Вебинар по акции #askacurator предназначен для музеев, чтобы инициировать взаимодействие с подписчиками через вопросы в Twitter. В документе представлены рекомендации по подготовке сотрудников, анонсированию мероприятия и повышению вовлеченности аудитории. Также упомянуты действия для привлечения внимания к акции и анализа ее результатов.

1. Вебинар «Твиттер-
акция #AskACurator»
27 мая 2015 г.
Анна Михайлова, ГИМ

2. 16 сентября, среда

3. Примеры вопросов
• По какому принципу идет публикация предметов
на сайте?
• Забирали ли когда-нибудь сотрудники экспонаты
домой?
• Есть ли в музее артефакты по астраханской
тематике?
Твиты ГИМ акции-2014 тут: https://storify.com/
1stHistorical/askacurator-17-2014

4. Порядок действий
• Согласовать участие в акции с руководством музея
• Зарегистрироваться для участия в акции: https://
docs.google.com/forms/d/
1XkLZo9t6sGPDWhm_TEW_0TWvMQ8ETRJb_YhWwqOFH
2c/viewform
• Подготовить научных сотрудников
• Сделать анонс на сайте, пресс-релизы, разместить
информацию об акции в соц. сетях
• Подготовить подписчиков к такому формату мероприятия
• Быть на связи в течение 16 сентября

5. Как убедить руководство?
• Расширение круга подписчиков: в акции участвует весь мир
• Твиты в этот день читают тысячи людей: можно рассказать
о конкретных проектах, экспонатах, мероприятиях
• Повышение доверия к музею, формирование устойчивых
связей с подписчиками
• Можно привести статистику и цифры по прошлым акциям
(см. блог Mar Dixon)
• Сослаться на то, что крупнейшие российские музеи
(например, ГИМ и Эрмитаж) поддерживают акцию

6. Подготовка научных
сотрудников
• Кто из сотрудников готов отвечать на вопросы в
течение дня?
• Выбрать темы для вопросов и сформулировать
их заранее
• Согласовать формат связи между сотрудниками:
email, телефон, соц сети, мессенджеры
• Возможно, сотрудники заинтересуются
твиттером и заведут свои аккаунты

7. Информация об акции
• Анонс на сайте: как минимум за неделю
• Рассылка пресс-релиза в Интернет-СМИ
• Информация об акции в пространстве музея,
например, придумать вопросы и расположить их
рядом с экспонатами
• Если в среду, 16 сентября, в музее рабочий день,
предложить посетителям задавать вопросы
• Публикация анонсов в других соц. сетях

8. Подготовка подписчиков
• Начните рассказ об акции заранее, как минимум за
пару недель: что за акция, кто уже участвовал,
примеры вопросов
• Выбирайте разное время для рассказа: утро, день,
вечер
• Рекламируйте хэштег #AskACurator, приучайте
пользоваться им
• Расскажите о научных сотрудникам и темах,
покажите примеры вопросов

9. Рекомендации
• Для начала можно рассказать что-то самим, чтобы у
подписчиков появился повод задать вопрос
• Отслеживать вопросы общего характера, в том числе на
иностранных языках
• Использовать личный аккаунт, чтобы показать примеры
вопросов
• Вступать в диалог с другими музеями и подписчиками
• Упоминать в твитах СМИ и известных персон, привлекая
их внимание к акциии

10. По итогам акции
• Постараться собрать все твиты в формате
«вопрос-ответ»
• Проанализировать статистику через https://
analytics.twitter.com
• Поблагодарить самых активных участников,
возможно вручить подарки
• Написать отчет для сайта и СМИ, приведя в
пример интересные/забавные вопросы

11. Дополнительный вебинар по теме
состоится в начале сентября!4
!
https://twitter.com/askacurator