B2B sähköpostimarkkinoinnin comeback
•
0 likes•589 views
Suomen Asiakastieto Oy:n asiakkuuspäällikön Jaakko Norsin esitys "B2B sähköpostimarkkinoinnin comeback" nähtiin Vine Oy:n aamiaistilaisuudessa "Häslingitön markkinoinnin automaatio" 12. helmikuuta 2016. Tilaisuus järjestettiin yhteistyössä Suomen Asiakastieto Oy:n ja Persona Consulting Nordic Oy:n kanssa.
Recommended
More Related Content
Similar to B2B sähköpostimarkkinoinnin comeback
Similar to B2B sähköpostimarkkinoinnin comeback (13)
B2B sähköpostimarkkinoinnin comeback
- 1. B2B sähköpostimarkkinoinnin comeback Account Manager Jaakko Nors, 12.2.2016
- 2. • Spämmiaktivistit • Tekniset uhat • Maine riski • Ohjelmistot eivät salli prospektilähetyksiä • EU:n lakimuutos kieltämässä prospektimarkkinoinnin? Sähköpostimarkkinoinnin uhat
- 3. Sähköpostin uusi strategia • Tarkka kohdennus • Osoitteiden korkea laatu
- 4. Miksi edelleen sähköpostimarkkinointia? • Kerätyn sähköpostirekisterin orgaaninen kasvu on hidasta • Case: 40 000 B2B meiliä / kk., Avaus% 20, click thru 1-2%, kuumista liideistä 50% tehdään tarjous • Määrä x Laatu x Suunta = Tulos
- 5. Digitalisaatio tutkimus 2016 Toteutimme kartoituksen jossa selvitettiin PK-yritysten investointihalukkuutta digitalisaatioon. * Asiakastiedon ja MRK Funnelin PK-yritystutkimus 27.1.2016
- 7. Keskeisin kasvun haaste? Myynnissä: Asiakkaan tarpeen oikea aikainen tunnistaminen Markkinoinnissa: Toimintatavat, työkalut, järjestelmät
- 8. Digimittarointi • mitataan kanavien toimivuutta • myynnin tehokkuutta • prosessien automaatiota • työajan säästöä • tulostuskustannuksia • markkinaosuuden kehittymistä • kasvua • asiakaspoistumaa • NPS-suositteluhalukkuutta (Net Promoter Score) • asetetaan tavoite ja aikataulu
- 9. Sähköpostin comeback • Lainsäädännössä ei ole tulossa esteitä prospektimarkkinoinnille • Share of Mind – pyritään oikea-aikaiseen kontaktointiin • Tarkalla kohdennuksella saadaan pienet ja laadukkaat kohderyhmät, riskit pienenee • Integraatio varmistaa tehokkaat prosessit
- 10. Kiitos Tehokasta ja tuloksellista myyntiä! Jaakko Nors jaakko.nors@asiakastieto.fi Puh. 050-388 9549
Editor's Notes
- Muutama toimija on lopettanut kokonaan meilien myynnin. Näillä (Fonecta, JM Tieto, Kauppalehden ePortti) on ideana tietokannassa ollut vaikuttajiin perustuva lähestyminen, jolloin dataa on paljon. Meillä idea perustuu päättäjien kautta vaikuttamiseen. Kontaktoidaan henkilö, tehdään päätös ja valutetaan se alas organisaatioon. Tekniset uhat Black List, Grey List
- Tarkka kohdennus, ei voi tehdä enää suuria massoja. Ja saadaan viesti paremmin khodennetuksi.
- Email markkinointi on osa yrityksen digitalisaatiota Hit rate on sama, kuin printtisuorakirjeillä, joilla 7,3% Yves Rocher Printtisuoran hit rate 7,3% * Ari Ahola / Yves Rocher (1977) Myynnin kaava toimii edelleen. Markkinointia tehdään jotta myynti kasvaisia. Edelleen tehokkain hit rate tulee henkilökohtaisella myynnilla. Markkinoinnin automaation Hit Rate 6,53% (HubSpot tutkimus, otanta n. 600 liidiä) Case Neopost Oy / Tom Berg 11.2.2016, tehdään myyntiä kaikkiin yrityksiin. Myy laskun lähetyspalvelua. Click-through rate (CTR) on se, kun klikataan jotain linkkiä
- ,Digitalisaatiolla parannetaan asiakkuuden hoitoa ja uusasiakashankintaa. yht. 80 % kaikista vastaajista on valmiita investoimaan satoja tai tuhansia euroja / kk haasteiden kuntoon saattamiseksi. Sähköposti ja markkinoinnin automaatio ovat osia yrityksen digitalisaatiossa. Tulevaisuudessa näiden tuottamaa dataa hyödynnetään yhdestä järjestelmästä.
- No mikä tähän auttaa? Share of mind. Pitää olla asiakkaan mielessä silloin kun asiakkaan tarve syntyy. Ostokäyttäytymisen muutoksen johdosta asiakkaat tutkivat itse ensin paljonkin asiaa, ennen kuin kontaktoivat palveluntarjoajiin. Oletko sinä vai Teidän kilpailija tällöin asiakkaan mielessä. Share of Mindiin vaikuttaa vanhavan brändin lisäksi se, olemmeko kontaktoineet asiakkaista tarpeeksi. 49% asiakkuukisista luopui sen takia, kun asiakassuhteen hoitoa ei ollut. Kukaan ei kontaktoinut asiakkaita. Markkinointi ja myynti linkittyy kiinteästi yhteen. Mikään ei korvaa henkilökohtaisen myynnin aktiivisuutta. Markkinoinnin automaatio sinällään ei ole autuaaksi tekevä, jos toimintatapoja ja järjeltemiä ei saada keskustelemaan yhteen. Tuntuu hassulta että sähköposteja prospekteille lähetään toisesta ohjelmistosta kuin viestejä asiakkaille. Vaikka prosessin pitäisi olla yksinkertainen. Uusasiakashankinta on tutkimuksemme mukaan 91% (N=80) yrityksistä vaikeampaa, kuin nykyasiakkaiden pito.
- Suosittelen, että yrityksissä aloitetaan digimittarointi:
- Ei tulossa muutoksia lainsäädäntöön joka estäisi lähetykset prospekteille Sähköposti ja markkinoinnin automaatio ovat osia digitalisaatiossa, jossa järjestelmät integroituneet ja mitattavissa Markkinoinnin automaatio tarvitsee polttoaineitta toimiakseen Share Of Mind edelleen relevantti