Ar svarbu darbuotojo nuostatos pokyčių organizacijoje metu?

Darbuotojų nuostatų į pokyčius organizacijoje,
įsitraukimo į darbą ir subjektyviai suvokiamos darbo
atlikimo kokybės ryšys
Viktorija Šarkauskaitė
Prof. dr. Loreta Bukšnytė - Marmienė
Vytauto Didžiojo universitetas
2020
1

Kuo ši tema svarbi?
➢Didėjanti konkurencija tarp atskirų organizacijų, besikeičianti ekonominė situacija šalyje ir
pasaulyje lemia tai, kad organizacijoms yra svarbu prisitaikyti prie vykstančių pokyčių ir
išlaikyti sėkmingą veiklą (Doll ir kt., 2017).
➢Sėkmingą organizacijos veiklą pokyčių metu gali nulemti darbuotojų nuostatos į pokyčius
organizacijoje (Armenakis ir kt., 2007).
➢Darbuotojų nuostatos į pokyčius organizacijoje yra glaudžiai susijusios su įsitraukimu į
darbą bei subjektyviai suvokiama darbo atlikimo kokybe (Hettiararchchiir
Jayarathna,2014; Van Den Heuvel, ir kt., 2017).
Viktorija Šarkauskaite | www.linkedin.com/in/viktorija-sarkauskaite/ 2

Darbo sąvokos
Nuostatos (angl. Attitude) - palanki arba nepalanki kokio nors dalyko ar asmens vertinimo
reakcija, dažnai grindžiama įsitikinimais, o išreiškiama jausmais ir elgesio ketinimais (Eagly,
Chaiken, 2005). Šiame darbe nuostatas pokyčių atžvilgiu nagrinėsime remiantis
trikomponenčiu nuostatų modeliu, kurį sudaro: emocinio, kognityvinio ir elgesinio lygmens
vertinimas (Eagly, Chaiken, 1993).
➢Kognityvinis lygmuo apibūdina asmens mintis nukreiptas į nuostatų objektą. Šios mintys
paprastai yra tam tikra nuomonė, įsitikinimai, kurie paremti nuostatų objekto požymiais
(Eagly ir Chaiken, 1993).
➢Emocinis lygmuo apibūdina asmens jausmus, kuomet yra susiduriama su nuostatų
objektu. Asmens emocijos gali būti išreiškiamos pozityvios arba negatyvios, priklausomai
nuo to, kaip asmuo vertina nuostatų objektą (Eagly ir Chaiken, 1993).
➢Elgesinis lygmuo apibūdina asmens veiksmus susidūrus su nuostatų objektu.
Priklausomai nuo to, kaip asmuo vertina nuostatų objektą jo elgesys bus teigiamas
palaikantis ir skatinantis arba neigiamas trukdantis, besipriešinantis nuostatų objektui
(Eagly ir Chaiken, 1993).
3Viktorija Šarkauskaite | www.linkedin.com/in/viktorija-sarkauskaite/

➢Darbuotojo įsitraukimas į darbą (angl. Work engagement) - apibrėžiamas, kaip pozityvi,
pasitenkinimą teikianti būsena, kurią apibūdina energija, skiriama darbui, noras dirbti ir
įkvėpimas dirbant, atkaklumas vykdant darbo užduotis, atsidavimas darbui, darbo
svarbos suvokimas, susikaupimas dirbant (Schaufeli,Bakker ir Salanova,2006).
➢Darbo atlikimo kokybė (angl. Job Performance) - laipsnis, kuriuo darbuotojas vykdo
įsipareigojimus, pavedimus bei užduotis (Wetzels, De Ruyter & Bloemer, 2000).
Šiame darbe darbo atlikimo kokybė vertinama subjektyviai, t.y. pats darbuotojas įvertina
savo darbo atlikimą
4
Darbo sąvokos
Viktorija Šarkauskaite | www.linkedin.com/in/viktorija-sarkauskaite/

Šio darbo tikslas yra nustatyti darbuotojų nuostatų į pokyčius organizacijoje, įsitraukimo į
darbą ir subjektyviai suvokiamos darbo atlikimo kokybės ryšį
➢Tikimasi, kad atliktas darbas ir gauti tyrimo rezultatai leis įvertinti darbuotojų nuostatų į
pokyčius organizacijoje reikšmę, o žinant ar nuostatos yra svarbus psichosocialinis
veiksnys atsiras galimybė labiau atkreipti dėmesį į tai ir formuoti teigiamas darbuotojų
nuostatas pokyčių organizacijoje atžvilgiu.
➢Šis darbas naudingas ne tik praktine, bet ir moksline prasme. Nors pokyčiais
organizacijoje domimasi jau ne vieną dešimtmetį literatūroje dažnai minima, kad vis dar
trūksta informacijos, kokią reikšmę pokyčiai organizacijoje turi darbuotojams bei kaip
sėkmingai įgyvendinti pokyčių procesą išlaikant aukštą darbuotojų veiklos atlikimo
kokybę, įsitraukimą į darbą bei kitus svarbius organizacinius veiksnius.
5
Koks šio darbo tikslas?

➢Atliktas kiekybinis koreliacinis tyrimas, naudojant internetinės apklausos metodą.
(Kiekybinis tyrimas suteikia galimybę surinkti didesnę tiriamųjų imtį, atlikti gautų
duomenų statistinę analizę, kurios metu atliekamas gautų rezultatų palyginimas ir
objektyvus išsikeltų hipotezių pagrindimas).
➢Galimybę dalyvauti tyrime turėjo visi dirbantys asmenys
➢Visiems tiriamiesiams prieš užpildant klausimyną buvo pateikiama informuoto sutikimo
forma su visa reikalinga informacija apie tyrimo vykdymą ir kt.
➢Tyrimo statistinių duomenų analizei buvo naudojama programinio paketo SPSS (angl.
Statistical Package for Social Sciences) 26.0 versija ir IBM SPSS AMOS 21.0 versija.
6
Informacija apie tyrimą

➢Darbuotojų nuostatoms į pokyčius organizacijoje įvertinti naudotas: Dunham R. ir kt.
(1989) nuostatų į pokyčius klausimynas (Cronbach α 0,912 ). Klausimynas išverstas į
lietuvių kalbą V . Šarkauskaitės ir Kauno technologijos universiteto doktoranto M.
Lukausko.
➢Subjektyviai suvokiamai darbuotojų darbo atlikimo kokybei įvertinti naudotas:
Koopmans L. (2015) individualaus subjektyviai vertinamo darbo atlikimo klausimynas
(Cronbach α 0,826). Klausimynas išverstas į lietuvių kalbą V . Šarkauskaitės ir Kauno
technologijos universiteto doktoranto M. Lukausko
➢Darbuotojų įsitraukimą į darbą įvertinti naudotas: Schaufeli W. (2003) klausimynas,
UWES 17 (Cronbach α 0,826). Klausimynas išverstas į lietuvių kalbą Doc. Dr. Loretos
Gustainienės.
➢Sociodemografiniai klausimai ir klausimai, leidžiantys įvertinti, kiek intensyvūs pokyčiai
tiriamojo organizacijoje ir kiek susiję tiesiogiai su tiriamuoju.
7
Tyrimo metodikos

➢Tyrime dalyvavo įvairiose organizacijose dirbantys asmenys. Iš viso
tyrime dalyvavo 261 darbuotojas. Iš šių tiriamųjų 199 (76%) buvo
moterys ir 62 (24%) vyrai.
➢Tiriamųjų amžius nuo 19 iki 62 metų, vidutinis tyrime dalyvavusių
asmenų amžius 31 metai.
➢Dauguma tyrime dalyvavusių asmenų (88,1 %) yra įgiję aukštąjį
universitetinį išsilavinimą.
8
Tyrimo dalyviai
Vadovaujančios
33%
Nevadovaujančios
67%
16%
72%
12%
Gamyba
Paslaugos
Prekyba

9
Kokie pokyčiai vyksta organizacijose?
Pokyčiai susiję su atliekamomis darbo užduotimis - 26,8%
Pokyčiai susiję su informacinėmis technologijomis - 16,9%
Pokyčiai susiję su organizacijos struktūros pasikeitimais - 40,6%
Kita - 15,7%

10Viktorija Šarkauskaite | www.linkedin.com/in/viktorija-sarkauskaite/
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Pokyčių susietumas su darbuotoju
Kaip matyti daugumos respondentų atveju, vyksta gana intensyvūs pokyčiai organizacijoje, kurie yra asmeniškai su jais
susiję. Vidutinis vykstančių pokyčių intensyvumo įvertinimas 10 balų skalėje yra 7,28, o pokyčių susietumas su
tiriamaisiais vidutiniškai yra 6,69 balo.
Pokyčių organizacijose intensyvumas ir
susietumas su tiriamaisiais

11
Kuo daugiau darbuotojas dalyvauja
pokyčių organizacijoje procese, tuo
pozityvesnės yra jo nuostatos į pokyčius.
Pokyčių intensyvumas organizacijoje
neturi reikšmės darbuotojų nuostatoms į
pokyčius.
Ar svarbus pokyčių intensyvumas ir susietumas
su darbuotoju jo nuostatoms?

12
Tyrimo hipotezės
Moterys turi labiau teigiamas nuostatas į pokyčius organizacijoje lyginant su vyrais;
Darbuotojų nuostatos į pokyčius organizacijoje turi teigiamą prognostinę reikšmę darbuotojų
įsitraukimui į darbą;
Darbuotojų nuostatos į pokyčius organizacijoje turi teigiamą prognostinę reikšmę darbuotojų
subjektyviai suvokiamai darbo atlikimo kokybei;
Darbuotojų įsitraukimas į darbą yra tarpinis veiksnys (mediatorius) tarp darbuotojų nuostatų į
pokyčius organizacijoje ir darbuotojų subjektyviai suvokiamos darbo atlikimo kokybės.
1
2
3
4

13
Vertinant vyrų ir moterų
nuostatas ir jų atskirus
lygmenis (emocinį,
elgesinį, kognityvinį)
nerasta statistiškai
reikšmingo skirtumo
(p>0,05).Hipotezė
nepatvirtinta.
Darbuotojų nuostatos į
pokyčius organizacijoje turi
prognostinę reikšmę
darbuotojų įsitraukimui į
darbą (p<0,001).
Taip pat reikšmingas elgesinio
lygmens vertinimas
(p<0,001).Hipotezė
patvirtinta tik iš dalies.
Darbuotojų nuostatos į pokyčius
organizacijoje turi prognostinę
reikšmę darbuotojų subjektyviai
suvokiamai darbo atlikimo
kokybei (p<0,001).
Taip pat reikšmingas elgesinio
lygmens vertinimas (p<0,001).
Hipotezė patvirtinta tik iš dalies.
Darbuotojų įsitraukimas į
darbą yra tarpinis veiksnys
(mediatorius) tarp
nuostatų į pokyčius ir
subjektyviai suvokiamos
darbo atlikimo kokybės.
Hipotezė patvirtinta.
2 3 41
Rezultatai

Rekomendacijos organizacijų vadovams:
✓Organizacinių pokyčių metu yra svarbu ne tik atsižvelgti į darbuotojo nuostatas pokyčių
atžvilgiu, bet ir jas formuoti, kadangi darbuotojo nuostatos gali lemti jo elgesį. Teigiamos
darbuotojo nuostatos į pokyčius tikėtina lems didesnį darbuotojo įsitraukimą ir
subjektyviai suvokiamą darbo atlikimo kokybę.
✓ Darbuotojų nuostatų įvertinimas leidžia labiau pažinti darbuotojus, o kuo geriau
pažinsime darbuotojus, tuo geriau ir lengviau bus valdyti pokyčius, formuojant
mechanizmus, padedančius ugdyti teigiamas darbuotojų nuostatas ir prisitaikymą prie
vykstančių pokyčių organizacijoje.
✓Rekomenduojama organizacijų vadovams labiau įtraukti darbuotojus į pokyčių
organizacijoje įgyvendinimą, kadangi darbuotojai, kurie labiau susieti su pokyčiais
teigiamiau juos vertina.
14
Rekomendacijos

O ar žinote, kokias nuostatas pokyčių atžvilgiu turi Jūsų organizacijos
darbuotojai?
Kaip galima fomuoti teigiamas darbuotojų nuostatas?
15
Diskusija

16
Turite klausimų ar pastebėjimų? Rašykite ☺
Viktorija
Šarkauskaitė
Apie mane:
Esu 24m. Neseniai baigiau magistro studijas, todėl su
džiaugsmu save vadinu organizacine psichologe. Tikiu, kad
mano gyvenimo misija yra padėti kitiems žmonėms. Jei
reikėtų save apibūdinti vienu sakiniu jis skambėtų:
“Empatiška, paslaugi, kantri ir į rezultatus orientuota”.
Darbo sritys:
✓ Psichologinis konsultavimas karjeros ir darbo
klausimais
✓ Darbuotojų atrankos
✓ Organizacijos problemų išsiaiškinimas – sprendimas
✓ Tyrimų organizacijoje atlikimas

Darbuotojų nuostatų į pokyčius organizacijoje,
įsitraukimo į darbą ir subjektyviai suvokiamos darbo
atlikimo kokybės ryšys
Viktorija Šarkauskaitė
Prof. dr. Loreta Bukšnytė - Marmienė
Vytauto Didžiojo universitetas
2020
17

Ar svarbu darbuotojo nuostatos pokyčių organizacijoje metu?

Recommended

Recommended

More Related Content

Featured

Featured (20)

Ar svarbu darbuotojo nuostatos pokyčių organizacijoje metu?