Teks tersebut membahas tentang perdagangan elektronik (e-commerce) yang meliputi dua jenis yaitu business to business (B2B) dan business to consumer (B2C). Sistem interorganisasi (IOS) seperti electronic data interchange (EDI) memungkinkan perusahaan untuk berkolaborasi dan meraih efisiensi serta kekuatan penawaran. Implementasi IOS dapat dilakukan secara proaktif maupun reaktif.