Bilderna från Alenios frukostseminarium den 28 augusti om digitalisering av finansiella tjänster. Joakim de Leeuw, Digitalstrateg med mångårig erfarenhet av utveckling av digitala finansiella tjänster och Fabian Grapengiesser, grundare av finascommunityn Shareville, höll i seminariet. Följ Joakim på Twitter: @JoakimdeLeeuw
Du har ett budskap - Vem bryr sig - MarketingcityMarketingcity
Förr räckte det med att kunna kundens kund, men enligt David Solem visar en färsk undersökning att mer än 70% av internationella IT-företag satsar ännu mer på kunskapsbaserad marknadsföring. Därför måste vi i framtiden även kunna kundens kunskap. Kolla presentationen så får du tips på hur du kan göra för att bygga relationer med dina kunder och nå ut med ditt budskap!
Min digitala strategi. Presentation Maria Gustafsson mikumaria 23 april 2014 ...Maria Gustavsson
Min digitala strategi som är ett resultat av att ha deltagit i kursen Digital Strategy med Hyper Island under 10 veckor våren 2014 i Göteborg. Formatet är en Pecha Kucha.
Hur tänkte jag när jag satte ihop min digitala strategi?
För att samla mina tankar och kunna visa mina kursare på ett enkelt och tydligt sätt vad jag menade, så valde jag att koppla ihop ord från min tidigare yrkesbana som organisationsutvecklare med innehåll i kursen.
Mixen kändes helt rätt för den utveckling som jag driver med mötesplatser där jag bygger konstruktiva sammanhang i kombinationer med träffar på plats och kommunikation på internet. Orden är relevanta då jag fortfarande arbetar med människor.
Mötesplatser:
Mötesplatserna är WebCoast, Social Media Club Göteborg, GeekWalk och Geek Girl Meetup Göteborg. Min idé är att med välarrangerade event, attraktiva erbjudande och tydligt avgränsade intresseområden samla deltagare från olika grupper för att mötas. Människor som annars kanske inte skulle träffats. Deltagarna bidrar oberoende av bransch med kompetens, intresse och nyfikenhet av olika aspekter inom området digitalt. När vi samlas kring gemensamt intresse med olika frågeställningar skapas oväntade möten.
Kultur:
När vi redan från starten ser till att skapa en kultur för att dela med sig av kunskap, visa empati i att lyssna på varandras idéer och utmaningar och hjälpas åt så kan vad som helst hända. Det kallas en stödjande miljö och främjar samarbete, utveckling och underlättar väsentligt när man vill ha roligt under tiden. Resultatet varierar mellan trevligt sällskap, diskussioner, samarbeten och innovationer av olika slag.
Varför mötesplatser?
Jag gillar Göteborg och tycker att göteborgarna är värda det bästa.
Vad är då Pecha Kucha?
Formatet för presentationerna var Pecha Kucha, som betyder småprat på japanska. Formatet är jämlikt då samma regler gäller för alla, van som ovan presentatör. I praktiken innebär formatet att den rullande presentationen visar 20 bilder i 20 sekunder vardera.
Det gällde att vara förtänkt för när startknappen är igångtryckt är det bara att hänga med. Totalt håller en Pecha Kucha på i 6 minuter och 40 sekunder.
Jag har gjort en Pecha Kucha en gång tidigare. Det var den 27 oktober 2009, då var temat Personligt mod och medvetna val. Se den här: http://youtu.be/ZDx10JdlHbM
Länkar:
Fototack till fotograferna är inlagt på de två sista bilderna i presentationen.
Läs mer om kursen Digital Strategy på Hyper Islands sajt: http://www.hyperisland.com/programs-and-courses/digital-strategy
WebCoast: http://webcoast.se
Social Media Club Göteborg: http://socialmediaclubgbg.se
GeekWalk: http://www.geekwalk.se
Geek Girl Meetup Göteborg: http://geekgirlmeetup.com/goteborg/
Och lyssna gärna på min podcast Gott prat om kommunikation, utveckling och meningen med livet: http://gottprat.se
Maria Gustafsson @mikumaria
MIKU
http://miku.se
Dagens varumärken och företag utmanas konstant av den digitala transformationen. En utbredd teknikmognad hos företag och kunder, men med nya affärsmodeller och innovationer skapar nya hot och möjligheter.
Vad innebär den digitala transformeringen och står ni rustade inför den? Hur ser framtidens infrastruktur eller sjukvård ut? Välkommen till årets sista seminarium där vi blickar långt fram i tiden!
Konsten att göra det enkelt för kunderna - IBM Smarter Business 2013IBM Sverige
Svenskt näringsliv har sedan länge och med stor framgång utvecklat, producerat, marknadsfört och levererat komplexa produkter som står sig väl i den globala konkurrensen. Oavsett om produkterna utgörs av
sammansatta varor och tjänster eller av renodlade tjänster blir det allt viktigare för den säljande parten att mitt i denna komplexitet göra det enkelt att vara kund. Den totala kundupplevelsen - över hela interaktionsprocessen och i alla de kanaler där kunden möter företaget - är en viktig konkurrensfaktor. Denna session lyfter fram initiativ som
fokuserar på att sätta kunden i centrum inom B2C och B2B. Talare: Alexander Ghazaly, Head of Business Strategy samt John Gibe, PhD Business Strategy. Mer från dagen på http://bit.ly/sb13se
Du har ett budskap - Vem bryr sig - MarketingcityMarketingcity
Förr räckte det med att kunna kundens kund, men enligt David Solem visar en färsk undersökning att mer än 70% av internationella IT-företag satsar ännu mer på kunskapsbaserad marknadsföring. Därför måste vi i framtiden även kunna kundens kunskap. Kolla presentationen så får du tips på hur du kan göra för att bygga relationer med dina kunder och nå ut med ditt budskap!
Min digitala strategi. Presentation Maria Gustafsson mikumaria 23 april 2014 ...Maria Gustavsson
Min digitala strategi som är ett resultat av att ha deltagit i kursen Digital Strategy med Hyper Island under 10 veckor våren 2014 i Göteborg. Formatet är en Pecha Kucha.
Hur tänkte jag när jag satte ihop min digitala strategi?
För att samla mina tankar och kunna visa mina kursare på ett enkelt och tydligt sätt vad jag menade, så valde jag att koppla ihop ord från min tidigare yrkesbana som organisationsutvecklare med innehåll i kursen.
Mixen kändes helt rätt för den utveckling som jag driver med mötesplatser där jag bygger konstruktiva sammanhang i kombinationer med träffar på plats och kommunikation på internet. Orden är relevanta då jag fortfarande arbetar med människor.
Mötesplatser:
Mötesplatserna är WebCoast, Social Media Club Göteborg, GeekWalk och Geek Girl Meetup Göteborg. Min idé är att med välarrangerade event, attraktiva erbjudande och tydligt avgränsade intresseområden samla deltagare från olika grupper för att mötas. Människor som annars kanske inte skulle träffats. Deltagarna bidrar oberoende av bransch med kompetens, intresse och nyfikenhet av olika aspekter inom området digitalt. När vi samlas kring gemensamt intresse med olika frågeställningar skapas oväntade möten.
Kultur:
När vi redan från starten ser till att skapa en kultur för att dela med sig av kunskap, visa empati i att lyssna på varandras idéer och utmaningar och hjälpas åt så kan vad som helst hända. Det kallas en stödjande miljö och främjar samarbete, utveckling och underlättar väsentligt när man vill ha roligt under tiden. Resultatet varierar mellan trevligt sällskap, diskussioner, samarbeten och innovationer av olika slag.
Varför mötesplatser?
Jag gillar Göteborg och tycker att göteborgarna är värda det bästa.
Vad är då Pecha Kucha?
Formatet för presentationerna var Pecha Kucha, som betyder småprat på japanska. Formatet är jämlikt då samma regler gäller för alla, van som ovan presentatör. I praktiken innebär formatet att den rullande presentationen visar 20 bilder i 20 sekunder vardera.
Det gällde att vara förtänkt för när startknappen är igångtryckt är det bara att hänga med. Totalt håller en Pecha Kucha på i 6 minuter och 40 sekunder.
Jag har gjort en Pecha Kucha en gång tidigare. Det var den 27 oktober 2009, då var temat Personligt mod och medvetna val. Se den här: http://youtu.be/ZDx10JdlHbM
Länkar:
Fototack till fotograferna är inlagt på de två sista bilderna i presentationen.
Läs mer om kursen Digital Strategy på Hyper Islands sajt: http://www.hyperisland.com/programs-and-courses/digital-strategy
WebCoast: http://webcoast.se
Social Media Club Göteborg: http://socialmediaclubgbg.se
GeekWalk: http://www.geekwalk.se
Geek Girl Meetup Göteborg: http://geekgirlmeetup.com/goteborg/
Och lyssna gärna på min podcast Gott prat om kommunikation, utveckling och meningen med livet: http://gottprat.se
Maria Gustafsson @mikumaria
MIKU
http://miku.se
Dagens varumärken och företag utmanas konstant av den digitala transformationen. En utbredd teknikmognad hos företag och kunder, men med nya affärsmodeller och innovationer skapar nya hot och möjligheter.
Vad innebär den digitala transformeringen och står ni rustade inför den? Hur ser framtidens infrastruktur eller sjukvård ut? Välkommen till årets sista seminarium där vi blickar långt fram i tiden!
Konsten att göra det enkelt för kunderna - IBM Smarter Business 2013IBM Sverige
Svenskt näringsliv har sedan länge och med stor framgång utvecklat, producerat, marknadsfört och levererat komplexa produkter som står sig väl i den globala konkurrensen. Oavsett om produkterna utgörs av
sammansatta varor och tjänster eller av renodlade tjänster blir det allt viktigare för den säljande parten att mitt i denna komplexitet göra det enkelt att vara kund. Den totala kundupplevelsen - över hela interaktionsprocessen och i alla de kanaler där kunden möter företaget - är en viktig konkurrensfaktor. Denna session lyfter fram initiativ som
fokuserar på att sätta kunden i centrum inom B2C och B2B. Talare: Alexander Ghazaly, Head of Business Strategy samt John Gibe, PhD Business Strategy. Mer från dagen på http://bit.ly/sb13se
Köpcykeln, kunden och kanalerna. En introduktion till att komma igång med digital marknadsföring och lära dig bli en bättre beställare av digital kommunikation.
IBM BC2016 - Försäkringskassan - Digitalisering för kundenIBM Sverige
Oftast används digitaliseringen för att genomföra interna rationaliseringar men egentligen handlar det om att underlätta vardagen för kunden.
Talare: Stefan Olowsson, Försäkringskassan
Presenterades på IBM BusinessConnect den 4 oktober 2016 på Stockholm Waterfront.
Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm Joakim Jansson
Presentation in Swedish held at IHM in Stockholm the 13th of April 2016. What is digital transformation, why is it important and how do you go about to succeed. Includes an overview of our methodology for digital transformation. The Digital Maturity Matrix.
Agenda Efinanceforum Stockholm 6maj 2010Anna Näsmark
The first purchase-to-pay and e-invoicing conference in Sweden! Looking into present and future business development through automized flows and greater cooperation between finance and procurement.
Idag är kundupplevelsen affärskritisk och allt fler företag förstår kopplingen mellan nöjda kunder och lönsamhet. Denna frukost handlar därför om hur du kan skapa fantastiska kundupplevelser med hjälp av metode servicedesign.
Att leda mot affärsnytta ISO 20000 - Ledningssystem för IT-tjänster som under...Alexander Hedlund
Nuläget: Tjänstesamhället, IT på kran, Självreparerande system, Web2.0, SOA
Komplikationen: All gammal teknik, alla gamla system och arkitekturer ska
hanteras, Beroendet av IT och komplexiteten ökar, Begripligheten minskar
Svaret: Säkerställ att du har en affärsmässig ledning av tjänster,
Förstå affären och medverka till att affären förstår tekniken
Skapa ett ledningssystem för IT-tjänster,
På både den manuella, mänskliga planet (makro),
Och på den maskinella, tekniska planet (mikro).
På detta sätt får du inte bara tekniskt fungerande SOA baserade lösningar. Du
får även lösningar som affären förstår och är beredd att betala för samt du själv
har kontroll över.
Fröjds presentation från Digitala Mediedagen i februari 2013. Behandlar trender och hur man som företag kan jobba internt med sin strategi för att säkerställa en framgångsrik digital närvaro. Talare var Anna Gullstrand, VD på Fröjd Interactive.
Låt analysen driva Er digitala transformation!Mattias Malmnäs
Presentation vid Digital Analytics Conference 2016
Teknikutvecklingen sker idag exponentiellt samtidigt som organisationer fortfarande utvecklas logaritmiskt. Det krävs nya arbetssätt för att lyckas med digital transformation.
Utbildning på Berghs om strategier för onlinemarknadsföring och synergier mellan olika digitala marknadskanaler. Snabbguide till PPC, Affiliate, display, sök, epost, mobilannonsering m.m. Vad ska man tänka på, och vilken affärsnytta erbjuder de olika marknadsytorna på Internet?
Köpcykeln, kunden och kanalerna. En introduktion till att komma igång med digital marknadsföring och lära dig bli en bättre beställare av digital kommunikation.
IBM BC2016 - Försäkringskassan - Digitalisering för kundenIBM Sverige
Oftast används digitaliseringen för att genomföra interna rationaliseringar men egentligen handlar det om att underlätta vardagen för kunden.
Talare: Stefan Olowsson, Försäkringskassan
Presenterades på IBM BusinessConnect den 4 oktober 2016 på Stockholm Waterfront.
Presentation Digital transformation – What, Why and How. IHM Stockholm Joakim Jansson
Presentation in Swedish held at IHM in Stockholm the 13th of April 2016. What is digital transformation, why is it important and how do you go about to succeed. Includes an overview of our methodology for digital transformation. The Digital Maturity Matrix.
Agenda Efinanceforum Stockholm 6maj 2010Anna Näsmark
The first purchase-to-pay and e-invoicing conference in Sweden! Looking into present and future business development through automized flows and greater cooperation between finance and procurement.
Idag är kundupplevelsen affärskritisk och allt fler företag förstår kopplingen mellan nöjda kunder och lönsamhet. Denna frukost handlar därför om hur du kan skapa fantastiska kundupplevelser med hjälp av metode servicedesign.
Att leda mot affärsnytta ISO 20000 - Ledningssystem för IT-tjänster som under...Alexander Hedlund
Nuläget: Tjänstesamhället, IT på kran, Självreparerande system, Web2.0, SOA
Komplikationen: All gammal teknik, alla gamla system och arkitekturer ska
hanteras, Beroendet av IT och komplexiteten ökar, Begripligheten minskar
Svaret: Säkerställ att du har en affärsmässig ledning av tjänster,
Förstå affären och medverka till att affären förstår tekniken
Skapa ett ledningssystem för IT-tjänster,
På både den manuella, mänskliga planet (makro),
Och på den maskinella, tekniska planet (mikro).
På detta sätt får du inte bara tekniskt fungerande SOA baserade lösningar. Du
får även lösningar som affären förstår och är beredd att betala för samt du själv
har kontroll över.
Fröjds presentation från Digitala Mediedagen i februari 2013. Behandlar trender och hur man som företag kan jobba internt med sin strategi för att säkerställa en framgångsrik digital närvaro. Talare var Anna Gullstrand, VD på Fröjd Interactive.
Låt analysen driva Er digitala transformation!Mattias Malmnäs
Presentation vid Digital Analytics Conference 2016
Teknikutvecklingen sker idag exponentiellt samtidigt som organisationer fortfarande utvecklas logaritmiskt. Det krävs nya arbetssätt för att lyckas med digital transformation.
Utbildning på Berghs om strategier för onlinemarknadsföring och synergier mellan olika digitala marknadskanaler. Snabbguide till PPC, Affiliate, display, sök, epost, mobilannonsering m.m. Vad ska man tänka på, och vilken affärsnytta erbjuder de olika marknadsytorna på Internet?
Har kunden alltid rätt?
Frukostseminarium tillsammans med SEB Merchant Banking som handlar om hur du omvänder obekväma sanningar till verktyg för kundcentrering.
Talare:
IBM Offentlig sektor - Hur åstadkomma en effektiv lösningsarkitektur som ger ...IBM Sverige
Arkitekturen skall vara baserad på standards så långt som möjligt samt vara kostnadseffektiv ur både ett drifts - och utvecklingsperspektiv. Med detta på plats kan vi leverera efterfrågad verksamhetsnytta. Talare: Krister Dackland, Utvecklingschef på Försäkringskassan IT. Denna presentation hölls vid ett seminariepass för Offentlig sektor på IBM Software Day 2010.
Similar to Alenios frukostseminarium om digitalisering av finansiella tjänster (20)
3. Amara’s Law
förväntad effekt
Kunderna
Företagen
We tend to overestimate the effect of a
technology in the short run and under-
estimate the effect in the long run
Roy Amara, past president of
The Institute for the Future.
1996 2005 tid
!
!
33. Peer-to-peer
’’Skapa mötesplats för utbyte, frågor, samtal - mellan två personer/enheter’’
Support
Teknisk lösning
Kontextuell lösning
Överlåt delar av supporten till dina kunder
34. Peer-to-peer
’’Skapa mötesplats för utbyte, frågor, samtal - mellan två personer/enheter’’
Support
Teknisk lösning
Kontextuell lösning
Överlåt delar av supporten till dina kunder
De finns på plats och kan ofta mer än personalen
35. Peer-to-peer
’’Skapa mötesplats för utbyte, frågor, samtal - mellan två personer/enheter’’
Support
Teknisk lösning
Kontextuell lösning
Överlåt delar av supporten till dina kunder
De finns på plats och kan ofta mer än personalen
Amazon, Dell, StackOverflow
40. Sharing
’’Människor på nätet vill dela med sig av upplevelser, kunskap etc’’
Rådgivning/vägledning
Teknisk lösning
41. Sharing
’’Människor på nätet vill dela med sig av upplevelser, kunskap etc’’
Rådgivning/vägledning
Teknisk lösning
Kulturell lösning
42. Sharing
’’Människor på nätet vill dela med sig av upplevelser, kunskap etc’’
Rådgivning/vägledning
Teknisk lösning
Kulturell lösning
Låt dina kunder dela med sig av sin kunskap
43. Sharing
’’Människor på nätet vill dela med sig av upplevelser, kunskap etc’’
Rådgivning/vägledning
Teknisk lösning
Kulturell lösning
Låt dina kunder dela med sig av sin kunskap
Belöning i form av ego, anseende, bonus, pengar
81. Sammanfattning
• Släpp sargen - 100% digital
• Följ behov, fenomen och beteende
• Jobba tvärfunktionellt
• Det är inte skönaste idén som vinner
!
!
Editor's Notes
Jag är Joakim de Leeuw: SEB, Avanza Bank\n\nVi ska tala om hur vi ser på att driva framgångsrik digital utveckling i den finansiella sektorn.\nCASE: Shareville, Fabian Grapengiesser \n\nVarför är just finansindustrin så intressant ur ett digitalt perspektiv:\nProdukten är helt digital idag.\n\n\n
Många av er känner till Alenio - ur olika perspektiv:\nProjektledare, digitala strateger, Interaktionsdesigner\nStyrkan är Från ax till limpa\nOfta på beställarens sida - ditt närmsta stöd\n\nIDAG SKA VI PRATA OM DIGITALISERING AV FINANSIELLA TJÄNSTER\n- FÖRVÄNTNINGAR?\n\n\n
Vi börjar här: Kommer ni ihåg Amaras lag? \n\nWe tend to overestimate the effect of a technology in the short run and under-estimate the effect in the long run\n\nRoy Amara, past president of The Institute for the Future.\n
Tillämpar modellen på finansindustrin:\n- De flesta digitala idéer härrör från den här tiden\n- Malpåsar\n\n
Fram till för c:a fem år sedan: Teknikdrivet\nKunderna gick om mognadsmässigt: behovsdrivet\nUppstår ett VACUUM: utrymme för startups.\nEtablerade aktörer i källaren\nDisruptives i vardagsrummet\n\nVad innebär det då att bli digital,\natt utveckla lösningar som utgår från \ndigitala förutsättningar?\n
Fram till för c:a fem år sedan: Teknikdrivet\nKunderna gick om mognadsmässigt: behovsdrivet\nUppstår ett VACUUM: utrymme för startups.\nEtablerade aktörer i källaren\nDisruptives i vardagsrummet\n\nVad innebär det då att bli digital,\natt utveckla lösningar som utgår från \ndigitala förutsättningar?\n
Fram till för c:a fem år sedan: Teknikdrivet\nKunderna gick om mognadsmässigt: behovsdrivet\nUppstår ett VACUUM: utrymme för startups.\nEtablerade aktörer i källaren\nDisruptives i vardagsrummet\n\nVad innebär det då att bli digital,\natt utveckla lösningar som utgår från \ndigitala förutsättningar?\n
Fram till för c:a fem år sedan: Teknikdrivet\nKunderna gick om mognadsmässigt: behovsdrivet\nUppstår ett VACUUM: utrymme för startups.\nEtablerade aktörer i källaren\nDisruptives i vardagsrummet\n\nVad innebär det då att bli digital,\natt utveckla lösningar som utgår från \ndigitala förutsättningar?\n
Fram till för c:a fem år sedan: Teknikdrivet\nKunderna gick om mognadsmässigt: behovsdrivet\nUppstår ett VACUUM: utrymme för startups.\nEtablerade aktörer i källaren\nDisruptives i vardagsrummet\n\nVad innebär det då att bli digital,\natt utveckla lösningar som utgår från \ndigitala förutsättningar?\n
Fram till för c:a fem år sedan: Teknikdrivet\nKunderna gick om mognadsmässigt: behovsdrivet\nUppstår ett VACUUM: utrymme för startups.\nEtablerade aktörer i källaren\nDisruptives i vardagsrummet\n\nVad innebär det då att bli digital,\natt utveckla lösningar som utgår från \ndigitala förutsättningar?\n
Fram till för c:a fem år sedan: Teknikdrivet\nKunderna gick om mognadsmässigt: behovsdrivet\nUppstår ett VACUUM: utrymme för startups.\nEtablerade aktörer i källaren\nDisruptives i vardagsrummet\n\nVad innebär det då att bli digital,\natt utveckla lösningar som utgår från \ndigitala förutsättningar?\n
Fram till för c:a fem år sedan: Teknikdrivet\nKunderna gick om mognadsmässigt: behovsdrivet\nUppstår ett VACUUM: utrymme för startups.\nEtablerade aktörer i källaren\nDisruptives i vardagsrummet\n\nVad innebär det då att bli digital,\natt utveckla lösningar som utgår från \ndigitala förutsättningar?\n
Fram till för c:a fem år sedan: Teknikdrivet\nKunderna gick om mognadsmässigt: behovsdrivet\nUppstår ett VACUUM: utrymme för startups.\nEtablerade aktörer i källaren\nDisruptives i vardagsrummet\n\nVad innebär det då att bli digital,\natt utveckla lösningar som utgår från \ndigitala förutsättningar?\n
Fram till för c:a fem år sedan: Teknikdrivet\nKunderna gick om mognadsmässigt: behovsdrivet\nUppstår ett VACUUM: utrymme för startups.\nEtablerade aktörer i källaren\nDisruptives i vardagsrummet\n\nVad innebär det då att bli digital,\natt utveckla lösningar som utgår från \ndigitala förutsättningar?\n
Internets barndom.\nGemene man skulle börja använda digitala medier\nBehov av metaforer.\nLagring av information:\nDokument, mappar, lådor, skåp och rader.\n
Lösningen:\nVåra dokument är lagrade i digitala\nDokument, mappar, lådor, skåp\n\nMEN: Varför jobba med kopior? All information kan ju vara överallt samtidigt\n
Trygg Hansas webbplats 1997\n\nBehovet av en metafor är påträngande tydlig.\n\nTänk digitalt, tänk relevans. \nI det här varuhuset kan alla rådgivare vara i alla rum samtidigt.\nMen det är de inte. All information finns representerad en gång:\ndet är din uppgift att hitta den.\n
Första gången jag var inne i Second Life\nÖvnings-ön, träna på att styra sin Avatar\nWOW! den kan flyga! Den kan teleportera sig!\n\nSjälvklart. Varför skulle den inte kunna det?\n
Ett exempel på hur den digitala världen påverkat finansmarknaden:\nCrowdfunding\nFlippin Burgers på Kungsholms strand\nDelvis finansierat av okända personer på nätet\n150kr var - en rolig investering\nDrog in nästan 40.000kr\n
Man kan också använda fenomenet i sin egen utveckling\n\nBjud in. Engagera. Omfamna.\n- Bättre produkter\n- Nya tjänster\n- Stärker varumärket och driver trafik\n
Avanza Bank bygger en ny internetbank. \n\nDelaktighet. \nMinskade risker.\nKundinsiktsdriven.\n\n
Att utveckla den digitala affären kräver anpassning till nya förutsättningar\n- Idag berör den digitala frågan hela organisationen\n- Ingen kommer undan\n- Finns en enorm potential i alla ben\n\nÖverlappar - och trenden är tydlig:\nDe går ihop.\n\nTvärfunktionellt synsätt helt nödvändigt.\nHåll ihop kundernas bild av er - ert ekosystem\n
Att utveckla den digitala affären kräver anpassning till nya förutsättningar\n- Idag berör den digitala frågan hela organisationen\n- Ingen kommer undan\n- Finns en enorm potential i alla ben\n\nÖverlappar - och trenden är tydlig:\nDe går ihop.\n\nTvärfunktionellt synsätt helt nödvändigt.\nHåll ihop kundernas bild av er - ert ekosystem\n
Att utveckla den digitala affären kräver anpassning till nya förutsättningar\n- Idag berör den digitala frågan hela organisationen\n- Ingen kommer undan\n- Finns en enorm potential i alla ben\n\nÖverlappar - och trenden är tydlig:\nDe går ihop.\n\nTvärfunktionellt synsätt helt nödvändigt.\nHåll ihop kundernas bild av er - ert ekosystem\n
Att utveckla den digitala affären kräver anpassning till nya förutsättningar\n- Idag berör den digitala frågan hela organisationen\n- Ingen kommer undan\n- Finns en enorm potential i alla ben\n\nÖverlappar - och trenden är tydlig:\nDe går ihop.\n\nTvärfunktionellt synsätt helt nödvändigt.\nHåll ihop kundernas bild av er - ert ekosystem\n
Att utveckla den digitala affären kräver anpassning till nya förutsättningar\n- Idag berör den digitala frågan hela organisationen\n- Ingen kommer undan\n- Finns en enorm potential i alla ben\n\nÖverlappar - och trenden är tydlig:\nDe går ihop.\n\nTvärfunktionellt synsätt helt nödvändigt.\nHåll ihop kundernas bild av er - ert ekosystem\n
Att utveckla den digitala affären kräver anpassning till nya förutsättningar\n- Idag berör den digitala frågan hela organisationen\n- Ingen kommer undan\n- Finns en enorm potential i alla ben\n\nÖverlappar - och trenden är tydlig:\nDe går ihop.\n\nTvärfunktionellt synsätt helt nödvändigt.\nHåll ihop kundernas bild av er - ert ekosystem\n
Hämta kaffe!\n\nDärefter ett case för att ytterligare belysa att digitalt behöver nya verktyg och erbjuder fantastiska möjligheter i den finansiella sektorn.\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
Dags för en sammanfatning\n\n
Vi är i ett annat läge idag än vi var för bara fem år sedan\nKunderna förväntar sig att allt går att lösa\n- Det är inte en IT-fråga\n- Det är inte en Compliance/risk-fråga heller\nUtmaningen ligger i kultur och synsätt\n
Under tiden slipar snabbfotade utmanare sina knivar. \nMan kan vifta undan dem som oseriösa, eller att de riktar sig mot andra kunder.\nEller knåda sin egen deg och utmana sig själv.\n\nVem äger kundupplevelsen om 10 år?\nVem är bit-pipe?\n\n