A sikeres kommunikációs stratégia elengedhetetlen része a rendelkezésre álló eszközök integrálása.

1. next wave presents:
A SOCIAL MEDIA
ALKALMAZÁSI
LEHETŐSÉGEI
A RETAIL SZEKTORBAN

2. CÉL Hatékonyabban használni a m
eszközöket
eglévő
ákat
eglévő csatorn
Össze kötni a m
Egyfajt
a “Bran
d Club”
kialakít
ása
Integrálni az offline és az online
csatornákat

3. LEHETŐSÉGEK

4. I. GEOLOKÁCIÓ
Foursquare Special ajánlatok az
üzletekben
Foursquare játékok és speciális badge-ek
bevezetése, amelyek ösztönzik a
becsekkolást
Eseményken, rendezvényeken Swarm
badge flashmob meghirdetése

5. II. CSATORNÁK ÖSSZEKÖTÉSE
IN-STORE ONLINE
Akciók, kedvezmények
Vásárlás után “Csatlakozz
kommunikálása Facebookon,
hozzánk a Facebookon”
Twitteren
freecard
minden vásárlónak
Hírek publikálása új bolt
nyitásról, leárazásokről,
“Csekkolj be Foursquare-en”
különleges ajánlatokról
tábla, poszter az üzletekben
Letölthető kedvezmény-
kuponok Facebookra

6. III. LOJALITÁS KIALAKÍTÁSA
Összegyűjtött blokkok / pontok
beváltása egyedi ajándékokra
Speciális kedvezmények, amelyek
kizárólag a Facebook-rajongók számára
elérhetőek
Ha három barátod beváltotta az
internetről letölthető kupont, ajándékot
kapsz

7. IV. VÁSÁRLÁS = ESEMÉNY
Ne kizárólag a vásárlás legyen az egyetlen
apropója a látogatásnak az üzletben. Inkább
legyen egy “esemény”, mint puszta adásvételi
tranzakció
A Disn
ey-bol
tokban
megel
evened
ik a Di
sney-v
i lág
olt, val
egy biciklib bicik litároló
csupán zuhanyzóval,
’s nem óval,
llow Johnny , kávéz
A Stew Leonard’s bio élelmiszerboltban életnagyságú teheneket
A Me oknak simogatnatnak a gyerekek, s live streem közvetíti, hogy az áruház saját
tér bringás
sségi tehenei hogyan legelnek a mezőn
megy közö
hane

8. V. SOCIAL SHOPPING Hogyan lehet a vásárlás társas élmény?
Diesel Cam: A vásárlók képeket csinálhatnak
magukról próbálgatás közben, amit posztolhatnak
a Facebookra
WE Fashion: Az interaktív tükör segítségével a
vásárlók kiválaszthatják, hogy melyik ruha áll
nekik a legjobban, illetve elküldhetik e-mailben,
MMS-ben vagy megoszthatják Twitteren a képeket,
majd a barátaik segíthetnek dönteni

9. VI. EDUKÁCIÓ
Legyen a bolt edukációs környezet, ahol
a vásárlók könnyedén hozzájuthatnak
azokhoz az információkhoz, amelyek
segítik döntésüket
Minden lehetséges eszközt és csatornát
biztosítani kell, ami az informálódást
segíti
QR-kódok elhelyezése a termékek
mellett, amelyek részletes leírásokat
tartalmazó weboldalra visznek, vagy akár
a Facebook-oldalra
A QR-kódok alkalmasak URL-címek tárolására, amelyeket a
legtöbb kamerás mobiltelefon - a kódolvasó telepítése után -
tud értelmezni, így könnyen elnavigálhatja a vásárlókat a
weboldalra vagy a Facebook oldalra

10. KAPCSOLAT
Habik Anna, tanácsadó
Iroda: Mikszáth Kálmán tér 4. H-1088 Budapest
Telefon/Fax: ( 1 ) 630 7810 / ( 1 ) 998 0657
Email: hello@nextwave.hu
Blog: www.nextwave.hu/blog
Twitter: www.twitter.com/nextwave_hu