PPT voor het onderdeel 'Activiteitsdomeinen' voor 5OPR.

1. Activiteitsdomeinen
OPR-technieken
5OPR

2. Activiteitsdomeinen 2

3. Inhoud
▪Interne public relations
▪Externe public relations
▪Corporate communication
▪PR 2.0
Activiteitsdomeinen 3

4. Interne public relations
▪ Goede pr start intern
▪ Elke tevreden medewerker = ambassadeur
▪ http://www.youtube.com/watch?v=WXTv2mwL5uA
Activiteitsdomeinen 4

5. Human relations
▪ Interne public relations = human relations
▪ Definitie
▪ Concreet
▪ Goed informatieverkeer
▪ Human relations ≠ human resources
Activiteitsdomeinen 5

6. Interne publieksgroepen
▪Werknemers en hun omgeving:
▪Grootste interne publieksgroep
▪Omgeving is ook belangrijk
▪Directie en haar omgeving:
▪Belangrijkste publieksgroep
▪Loyauteit
▪Ondernemingsraad:
▪Inspraakorgaan
Activiteitsdomeinen 6

7. Activiteitsdomeinen 7

8. Interne pr-instrumenten
▪Onthaalbrochure
▪Knipselkrant
▪Personeelskrant
▪Sociaal jaarverslag:
https://www.youtube.com/watch?v=v144SXysZ_k
Activiteitsdomeinen 8

9. Interne pr-instrumenten v
▪Bedrijfstelevisie
▪Open deur dag
▪Feesten en jubilea
▪Personeelsvereniging
▪Intranet
Activiteitsdomeinen 9

10. Inhoud
▪Interne public relations
▪Externe public relations
▪Corporate communication
▪PR 2.0
Activiteitsdomeinen 10

11. Externe public relations
▪Hoofddoelen:
▪Imago verzorgen
▪Goed leefklimaat creëren
▪Talrijke en diverse publieksgroepen
▪Talrijke domeinen
Activiteitsdomeinen 11

12. Persrelaties
▪Definitie
▪Media: snel en objectief
▪Haat-liefdeverhouding:
▪http://www.youtube.com/watch?v=IpF1D-a1Uk4
▪Veel persrelaties
Activiteitsdomeinen 12

13. Marketing-pr
▪Definitie
▪(Meer) verkopen blijft altijd
een doel
▪Samenwerking marketing-pr
▪Soft sell:
http://www.youtube.com/w
atch?v=8DqkMRYhk18
▪Product zetje geven
▪Brand Awareness creëren
▪Wegwerken negatieve
percepties
▪Grotere geloofwaardigheid
▪Neutralere kanalen
Activiteitsdomeinen 13

14. Naambekendheid
Activiteitsdomeinen 14

15. Financiële pr
▪Definitie
▪Belang van reputatie:
▪http://www.youtube.com/watch?v=oLVQlvdLhiI
Activiteitsdomeinen 15

16. In de actualiteit …
Activiteitsdomeinen 16

17. Buurtrelaties
▪Definitie
▪Een goede buur zijn:
▪Weinig hinder veroorzaken
▪Meerwaarde betekenen
▪Sponsoring
▪Moeilijk en tijdrovend:
▪https://www.youtube.com/watch?v=abi6DNFUTk0
Activiteitsdomeinen 17

18. NIMBY
Activiteitsdomeinen 18

19. Politieke pr
▪Publiekgroepen buiten omgeving
▪Slag om publieke opinie
▪Grote rol overheid:
▪Wetgeving
▪Vergunningen
▪Subsidies
▪https://www.youtube.com/watch?v=jkbKhA2JLHE
Activiteitsdomeinen 19

20. Lobbying
▪Definitie
▪Specialisatie van Public Affairs
▪https://www.youtube.com/watch?v=guU7R1mkxsk
▪https://www.youtube.com/watch?v=aTbtKRdYbYo
Activiteitsdomeinen 20

21. Externe publieksgroepen
▪Directe omgeving
▪Media
▪Onderwijsinstellingen
▪Leveranciers
▪Financiële omgeving
Activiteitsdomeinen 21

22. Externe publieksgroepen v
▪ In de maatschappij:
▪ Politieke partijen
▪ Overheid
▪ Overkoepelende organisaties: bv. werknemersorganisaties
▪ Actiegroepen
▪ Publieke opinie
▪ Klanten:
▪ Belangrijkste publieksgroep
Activiteitsdomeinen 22

23. Externe pr-instrumenten
▪Onthaal
▪Sponsoring
▪Donatie
▪Bedrijfsbezoek:
▪https://www.youtube.com/watch?v=juAJJ-TxBwQ
▪http://www.youtube.com/watch?v=ffLBSgycLd8
▪Bedrijfsblad
Activiteitsdomeinen 23

24. Externe pr-instrumenten v
▪Financieel jaarverslag
▪Aandeelhoudersvergadering
▪Relatiegeschenk:
▪3 niveaus
▪Productinformatie
Activiteitsdomeinen 24

25. In de actualiteit
Activiteitsdomeinen 25

26. Inhoud
▪Interne public relations
▪Externe public relations
▪Corporate communication
▪PR 2.0
Activiteitsdomeinen 26

27. Corporate communication
▪ Integratie i.p.v. specialisatie
▪ Pr = “Organisatie van de communicatie van de organisatie”
▪ Globale, afgestemde aanpak
▪ 1+1=3
Activiteitsdomeinen 27

28. Evenementencommunicatie
▪ Contact merk-publiek
▪ Beleving merk door publiek
▪ http://www.youtube.com/watch?v=KXVeQW5j6rk
▪ Booming business:
▪ B2B
▪ B2C
Activiteitsdomeinen 28

29. Crisiscommunicatie
▪Organisaties vatbaarder voor crisissen:
▪http://www.youtube.com/watch?v=QKvgOd81ltU
▪Imagoschade
▪Belang van perceptie
▪“Prepare For The Worst”:
▪https://www.youtube.com/watch?v=BiG99iuoYyY
▪http://www.youtube.com/watch?v=qTMmHxNv7iU
Activiteitsdomeinen 29

30. Inhoud
▪Interne public relations
▪Externe public relations
▪Corporate communication
▪PR 2.0
Activiteitsdomeinen 30

31. PR 2.0
▪ Public relations:
▪ Vroeger: 1-richtingsverkeer via
massamedia
▪ Nu: 2-richtingsverkeer door Web 2.0
▪ https://www.youtube.com/watch?v=
s8Dq-R_H2a0
▪ McDo:
▪ https://www.youtube.com/watch?v=6o6
Hh6tQj2w
▪ https://www.youtube.com/watch?v=aO
UdR9vly6s
▪ Coca Cola:
▪ https://www.youtube.com/watch?v=ts_
4vOUDImE
▪ https://www.youtube.com/watch?v=Bj3
QLLTFDX8
▪ https://www.youtube.com/watch?v=zt9S
Zo5ZfZU
Activiteitsdomeinen 31

32. Communicatiemix 2.0
▪Paid media
▪Owned media
▪Earned media
▪Shared media
Activiteitsdomeinen 32