Co-designing a safer, more accessible and more liveable Amsterdam Red Light d...Livework Studio
Like many other cities, Amsterdam faces numerous liveability challenges, due to increases in population and tourists and their mobility and transportation. One of its well-know areas is the The Red Light District, currently a complex ecosystem with millions of visitors, passers-by, workers and residents, managed by an even more complex and crowded ecosystem of organisations, departments and individual experts.
To let this area function well, and offer to each user the best experience to live, work and pass by, the city government has been searching for a smart solution. To get from abstract, numeric data to actual solutions in the streets, a service design approach was introduced.
Close collaboration between the city of Amsterdam and its inhabitants with the use of an iterative, people-centric and data-driven service design approach, made it possible to define a complete set of new design measures. Together and in co-creation with stakeholders like the police, these measures are currently being piloted and implemented. A smart city solution is now being rolled out, combining sensors and data analysis algorithms to generate data about people movements and crowdedness.
Presentatie social media training gemeenten 27nov 2012 finalHerwin Wevers
Doel van de training was om deelnemers:
- Een begin te laten maken met het opstellen van het social media plan voor de gemeente.
- Te informeren, te inspireren met goede voorbeelden van social media projecten van de locale overheid.
- Weten hoe discussies te volgen in de sociale media.
- Concrete handvatten en tips&tricks te bieden om zelf in hun organisatie aan de slag te gaan met sociale media projecten.
- Kennis- en ervaringsuitwisseling met andere deelnemende gemeenten.
Gastpresentaties van deze training kwamen van Carin Springelkamp, Communicatie Adviseur Social Media, Gemeente Eindhoven en Eline van de Veen, directeur Streekhuis Kromme Rijn (genomineerd Galjaard Dag).
Voor wie is deze intensieve training?
Communicatiemedewerkers en -adviseurs, beleidsadviseurs, webredacteuren, projectleiders van de griffie, het KCC of de bestuursdienst van gemeenten.
SCM Delft presentatie 'welkom in de nieuwe (platform) economie'Martijn Arets
Tijdens een netwerkbijeenkomst van SCM Delft op 6 juli 2015 deelde ik mijn ervaringen met -en gedachten over- ontwikkelingen in de nieuwe platform (deel)economie.
Organisaties nemen aan dat klanten weldoordachte beslissingen maken en zich rationeel gedragen. In de praktijk blijkt echter dat klanten lang niet altijd doen wat organisaties verwachten. Dit resulteert in o.a. slechte klantervaringen, hoge churn-rates en kostenintensief klantcontact. Aan de hand van meerdere cases licht Anne toe hoe Livework op een unieke manier gebruik maakt van gedragswetenschappen en service design om klantgedrag fundamenteel te begrijpen, voorspellen en beïnvloeden.
In de presentatie deelt zij de best-practices die illustreren hoe organisaties op cruciale momenten klanten zowel onbewust als bewust kunnen beïnvloeden om zo snel, effectief en langdurig gewenst gedrag te stimuleren.
Co-designing a safer, more accessible and more liveable Amsterdam Red Light d...Livework Studio
Like many other cities, Amsterdam faces numerous liveability challenges, due to increases in population and tourists and their mobility and transportation. One of its well-know areas is the The Red Light District, currently a complex ecosystem with millions of visitors, passers-by, workers and residents, managed by an even more complex and crowded ecosystem of organisations, departments and individual experts.
To let this area function well, and offer to each user the best experience to live, work and pass by, the city government has been searching for a smart solution. To get from abstract, numeric data to actual solutions in the streets, a service design approach was introduced.
Close collaboration between the city of Amsterdam and its inhabitants with the use of an iterative, people-centric and data-driven service design approach, made it possible to define a complete set of new design measures. Together and in co-creation with stakeholders like the police, these measures are currently being piloted and implemented. A smart city solution is now being rolled out, combining sensors and data analysis algorithms to generate data about people movements and crowdedness.
Presentatie social media training gemeenten 27nov 2012 finalHerwin Wevers
Doel van de training was om deelnemers:
- Een begin te laten maken met het opstellen van het social media plan voor de gemeente.
- Te informeren, te inspireren met goede voorbeelden van social media projecten van de locale overheid.
- Weten hoe discussies te volgen in de sociale media.
- Concrete handvatten en tips&tricks te bieden om zelf in hun organisatie aan de slag te gaan met sociale media projecten.
- Kennis- en ervaringsuitwisseling met andere deelnemende gemeenten.
Gastpresentaties van deze training kwamen van Carin Springelkamp, Communicatie Adviseur Social Media, Gemeente Eindhoven en Eline van de Veen, directeur Streekhuis Kromme Rijn (genomineerd Galjaard Dag).
Voor wie is deze intensieve training?
Communicatiemedewerkers en -adviseurs, beleidsadviseurs, webredacteuren, projectleiders van de griffie, het KCC of de bestuursdienst van gemeenten.
SCM Delft presentatie 'welkom in de nieuwe (platform) economie'Martijn Arets
Tijdens een netwerkbijeenkomst van SCM Delft op 6 juli 2015 deelde ik mijn ervaringen met -en gedachten over- ontwikkelingen in de nieuwe platform (deel)economie.
Organisaties nemen aan dat klanten weldoordachte beslissingen maken en zich rationeel gedragen. In de praktijk blijkt echter dat klanten lang niet altijd doen wat organisaties verwachten. Dit resulteert in o.a. slechte klantervaringen, hoge churn-rates en kostenintensief klantcontact. Aan de hand van meerdere cases licht Anne toe hoe Livework op een unieke manier gebruik maakt van gedragswetenschappen en service design om klantgedrag fundamenteel te begrijpen, voorspellen en beïnvloeden.
In de presentatie deelt zij de best-practices die illustreren hoe organisaties op cruciale momenten klanten zowel onbewust als bewust kunnen beïnvloeden om zo snel, effectief en langdurig gewenst gedrag te stimuleren.
Our innovation team identified 9 strategic areas where our company will strive to add value towards the future. This approach enables us to think in terms of added value instead of cool technical solutions, a common pitfall.
Eos Online Communicatie verzorgde een themasessie over social media voor toepassing door de Gemeente Waalwijk. Aan de orde kwamen interne en externe organisatie- en projectonderdelen die mogelijk open staan voor optimalisering door/met social media.
Ook werd aandacht besteed aan best practices en tips uit andere branches. Vanzelfsprekend was deze presentatie slechts ondersteunend aan het verbale relaas. :-)
Creativity Talk 13-14 - sessie 8: de inspiratie-economieresearchvlerick
Wie wil innoveren heeft eerst en vooral nood aan inspiratie. Daarom speelt inspiratie een essentiële rol in de Vlaamse kennis- en creatieve economie. Maar waar komt deze inspiratie vandaan?
Social Media Expert Class keynote in Dutch (but also quiet comprehensible for English speakers) about the Social Media Landscape. Talk given at the Social Media Expert Class organized by industry organization NIMA on March 2nd in The Netherlands. Main topics: Three phases in media (1), social media trends (2) and a social media case study for the iPhone 4 introduction campaign for KPN.
Deze presentatie behandelt de rol van communicatie bij het opstellen van omgevingsvisie en omgevingsplannen in de nieuwe situatie van de Omgevingswet. Daarbij wordt ingegaan op de niveaus van participatie in de verschillende fasen van planvorming. Toegelicht met een case: visieontwikkeling Zuidas.
Deze presentatie werd vertoond op 24 juni 2016 in de K22 in Gent tijdens de lancering van W4P. Het beschrijft hoe we tot W4P gekomen zijn, wat W4P als Open Source template is en wat de resultaten waren met de eerste piloot projecten.
NIMA Social Media Expert Class - April 2011Energize
Presentation I gave at the NIMA Social Media Expert Class on April 27th. The presentation covers social trends, cases and provides a framework for social media communication. Furthermore, I discuss three phases in the development of media. Starting from Mass Media (1), through Online Media (2) to Social Media (3).
Bouwend Nederland A&V - Workshop Duurzaam BouwenUitdenboogaart
Presentatie van Workshop georganiseerd door Bouwend Nederland afd. Alblasserwaard en Vijfheerenlanden. Aansluitend de presentatie van Anke van Hal, hoogleraar sustainable building/housing aan TU Delft en Universiteit Nyenrode die ze eerder dit jaar gaf op het symposium dat voorafging aan de workshop.
Deel 2: Familiehulp presentatie sociale media 09.12.2011 deel 2Fishtank
Sociale media hebben een invloed op het gedrag van mensen en organisaties. Internet biedt interessante oplossing om met deze verandering om te gaan (Slide 30 tot 60).
Our innovation team identified 9 strategic areas where our company will strive to add value towards the future. This approach enables us to think in terms of added value instead of cool technical solutions, a common pitfall.
Eos Online Communicatie verzorgde een themasessie over social media voor toepassing door de Gemeente Waalwijk. Aan de orde kwamen interne en externe organisatie- en projectonderdelen die mogelijk open staan voor optimalisering door/met social media.
Ook werd aandacht besteed aan best practices en tips uit andere branches. Vanzelfsprekend was deze presentatie slechts ondersteunend aan het verbale relaas. :-)
Creativity Talk 13-14 - sessie 8: de inspiratie-economieresearchvlerick
Wie wil innoveren heeft eerst en vooral nood aan inspiratie. Daarom speelt inspiratie een essentiële rol in de Vlaamse kennis- en creatieve economie. Maar waar komt deze inspiratie vandaan?
Social Media Expert Class keynote in Dutch (but also quiet comprehensible for English speakers) about the Social Media Landscape. Talk given at the Social Media Expert Class organized by industry organization NIMA on March 2nd in The Netherlands. Main topics: Three phases in media (1), social media trends (2) and a social media case study for the iPhone 4 introduction campaign for KPN.
Deze presentatie behandelt de rol van communicatie bij het opstellen van omgevingsvisie en omgevingsplannen in de nieuwe situatie van de Omgevingswet. Daarbij wordt ingegaan op de niveaus van participatie in de verschillende fasen van planvorming. Toegelicht met een case: visieontwikkeling Zuidas.
Deze presentatie werd vertoond op 24 juni 2016 in de K22 in Gent tijdens de lancering van W4P. Het beschrijft hoe we tot W4P gekomen zijn, wat W4P als Open Source template is en wat de resultaten waren met de eerste piloot projecten.
NIMA Social Media Expert Class - April 2011Energize
Presentation I gave at the NIMA Social Media Expert Class on April 27th. The presentation covers social trends, cases and provides a framework for social media communication. Furthermore, I discuss three phases in the development of media. Starting from Mass Media (1), through Online Media (2) to Social Media (3).
Bouwend Nederland A&V - Workshop Duurzaam BouwenUitdenboogaart
Presentatie van Workshop georganiseerd door Bouwend Nederland afd. Alblasserwaard en Vijfheerenlanden. Aansluitend de presentatie van Anke van Hal, hoogleraar sustainable building/housing aan TU Delft en Universiteit Nyenrode die ze eerder dit jaar gaf op het symposium dat voorafging aan de workshop.
Deel 2: Familiehulp presentatie sociale media 09.12.2011 deel 2Fishtank
Sociale media hebben een invloed op het gedrag van mensen en organisaties. Internet biedt interessante oplossing om met deze verandering om te gaan (Slide 30 tot 60).
1. | 1
v
10 observaties
over omgevings-
communicatie
30 november 2023
30 november 2023
10 observaties over
omgevingscommunicatie
v
2. | 2
Wie ben ik?
Bart Derison
Managing Partner Connect
• 27 jaar in het communicatievak,
vooral omgevingscommunicatie.
• 2004-2005 : communicatie heraanleg
van de Antwerpse Ring
• 2006-2007 : stakeholdermanagement
Randweg Eindhoven
• 2011-2018 : communicatie A2-tunnel
Maastricht en aanleg Groene Loper
• 2005- (…) : Noord-Zuidverbinding
Limburg
8. | 8
De héél korte samenvatting van ‘Shit!’:
Iedereen kent iets
van communicatie
9. | 9
De héél korte samenvatting van ‘Shit!’ :
Daarom is niemand
er echt van
Iedereen kent iets
van communicatie
10. | 10
De héél korte samenvatting van ‘Shit!’:
Daarom is niemand
er echt van
Iedereen kent iets
van communicatie
Dus loopt het
vaak fout
11. | 11
De heel korte samenvatting:
Daarom is niemand
er echt van
Iedereen kent iets
van communicatie
Dus loopt het
vaak fout
Waarom geven we
daar eigenlijk geld aan
uit ?
12. | 12
En in maatschappelijke
gevoelige projecten -
een tunnel, trambaan of
circulatieplan - wordt dat
juist extra zichtbaar.
22. | 22
Dankzij de weerstand die
projectorganisaties uit
de omgeving ervaren.
23. | 23
• Burgers willen meedenken
op de inhoud.
Ze laten zich horen.
24. | 24
• Burgers willen meedenken
op de inhoud.
Ze laten zich horen.
• De samenleving zegt:
ik ken ook iets van een nieuwe
trambaan. Of tenminste:
waar die best komt te liggen.
25. | 25
• Burgers willen meedenken
op de inhoud.
Ze laten zich horen.
• De samenleving zegt:
ik ken ook iets van een nieuwe
trambaan. Of tenminste:
waar die best komt te liggen.
• Eigenlijk wil een bewoner,
actiegroep of ondernemersclub
op de stoel gaan zitten van
de projectmanager, ingenieur
of planoloog. En hoe ga je daar
mee om ?
26. | 26
Die weerspannige samenleving
heeft communicatie
terug een volwaardige plaats
aan tafel gegeven.
27. | 27
Mijn 10 observaties
over omgevingscommunicatie
29. | 29
Nr. 1
10 observaties over omgevingscommunicatie
A C
maximale
voorstel
minimale
voorstel
30. | 30
Nr. 1
10 observaties over omgevingscommunicatie
A B A C
B maximale
voorstel
minimale
voorstel
compromis
voorstel
weerstand
31. | 31
Nr. 1
10 observaties over omgevingscommunicatie
A B A
start
voorstel
32. | 32
Nr. 1
10 observaties over omgevingscommunicatie
B A
B
start
voorstel weerstand
participatie
A
33. | 33
Nr. 1
10 observaties over omgevingscommunicatie
B A
B C D
start
voorstel weerstand
participatie
A
34. | 34
Nr. 1
10 observaties over omgevingscommunicatie
B A
C D
start
voorstel weerstand
participatie
B
A
35. | 35
Nr. 1
10 observaties over omgevingscommunicatie
B A D E
start
voorstel weerstand
participatie keuzes?
C
B
A
36. | 36
Vanuit een belang is
het makkelijker een
compromis te vinden
dan vanuit een standpunt.
#2
37. | 37
Nr. 2
10 observaties over omgevingscommunicatie
38. | 38
Nr. 2
10 observaties over omgevingscommunicatie
39. | 39
Nr. 2
10 observaties over omgevingscommunicatie
40. | 40
Nr. 2
10 observaties over omgevingscommunicatie
Standpunten zijn beweegbaar,
belangen zijn stabieler.
Nr. 2
10 observaties over omgevingscommunicatie
41. | 41
Nr. 2
10 observaties over omgevingscommunicatie
“Laat stakeholders vanuit hun
eigenbelang kiezen voor de
maatschappelijk beste oplossing.”
Marc Wesselink
43. | 43
Nr. 3
10 observaties over omgevingscommunicatie
weinig mensen
willen veel info
veel mensen
willen weinig info
Doelgroep-
piramide
Informatie-
piramide
44. | 44
Nr. 3
10 observaties over omgevingscommunicatie
Doelgroep-
piramide
Informatie-
piramide
Maar bij omgevingscommunicatie...
45. | 45
Nr. 3
10 observaties over omgevingscommunicatie
veel mensen
willen veel info
Doelgroep-
piramide
Informatie-
piramide
weinig mensen
willen weinig info
46. | 46
Nr. 3
10 observaties over omgevingscommunicatie
betrokkenheidsafstand
veel mensen
willen veel info
Doelgroep-
piramide
Informatie-
piramide
weinig mensen
willen weinig info
47. | 47
#4
Als de overheid in
een vertrouwenscrisis zit,
dan moet je werken aan
een stevige reputatiematras.
48. | 48
Nr. 4
10 observaties over omgevingscommunicatie
Stel dat iemand tegen jou…
49. | 49
Nr. 4
10 observaties over omgevingscommunicatie
Stel dat iemand tegen jou…
• open communiceert,
50. | 50
Nr. 4
10 observaties over omgevingscommunicatie
Stel dat iemand tegen jou…
• open communiceert,
• doet wat hij zegt,
51. | 51
Nr. 4
10 observaties over omgevingscommunicatie
Stel dat iemand tegen jou…
• open communiceert,
• doet wat hij zegt,
• ook nog sneller dan verwacht
52. | 52
Nr. 4
10 observaties over omgevingscommunicatie
Stel dat iemand tegen jou…
• open communiceert,
• doet wat hij zegt,
• ook nog sneller dan verwacht
• en op een vriendelijke manier.
53. | 53
Nr. 4
10 observaties over omgevingscommunicatie
Stel dat iemand tegen jou…
• open communiceert,
• doet wat hij zegt,
• ook nog sneller dan verwacht
• en op een vriendelijke manier.
Dan mag hij wel eens een keertje
de mist in gaan, toch?
54. | 54
Nr. 4
10 observaties over omgevingscommunicatie
Of een keer iets zeggen
wat niet zo leuk is.
Dan ligt er best
een dikke reputatiematras.
55. | 55
Nr. 4
10 observaties over omgevingscommunicatie
• Vaak niet open en transparant
• Doen ze niet altijd wat ze zeggen
• Zeker niet sneller
• En ook niet altijd even aangenaam
Tja, dan heb je dus een probleem.
Helaas zijn overheden in projecten:
56. | 56
Nr. 4
10 observaties over omgevingscommunicatie
• Vaak niet open en transparant
• Doen ze niet altijd wat ze zeggen
• Zeker niet sneller
• En ook niet altijd even aangenaam
Tja, dan heb je dus een probleem.
Helaas zijn overheden in projecten:
Hier kunnen
overheden
écht op
werken!
60. | 60
Nr. 5
10 observaties over omgevingscommunicatie
Val de burger niet lastig met
je interne organisatie.
Durf een white label te bedenken
voor je communicatie.
62. | 62
Nr. 6
10 observaties over omgevingscommunicatie
Als je hinder gaat veroorzaken,
dan moet je informatie aan vier
basisprincipes voldoen.
63. | 63
Nr. 6
10 observaties over omgevingscommunicatie
64. | 64
Nr. 6
10 observaties over omgevingscommunicatie
65. | 65
Nr. 6
10 observaties over omgevingscommunicatie
66. | 66
Nr. 6
10 observaties over omgevingscommunicatie
67. | 67
Nr. 6
10 observaties over omgevingscommunicatie
68. | 68
Nr. 6
10 observaties over omgevingscommunicatie
Is je organisatie
hier op ingericht?
69. | 69
#7
De slechtste communicatie-
strategie is die waar
je blijft over nadenken.
70. | 70
Nr. 7
10 observaties over omgevingscommunicatie
Vaak zijn strategiediscussies een
excuus om niets te doen.
71. | 71
Nr. 7
10 observaties over omgevingscommunicatie
Stakeholders klagen nooit
over een slechte
communicatiestrategie
72. | 72
Nr. 7
10 observaties over omgevingscommunicatie
Stakeholders klagen nooit
over een slechte
communicatiestrategie
maar wel over te weinig informatie.
73. | 73
Nr. 7
10 observaties over omgevingscommunicatie
Soms is het beter
van achter naar voor te denken:
eerst communicatiemiddelen,
dan inhoud, dan strategie.
74. | 74
Nr. 7
10 observaties over omgevingscommunicatie
Soms is het beter
van achter naar voor te denken:
eerst communicatiemiddelen,
dan inhoud, dan strategie.
75. | 75
Nr. 7
10 observaties over omgevingscommunicatie
Soms is het beter
van achter naar voor te denken:
eerst communicatiemiddelen,
dan inhoud, dan strategie.
76. | 76
Nr. 7
10 observaties over omgevingscommunicatie
Soms is het beter
van achter naar voor te denken:
eerst communicatiemiddelen,
dan inhoud, dan strategie.
77. | 77
#8
De interne organisatie
is soms een groter probleem
dan de weerstand buiten.
78. | 78
Nr. 8
10 observaties over omgevingscommunicatie
Hoe komt dat toch ?
79. | 79
Nr. 8
10 observaties over omgevingscommunicatie
Dunning-kruger effect:
mensen overschatten hun eigen
competenties.
80. | 80
Nr. 8
10 observaties over omgevingscommunicatie
Dunning-kruger effect:
mensen overschatten soms hun
eigen competenties.
En we onderschatten onze
overschatting.
81. | 81
Nr. 8
10 observaties over omgevingscommunicatie
Doe een omgevingsstresstest
Is de besliskracht van de organisatie
voldoende snel en sterk ?
1
82. | 82
Nr. 8
10 observaties over omgevingscommunicatie
Doe een omgevingsstresstest
Is de besliskracht van de organisatie
voldoende snel en sterk ?
1
Zijn de interne resources aanwezig
om externe input te verwerken ?
2
83. | 83
Nr. 8
10 observaties over omgevingscommunicatie
Doe een omgevingsstresstest
Is de besliskracht van de organisatie
voldoende snel en sterk ?
1
Zijn de interne resources aanwezig
om externe input te verwerken ?
2
Is er inhoudelijke en budgettaire ruimte
om mee te bewegen met de omgeving ?
3
91. | 91
Omgevingscommunicatie
in de praktijk: wat en hoe?
Wanneer?
Dinsdag 30 januari 2024
Waar?
AP Hogeschool Inovant Antwerpen
Inschrijven via
kortom.be/opleidingen
De heel korte samenvatting : iedereen kent iets van communicatie, daarom is niemand er echt van, dus loopt het vaak fout, dus gelooft niemand een communicatiespecialist.
Een cirkel dus.
En in maatschappelijke gevoelige projecten -een tunnel, trambaan of circulatieplan- wordt dat juist extra zichtbaar.
[uitwerken als een cirkel waarbij elk woord erbij komt)
De heel korte samenvatting : iedereen kent iets van communicatie, daarom is niemand er echt van, dus loopt het vaak fout, dus gelooft niemand een communicatiespecialist.
Een cirkel dus.
En in maatschappelijke gevoelige projecten -een tunnel, trambaan of circulatieplan- wordt dat juist extra zichtbaar.
[uitwerken als een cirkel waarbij elk woord erbij komt)
De heel korte samenvatting : iedereen kent iets van communicatie, daarom is niemand er echt van, dus loopt het vaak fout, dus gelooft niemand een communicatiespecialist.
Een cirkel dus.
En in maatschappelijke gevoelige projecten -een tunnel, trambaan of circulatieplan- wordt dat juist extra zichtbaar.
[uitwerken als een cirkel waarbij elk woord erbij komt)
De heel korte samenvatting : iedereen kent iets van communicatie, daarom is niemand er echt van, dus loopt het vaak fout, dus gelooft niemand een communicatiespecialist.
Een cirkel dus.
En in maatschappelijke gevoelige projecten -een tunnel, trambaan of circulatieplan- wordt dat juist extra zichtbaar.
[uitwerken als een cirkel waarbij elk woord erbij komt)
Burgers willen meedenken op de inhoud. Ze bieden weerstand tegen de oplossing die een projectorganisatie bedenkt. Ze laten zich horen.
[cartoon ‘laat niet te duidelijk merken dat u niet luistert naar uw buurtcomités]
Burgers willen meedenken op de inhoud. Ze bieden weerstand tegen de oplossing die een projectorganisatie bedenkt. Ze laten zich horen.
[cartoon ‘laat niet te duidelijk merken dat u niet luistert naar uw buurtcomités]
Burgers willen meedenken op de inhoud. Ze bieden weerstand tegen de oplossing die een projectorganisatie bedenkt. Ze laten zich horen.
[cartoon ‘laat niet te duidelijk merken dat u niet luistert naar uw buurtcomités]
[je zocht de weerstand op met een te verregaand voorstel. Dan stak de storm op. Waarna je ‘toegeeft’ en eigenlijk kon landen op datgene wat je eigenljk wou.
Weerstand was iets wat je inzetten in een communicatiestrategie. Nu is het een bouwsteen in een zoekend proces vooruit naar een gedragen voorstel.]
[je zocht de weerstand op met een te verregaand voorstel. Dan stak de storm op. Waarna je ‘toegeeft’ en eigenlijk kon landen op datgene wat je eigenljk wou.
Weerstand was iets wat je inzetten in een communicatiestrategie. Nu is het een bouwsteen in een zoekend proces vooruit naar een gedragen voorstel.]
[je zocht de weerstand op met een te verregaand voorstel. Dan stak de storm op. Waarna je ‘toegeeft’ en eigenlijk kon landen op datgene wat je eigenljk wou.
Weerstand was iets wat je inzetten in een communicatiestrategie. Nu is het een bouwsteen in een zoekend proces vooruit naar een gedragen voorstel.]
[je zocht de weerstand op met een te verregaand voorstel. Dan stak de storm op. Waarna je ‘toegeeft’ en eigenlijk kon landen op datgene wat je eigenljk wou.
Weerstand was iets wat je inzetten in een communicatiestrategie. Nu is het een bouwsteen in een zoekend proces vooruit naar een gedragen voorstel.]
[je zocht de weerstand op met een te verregaand voorstel. Dan stak de storm op. Waarna je ‘toegeeft’ en eigenlijk kon landen op datgene wat je eigenljk wou.
Weerstand was iets wat je inzetten in een communicatiestrategie. Nu is het een bouwsteen in een zoekend proces vooruit naar een gedragen voorstel.]
[je zocht de weerstand op met een te verregaand voorstel. Dan stak de storm op. Waarna je ‘toegeeft’ en eigenlijk kon landen op datgene wat je eigenljk wou.
Weerstand was iets wat je inzetten in een communicatiestrategie. Nu is het een bouwsteen in een zoekend proces vooruit naar een gedragen voorstel.]
[je zocht de weerstand op met een te verregaand voorstel. Dan stak de storm op. Waarna je ‘toegeeft’ en eigenlijk kon landen op datgene wat je eigenljk wou.
Weerstand was iets wat je inzetten in een communicatiestrategie. Nu is het een bouwsteen in een zoekend proces vooruit naar een gedragen voorstel.]