DataXu was honored to be named a finalist for the 2010 Tech Awards given their roots in technology innovation at MIT. They described their innovation as combining stream computing and machine learning to intelligently plan, buy, and optimize digital advertising. The company was founded based on data-driven decision making technology originally created at MIT to guide NASA spaceflight missions, and saw an opportunity to apply it to improve online advertising inefficiencies.
Build, engage and monetize a social media communityMITX
Vistaprint uses a two-step process to build and monetize their social media communities: 1) actively listening to and engaging with customers and prospects, and 2) encouraging growth through Facebook tools and apps. Data shows that over 110,000 people like Vistaprint's Facebook page, with 2,000 new fans and 12,000 followers added weekly. Most Vistaprint customers spend over 7 hours online per week and are interested in promoting their small business through social media. Conversations on social media are considered "leads" for Vistaprint, with 40% of first-time customers who do not opt-in placing future orders through social channels. Direct engagement with fans through deals and advertisements
Sproxil provides a mobile authentication solution to combat counterfeiting in emerging markets. Their solution uses cell phones to authenticate products and gather market data. Sproxil was founded in 2009 after researching affordable serialization technologies leveraging growing cell phone access globally. Their greatest accomplishment was a 100-day pilot where they coded over 735,000 drug packs, six times larger than a European pilot of the same kind.
The company considers being named a finalist in the MITX Tech Awards for the third consecutive year as validation of their ability to innovate and shape their industry segment. They describe their innovation as a unique 'hyper-targeting' engine for contextual advertising and content recommendations. The company was founded on addressing inefficiencies in web publishing through making content publishing intelligent based on users' search and browsing behavior for large online environments.
Document sur l'Auto provisioning, contacts, presence et streaming sur asteriskEmeric Kamleu Noumi
Ce document complète la présentation en powerpoint sur l'auto provisioning, la présence et le streaming sur asterisk. Elle détaille l'implémentation de tous ces services de manière détaillée.
Comatelier : les relations presse et les réseaux sociauxIUT Lyon 3
Les réseaux sociaux ont révolutionné la manière de concevoir les relations presse.
Mais comment faire évoluer vos pratiques RP en y intégrant ces nouveaux outils ?
Quelques pistes, idées et méthodes pour accélérer sa croissance avec un budget limité.
- exposition du projet
- évangélisateurs et premier clients
- visibilité
- crédibilité & expertise
- growth hacking
Bien qu'elle comporte des idées et concepts intéressants pour toute entreprise, cette présentation est particulièrement adressée aux start ups en B2C.
Les blogs de mode : un nouveau pouvoir de prescription - Quels sont leurs ava...Elisabeth le Clément
Ce mémoire a eu pour fil conducteur la comparaison entre deux médias : les blogs de mode et la presse féminine. Il s’agit d’une réflexion autour du récent phénomène des blogs de mode, de leur pouvoir de prescription et de leur influence sur le comportement d’achat des lectrices. Les marques se servent de ce pouvoir pour générer des ventes. Différentes collaborations marques/blogueuses ont commencé à fleurir sur la blogosphère donnant la possibilité à certaines de faire de leur passion leur métier. Les blogueuses modes professionnelles étaient nées.
Les magazines féminins ont également un pouvoir de prescription, mais celui-ci a clairement été démontré, en conclusion de ce travail, inférieur à celui des blogs dans un contexte de vente. Les marques continuent à faire de la publicité dans les magazines féminins car elle apporte à leur image une aura de luxe que les blogs de mode ne pourront jamais égaler. De plus, la presse féminine, apparue au 18e siècle, a une véritable histoire qui lui confère une légitimité, difficilement ébranlable, dans le paysage médiatique et dans les mentalités. A contrario, la blogosphère est un microcosme en dehors duquel les blogueuses modes dites ‘’influentes’’ sont des inconnues.
Ce travail s’est essentiellement basé sur des témoignages, des entretiens, sur des articles web et papier, sur des reportages, sur quelques articles scientifiques mais également sur mon expérience personnelle. En outre, j'ai réalisé un questionnaire en ligne destiné aux lectrices des blogs de mode et de la presse féminine dont les résultats ont permis d'illustrer certains points de la partie théorique.
UX Mobile - Experience Utilisateur MobileAudrey CHATEL
Comment construire une expérience optimale pour le m-commerce, présentation de soutenance dans le cadre de la formation MBAMCI du Pôle Leonard de Vinci
L’expérience utilisateur est devenu ces derniers temps un phénomène de mode, mais c’est surtout un travail où l’on place l’utilisateur au centre des préoccupations. L’expérience utilisateur fait partie d’un processus complet et ne se résume pas au design ou à l’ergonomie. Dans un univers ultra connecté où le mobile a pris une place prépondérante il est devenu essentiel pour les professionnels du Marketing et du E-commerce de traiter ce sujet en particulier, car le constat en France est sans appel le mobile est peu exploité et l’expérience utilisateur est souvent décevante.
Les ventes m-commerce prennent de plus en plus d’importance, mais une mauvaise conception de l’expérience impacte fortement le ROI. Partant de ce constat j’ai pu analyser le fait que les entreprises n’intègrent pas le mobile et l’expérience utilisateur au centre de leurs préoccupations, car elle ne mesurent pas l’impact que cela représente et ne savent pas comment aborder le problème. Cette présentation à donc pour but de démystifier l’expérience utilisateur mobile et de guider pas à pas les professionnels pour la construction d’une expérience utilisateur mobile optimisée afin de réussir en m-commerce.
Qu'est-ce que les réseaux LPWA et quels sont leurs intérêts ?
Quelles sont leurs caractéristiques par rapports aux autres technologies télécoms?
Quelles différences existe-t-il entres les technologies LPWA, notamment SIGFOX et LoRa?
DataXu was honored to be named a finalist for the 2010 Tech Awards given their roots in technology innovation at MIT. They described their innovation as combining stream computing and machine learning to intelligently plan, buy, and optimize digital advertising. The company was founded based on data-driven decision making technology originally created at MIT to guide NASA spaceflight missions, and saw an opportunity to apply it to improve online advertising inefficiencies.
Build, engage and monetize a social media communityMITX
Vistaprint uses a two-step process to build and monetize their social media communities: 1) actively listening to and engaging with customers and prospects, and 2) encouraging growth through Facebook tools and apps. Data shows that over 110,000 people like Vistaprint's Facebook page, with 2,000 new fans and 12,000 followers added weekly. Most Vistaprint customers spend over 7 hours online per week and are interested in promoting their small business through social media. Conversations on social media are considered "leads" for Vistaprint, with 40% of first-time customers who do not opt-in placing future orders through social channels. Direct engagement with fans through deals and advertisements
Sproxil provides a mobile authentication solution to combat counterfeiting in emerging markets. Their solution uses cell phones to authenticate products and gather market data. Sproxil was founded in 2009 after researching affordable serialization technologies leveraging growing cell phone access globally. Their greatest accomplishment was a 100-day pilot where they coded over 735,000 drug packs, six times larger than a European pilot of the same kind.
The company considers being named a finalist in the MITX Tech Awards for the third consecutive year as validation of their ability to innovate and shape their industry segment. They describe their innovation as a unique 'hyper-targeting' engine for contextual advertising and content recommendations. The company was founded on addressing inefficiencies in web publishing through making content publishing intelligent based on users' search and browsing behavior for large online environments.
Document sur l'Auto provisioning, contacts, presence et streaming sur asteriskEmeric Kamleu Noumi
Ce document complète la présentation en powerpoint sur l'auto provisioning, la présence et le streaming sur asterisk. Elle détaille l'implémentation de tous ces services de manière détaillée.
Comatelier : les relations presse et les réseaux sociauxIUT Lyon 3
Les réseaux sociaux ont révolutionné la manière de concevoir les relations presse.
Mais comment faire évoluer vos pratiques RP en y intégrant ces nouveaux outils ?
Quelques pistes, idées et méthodes pour accélérer sa croissance avec un budget limité.
- exposition du projet
- évangélisateurs et premier clients
- visibilité
- crédibilité & expertise
- growth hacking
Bien qu'elle comporte des idées et concepts intéressants pour toute entreprise, cette présentation est particulièrement adressée aux start ups en B2C.
Les blogs de mode : un nouveau pouvoir de prescription - Quels sont leurs ava...Elisabeth le Clément
Ce mémoire a eu pour fil conducteur la comparaison entre deux médias : les blogs de mode et la presse féminine. Il s’agit d’une réflexion autour du récent phénomène des blogs de mode, de leur pouvoir de prescription et de leur influence sur le comportement d’achat des lectrices. Les marques se servent de ce pouvoir pour générer des ventes. Différentes collaborations marques/blogueuses ont commencé à fleurir sur la blogosphère donnant la possibilité à certaines de faire de leur passion leur métier. Les blogueuses modes professionnelles étaient nées.
Les magazines féminins ont également un pouvoir de prescription, mais celui-ci a clairement été démontré, en conclusion de ce travail, inférieur à celui des blogs dans un contexte de vente. Les marques continuent à faire de la publicité dans les magazines féminins car elle apporte à leur image une aura de luxe que les blogs de mode ne pourront jamais égaler. De plus, la presse féminine, apparue au 18e siècle, a une véritable histoire qui lui confère une légitimité, difficilement ébranlable, dans le paysage médiatique et dans les mentalités. A contrario, la blogosphère est un microcosme en dehors duquel les blogueuses modes dites ‘’influentes’’ sont des inconnues.
Ce travail s’est essentiellement basé sur des témoignages, des entretiens, sur des articles web et papier, sur des reportages, sur quelques articles scientifiques mais également sur mon expérience personnelle. En outre, j'ai réalisé un questionnaire en ligne destiné aux lectrices des blogs de mode et de la presse féminine dont les résultats ont permis d'illustrer certains points de la partie théorique.
UX Mobile - Experience Utilisateur MobileAudrey CHATEL
Comment construire une expérience optimale pour le m-commerce, présentation de soutenance dans le cadre de la formation MBAMCI du Pôle Leonard de Vinci
L’expérience utilisateur est devenu ces derniers temps un phénomène de mode, mais c’est surtout un travail où l’on place l’utilisateur au centre des préoccupations. L’expérience utilisateur fait partie d’un processus complet et ne se résume pas au design ou à l’ergonomie. Dans un univers ultra connecté où le mobile a pris une place prépondérante il est devenu essentiel pour les professionnels du Marketing et du E-commerce de traiter ce sujet en particulier, car le constat en France est sans appel le mobile est peu exploité et l’expérience utilisateur est souvent décevante.
Les ventes m-commerce prennent de plus en plus d’importance, mais une mauvaise conception de l’expérience impacte fortement le ROI. Partant de ce constat j’ai pu analyser le fait que les entreprises n’intègrent pas le mobile et l’expérience utilisateur au centre de leurs préoccupations, car elle ne mesurent pas l’impact que cela représente et ne savent pas comment aborder le problème. Cette présentation à donc pour but de démystifier l’expérience utilisateur mobile et de guider pas à pas les professionnels pour la construction d’une expérience utilisateur mobile optimisée afin de réussir en m-commerce.
Qu'est-ce que les réseaux LPWA et quels sont leurs intérêts ?
Quelles sont leurs caractéristiques par rapports aux autres technologies télécoms?
Quelles différences existe-t-il entres les technologies LPWA, notamment SIGFOX et LoRa?
2. ”Asiakas on aina oikeassa.”
- Harry Gordon Selfridge
Kaupan alan kouluttaja ja asiakaspalveluvalmentaja Petri Ovaska petri@ovaska.info 050 558 5674
3. ”Asiakkaat muistavat palvelun paljon
kauemmin kuin hinnan.”
- Vanha kaupan sanonta
Kaupan alan kouluttaja ja asiakaspalveluvalmentaja Petri Ovaska petri@ovaska.info 050 558 5674
4. ”Kysymys ei ole tuotteesta,
vaan palvelusta.”
- Bob Miglani
Kaupan alan kouluttaja ja asiakaspalveluvalmentaja Petri Ovaska petri@ovaska.info 050 558 5674
5. ”Mikään ei ole niin tarttuvaa
kuin innostus.”
- Samuel Taylor Coleridge
Kaupan alan kouluttaja ja asiakaspalveluvalmentaja Petri Ovaska petri@ovaska.info 050 558 5674
6. ”Jos et aidosti pidä asiakkaistasi, he
eivät todennäköisesti osta.”
- Thomas J. Watson, Jr.
Kaupan alan kouluttaja ja asiakaspalveluvalmentaja Petri Ovaska petri@ovaska.info 050 558 5674
7. Etsin uusia haasteita.
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