Promosi adalah upaya untuk menginformasikan produk atau jasa pada calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya. Dengan adanya promosi produsen atau distributor mengharapkan kenaikannya angka penjualan. Promosi adalah kegiatan perusahaan mengkomunikasikan produknya. Komunikasi ini bisa dilakukan dengan cara antara lain: advertising, direct marketing, sales promotion, dan public relation.

1. PENGERTIAN PROMOSI
 Promosi adalah upaya untuk menginformasikan produk atau
jasa pada calon konsumen untuk membeli atau
mengkonsumsinya. Dengan adanya promosi produsen atau
distributor mengharapkan kenaikannya angka penjualan.
 Promosi adalah kegiatan perusahaan mengkomunikasikan
produknya. Komunikasi ini bisa dilakukan dengan cara antara
lain: advertising, direct marketing, sales promotion, dan public
relation.

2. Komunikasi Pemasaran terintergrasi
 Program-program
yang digunakan oleh
para pemasaran
untuk
mengkoordinasikan
semua pesn-pesan
promosi sebuah
perusahaan
Dari sudut pandang informasi,
promosi bertujuan untuk
menyampaikan empat hal kepada
calon pelanggan:
 Membuat mereka sadar
terhadap produk.
 Membuat mereka banyak
mengetahui tentang produk
 Menbujuk mereka untuk
menyukai produk.
 Membujuk mereka untuk
membeli produk.

3. Tujuan Promosi
1. Menyebarkan informasi produk kepada target pasar potensial
2. Untuk mendapatkan kenaikan penjualan dan profit
3. Untuk mendapatkan pelanggan baru dan menjaga kesetiaan
pelanggan
4. Untuk menjaga kestabilan penjualan ketika terjadi lesu pasar
5. Membedakan serta mengunggulkan produk dibanding produk
pesaing
6. Membentuk citra produk di mata konsumen sesuai dengan
yang diinginkan.

4. Strategi Promosi
 Strategy Tarik (Pull Strategy)
Strategi promosi yang dirancang untuk langsung
menarik pelanggan yang akan meminta suatu produk
dari pengecer.
 Strategi Dorong (Push Strategy)
Strategi promosi yang dirancang untuk mendorong
grosir dan/atau pengecer untuk memasarkan
produk kepada konsumen.

5. Pengertian Periklanan
Periklanan adalah alat promosi yang
terdiri dari komunikasi non pribadi yang
dibayar, digunakan oleh sponsor yang
ditunjuk untuk menyampaikan kepada
khalayak mengenai suatu produk.

6. Strategi periklanan
 Persuasive Advertising (iklan persuasive) adalah strategi periklanan
yang mencoba mempengaruhi konsumen untuk membeli produk suatu
perusahaan daripada produk pesaingnya.
 Comparative Advertising (iklan Perbandingan)
Strategi periklanan yang secara langsung menbandingkan dua produk
atau lebih.
 Reminder advertising (iklan pengingat)
Strategi periklanan untuk menjaga nama suatu produk dalam ingatan
konsumen.

7. Media Periklanan
 Berbagai alat komunikasi yang membawa
pesan penjual kepada pelanggan, yaitu Koran,
televisi, radio, majalah, direct mail, iklan
luar ruangan. Seperti: papan iklan, tanda-
tanda iklan dibus, taksi, kereta api, saluran
periklanan lain seperti:selebaran, katalog.

8. Jenis-jenis iklan
 Iklan merk yaitu iklan yang mempromosikan sebuah merk tertentu
 Iklan dukungan yaitu iklan yang mempromosikan suatu maksud, sudut
pandang atau calon /kandidat
 Iklan institusi yaitu iklan yang mempromosikan citra jangka panjang
dari sebuah perusahaan.

9. Pengertian penjualan pribadi
(personal selling)
Alat promosi yang digunakan
para penjual untuk
berkomunikasi secara
berhadapan muka dengan
calon berpotensi.

10. Tahap-tahap dalam Mengkomunikasikan
(Menjual) Produk
 A - Attention (Awareness): Menarik
perhatian pelanggan
 I - Interest: Menarik minat pelanggan
 D - Desire: Meyakinkan pelanggan
bahwa mereka membutuhkan produk
tersebut
 A - Action: Mendorong pelanggan untuk
membeli
Kini seringkali satu huruf lagi ditambahkan
AIDA(S):
 S - Satisfaction – memuaskan pelanggan
sehingga menjadi repeat customer dan
menjadi sumber referensi

11. Situasi periklanan pribadi
 Penjualan eceran yaitu meliputi
penjualan sebuah produk konsumsi
untuk keperluan pribadi pembeli atau
produk rumah tangga.
 Penjualan industri yaitu meliputi
penjualan produk kepada bisnis lainnya
baik untuk kepentingan pembuatan
produk lain atau penjualan kembali.

12. Tugas-tugas penjualan pribadi
 Pengelolahan pesanan (order processing)
Petugas penjualan bertugas untuk menyampaikan informasi perusahaan
kepada konsumen, dengan mengelolah informasi sedemikian rupa agar dapat
dimengerti oleh konsumen mengenai maksud yang ingin disampaikan oleh
perusahaan.
 Penjualan kreatif (Creative selling)
Petugas penjualan harus dapat menyampaikan pesan secara kreatif baik
melalui pengelolahan kata-kata yang ingin disampaikan maupun dari bahasa
tubuh yang digunakan untuk menyampaikan informasi tersebut.
 Penjualan utusan (Missionary selling)
Tugas para penjual dalam penjualan pribadi untuk mempromosikan
perusahaan dan produknya.

13. Enam langkah dalam proses penjualan pribadi
 Pencarian calon dan
pemenuhan persyaratan
(prospecting and qualified)
Pencarian konsumen dapat
dilakukan penjual dengan
melihat dari daftar pembeli
yang sudah ada atau melihat
dari buku telpon. Setiap
konsumen yang akan
dihubungi harus memenuhi
persyaratan seperti usia,
pendapatan, jenis kelamin
danseterusnya.
 Pendekatan (approach)
Setelah menyeleksi calon
konsumen, penjual dapat
menghubungi mereka
dengan cara telpon, surat,
email, atau mendatangi
tempat calon konsumen.

14. Enam langkah dalam proses penjualan pribadi
 Presentasi dan Demonstrasi
Untuk lebih menyakinkan
konsumen maka penjual dapat
melakukan presentasi dan
demonstrasi tentang
pemakaian atau penggunaan
dari produk yang akan dijual.
 Penanganan Keberatan
Apabila konsumen mulai
tertarik maka biasanya mereka
akan melakukan penawaran
terhadap produk yang dibeli
dengan meminta penurunan
harga ataupun lainnya.

15. Enam langkah dalam proses penjualan pribadi
 Penutupan (closing)
Pada saat konsumen sudah
setuju terhadap harga dan
peryaratan lainnya maka
proses pembelian sudah terjadi
dengan dilakukan pembayaran
barang dan pengiriman barang
tersebut ketempat konsumen.
 Tindak lanjut (Follow Up)
Penjual tetap harus melakukan
hubungan dengan konsumennya
untuk mengetahui tentang
kepuasan konsumen.

16. Pengertian Promosi penjualan
(sales promotion)
 Kegiatan promosi jangka pendek
yang dirancang untuk merangsang
konsumen dalam membeli atau
bekerjasama dengan distributor dan
agen penjualan

17. Jenis-jenis promosi penjualan
 Kupon yaitu teknik promosi penjualan yang menerbitkan selembar
kertas sertifikat yang memberikan hak pada pembeli untuk suatu
pengurangan harga.
 Pajangan Point of Purchase (POP) yaitu teknik promosi penjualan
yang memamerrkan produknya dan menempatkannya di area
tertentu untuk merangsang belanja.
 Hadiah dan pemberian sample gratis.
 Pameran dagang yaitu teknik promosi penjualan dimana beragam
industri anggota dari suatu industri berkumpul untuk memamerkan,
mendemonstrasikan dan menjual produknya.
 Kontes dan undian.

18. Pengertian Publisitas dan hubungan masyarakat
 Publisitas (publicity):
Alat promosi yang memberikan informasi
mengenai perusahaan atau produk untuk
disampaikan oleh media secara umum.
 Hubungan masyarakat (Public relation)
Publisitas yang dipengaruhi oleh perusahaan
dan diarahkan untuk membangun citra yang
baik antara suatu organisasi dengan para
calon pelanggan.