Алексей Чекушин, Ostrovok — «5 неочевидных возможностей использования автома...shevchuk_conf
1. Хитрости со стандартными парсерами, которые позволят получить семантики в несколько раз больше.
2. Получаем свойства запросов - коммерческость, геозависимость, тематику.
3. Оцениваем трафик конкурента в 2 клика.
4. И другие лайфхаки.
Главная вопрос любого рекламодателя – "Куда максимально эффективно вложить следующий рубль маркетингового бюджета?". Обычно для принятия этого решения нужно установить связь между расходами и выручкой, что в мире десятков маркетинговых каналов становится довольно тяжело. Мультиканальная атрибуция помогает распределить ценность среди каналов и помочь оценить их инкрементальный вклад в бизнес. Одна проблема: это сложно, не очень интуитивно, а главное – тяжело поддается дальнейшему улучшению. Действительно, довольно трудно сравнивать разные системы атрибуции. Тяжело в короткий срок понять, что одна из них лучше другой. Это лишний раз подтверждает, что подходить к проектированию атрибуции итерационно не выгодно и лучше двигаться крупными шагами в сторону оптимальной модели.
В своём докладе я расскажу об эволюции атрибуции в Островке, включая будущие планы. Как всегда в докладе будет много графиков и цифр и он рассчитан прежде всего на тех, кто уже знает о том, что такое мультиканальная атрибуция и хочет понять какой можно получить от нее результат и нужно ли ее развивать дальше.
Расскажу об устройстве агентства изнутри — то, что рассказываю сотрудникам, а не клиентам. Надеюсь таким образом охватить максимум тем, которые интересны сотрудникам и руководителям агентств.
Найм: какой конкурс, какие вопросы, кто проводит интервью, почему обязательна стажировка.
Адаптация новых джедаев и менеджеров: знакомство, наставник, план обучения, вики, семинары, структура агентства, инструменты, рабочий процесс, специфика распределёнки, чем вообще занимаемся и что важно.
Рост: младший → специалист → ведущий. Куда расти ведущим. Зачем всё. Планы развития агентства.
- Ожидания клиентом продаж и подводные камни договоренностей с агентством;
- Что ещё кроме продаж?
- Как и сколько продолжать работу, если продажи не растут;
- Что делать современному агентству и прогрессивному клиенту для достижения лучшего результата в совместной работе;
- Требования рынка к агентству и его менеджерам (специалистам).
Мы хотим поделиться собственным опытом внедрения CRM, рассказать о проблемах и сложностях, с которыми мы столкнулись.
1. Заботы, от которых руководители планируют избавиться с помощью CRM
2. Проблемы, которые решает и не решает CRM
3. Что нужно сделать перед внедрением
4. Как не ошибиться при выборе системы
5. Как сотрудники агентств воспринимают CRM, вопросы и методы их решения
6. Отчеты CRM и что с ними делать дальше
Алексей Чекушин, Ostrovok — «5 неочевидных возможностей использования автома...shevchuk_conf
1. Хитрости со стандартными парсерами, которые позволят получить семантики в несколько раз больше.
2. Получаем свойства запросов - коммерческость, геозависимость, тематику.
3. Оцениваем трафик конкурента в 2 клика.
4. И другие лайфхаки.
Главная вопрос любого рекламодателя – "Куда максимально эффективно вложить следующий рубль маркетингового бюджета?". Обычно для принятия этого решения нужно установить связь между расходами и выручкой, что в мире десятков маркетинговых каналов становится довольно тяжело. Мультиканальная атрибуция помогает распределить ценность среди каналов и помочь оценить их инкрементальный вклад в бизнес. Одна проблема: это сложно, не очень интуитивно, а главное – тяжело поддается дальнейшему улучшению. Действительно, довольно трудно сравнивать разные системы атрибуции. Тяжело в короткий срок понять, что одна из них лучше другой. Это лишний раз подтверждает, что подходить к проектированию атрибуции итерационно не выгодно и лучше двигаться крупными шагами в сторону оптимальной модели.
В своём докладе я расскажу об эволюции атрибуции в Островке, включая будущие планы. Как всегда в докладе будет много графиков и цифр и он рассчитан прежде всего на тех, кто уже знает о том, что такое мультиканальная атрибуция и хочет понять какой можно получить от нее результат и нужно ли ее развивать дальше.
Расскажу об устройстве агентства изнутри — то, что рассказываю сотрудникам, а не клиентам. Надеюсь таким образом охватить максимум тем, которые интересны сотрудникам и руководителям агентств.
Найм: какой конкурс, какие вопросы, кто проводит интервью, почему обязательна стажировка.
Адаптация новых джедаев и менеджеров: знакомство, наставник, план обучения, вики, семинары, структура агентства, инструменты, рабочий процесс, специфика распределёнки, чем вообще занимаемся и что важно.
Рост: младший → специалист → ведущий. Куда расти ведущим. Зачем всё. Планы развития агентства.
- Ожидания клиентом продаж и подводные камни договоренностей с агентством;
- Что ещё кроме продаж?
- Как и сколько продолжать работу, если продажи не растут;
- Что делать современному агентству и прогрессивному клиенту для достижения лучшего результата в совместной работе;
- Требования рынка к агентству и его менеджерам (специалистам).
Мы хотим поделиться собственным опытом внедрения CRM, рассказать о проблемах и сложностях, с которыми мы столкнулись.
1. Заботы, от которых руководители планируют избавиться с помощью CRM
2. Проблемы, которые решает и не решает CRM
3. Что нужно сделать перед внедрением
4. Как не ошибиться при выборе системы
5. Как сотрудники агентств воспринимают CRM, вопросы и методы их решения
6. Отчеты CRM и что с ними делать дальше
Разбор появившихся и ставших популярными в 2015 году методов автоматизации SEO. Большие (более миллиарда) базы запросов, кластеризация запросов по топ-10, текстовый анализ в виде подсчета вхождений по топам и анализа тематичности текстов.
Евгений Казанцев, Eda.ua — «Как получить треть заказов через мобильное прилож...shevchuk_conf
1. Сервис заказа еды. Как стартап eda.ua за 2 года стал лидером рынка.
2. Подготовка к запуску мобильного приложения (МП): анализ и стратегия.
3. Проблемы и риски в разработке: фриланс, Inhouse, компания-подрядчик.
4. Стадии разработки и прототипы МП: проблемы и их успешное решение.
5. Продвижение МП и результаты.
Текст-дзюцу: факторы ранжирования как факторы успехаAlexey Chekushin
- Знания умножают скорбь. Или почему простой подсчет BM25 не поможет вам.
- Бой вслепую. Как выиграть у поиска битву, не зная его ранжирования.
- Чувство баланса. Как пройти по тропинке между "мало" и "спам".
- Прикладная астрология. Превращаем копирайтера из водолея в послушного тельца.
- Познай дзен. Как работать с текстовыми факторами без текста.
- Источники семантики для крупных проектов на примере Островка. Использование пре-кластеризованных баз запросов. Работа с зашумленными источниками (мегабазы, вебмастер, метрика).
- Использование пре-кластеризованных баз с SERP
- Конвейерная очистка семантики: валидация запросов и тематическая классификация.
- Постраничное распределение запросов. Методики и практика применения.
Продуктовая Аналитика — Карго Культ в современных компанияхEvgeny Kuryshev
В условиях быстрой разработки становится более важным и более сложным такой вопрос: если мы можем менять вектор развития продукта очень часто и умеем жить с изменяющимися требованиями, то как понять что мы рационально используем эту возможность, не прыгаем вперёд-назад, а остаемся сфокусированными в своём развитии продукта?
Тут, разумеется, есть куча инструментов и практик lean практики get out of the building, традиционная продуктовая аналитика и, конечно, всеми любимые A/B тесты.
Но многие бросившись использовать всё это внезапно понимают, что получившиеся процессы больше напоминают карго культы: A/B тестирование красных против зеленых кнопок на страницах где 100 человек в день с конверсией в 5% делают какой-то экшн. Или обвешивание счётчиками Google Analytics всех элементов интерфейса, который используют 3 человека в день. Или мы идем в гости к своим друзьям, чтобы узнать их мнение о новом дизайне, забывая о том что наши друзья совсем не репрезентативны.
С какими проблемами мы сталкивались, как мы разочаровались в этих практиках, успели их возненавидеть и как обратно поверили и полюбили эти и другие подходы развития и эволюции продук
Разбор появившихся и ставших популярными в 2015 году методов автоматизации SEO. Большие (более миллиарда) базы запросов, кластеризация запросов по топ-10, текстовый анализ в виде подсчета вхождений по топам и анализа тематичности текстов.
Евгений Казанцев, Eda.ua — «Как получить треть заказов через мобильное прилож...shevchuk_conf
1. Сервис заказа еды. Как стартап eda.ua за 2 года стал лидером рынка.
2. Подготовка к запуску мобильного приложения (МП): анализ и стратегия.
3. Проблемы и риски в разработке: фриланс, Inhouse, компания-подрядчик.
4. Стадии разработки и прототипы МП: проблемы и их успешное решение.
5. Продвижение МП и результаты.
Текст-дзюцу: факторы ранжирования как факторы успехаAlexey Chekushin
- Знания умножают скорбь. Или почему простой подсчет BM25 не поможет вам.
- Бой вслепую. Как выиграть у поиска битву, не зная его ранжирования.
- Чувство баланса. Как пройти по тропинке между "мало" и "спам".
- Прикладная астрология. Превращаем копирайтера из водолея в послушного тельца.
- Познай дзен. Как работать с текстовыми факторами без текста.
- Источники семантики для крупных проектов на примере Островка. Использование пре-кластеризованных баз запросов. Работа с зашумленными источниками (мегабазы, вебмастер, метрика).
- Использование пре-кластеризованных баз с SERP
- Конвейерная очистка семантики: валидация запросов и тематическая классификация.
- Постраничное распределение запросов. Методики и практика применения.
Продуктовая Аналитика — Карго Культ в современных компанияхEvgeny Kuryshev
В условиях быстрой разработки становится более важным и более сложным такой вопрос: если мы можем менять вектор развития продукта очень часто и умеем жить с изменяющимися требованиями, то как понять что мы рационально используем эту возможность, не прыгаем вперёд-назад, а остаемся сфокусированными в своём развитии продукта?
Тут, разумеется, есть куча инструментов и практик lean практики get out of the building, традиционная продуктовая аналитика и, конечно, всеми любимые A/B тесты.
Но многие бросившись использовать всё это внезапно понимают, что получившиеся процессы больше напоминают карго культы: A/B тестирование красных против зеленых кнопок на страницах где 100 человек в день с конверсией в 5% делают какой-то экшн. Или обвешивание счётчиками Google Analytics всех элементов интерфейса, который используют 3 человека в день. Или мы идем в гости к своим друзьям, чтобы узнать их мнение о новом дизайне, забывая о том что наши друзья совсем не репрезентативны.
С какими проблемами мы сталкивались, как мы разочаровались в этих практиках, успели их возненавидеть и как обратно поверили и полюбили эти и другие подходы развития и эволюции продук
22. Варианты оплаты
• Оплата в рублях на счёт российского юр. лица
• Предоставление всех закрывающих документов
• Работа без депозита
• Возможность платить практически перед заездом
• Возможность оплаты в USD, EUR или GBP на счёт юр. лица в США
23. Варианты оплаты
• Оплата в рублях на счёт российского юр. лица
• Предоставление всех закрывающих документов
• Работа без депозита
• Возможность платить практически перед заездом
• Возможность оплаты в USD, EUR или GBP на счёт юр. лица в США
• Оплата в рублях в момент бронирования
• Отсутствие дополнительных сборов за транзакцию
• Альтернативный вариант при отсутствии средств на расчётном счёте
• Моментальный доступ даже к невозвратным тарифам
• Альтернативный набор закрывающих документов
26. Команда по поддержке агентов
Обрабатывает исключительно запросы
партнёров
Разговаривает на разных языках
27. Команда по поддержке агентов
Обрабатывает исключительно запросы
партнёров
Разговаривает на разных языках
Работает круглосуточно
28. Команда по поддержке агентов
Обрабатывает исключительно запросы
партнёров
Разговаривает на разных языках
Работает круглосуточно
Превентивно прозванивает каждое B2B
бронирование!
29. Команда по поддержке агентов
Обрабатывает исключительно запросы
партнёров
Разговаривает на разных языках
Работает круглосуточно
Превентивно прозванивает каждое B2B
бронирование!
Обрабатывает даже нестандартные запросы