (toekomstig) topmanagers. Het
heeft echter ook geleid tot optieregelingen die niet in
verhouding staan tot de prestaties van de managers, tot

frauduleuze praktijken en tot het oppoetsen van
jaarcijfers. Hebben financiële prikkels eigenlijk wel het
gewenste effect op het presteren van managers?

18
Transactie theorie
Stelt dat ondernemingen kunnen bestaan doordat
managers invloed en autoriteit kunnen uitoefenen op de
medewerkers, die alleen daardoor doen wat ze moeten
doen. Het fundament van performance indicatoren,

balanced scorecards en andere monitoring-tools is op
deze theorie gebaseerd. Medewerkers moeten zoveel
mogelijk worden gecontroleerd, anders lopen ze uit de
pas. Vaak met tegengesteld effect.

19
Porter
richt zich op het feit dat niet alleen geconcurreerd moet
worden met de bekende directe concurrenten, maar ook
met leveranciers, klanten, medewerkers en de wetgevers.
De hoogste winst wordt gehaald door die bedrijven die

concurrentie zoveel mogelijk uitsluiten, hoewel dit voor de
maatschappij als geheel vaak slecht is. De klant is in dit
concept net zozeer een concurrent als een leverancier.
Geen wonder dat u als klant of leverancier vaak slecht
wordt behandeld!
20
6. De rol van de staat
-

Verzorgingsstaat (belasting, sociale lasten) en

-

spaartegoeden
Deregulering en privatisering (Reagan, Thatcher, Lubbers
en Kok)

-

Paul Frentrop in „Gorilla‟s‟

21

More Related Content

Viewers also liked

iMetrics 2013
iMetrics 2013iMetrics 2013
Рекрутинг. О чем не пишут в книгах
Рекрутинг. О чем не пишут в книгахРекрутинг. О чем не пишут в книгах
Рекрутинг. О чем не пишут в книгах
бизнес-акселератор "HR-Хранители"
 
Ein Support Konzept für Dynamics NAV on Azure
Ein Support Konzept für Dynamics NAV on AzureEin Support Konzept für Dynamics NAV on Azure
Ein Support Konzept für Dynamics NAV on Azure
Telekom MMS
 
Circolare It Club FVG dicembre 2013
Circolare It Club FVG dicembre 2013Circolare It Club FVG dicembre 2013
Circolare It Club FVG dicembre 2013
Cristiano Di Paolo
 
PresentacionRobotica
PresentacionRoboticaPresentacionRobotica
PresentacionRobotica
johana880305
 

Viewers also liked (6)

iMetrics 2013
iMetrics 2013iMetrics 2013
iMetrics 2013
 
Рекрутинг. О чем не пишут в книгах
Рекрутинг. О чем не пишут в книгахРекрутинг. О чем не пишут в книгах
Рекрутинг. О чем не пишут в книгах
 
Ein Support Konzept für Dynamics NAV on Azure
Ein Support Konzept für Dynamics NAV on AzureEin Support Konzept für Dynamics NAV on Azure
Ein Support Konzept für Dynamics NAV on Azure
 
Circolare It Club FVG dicembre 2013
Circolare It Club FVG dicembre 2013Circolare It Club FVG dicembre 2013
Circolare It Club FVG dicembre 2013
 
Kondenzatori 14
Kondenzatori 14Kondenzatori 14
Kondenzatori 14
 
PresentacionRobotica
PresentacionRoboticaPresentacionRobotica
PresentacionRobotica
 

Similar to Bob Hoogenboom: Banking on Trust

Reputatiegroep - Perspectief 2015
Reputatiegroep - Perspectief 2015Reputatiegroep - Perspectief 2015
Reputatiegroep - Perspectief 2015
Reputatiegroep
 
Trip Lokaal 2015: Omgaan met verandering
Trip Lokaal 2015: Omgaan met veranderingTrip Lokaal 2015: Omgaan met verandering
Trip Lokaal 2015: Omgaan met verandering
Vereniging Vlaamse Jeugddiensten
 
Samenvatting basisboek mvo
Samenvatting basisboek mvoSamenvatting basisboek mvo
Samenvatting basisboek mvo
petrivis
 
Ppt beleidsnota 74 september 2014-de zeven hoofdzonden van overheidsingrijpen...
Ppt beleidsnota 74 september 2014-de zeven hoofdzonden van overheidsingrijpen...Ppt beleidsnota 74 september 2014-de zeven hoofdzonden van overheidsingrijpen...
Ppt beleidsnota 74 september 2014-de zeven hoofdzonden van overheidsingrijpen...
ETION
 
Whitepaper goed bestuur in het MKB
Whitepaper goed bestuur in het MKBWhitepaper goed bestuur in het MKB
Whitepaper goed bestuur in het MKB
Karin Kleingeld
 
Geluk in-ondernemingen
Geluk in-ondernemingenGeluk in-ondernemingen
Geluk in-ondernemingen
Koos Groenewoud
 
Hogeschool van Amsterdam, gastcollege bedrijfsethiek 2013 voor opleiding bedr...
Hogeschool van Amsterdam, gastcollege bedrijfsethiek 2013 voor opleiding bedr...Hogeschool van Amsterdam, gastcollege bedrijfsethiek 2013 voor opleiding bedr...
Hogeschool van Amsterdam, gastcollege bedrijfsethiek 2013 voor opleiding bedr...
Hogeschool InHolland/Vrije Universiteit Fac. Soc.Wet., Afd. Organisatiewetenschappen
 
leiderschap in control
leiderschap in controlleiderschap in control
leiderschap in control
Hans Kwakman
 
Het nieuwe non profitmanagement 10032016
Het nieuwe non profitmanagement 10032016Het nieuwe non profitmanagement 10032016
Het nieuwe non profitmanagement 10032016
Tom_Bosman
 
Thesis25tintengrijshenkvegterPDF
Thesis25tintengrijshenkvegterPDFThesis25tintengrijshenkvegterPDF
Thesis25tintengrijshenkvegterPDFHenk Vegter
 
De Tuin Der Paradoxen Lv
De Tuin Der Paradoxen LvDe Tuin Der Paradoxen Lv
De Tuin Der Paradoxen Lv
marcobakker
 
Beroepstrots, Boekbespreking
Beroepstrots, BoekbesprekingBeroepstrots, Boekbespreking
Beroepstrots, Boekbespreking
diederikhommes
 
Waardig Organiseren Artikel
Waardig Organiseren ArtikelWaardig Organiseren Artikel
Waardig Organiseren Artikel
Albert Jan Stam
 
Veranderpsychologie - Werkboek 2014
Veranderpsychologie - Werkboek 2014 Veranderpsychologie - Werkboek 2014
Veranderpsychologie - Werkboek 2014
Hans Janssen
 
Werff banaliteit van gezond verstand
Werff banaliteit van gezond verstandWerff banaliteit van gezond verstand
Werff banaliteit van gezond verstand
Creathos bv
 
Ondernemerschap: belang en beleid
Ondernemerschap: belang en beleidOndernemerschap: belang en beleid
Ondernemerschap: belang en beleid
Itinera Institute
 
Over het ontwerpen van organisatie, structuren en controle van de output. Een...
Over het ontwerpen van organisatie, structuren en controle van de output. Een...Over het ontwerpen van organisatie, structuren en controle van de output. Een...
Over het ontwerpen van organisatie, structuren en controle van de output. Een...
Cedric Heyndrickx
 
Goed bestuur en goed toezicht
Goed bestuur en goed toezichtGoed bestuur en goed toezicht
Goed bestuur en goed toezicht
Holla Advocaten
 
Presentatie Han Mesters ABN AMRO
Presentatie Han Mesters ABN AMROPresentatie Han Mesters ABN AMRO
Presentatie Han Mesters ABN AMRO
MeestersinM
 

Similar to Bob Hoogenboom: Banking on Trust (20)

Reputatiegroep - Perspectief 2015
Reputatiegroep - Perspectief 2015Reputatiegroep - Perspectief 2015
Reputatiegroep - Perspectief 2015
 
Trip Lokaal 2015: Omgaan met verandering
Trip Lokaal 2015: Omgaan met veranderingTrip Lokaal 2015: Omgaan met verandering
Trip Lokaal 2015: Omgaan met verandering
 
Samenvatting basisboek mvo
Samenvatting basisboek mvoSamenvatting basisboek mvo
Samenvatting basisboek mvo
 
Ppt beleidsnota 74 september 2014-de zeven hoofdzonden van overheidsingrijpen...
Ppt beleidsnota 74 september 2014-de zeven hoofdzonden van overheidsingrijpen...Ppt beleidsnota 74 september 2014-de zeven hoofdzonden van overheidsingrijpen...
Ppt beleidsnota 74 september 2014-de zeven hoofdzonden van overheidsingrijpen...
 
Whitepaper goed bestuur in het MKB
Whitepaper goed bestuur in het MKBWhitepaper goed bestuur in het MKB
Whitepaper goed bestuur in het MKB
 
Geluk in-ondernemingen
Geluk in-ondernemingenGeluk in-ondernemingen
Geluk in-ondernemingen
 
Hogeschool van Amsterdam, gastcollege bedrijfsethiek 2013 voor opleiding bedr...
Hogeschool van Amsterdam, gastcollege bedrijfsethiek 2013 voor opleiding bedr...Hogeschool van Amsterdam, gastcollege bedrijfsethiek 2013 voor opleiding bedr...
Hogeschool van Amsterdam, gastcollege bedrijfsethiek 2013 voor opleiding bedr...
 
leiderschap in control
leiderschap in controlleiderschap in control
leiderschap in control
 
Het nieuwe non profitmanagement 10032016
Het nieuwe non profitmanagement 10032016Het nieuwe non profitmanagement 10032016
Het nieuwe non profitmanagement 10032016
 
Thesis25tintengrijshenkvegterPDF
Thesis25tintengrijshenkvegterPDFThesis25tintengrijshenkvegterPDF
Thesis25tintengrijshenkvegterPDF
 
De Tuin Der Paradoxen Lv
De Tuin Der Paradoxen LvDe Tuin Der Paradoxen Lv
De Tuin Der Paradoxen Lv
 
Beroepstrots, Boekbespreking
Beroepstrots, BoekbesprekingBeroepstrots, Boekbespreking
Beroepstrots, Boekbespreking
 
Waardig Organiseren Artikel
Waardig Organiseren ArtikelWaardig Organiseren Artikel
Waardig Organiseren Artikel
 
Veranderpsychologie - Werkboek 2014
Veranderpsychologie - Werkboek 2014 Veranderpsychologie - Werkboek 2014
Veranderpsychologie - Werkboek 2014
 
Werff banaliteit van gezond verstand
Werff banaliteit van gezond verstandWerff banaliteit van gezond verstand
Werff banaliteit van gezond verstand
 
Ondernemerschap: belang en beleid
Ondernemerschap: belang en beleidOndernemerschap: belang en beleid
Ondernemerschap: belang en beleid
 
Over het ontwerpen van organisatie, structuren en controle van de output. Een...
Over het ontwerpen van organisatie, structuren en controle van de output. Een...Over het ontwerpen van organisatie, structuren en controle van de output. Een...
Over het ontwerpen van organisatie, structuren en controle van de output. Een...
 
Goed bestuur en goed toezicht
Goed bestuur en goed toezichtGoed bestuur en goed toezicht
Goed bestuur en goed toezicht
 
Fontys Project
Fontys ProjectFontys Project
Fontys Project
 
Presentatie Han Mesters ABN AMRO
Presentatie Han Mesters ABN AMROPresentatie Han Mesters ABN AMRO
Presentatie Han Mesters ABN AMRO
 

Bob Hoogenboom: Banking on Trust

  • 1. The Blame Game Bob Hoogenboom4 November 2013
  • 2. 2
  • 4. 4
  • 5. 5
  • 6. 1- Greed is good “The point is, ladies and gentleman, that 'greed' — for lack of a better word — is good. Greed is right. Greed works. Greed clarifies, cuts through, and captures the essence of the evolutionary spirit. Greed, in all of its forms — greed for life, for money, for love, knowledge — has marked the upward surge of mankind. And greed — you mark my words — will not only save Teldar Paper, but that other malfunctioning corporation called the USA” 6
  • 7. 2. Risk appetite Averse Avoidance of risk and uncertainty is a key organisation objective. Minimal Preference for ultra-safe options that are low risk and only have a potential for limited reward. 7
  • 8. Cautious: Preference for safe options that have a low degree of risk and may only have limited potential for reward. Open Willing to consider all potential options and choose the one most likely to result in successful delivery, while also providing an acceptable level of reward and value for money. Hungry Eager to be innovative and to choose options offering potentially higher business rewards, despite greater inherent risk. 8
  • 10. 10
  • 11. 11
  • 12. 4. Regulatory capture Bernstein, M. 1955. Regulating Business by Independent Commission. Princeton: Princeton University Press. Glover, P. 2007. "A Crime Not a Crisis: Why Health Insurance Costs So Much"'. Huntington, S. 1952. The Marasmus of the ICC: The Commission, the Railroads, and the Public Interest. Yale Law Journal 614:467-509. Laffont, J. J., &Tirole, J. 1991. The politics of government decision making. A theory of regulatory capture. Quarterly Journal of Economics 106(4): 10891127 12
  • 13. Lee, Timothy B. (August 3, 2006). "Entangling the Web". The New York Times. Retrieved April 1, 2011. Levine, M. E., &Forrence, J. L. 1990. Regulatory capture, public interest, and the public agenda. Toward a synthesis. Journal of Law Economics & Organization 6: 167-198 Stigler, G. 1971. The theory of economic regulation. Bell J. Econ. Man. Sci. 2:321. 13
  • 14. 5. Business Schools De fundamentele problemen waarmee topmanagers worstelen onderwerp van een groot aantal artikelen op ManagementSite. Het ontbreken van ethische normen en waarden bij topbestuurders lijkt daarbij de grote boosdoener te zijn. Universiteiten rollen inmiddels over elkaar heen om ethiek als vakgebied op het curriculum te zetten. Maar zijn het niet juist diezelfde onderwijsinstellingen geweest die voor onethisch handelende managers hebben gezorgd door onjuiste theorieën te doceren? 14
  • 15. Financial Times (July 18, 2003) Sumantra Ghoshal, hoogleraar aan de London Business School: - verklaart onverantwoorde gedrag van managers van Enron, Tyco en vele andere bedrijven aan de hand van theorieën die vol overgave worden gedoceerd op topuniversiteiten als Harvard, Berkeley en Stanford. Na afstuderen brengen managers deze gedachten natuurlijk in de praktijk. - Business Schools moeten stoppen met het doceren van een groot aantal oude theorieën: agency-theorie, de transactiekostentheorie en de theorieën van Michael Porter. 15
  • 17. Agency theorie Stelt dat men aan topmanagers niet hun belangrijkste taak kan toevertrouwen: het creëren van aandeelhouderswaarde. Het „wezen van de mens‟ is tenslotte eigenbelang. Het belang van aandeelhouders en topmanagers dient volgens deze theorie dan ook gelijkgesteld te worden. Dat kan door het verstrekken van opties. Door het belang van de aandeelhouders te „alignen‟ met het eigenbelang van de manager wordt het creëren van aandeelhouderswaarde gediend. 17
  • 18. Geen wonder dat deze theorie een warm onthaal kreeg bij zowel studenten als (toekomstig) topmanagers. Het heeft echter ook geleid tot optieregelingen die niet in verhouding staan tot de prestaties van de managers, tot frauduleuze praktijken en tot het oppoetsen van jaarcijfers. Hebben financiële prikkels eigenlijk wel het gewenste effect op het presteren van managers? 18
  • 19. Transactie theorie Stelt dat ondernemingen kunnen bestaan doordat managers invloed en autoriteit kunnen uitoefenen op de medewerkers, die alleen daardoor doen wat ze moeten doen. Het fundament van performance indicatoren, balanced scorecards en andere monitoring-tools is op deze theorie gebaseerd. Medewerkers moeten zoveel mogelijk worden gecontroleerd, anders lopen ze uit de pas. Vaak met tegengesteld effect. 19
  • 20. Porter richt zich op het feit dat niet alleen geconcurreerd moet worden met de bekende directe concurrenten, maar ook met leveranciers, klanten, medewerkers en de wetgevers. De hoogste winst wordt gehaald door die bedrijven die concurrentie zoveel mogelijk uitsluiten, hoewel dit voor de maatschappij als geheel vaak slecht is. De klant is in dit concept net zozeer een concurrent als een leverancier. Geen wonder dat u als klant of leverancier vaak slecht wordt behandeld! 20
  • 21. 6. De rol van de staat - Verzorgingsstaat (belasting, sociale lasten) en - spaartegoeden Deregulering en privatisering (Reagan, Thatcher, Lubbers en Kok) - Paul Frentrop in „Gorilla‟s‟ 21