Bartosz Pacuszka Wprowadzenie do Hurtowni Danych i Business IntelligenceBartosz Pacuszka
To jest moja autorska prezentacja wprowadzając w tematykę Hurtowni Danych (Data Warehouse oraz Business Intelligence). Skierowana raczej dla początkujących a tej materii, ale myślę że i Ci bardziej doświadczeni znajdą tam coś wartościowego dla siebie. Materiał ten ewoluował od 2010 r. i przez kolejne lata był przeze mnie rozwijany na potrzeby warsztatów, które prowadziłem ze studentami m.in. na Politechnice Warszawskiej, Politechnice Gdańskiej, Politechnicze Wrocławskiej, a ostatnio na Akademii Górniczo-Hutniczej podczas 15-go Studenckiego Festiwalu Informatyki.
Materiał został okrojony na potrzeby udostępnienia, w wersji warsztatowej zawiera więcej slajdów oraz dodatkowe ćwiczenia.
Optymalizacja it - Raport it-manager.plCanon Biznes
Efektywne zarządzanie informacją to największy kapitał w biznesie. Przedstawiamy raport prezentujący wyniki badań przeprowadzonych wśród kadry managerskiej na temat znaczenia informacji [str. 22-27].
Bartosz Pacuszka Wprowadzenie do Hurtowni Danych i Business IntelligenceBartosz Pacuszka
To jest moja autorska prezentacja wprowadzając w tematykę Hurtowni Danych (Data Warehouse oraz Business Intelligence). Skierowana raczej dla początkujących a tej materii, ale myślę że i Ci bardziej doświadczeni znajdą tam coś wartościowego dla siebie. Materiał ten ewoluował od 2010 r. i przez kolejne lata był przeze mnie rozwijany na potrzeby warsztatów, które prowadziłem ze studentami m.in. na Politechnice Warszawskiej, Politechnice Gdańskiej, Politechnicze Wrocławskiej, a ostatnio na Akademii Górniczo-Hutniczej podczas 15-go Studenckiego Festiwalu Informatyki.
Materiał został okrojony na potrzeby udostępnienia, w wersji warsztatowej zawiera więcej slajdów oraz dodatkowe ćwiczenia.
Optymalizacja it - Raport it-manager.plCanon Biznes
Efektywne zarządzanie informacją to największy kapitał w biznesie. Przedstawiamy raport prezentujący wyniki badań przeprowadzonych wśród kadry managerskiej na temat znaczenia informacji [str. 22-27].
Firma posiada dział sprzedaży, dział księgowy oraz dział marketingowy.
Zarząd widzi pole do optymalizacji w obszarze zwiększenia sprzedaży oraz zwiększenia efektywności marketingu.
W obszarze sprzedaży zarząd planuje zwiększyć budżet na działania w internecie, by dotrzeć i pozyskać nowych klientów.
W obszarze marketingu firma chce stworzyć procesy, które będą po części automatyzowały prace związane z obsługa Klienta.
Obecnie firma obawia się wdrażania nowych procesów w dziale księgowym.
Zarzadzanie projektami, system ERP dla sektora MSPSUPREMIS
ProjectManagement jest specjalnie zaprojektowane dla małych i średnich przedsiębiorstw, które zarządzają projektami w działalności usługowej takiej jak konsulting oraz firm informatycznych i inżynieryjnych. Rozwiązanie obsługuje cały obieg dokumentów w tych przedsiębiorstwach począwszy od projektu do wbudowanych analiz biznesowych. Wraz z ProjectManagement masz ciągły dostęp do bieżących danych dotyczących Twojego biznesu, dzięki czemu uczynisz Swój biznes bardziej dochodowym.
Tłumaczymy potrzeby biznesowe na nowoczesne rozwiązania IT. Skutecznie korzystamy z metodologii agile i tworzymy pomysłowe rozwiązania, spełniające potrzeby naszych klientów.
Prezentacja naszego Partnera Pawła Brzeskiego na konferencji BPM Summit w Hotelu Sheraton w Warszawie z 22 stycznia 2014 r.
Paweł prezentował czym jest BPM i jaka jest wizja Bizmatica w rozwoju przedsiębiorstwa przy wykorzystaniu narzędzi BPM.
Value of Data - infografika z wnioskami ze spotkania CIONET #4Anna Kosmala
Jak wydobyć wartość z danych i czy potrafimy ustalić wspólny
słownik pojęć? Podczas ostatniego przed wakacjami spotkania społeczności CIONET Polska mieliśmy okazję dzielić się najlepszymi praktykami w gronie mistrzów analityki danych!
Value of Data - infografika z wnioskami ze spotkania CIONET #4Anna Kosmala
Jak wydobyć wartość z danych i czy potrafimy ustalić wspólny
słownik pojęć? Podczas ostatniego przed wakacjami spotkania społeczności CIONET Polska mieliśmy okazję dzielić się najlepszymi praktykami w gronie mistrzów analityki danych!
Rozwiązania SAS wspierające działalność branży multimediówPiotr Jakubowski
Firma SAS Institute jest wiodącym dostawcą rozwiązań analitycznych dla biznesu. Firmy zajmujące się rynkiem multimediów także mogą liczyć na ciekawe rozwiązania SAS dedykowane dla ich branży. Pokażę w ninejszej prezentacji, w jakim zakresie jesteśmy w stanie pomóc firmom z branży multimediów. Jeśli potrzebne są dalsze szczegóły dotyczące tego materiału, jestem do dyspozycji.
Nie bój się analizy danych! Fakty i mity o big data i Business Intelligence.Mateusz Muryjas
Prezentacja z wystąpienia na Festiwalu BOSS - Rozwój. Kariera. Sukces. w Krakowie 15 kwietnia 2015 roku. Po prezentacji uczestnicy:
- dowiedzieli się czym różnią się zagadnienia big data i Business Intelligence,
- zdali sobie sprawę, że rozmiar ma znaczenie, ale nie jest najważniejszy
- poznali pojęcie „data science”, czyli nauki o danych
- zobaczyli cienką linę pomiędzy prywatnością, a „szpiegostwem” dzięki BI
- nie skupiali się wyłącznie na technologii, a bardziej na biznesie
- przełamali strach do analizy danych :)
Analityka biznesowa - Valery Rastyazhenko I More BananasMore Bananas
Analityka biznesowa to kluczowe narzędzie, które pojawiło się wraz z momentem rozwoju cyfryzacji i z upływem lat zyskuje coraz większą popularność. Pozwala określić potrzeby biznesowe klientów i dotrzeć do jak największej liczby interesariuszy.
Na drodze do informacji często stoją zmiany zachodzące w firmach. Następują przejęcia i fuzje, zmieniają się struktury, powstają nowe działy. Wiele firm działa we współpracy z innymi firmami, np. siecią dystrybucji. Wówczas dane spływają również z systemów zewnętrznych, sieci sprzedaży, dystrybutorów. Wyzwaniem staje się właściwe zarządzanie danymi, których ilości stale przyrastają, jakość i rodzaj są różne, pochodzą z wielu różnych źródeł i systemów.
Artykuł z Marketingu w Praktyce (nr 2, luty 2013) o Inbound Marketingu - technice marketingowej łączącej w sobie trzy kluczowe elementy: atrakcyjną treść, SEO i social media.
Rzecz o PROKURMENCIE.
Stawiasz pierwsze kroki w zakupach?
A może chcesz zrewolucjonizować zakupy w swojej firmie?
Jeśli odpowiedź na któreś z pytań brzmi "tak", to mam coś dla Ciebie.
Kus Pro - Introduction Entrepreneurial Competences SoniaNaiba
The document provides a checklist for identifying the skills of an entrepreneur or contractor. It lists 10 categories of skills including: 1) Mastery of the trade, 2) Production, 3) Production tools, 4) Commercial/communication skills, 5) Management level I, 6) Administrative/IT skills, 7) Managing a team, 8) Management level II, 9) Financial criteria, and 10) Ability to steer one's own project. For each category, it lists specific skills and asks the user to indicate whether they have achieved the skill with a yes or no. The checklist is intended to help users identify skills they have already mastered and skills that need further development or outsourcing.
Firma posiada dział sprzedaży, dział księgowy oraz dział marketingowy.
Zarząd widzi pole do optymalizacji w obszarze zwiększenia sprzedaży oraz zwiększenia efektywności marketingu.
W obszarze sprzedaży zarząd planuje zwiększyć budżet na działania w internecie, by dotrzeć i pozyskać nowych klientów.
W obszarze marketingu firma chce stworzyć procesy, które będą po części automatyzowały prace związane z obsługa Klienta.
Obecnie firma obawia się wdrażania nowych procesów w dziale księgowym.
Zarzadzanie projektami, system ERP dla sektora MSPSUPREMIS
ProjectManagement jest specjalnie zaprojektowane dla małych i średnich przedsiębiorstw, które zarządzają projektami w działalności usługowej takiej jak konsulting oraz firm informatycznych i inżynieryjnych. Rozwiązanie obsługuje cały obieg dokumentów w tych przedsiębiorstwach począwszy od projektu do wbudowanych analiz biznesowych. Wraz z ProjectManagement masz ciągły dostęp do bieżących danych dotyczących Twojego biznesu, dzięki czemu uczynisz Swój biznes bardziej dochodowym.
Tłumaczymy potrzeby biznesowe na nowoczesne rozwiązania IT. Skutecznie korzystamy z metodologii agile i tworzymy pomysłowe rozwiązania, spełniające potrzeby naszych klientów.
Prezentacja naszego Partnera Pawła Brzeskiego na konferencji BPM Summit w Hotelu Sheraton w Warszawie z 22 stycznia 2014 r.
Paweł prezentował czym jest BPM i jaka jest wizja Bizmatica w rozwoju przedsiębiorstwa przy wykorzystaniu narzędzi BPM.
Value of Data - infografika z wnioskami ze spotkania CIONET #4Anna Kosmala
Jak wydobyć wartość z danych i czy potrafimy ustalić wspólny
słownik pojęć? Podczas ostatniego przed wakacjami spotkania społeczności CIONET Polska mieliśmy okazję dzielić się najlepszymi praktykami w gronie mistrzów analityki danych!
Value of Data - infografika z wnioskami ze spotkania CIONET #4Anna Kosmala
Jak wydobyć wartość z danych i czy potrafimy ustalić wspólny
słownik pojęć? Podczas ostatniego przed wakacjami spotkania społeczności CIONET Polska mieliśmy okazję dzielić się najlepszymi praktykami w gronie mistrzów analityki danych!
Rozwiązania SAS wspierające działalność branży multimediówPiotr Jakubowski
Firma SAS Institute jest wiodącym dostawcą rozwiązań analitycznych dla biznesu. Firmy zajmujące się rynkiem multimediów także mogą liczyć na ciekawe rozwiązania SAS dedykowane dla ich branży. Pokażę w ninejszej prezentacji, w jakim zakresie jesteśmy w stanie pomóc firmom z branży multimediów. Jeśli potrzebne są dalsze szczegóły dotyczące tego materiału, jestem do dyspozycji.
Nie bój się analizy danych! Fakty i mity o big data i Business Intelligence.Mateusz Muryjas
Prezentacja z wystąpienia na Festiwalu BOSS - Rozwój. Kariera. Sukces. w Krakowie 15 kwietnia 2015 roku. Po prezentacji uczestnicy:
- dowiedzieli się czym różnią się zagadnienia big data i Business Intelligence,
- zdali sobie sprawę, że rozmiar ma znaczenie, ale nie jest najważniejszy
- poznali pojęcie „data science”, czyli nauki o danych
- zobaczyli cienką linę pomiędzy prywatnością, a „szpiegostwem” dzięki BI
- nie skupiali się wyłącznie na technologii, a bardziej na biznesie
- przełamali strach do analizy danych :)
Analityka biznesowa - Valery Rastyazhenko I More BananasMore Bananas
Analityka biznesowa to kluczowe narzędzie, które pojawiło się wraz z momentem rozwoju cyfryzacji i z upływem lat zyskuje coraz większą popularność. Pozwala określić potrzeby biznesowe klientów i dotrzeć do jak największej liczby interesariuszy.
Na drodze do informacji często stoją zmiany zachodzące w firmach. Następują przejęcia i fuzje, zmieniają się struktury, powstają nowe działy. Wiele firm działa we współpracy z innymi firmami, np. siecią dystrybucji. Wówczas dane spływają również z systemów zewnętrznych, sieci sprzedaży, dystrybutorów. Wyzwaniem staje się właściwe zarządzanie danymi, których ilości stale przyrastają, jakość i rodzaj są różne, pochodzą z wielu różnych źródeł i systemów.
Artykuł z Marketingu w Praktyce (nr 2, luty 2013) o Inbound Marketingu - technice marketingowej łączącej w sobie trzy kluczowe elementy: atrakcyjną treść, SEO i social media.
Rzecz o PROKURMENCIE.
Stawiasz pierwsze kroki w zakupach?
A może chcesz zrewolucjonizować zakupy w swojej firmie?
Jeśli odpowiedź na któreś z pytań brzmi "tak", to mam coś dla Ciebie.
Kus Pro - Introduction Entrepreneurial Competences SoniaNaiba
The document provides a checklist for identifying the skills of an entrepreneur or contractor. It lists 10 categories of skills including: 1) Mastery of the trade, 2) Production, 3) Production tools, 4) Commercial/communication skills, 5) Management level I, 6) Administrative/IT skills, 7) Managing a team, 8) Management level II, 9) Financial criteria, and 10) Ability to steer one's own project. For each category, it lists specific skills and asks the user to indicate whether they have achieved the skill with a yes or no. The checklist is intended to help users identify skills they have already mastered and skills that need further development or outsourcing.
This document provides an overview of marketing tools and sales techniques for artisan food businesses in Europe. It discusses 6 powerful marketing tools: 1) yourself as the business owner, 2) your brand, 3) your story, 4) your food product or service, 5) your unique selling proposition, and 6) your customers. It also outlines 5 sales strategies and techniques: 1) loyalty programs, 2) up-selling and cross-selling, 3) customer reviews, 4) discounts and promotions, and 5) psychological pricing. The document is intended to provide practical guidance to help artisan food entrepreneurs market, sell, and distribute their new culinary offerings.
Kus Pro: Module 5 - Business Model CanvasSoniaNaiba
This document provides guidance on developing a business model canvas for a culinary business. It discusses key elements of the business model including the value proposition, customer segments, distribution channels, key activities, partnerships, resources, and costs. The business model canvas tool is introduced as a way to map these elements and visualize the relationships between them. Developing a clear understanding of the business model is described as the starting point for then creating a full business plan.
This document provides guidance on establishing pricing policies for culinary businesses. It discusses calculating cost price by determining raw material, production, and administrative costs. It then presents three methods for setting the selling price: 1) using a margin rate, where the price covers costs and provides a target profit margin, 2) using a food cost method, where the price is based on a percentage of costs, and 3) using a multiplier coefficient to determine price from cost. The document stresses the importance of understanding costs and adjusting prices based on factors like supplier costs to ensure profitability and breaking even.
This document provides guidance on communication strategies for culinary entrepreneurs. It discusses developing a communication plan including analyzing the context, defining objectives and targets, and prioritizing actions. It also covers establishing a culinary identity through one's kitchen, career path, values and creativity. Pitching one's idea or project is described as an essential step, with tips provided on effective pitch content and delivery.
Kus Pro: Module 2 - Positioning Strategy SoniaNaiba
This document discusses positioning strategies for entrepreneurial initiatives in the culinary sector. It explains that positioning is based on understanding consumers and competitors in order to differentiate a business. A good positioning strategy has five key characteristics - clarity, relevance, credibility, originality, and profitability. It also discusses how to identify a business and build distinction compared to others in the same market. Finally, it connects positioning to marketing strategies and explains how the four Ps or four Cs can ensure consistency between a company's positioning and its overall approach.
Kus Pro: Module 1 - Session 4 - SuppliersSoniaNaiba
This document discusses the importance of studying suppliers for culinary entrepreneurial initiatives. Entrepreneurs should list and rank potential suppliers according to location, volumes, prices, payment terms, delivery times, and quality of after-sales service. The document recommends building a supplier database and checking Kuskitchen/AANA to find suitable suppliers.
Kus Pro: Module 1 - session 3 - CustomersSoniaNaiba
This document discusses conducting market research through customer surveys to inform a culinary business project. It describes identifying customer segments, understanding purchasing behaviors, developing a survey questionnaire, and analyzing results. The survey aims to understand customer needs, preferences, and willingness to pay to help ensure project success.
This document contains a rating questionnaire for evaluating cooking skills and trade requirements related to preparing kus-kus. The questionnaire includes 25 questions across 3 sections: cooking practice, trade requirements, and communication. Respondents are scored on their answers with more points given to answers demonstrating greater experience and skill in areas like years of experience cooking, frequency of cooking, methods of cuisine prepared, and tasks involved in meal preparation. The total scores are compared to three profiles to evaluate the respondent's overall level.
1. Niniejszy program został sfinansowany
przy wsparciu Komisji Europejskiej
Moduł 2:
Poprawa
bieżącej
działalności
biznesu dzięki
własnym
danym
2. PRZYJAZNA GOSPODARKA BEZ WZGLĘDU NA WIEK | MOŻLIWOŚCI DLA MŚP
Moduł 2:
Poprawa
bieżącej
działalności
biznesu dzięki
własnym
danym
Celem niniejszego modułu jest uzyskanie informacji, w
jaki sposób można wykorzystać dane, które już
posiadamy, w celu ulepszenia swojej działalności.
Po realizacji niniejszego modułu:
- Dowiesz się, jak wykorzystać istniejące już dane
- Umiesz zlokalizować, gdzie znajdują się dane
wewnętrzne w Twojej firmie
- Zobaczysz, jak dane mogą pomóc w budowaniu marki
Czas trwania modułu: około 1 - 2 godzin
3. – Dlaczego Smart Data są mądrzejsze?
– Jak przekształcić własne dane w
przewagę konkurencyjną?
Zalety inteligentnych danych -
Smart Data
– Źródła danych
– Źródła danych wewnętrznych
Wprowadzenie
– W jaki sposób dane mogą pomóc w budowaniu
biznesu
– Korzyści ze stosowania danych wewnętrznych
w marketingu
Zastosowanie danych do
budowania marki
1
2
3
Niniejszy program został sfinansowany przy wsparciu Komisji Europejskiej Autor ponosi
wyłączną odpowiedzialność za niniejszą publikację, a Komisja nie ponosi odpowiedzialności
za jakiekolwiek wykorzystanie informacji w niej zawartych.
4. ZALETY INTELIGENTNYCH
DANYCH - SMART DATA
PRZYJAZNA GOSPODARKA BEZ WZGLĘDU NA WIEK | MOŻLIWOŚCI DLA MŚP
1. Dlaczego Smart Data są mądrzejsze?
2. Jak przekształcić własne dane w
przewagę konkurencyjną?
5. PRZYJAZNA GOSPODARKA BEZ WZGLĘDU NA WIEK | MOŻLIWOŚCI DLA MŚP
Nie jest ważne, ile danych posiadasz,
chodzi o to, jak dobrze je wykorzystujesz.
Smart Data to rozwiązanie, które zmienia
grę marketingową oraz to, w jaki sposób
zapewniamy lepsze rozwiązania dla
klientów, począwszy od tego momentu.
6. PRZYJAZNA GOSPODARKA BEZ WZGLĘDU NA WIEK | MOŻLIWOŚCI DLA MŚP
• jakie dane zbierać, sprawdzać i przekształcać
• jak dane są przechowywane, zarządzane, obsługiwane i
wykorzystywane
• podejmowania działań w oparciu o wyniki analizy danych, w tym
struktury organizacyjnej, roli, decentralizacji i delegowania procesu
decyzyjnego, procesów i automatyzacji
• bycia realistycznym, pragmatycznym, a nawet sceptycznym wobec
tego, co można osiągnąć i wiedząc, jaką wartość można uzyskać i jak
zmaksymalizować uzyskaną wartość
• definiowania osiągalnej strategii opartej na korzyściach, zgodnej z
potrzebami biznesu i ich wdrażaniem
• wyboru kanałów i interakcji w celu uwzględnienia przypadków
zastosowania inteligentnych danych
Inwestycje bardziej skoncentrowane na osiąganiu
lepszych wyników biznesowych i organizacyjnych
Większa pewność biznesu i organizacji w
uzasadnianiu i zatwierdzaniu inwestycji oraz alokacji
zasobów
Szybkie wyniki
DLACZEGO INTELIGENTNE DANE SĄ INTELIGENTNE?
INTELIGENTNE DANE SĄ INTELIGENTNE W ZAKRESIE KWESTII ...
7. PRZYJAZNA GOSPODARKA BEZ WZGLĘDU NA WIEK | MOŻLIWOŚCI DLA MŚP
W tym roku przygotowaliśmy wcześniej twój prezent na podstawie analizy danych
historycznych twojej listy życzeń.
8. PRZYJAZNA GOSPODARKA BEZ WZGLĘDU NA WIEK | MOŻLIWOŚCI DLA MŚP
Big Data to projekt, a nie narzędzie!
Zadaj właściwe pytania.
Zacznij od danych wewnętrznych
Wzbogacaj i znajdź punkty odniesienia dla istniejących
danych
Wzbogać modele o dane zewnętrzne
Zaangażuj ekspertów biznesowych
Nie zakładaj, jaki będzie wynik
Pozostań agnostykiem
1
2
3
4
5
6
7
8
Prawdziwe wyzwanie w kwestii
danych nie jest
technologiczne: jest nim
„biznes”. Konieczne będzie
posiadanie specjalistycznej
wiedzy, aby wzbogacić dane i
sprawić, aby „przemówiły”.
Przekształcając big data w
smart data, zwróć uwagę na
kolejne wskazówki!
JAK PRZEKSZTAŁCIĆ
DANE
W PRZEWAGĘ
KONKURENCYJNĄ?
9. PRZYJAZNA GOSPODARKA BEZ WZGLĘDU NA WIEK | MOŻLIWOŚCI DLA MŚP
1. Źródła danych
– Wewnętrzne
• Źródła danych wewnętrznych
– Zewnętrzne
ZBIERANIE DANYCH
10. PRZYJAZNA GOSPODARKA BEZ WZGLĘDU NA WIEK | MOŻLIWOŚCI DLA MŚP
Wiele danych leży odłogiem w wielu firmach
lub nawet nie jest zbierana.
Przy stosunkowo niewielkim wysiłku dane
można gromadzić, analizować i
wykorzystywać w celu poprawy działań
marketingowych i doświadczenia
użytkownika.
Budowanie nowych procesów w firmie
zawsze wymaga inwestycji.
11. PRZYJAZNA GOSPODARKA BEZ WZGLĘDU NA WIEK | MOŻLIWOŚCI DLA MŚP
ŹRÓDŁA DANYCH
DANE
ŹRÓDŁA
WEWNĘTRZNE
ŹRÓDEŁ ZEWNĘTRZNE
ŹRÓDŁA
PIERWOTNE
ŹRÓDŁA WTÓRNE
12. PRZYJAZNA GOSPODARKA BEZ WZGLĘDU NA WIEK | MOŻLIWOŚCI DLA MŚP
DANE WEWNĘTRZNE
Dane wewnętrzne lub dane własne to informacje
utworzone w wyniku działania organizacji, która
obejmuje sprzedaż, zamówienia zakupu i transakcje w
posiadanych zapasach zamiast danych tworzonych przez
niezależne badanie lub bazę danych.
Wiele firm i ich działów posiada informacje na temat
swoich regularnych funkcji, dla własnych celów
wewnętrznych. W ten sposób dane wewnętrzne są
informacjami, które firma ma już pod ręką, posiada nad
nimi kontrolę i jest właścicielem danych, w tym danych
zawartych we własnych systemach komputerowych i
środowiskach chmurowych.
13. PRZYJAZNA GOSPODARKA BEZ WZGLĘDU NA WIEK | MOŻLIWOŚCI DLA MŚP
Źródła danych wewnętrznych
Zanim decydenci i naukowcy zajmujący się danymi poszukają zewnętrznych źródeł, kluczowym jest, aby wszystkie wewnętrzne źródła
danych firmy były wydobywane, analizowane i wykorzystywane dla dobra firmy. Podczas gdy dane zewnętrzne mogą oferować szereg
korzyści, wewnętrzne źródła danych są zazwyczaj łatwiejsze do zebrania i mogą być bardziej adekwatne dla własnych celów i
spostrzeżeń firmy.
Istnieje wiele istotnych miejsc wewnętrznych, w których firmy mogą szukać danych. Obejmują one:
DANE
TRANSAKCYJNE I
INFORMACJE O
POS [point of
sale]
SYSTEM
ZARZĄDZANIA
RELACJAMI
KLIENTA
DOKUMENTY
WEWNĘTRZNE
ARCHIWA
14. PRZYJAZNA GOSPODARKA BEZ WZGLĘDU NA WIEK | MOŻLIWOŚCI DLA MŚP
Jedno z najpotężniejszych źródeł danych znajduje się w systemach finansowych i
transakcyjnych firmy. To stąd firmy mogą wydobyć zarówno bieżące, jak i historyczne dane
dotyczące własnych zakupów biznesowych, a także informacje dotyczące trendów
zakupowych swoich klientów. Na podstawie tych danych organizacja może uzyskać ważne
informacje, w tym sposoby zmniejszenia własnych wydatków i utrzymania budżetu, a także
kluczowe wzorce dotyczące nawyków zakupowych klientów i preferencji zakupowych.
DANE
TRANSAKCYJNE I
INFORMACJE O
POS [point of
sale]
15. PRZYJAZNA GOSPODARKA BEZ WZGLĘDU NA WIEK | MOŻLIWOŚCI DLA MŚP
Oprócz danych dotyczących zakupów, firmy mogą również pobierać dane w ramach
własnych systemów CRM. Informacje takie jak powiązania firmowe, lokalizacje i inne dane
regionalne lub geograficzne mogą stworzyć szczegółowy obraz tego, gdzie znajdują się
klienci. W połączeniu z informacjami o transakcjach te dane CRM stają się jeszcze bardziej
wydajne.
SYSTEM
ZARZĄDZANIA
RELACJAMI
KLIENTA
16. PRZYJAZNA GOSPODARKA BEZ WZGLĘDU NA WIEK | MOŻLIWOŚCI DLA MŚP
Szczególnie teraz, w dobie przetwarzania w chmurze, wewnętrzne dokumenty firmy stają
się bardziej wartościowe niż kiedykolwiek. Zdigitalizowane kopie formularzy wewnętrznych
mogą stanowić solidne źródło informacji, szczególnie jeśli chodzi o działania, zasady i
procesy biznesowe. E-maile, dokumenty Word, PDF, XML i wiele innych dokumentów
wewnętrznych można wydobyć dla potrzeb big data.
DOKUMENTY
WEWNĘTRZNE
17. PRZYJAZNA GOSPODARKA BEZ WZGLĘDU NA WIEK | MOŻLIWOŚCI DLA MŚP
Jeśli chodzi o informacje wewnętrzne, firmy nie powinny ograniczać się tylko do najbardziej
aktualnych informacji. Dane historyczne mogą być bardzo wymowne, dlatego też zaleca się
przeglądanie dokumentów zarchiwizowanych, jak i strumieni danych firmy.ARCHIWA
18. PRZYJAZNA GOSPODARKA BEZ WZGLĘDU NA WIEK | MOŻLIWOŚCI DLA MŚP
DANE ZEWNĘTRZNE
Dane zewnętrzne to informacje, które nie są obecnie
własnością firmy i mogą obejmować nieuporządkowane
dane publiczne, a także informacje zebrane przez inne
organizacje.
Więcej informacji na temat danych zewnętrznych i tego, w
jaki sposób można je wykorzystać w biznesie, można
przeczytać w Module 3: Poprawa bieżącego
funkcjonowania biznesu dzięki danym zewnętrznym
19. PRZYJAZNA GOSPODARKA BEZ WZGLĘDU NA WIEK | MOŻLIWOŚCI DLA MŚP
ZASTOSOWANIE DANYCH
DO BUDOWANIA MARKI
1. W jaki sposób dane mogą pomóc w
budowaniu biznesu
2. Korzyści ze stosowania danych
wewnętrznych w marketingu
20. PRZYJAZNA GOSPODARKA BEZ WZGLĘDU NA WIEK | MOŻLIWOŚCI DLA MŚP
W JAKI SPOSÓB DANE
MOGĄ POMÓC W
BUDOWANIU BIZNESU
Podczas gdy przeciętna mała firma posiada
znacznie mniej danych wygenerowanych
przez siebie niż duże podmioty, takie jak
Google czy Facebook, nie oznacza to, że big
data są poza jej zasięgiem W rzeczywistości
pod wieloma względami big data są bardziej
odpowiednie dla małych firm, ponieważ są
na ogół bardziej zwinne i mogą działać
szybciej na podstawie obserwacji opartych
na danych. Spójrzmy na niektóre sposoby, na
wykorzystanie big data przez małe firmy.
21. Zrozumienie, co sprawia, że klienci dokonują zakupu
Dzięki big data małe firmy mogą uzyskać pełniejszy obraz swoich klientów - co sprawia, że
dokonują wyboru, dlaczego kupują, jak wolą robić zakupy, dlaczego zmieniają marki, co
kupują później i jakie czynniki skłaniają ich do polecania firma innym.
Firmy mogą również lepiej wchodzić w interakcję i współpracować z klientami, analizując
opinie klientów w celu ulepszenia produktu lub usługi.
Media społecznościowe stały się szczególnie cennym źródłem danych, dzięki czemu działania
takie jak identyfikacja rynków niszowych czy analiza opinii klientów są znacznie łatwiejsze i
tańsze. Twitter - gdzie prawie wszystkie rozmowy są skutecznie prowadzone publicznie - jest
łatwiejszy pod względem wydobywania informacji niż większość platform.
1
22. Rozpoznawanie trendów
Rozpoznawanie i monitorowanie zachowań i wzorców pozwala nam
przewidzieć, w jakim kierunku zmierzają, jak zmienia się popyt na nasze
produkty lub usługi w czasie i co może powodować zmianę. Do niedawna
analiza trendów i prognozowanie często sprowadzały się do „intuicji”. Obecnie
dzięki big data aspekt zgadywania został w znacznej mierze wyeliminowany z
tego procesu.
Tematyka bieżących trendów pojawia się codziennie na Facebooku i Twitterze,
dzięki czemu łatwiej jest zrozumieć, czego chcą ludzie.
2
23. Analiza konkurencji
W przeszłości zrozumienie działań konkurencji ograniczało się do plotek
branżowych lub rozglądania się po stronach internetowych lub sklepach rywali.
Niektórzy potrafili posunąć się nawet do udawania klientów, aby dowiedzieć się
więcej o usługach lub produktach konkurencji.
W dzisiejszych czasach nie ma w większości przypadków konieczności
opuszczania swojego biurka, aby dowiedzieć się, czym zajmuje się konkurencja;
dane finansowe są łatwo dostępne, Google Trends może zaoferować wgląd w
marki czy produkty, a analiza mediów społecznościowych może zilustrować
popularność (tj. częstotliwość wymieniania firmy) i pokazać, co mówią klienci.
3
24. Poprawa działań operacyjnych
Big data są również coraz częściej wykorzystywane do optymalizacji procesów biznesowych i
codziennych operacji. W przypadku każdego procesu biznesowego, który generuje dane,
istnieje możliwość wykorzystania tych danych do wprowadzania ulepszeń i zwiększenia
wydajności.
W przypadku firm produkcyjnych lub przemysłowych maszyny, pojazdy i narzędzia mogą być
„inteligentne”, co oznacza, że można je łączyć, udostępniać dane i stale raportować ich status.
Analizując te dane, organizacje mogą uzyskać widoczność swoich działań w czasie
rzeczywistym i szukać sposobów na zwiększenie wydajności.
Sieci sprzedaży detalicznej są w stanie zoptymalizować zarządzanie stanami swoich
produktów w oparciu o prognozy generowane z danych z mediów społecznościowych,
trendów wyszukiwania w sieci, jak i prognozy pogody. W ten sposób sklepy mogą zaopatrzyć
się w najpopularniejsze produkty, dzięki czemu nie przegapią sprzedaży i zmniejszą ilość
niechcianych zapasów.
4
25. Rekrutacja i zarządzanie talentami
Dane mogą pomóc w znalezieniu najlepszych kandydatów, zidentyfikować najlepsze kanały
rekrutacyjne i pomóc lepiej zaangażować obecnych pracowników.
Większość przedsiębiorstw generuje już wiele danych związanych z zarządzaniem zasobami
ludzkimi: dane dotyczące absencji, dane dotyczące wydajności, oceny rozwoju osobistego, jak
i dane dotyczące zadowolenia pracowników.
Ponadto, przedsiębiorstwa mogą teraz uzyskać dostęp do znacznie większej ilości danych,
które wcześniej nie były dostępne: danych ze stron rekrutacyjnych, informacji z czujników w
identyfikatorach, danych z mediów społecznościowych itp. Wszystkie te informacje mogą być
analizowane w celu uzyskania informacji, które nigdy nie były dostępne wcześniej.
5
26. Dostosowywanie modelu biznesowego
Dane mogą nawet stać się częścią modelu biznesowego, co prowadzi do nowych,
ekscytujących sposobów generowania przychodów.
Facebook, na przykład, jest bezpłatny dla użytkowników, ale generuje przychody z reklam.
Obecnie portal ten korzysta z ogromnej ilości danych, które posiada na temat swoich
użytkowników, udostępniając niektóre dane firmom.
Małe firmy posiadają obecnie wiele możliwości zarabiania na generowanych przez siebie
danych, dostarczając usługi o wartości dodanej lub sprzedając dane klientom lub stronom
trzecim.
6
27. PRZYJAZNA GOSPODARKA BEZ WZGLĘDU NA WIEK | MOŻLIWOŚCI DLA MŚP
W przeciwieństwie do danych zewnętrznych,
które są dostępne publicznie, dane
wewnętrzne dotyczą wyłącznie danej marki.
To tylko jeden z powodów, dla których dane
te są idealne do opowiadania historii
dotyczącej marki. Treść oparta na
oryginalnych danych przyciąga uwagę i ma
kilka innych korzyści.
KORZYŚCI Z WYKORZYSTANIA
DANYCH WEWNĘTRZNYCH
W MARKETINGU
28. PRZYJAZNA GOSPODARKA BEZ WZGLĘDU NA WIEK | MOŻLIWOŚCI DLA MŚP
Zamiast analizować, co reszta
branży mówi w swoich treściach,
dzielenie się danymi firmy
pozwala zaprezentować coś
wyjątkowego. Rozpinając kimono
i udostępniając dane
wewnętrzne, oferujemy coś,
czego nie można znaleźć nigdzie
indziej, co jest wyjątkowo
atrakcyjne dla naszych własnych
konsumentów.
1 ORYGINALNOŚĆ
PRZYKŁAD: SPOTIFY
Spotify, aplikacja do przesyłania strumieniowego muzyki, zbiera dane przez cały dzień,
każdego dnia. Gdy słuchacze wybierają utwory, listy odtwarzania i artystów, aplikacja
muzyczna zbiera informacje na temat muzycznych wyborów użytkownika, a także ich
lokalizację i dane demograficzne.
Spotify posiada więc unikalny dostęp do zwyczajów i cech słuchaczy; pozwala to
tworzyć oryginalną, unikalną zawartość, która nie jest dostępna nigdzie indziej. Firma
udostępnia informacje i trendy, które odkrywa w swoich danych na blogu Spotify
Insights.
Stworzono nawet
światową „Mapę
muzyczną”, która
pokazuje zwyczaje
dotyczące muzyki i
preferencje ludzi w
miastach na całym
świecie. Korzystając z
zasobów
wewnętrznych danych,
do których żadna inna
marka lub organizacja
nie ma dostępu,
Spotify tworzy
oryginalne historie i
spostrzeżenia, których
nie można znaleźć
nigdzie indziej.
29. PRZYJAZNA GOSPODARKA BEZ WZGLĘDU NA WIEK | MOŻLIWOŚCI DLA MŚP
WARTOŚĆ DLA KONSUMENTA
Odbiorcy korzystają z treści
edukacyjnych, które pokazują im
coś, czego wcześniej nie widzieli.
Korzystając z danych
wewnętrznych, można tworzyć
wartościowe treści, które
kształcą, wprowadzają nowe
pomysły i/lub zapewniają
wsparcie dla istniejących
pomysłów.
2
PRZYKŁAD:
Dzięki tysiącom tysięcy ofert pracy zamieszczonych na stronie
internetowej Indeed.com może zbierać dane o trendach zatrudnienia
na całym świecie. Zamiast zachowywać te dane dla siebie, Indeed
udostępnia je na stronie Job Trends.
Szczególnie interesujące na stronie Job Trends są miejsca pracy
związane z wiekiem, w szczególności miejsca pracy dla osób starszych!
Firma udostępnia informacje na temat liczby ofert pracy w czasie.
Indeed zamieszcza także notowania per capita, informacje na temat
rynku pracy w całym kraju oraz o wzrostach i spadkach w głównych
sektorach zatrudnienia.
30. PRZYJAZNA GOSPODARKA BEZ WZGLĘDU NA WIEK | MOŻLIWOŚCI DLA MŚP
ZAUFANIE KONSUMENTA
Klienci pragną przejrzystości,
gdyż dzięki niej łatwiej jest ufać
markom. Udostępniając dane
wewnętrzne i zapewniając
wgląd w swoją firmę lub
operacje, przedsiębiorstwo
pokazuje, że ceni otwartość.
Dzięki temu klienci wiedzą, że
firma nie ma niczego do ukrycia,
co buduje zaufanie i trwałe
relacje między konsumentami a
marką.
3
PRZYKŁAD: HUBSPOT
HubSpot to firma dostarczająca zarówno oprogramowanie, jak
i treści edukacyjne, aby pomóc osobom starszym. HubSpot
używa swoich treści do budowania zaufania. Dzieli się
bezpłatnymi informacjami na temat content marketingu za
pośrednictwem dziesiątek ebooków, białych ksiąg, wpisów na
blogu i corocznego raportu.
HubSpot pokazuje klientom, dlaczego powinni się zwrócić w tym
kierunku i zaufać swoim produktom oraz wiedzy, w przypadku
zapotrzebowania na content marketing [tzw. marketing treści].
31. PRZYJAZNA GOSPODARKA BEZ WZGLĘDU NA WIEK | MOŻLIWOŚCI DLA MŚP
ROZPOZNAWALNOŚĆ
MARKI
W świecie pełnym treści
uzyskanie widoczności marki jest
trudne. Trudno się wyróżnić.
Jednakże oryginalne dane
wewnętrzne pozwalają na
przebicie się na morzu informacji
i uwidocznienie marki przed
szerszą publicznością. Odbiorcy
mogą zapoznać się z marką,
odpowiednie wrażenie pozwoli
im ją rozpoznać i zapamiętać.
4
PRZYKŁAD: JIBO
Jibo to robot społeczny pomagający osobom starszym. Firma ta
deklaruje, że tworzy „produkty i platformy oprogramowania oparte na
analizie danych (tzw. data science).” Zgodnie z deklaracją misji, Jibo
jest firmą, której działania są oparte na danych.
Jibo wykorzystuje dane do ulepszania swoich produktów, pomocy
klientom i rozpowszechniania wiedzy o swojej marce.
Wykorzystując informacje pochodzące wyłącznie z własnej bazy
danych, Jibo uzyskuje widoczność swojej marki poprzez udostępnianie
treści istotnych dla dużej grupy odbiorców.