Dokumen tersebut membahas tentang upaya mengurangi birokrasi di Indonesia dengan menciptakan aplikasi bernama Birokrazy. Aplikasi ini bertujuan memberikan informasi lengkap tentang prosedur dan instansi pengelola berbagai layanan publik, serta memantau proses pengajuan berkas secara online. Birokrazy diharapkan dapat menjadi solusi untuk mengatasi permasalahan masyarakat yang seringkali kebingungan mengurus berbagai dok
2. Pengen ngurus KTP,
tapi gak tau gimana
caranya. Harus ke
mana dan butuh
surat-surat apa aja
ya?
Lagi bikin IMB,
tapi kok mahal
banget ya?
Wajar gak nih?
Kok paspor saya
ga jadi-jadi sih?
Nyangkut di
mana ya?
Mau urus surat izin usaha
tapi malah dipingpong
sana sini.
Bisa lapor ke mana ya?
Ribetnya birokrasi di Indonesia
3. Proses ideal yang kita harapkan
i
Mencari
Informasi
Melengkapi
Persyaratan
Menunggu
Proses
Mengambil
Dokumen
Menyerahkan
Berkas
susah dapetinnya
kurang
lengkap
peraturannya
udah ganti
kok gak
kelar-kelar?
ngurus kesana
kemari
gak jelas harus
nunggu berapa
lama
pake CALO aja deh
biar ga ribet
NYOGOK aja lah
biar gak dipersulit
6. Langkah Selanjutnya Menyelesaikan Aplikasi
Informasi dan
Prosedur Pelayanan
i
Kantor Pelayanan (PTSP)
dan
Jenis Pelayanan
Minimum Viable Product
Statistic Feature
Review dan Rating
Mobile Apps
19. Fitur Informasi
Birokrazy memberikan informasi terlengkap tentang apa saja yang harus dipersiapkan,
prosedur pengajuan dan instansi mana yang harus dituju
20. Fitur Proses
Birokrazy sebagai panduan dan memungkinkan kita untuk memantau sendiri
proses pengerjaan dokumen setiap saat
Start
Finish
21. Fitur Sosial
Birokrazy memberi kita kesempatan untuk berbagi pengalaman dan informasi terbaru,
memberi kritik atau saran, serta memberi tekanan sosial
agar birokrasi kita bisa berkembang ke arah yang lebih baik
Editor's Notes
Seperti yg kita semua tau, birokrasi di Indonesia itu sangat ribet.
Kita kadang suka gak tau kalau mo ngurus surat harus ngurus kemana, persyaratannya apa aja…
Kadang informasi yg tertulis, sama prakteknya lain
Belom lagi byk punglinya..atau di ping-pong sana sini,
gak ada kepastian kapan kelarnya.. Nyangkut di mana jg ga jelas
Kadang kita jg bingung.. Pengen lapor.. tapi lapor kemana ya? Kalopun lapor kadang juga ga ditanggepin
Idealnya ya, apabila kita ingin mengurus surat2
Kita bisa dgn mudah mendapatkan informasi ttg persyaratan yg dibutuhkan. Mesti dikasih kemana.. Kpn bukanya..
Paling enak sih tinggal cari di internet, spy ga harus bolak balik cmn buat nanya doang.
Setelah smua udah lengkap, kita tinggal bawa ke kantor yang ditentukan trus kasih ke petugas,
nunggu sampe kelar,
Dan tinggal ambil
Beberapa instansi memang sudah mulai seperti ini seperti PTSP di jakarta misalnya, itupun belum ideal
Makanya, birokrazy adalah ide kami sebagai social platform untuk mendukung reformasi birokrasi di Indonesia
Dengan aplikasi ini kita berharap masyarakat dapat menemukan semua informasi yang dibutuhkan terkait pelayanan di instansi pemerintah,
Bisa mengetahui persis proses birokrasi yang harus dia tempuh. Dan bisa sama2 kasih tekanan sosial ke instansi pemerintah supaya mau merubah sistem mereka jadi lebih baik.
Untuk mendukung ide ini aplikasi birokazy akan mengedepankan 3 fitur utama
Supaya masyarakat bisa lebih mengerti dan mendalami jalannya proses birokrasi.
sehingga sistem birokrasi di Indonesia bisa lebih terbuka dan transparan.
Partisipasi masyarakat terhadap transparansi ini kita harapkan dpt memberikan tekanan sosial kpd instansi pemerintah, sehinnga mau menjalankan perubahan sistem birokrasi Indonesia menjadi lbh baik.
3 fitur yang akan dikedepankan oleh aplikasi birokrazy
Untuk ke depannya,
Kesuksesan aplikasi ini, tidak hanya tergantung pd dukungan masyarakat umum saja.
Tapi sebnernya jg butuh dukungan dari org2 di dlm pemerintahan.
Karena pd dasarnya kan yg lbh tau ttg proses birokrasi mrk sendiri.
Dan dgn bantuan pemerintah, aplikasi ini jg dapat dikembangkan di dua sisi
Dari sisi masyarakat sbg pengawal, spt yg sudah kami kembangkan sekarang
Sehingga nanti masyarakat jg dapat memantau apa yg terjadi di balik layar. seperti kita memantau paket pos kita sudah sampai dimana.
Dan dari sisi pemerintah sbg petugas dan pelaksana.
Dgn menggunakan Birokrazy, kita berharap masyarakat dapat terbantu ketika mengurus dokumen yang prosesnya berbelit.
Semua social input seperti Feedback dan penilaian yang diberikan masyarakat akan kami olah dengan big data analysis dan dibuat statistiknya.
Yang bisa digunakan untuk aktualisasi informasi, melihat performa atau trend dlm instansi pemerintahan pada kepengurusan dokumen tertentu
Harapannya informasi ini bs digunakan oleh pemerintah tidak hanya utk memperbaiki kinerja instansinya tapi juga untuk memberantas korupsi dan merampingkan proses birokrasi tersebut yang terbukti berbelit2.
Feedback masyarakat juga berguna perbaikan dan aktualisasi aplikasi itu sendiri.
Jadi apabila kita dapat melakukan transparansi birokrasi melalui partisipasi publik maka kita berharap birokrasi di Indo jd lebih efektif, efisien, dan bebas korupsi
s
Yg pertama adalah sebagai pusat informasi
masyarakat bs mendapatkan semua informasi ttg persyaratan dan jalannya proses penerbitan suatu dokumen.
Jadi, masyarakat bs tau apa saja yg harus mereka butuhkan,
Ke mana mereka harus mengurus,
Ada atau tidaknya biaya yg harus dikeluarkan
Dan berapa lama mereka kira2 hrs menunggu
Fitur yg ke-2 adalah memantau jalannya proses pengurusan sebuah dokumen.
Jadi di sini ada check list yg masyarakat bisa pake buat jadi panduan selama ngurus dokumen.. Jadi mereka bs melihat apa aj yg uda terkumpul, apa lg yg kurang.. abisini masih hrs ngapain lg.. kemana lg.. dsb
Noreg???
Kerja sama dgn pemerintah???
Fitur yg ke 3 adalah Fitur sosial.
Di sini, masyarakat bisa berbagi pengalaman ttg apa saja yg sudah mereka alami selama proses birokrasi
Dan ikut aktif memberikan kritik atau saran thdp instansi terkait.
Masyarakat jg bisa menuliskan uneg2 kl mereka merasa dikerjain, atau bahkan memberi pujian apabila petugas sudah bekerja dgn baik.
Semua itu jg bs di-share di berbagai sosmed utk membuat social awareness yg lbh besar lagi.
Tujuannya tidak hanya supaya proses birokrasi kita bisa menjadi lebih transparan,
Tapi jg utk memberi tekanan sosial… terutama thdp pelanggaran2 spy ditindaklanjuti