1. ASEE Letnji Klub
Vojo s’ onoga sveta
Vojislav Rodić, jun 2013.
Banja Koviljača

2. Teme
ASEE letnji Klub, jun 2013.
• Velika sestra nas stalno sluša
• Nova tranzicija – “podruštvljavanje” preduzeća
• Kako (a pre svega zašto) “mobilizovati” vaš sajt

3. Uspomene sa letovanja
ASEE letnji Klub, jun 2013.
• Nekada smo imali fotografije sa letovanja
• Fotografije su bile u našim albumima
(Savudrija, 1983)
• Danas ih skeniramo i postavljamo na
neki od servisa (FB, Flickr, itd)
• Fotografije su naše i samo naše

4. Uspomene sa zimovanja
ASEE letnji Klub, jun 2013.
• Danas postavljamo video snimke
na YouTube
• Umesto da se okupimo oko
super-8 projektora, zajedno ih
gledamo i komentarišemo na
YouTube, Facebook ili uživo
preko Skype-a
• Naši video zapisi su naši i samo
naši, zar ne?
Ili nisu?!
• Ali ko bi još mogao da poseduje
autorska prava?

5. Uspomene sa zimovanja
ASEE letnji Klub, jun 2013.
• Okruženi smo autorski zaštićenim sadržajem, a samim tim i zakonski
odgovorni, bez obzira da li smo svesni implikacija

6. Uspomene iz digitalnog zatvora
ASEE letnji Klub, jun 2013.
• Besplatan servis pokazuje da sve ipak ima cenu (bez obzira na vrednost)

7. Uspomene iz digitalnog zatvora
ASEE letnji Klub, jun 2013.
• Kolika je i kakva vaša “Digitalna senka” https://myshadow.org/

8. Kraj (uobičajenog) poslovnog modela
ASEE letnji Klub, jun 2013.
• Kraj postojećeg poslovnog modela ne znači
da prestajemo da poslujemo
• Počinjemo da poslujemo na drugačiji način
• Ne moramo svi, kao što ne moramo svi ni
da preteknemo novu “revoluciju potrošača”

9. Koncept Digitalnog Darwin-izma
ASEE letnji Klub, jun 2013.

10. Koncept Digitalnog Darwin-izma
ASEE letnji Klub, jun 2013.

11. Koncept Digitalnog Darwin-izma
ASEE letnji Klub, jun 2013.
• Kako tražimo i nalazimo informacije?
• Od koga tražimo (Milenijumska generacija 18 – 33 god 2013., istraživanje iz
2011):
• Porodica – 77%
• Prijatelji – 64 %
• Pretraživači – 21%
• Ekspertski web site - 21%
• Saradnici na poslu – 20%
• Društvene mreže – 13%
• Samostalno – 8%
65% je off-line 1 sat dnevno (u budnom stanju).
47% će pisati on-line o svojim pozitivnim iskustvima
39% će pisati on-line o svojim negativnim iskustvima

12. Koncept Digitalnog Darwin-izma
ASEE letnji Klub, jun 2013.
• Na Facebook-u se svakog meseca potroši 700 milijardi minuta!!!
• Šta se na Facebook-u radi u 20 minuta (istraživanje iz 2010)?
• Podeli se više od 1 Mil linkova
• “Taguje” se 1,3 Mil fotografija
• Pošalje se više od 1,5 Mil poziva za “prijateljstvo”
• Objavi se 1,6 Mil postova na “zidovima” prijatelja
• Objavi se 1,9 Mil ažuriranja statusa
• Prihvati se 2 Mil zahteva za prijateljstvo
• Postavi se 2,7 Mil fotografija (Facebook je najveća foto mreža)
• Podeli se 10,2 Mil komentara
• Pošalje se 4,6 Mil poruka

13. Koncept Digitalnog Darwin-izma
ASEE letnji Klub, jun 2013.
• Stariji od 65 god (USA) na društvenim mrežama – porast od 100%
2009/2010
• 26% je sada na Facebook-u i Twitter-u
• Stariji od 55 god (USA) on-line – porast od 1000% 2009/2010
• Motiv za povezivanje je prvenstveno radi porodice (dece, unuka), ali
posledica je da i oni postaju sve češći kupci
Ivy Bean (8.11.1905. – 28.07.2010.)
U 102. godini otvorila nalog na FB!
4962 FB prijatelja i 56.000 Twitter pratilaca

14. Koncept Digitalnog Darwin-izma
ASEE letnji Klub, jun 2013.
• Šta povezuje Milenijalce njihove roditelje, babe i dede,...?
• Društvena interakcija u sve većoj meri podrazumeva on-line aspekt
• Alison Miler, 14, mesečno razmeni 27.000 poruka, ponekad
istovremeno održavajući do 7 istovremenih komunikacija
• Vrlo je malo mesta/vremena raspoloživo za poslovne poruke
• Kako ga iskoristiti?
• Klijente ne treba samo “usluživati”, već o njima “brinuti”
• Uvek krenite od kraja – od iskustva klijenta

15. TV se gleda preko Twittera?!
ASEE letnji Klub, jun 2013.
• Na početku je gledanje TV programa bio društveni dogañaj (kao odlazak
u bioskop ili pozorište)

16. TV se gleda preko Twittera?!
ASEE letnji Klub, jun 2013.
• Negde je to i danas

17. TV se gleda preko Twittera?!
ASEE letnji Klub, jun 2013.
• Najčešće je gledanje televizije indivualni doživljaj

18. TV se gleda preko Twittera?!
ASEE letnji Klub, jun 2013.
• A onda se pojavio Twitter – doživljaj je ponovo društveni
• Druženje je u virtualnom
prostoru
• Ali konverzacija je stvarna
• Mi smo društvena bića
porodica/rod/pleme
• Veza sa našim “plemenom”
je sada značajnim delom
digitalna

19. Kako odgovoriti na nove izazove?
ASEE letnji Klub, jun 2013.

20. Kako odgovoriti na nove izazove?
ASEE letnji Klub, jun 2013.
• Dopustiti korišćenje društvenih mreža na radnom mestu – DA ili NE?
• Odgovor je DA, a obrazloženje je rezultat istraživanja
Prof Dr Brent Coker WILB “Workplace Internet Leisure Browsing”

21. Kako odgovoriti na nove izazove?
ASEE letnji Klub, jun 2013.
• Da li brisati negativne komentare sa Facebook stranice – DA ili NE?
• Odgovor je NE, uz uslov da reagujete (empatija, iskrenost, stručnost)
• Čuvajte negativne komentare kao “zenicu oka svoga” ☺

22. Kako odgovoriti na nove izazove?
ASEE letnji Klub, jun 2013.
• Sadržaj i meñusobne veze su raspoloživi u izobilju, ali relevantnost i
odgovarajući kontekst su oskudni
• Kontekst je taj koji nam omogućava da pojačamo “signal” i smanjimo
“šum” u društvenim mrežama, zato je pogrešno nekritički juriti za što
većim brojem kontakata – time ćemo samo povećati “šum” – odnosno
nepodnošljivi priliv (za nas) nekorisnih informacija
• Nekad (Web 1.0) se govorilo “Content is King”, pa smo počeli da
govorimo “Content is King, Context is Queen”
• Sada možemo da kažemo da u društvenim, a naročito mobilnim
mrežama važi “Context is King”

23. Kako odgovoriti na nove izazove?
ASEE letnji Klub, jun 2013.

24. Kako odgovoriti na nove izazove?
ASEE letnji Klub, jun 2013.

25. Specifičnosti mobilnog okruženja
ASEE letnji Klub, jun 2013.
PC Internet
• Deljena upotreba
• Delimično pokretljiv
• Web i pretraga weba
• Tastatura i miš
Mobilni Internet
• Lična upotreba
• Potpuno prenosiv
• Web, pretraga weba, društvene
mreže, prepoznavanje slika, NFC
(near field communications)...
• dodir prstom bez pomagala

26. Trendovi mobilnog okruženja
ASEE letnji Klub, jun 2013.

27. Trendovi mobilnog okruženja
ASEE letnji Klub, jun 2013.

28. Trendovi mobilnog okruženja
ASEE letnji Klub, jun 2013.

29. Trendovi mobilnog okruženja
ASEE letnji Klub, jun 2013.

30. Trendovi mobilnog okruženja
ASEE letnji Klub, jun 2013.
Porast mobilnog saobraćaja podataka Q12013/Q42012 19%

31. Trendovi mobilnog okruženja
ASEE letnji Klub, jun 2013.
• U 2012. 1,2 milijarde mobilnih pretplatnika, u 2018. – 4,5 milijardi
• Smartphone prodaja u celoj 2012 40% svih mobilnih telefona,
a u Q1 2013 već 50%
• Broj mobilnih širokopojasnih pretplatnika zabeležio porast 45% veći u Q1
2013, nego u istom periodu 2012.
• Porast saobraćaja podataka u Q1 2013 u odnosu na Q4 2012 = 19%
• U 2013 se očekuje dupliranje mobilnog saobraćaja podataka
• Do 2017 se očekuje 1 milijarda LTE (4G) pretplatnika
• Porast govornog saobraćaja Q1 2012 – Q1 2013 – 4%
• Video saobraćaj u mobilni mrežama raste 60% godišnje
• Q1 2013 svetska penetracija mobilnih ureñaja 90%
(6,4 milijardi, realno 4,5 milijardi)
• Q1 2013 – 30 miliona novih pretplatnika samo u Kini

32. Šta nam je činiti?
ASEE letnji Klub, jun 2013.
• Web sajtovi se modifikuju u verzije za mobilne ureñaje
• Android i iPhone aplikacije kao mobilna ekstenzija vašeg web sajta!

33. Šta nam je činiti?
ASEE letnji Klub, jun 2013.
• Modifikacija počinje od korisničkog iskustva

34. Šta nam je činiti?
ASEE letnji Klub, jun 2013.
Prijatno!