1. Dé specialist in het beheren van documentenstromen
Ruim 20 jaar vooruitzien naar de toekomst

2. Al 20 jaar actief met inmiddels 200 full time specialisten!
Holland Office Group is dé specialist
in het beheren van uw documentenstromen
Kopiëren, printen, scannen en faxen Papier en verbruiksmaterialen
Positionering

3. Holland Office Group is onderdeel van Office Group International.
Onder Office Group International valt ook OGB/Topdeal.
Het verzorgingsgebied beslaat de gehele Benelux.
Positionering
Holland Office Group
Zaltbommel
OGB/Topdeal
Antwerpen
Gent
Office Group International:

4. Zelfstandige business units
Sales en Marketing
Automatisering
Distributie en Warehousing
Service
Research and Development
Organisatie
Holland Office Group test zelf de kwaliteit van
de apparatuur. Alleen de beste apparatuur wordt
opgenomen in het assortiment.

5. Voor een optimalisatie van uw documentenbeheer biedt Holland Office Group u
DOCUFlow®, een uiterst flexibele en complete documentoplossing. U betaalt één all-in
prijs per afdrukt, ongeacht of dat een kopie, print, scan of fax is en ongeacht op welk
apparaat de afdruk is gemaakt. Al uw afdrukgerelateerde kosten helder en inzichtelijk!
De belangrijkste voordelen van DOCUFlow®:
• Flexibel contract;
• Eén prijs per afdruk voor de gehele documentenstroom;
• Inzicht in de directe en indirecte kosten;
• Kostenbesparing en verhoging van de efficiency.
DOCUFlow®

6. 1. Kwaliteit:
Volledig ISO 9001: 2000 gecertificeerd
De kracht van Holland Office Group zit in de kwaliteit, het maatwerk en de service die
we de klanten te bieden hebben. Om de kwaliteit te waarborgen is Holland Office
Group sinds 2003 ISO 9001:2000 gecertificeerd.
Propositie

7. 2. Maatwerk:
Passend en compleet voorstel met als uitgangspunten:
• Capaciteit op de plaats waar het nodig is en besparen waar het kan
• Ideale balans tussen directe en indirecte kosten, centrale of
decentrale oplossing
Propositie

8. 3. Service:
Holland Office Group wil de beste serviceleverancier in haar
branche zijn en streeft naar een optimale klanttevredenheid.
• Helpdesk; technisch geschoolde medewerkers
• Servicetechnici; 100% dekking in de Benelux en met een gegarandeerde
serviceresponstijd van 8 werkuren
• Oplossen storingen:
Propositie
22% direct telefonisch
25% binnen 4 uur
36% binnen 8 uur
15% binnen 16 uur
2% overig
22%
25%
15%
2%
36%

9. Optimale dienstverlening door klantgerichte service
* Intern kwaliteitsmanagement
* Preventief en correctief onderhoud
* Dagelijkse wagenbevoorrading van de service technici
* Snelle levering uit eigen voorraad
* Specialisten in elk segment
* Gegarandeerde service response tijd van 8 werkuren
* Gegarandeerde service level agreements
* Vaste accountmanagers voor relatiebeheer
* Alle producten voldoen aan de door de Europese Unie gestelde
richtlijnen op het gebied van kwaliteit, Arbo en milieu.
Verantwoording

10. * Scan van huidige Oplossing
Contracten
Kosten
Knelpunten
* Inventarisatie Wensen en eisen nieuwe oplossing
Voorwaarden nieuwe condities en contract
* Oplossing o.b.v. Onafhankelijkheid
Specialisme
Innovatie
* Voorstel o.b.v. Heldere contractafspraken
Scherpe en flexibele condities
Werkwijze

11. Holland Office Group is de snelst groeiende aanbieder
in de markt
(sinds 2004 jaarlijks gemiddelde groeipercentage van 28%)
0
5000
10000
15000
20000
25000
Machinesinfield
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
Jaar
Groei Holland Office Group
Resultaten

12. Een brede klantengroep van MKB tot multinationals
* PricewaterhouseCoopers
De jarenlange en succesvolle ervaring van Holland Office Group met het
DOCUFlowconcept, hebben in 2003 geleid tot een DOCUFlowovereen-
komst. Verspreid over Nederland staan 752 machines van Holland Office
Group met een totale contractwaarde van 200 miljoen afdrukken.
* Philips N.V.
Philips heeft een DOCUFlowcontract afgesloten voor in totaal 300 appa-
raten. Deze overeenkomst houdt in dat Holland Office Group de totale
dienstverlening in zowel Nederland als België verzorgt, zodat Philips een
gestructureerde workflow tot haar beschikking heeft.
* F. van Lanschot Bankiers
F. van Lanschot Bankiers maakt sinds 2002 gebruik van de documentoplos-
singen van Holland Office Group. In 2005 is de overeenkomst verder uit-
gebreid wat betekent dat de documentenstroom verder geoptimaliseerd
wordt door Holland Office Group. In totaal staan op diverse locaties in de
Benelux 800 machines in een volledig DOCUFlowcontract.
Referenties

13. Een brede klantengroep van MKB tot multinationals
* Vion Food Group
Vion maakt sinds 2001 gebruik van het DOCUFlowcontract voor 237 kan-
toormachines. Het workflow management is beheersbaar geworden door-
dat de documenten digitaal zijn en direct gearchiveerd worden en formu-
lieren voorzien zijn van een standaard opmaak. Dit levert een duidelijke,
efficiënte documentenstroom op en tevens een flinke tijdsbesparing.
* Van Leeuwen Buizen
Van Leeuwen Buizen heeft,verdeeld over diverse vestigingen in Nederland,
een 100-tal machines van Holland Office Group onder DOCUFlowcontract.
Dankzij deze overeenkomst verloopt het documentenbeheer snel en geor-
dend. De medewerkers beschikken over de gewenste informatie waar en
wanneer ze maar willen.
* Scarlet
Dankzij de 60 multifunctionals die Scarlet van Holland Office Group in ge-
bruikt heeft in de Benelux, beschikt het bedrijf over een beheersbaar work-
flow management. De medewerkers zijn in staat in kortere tijd, productie-
ver te werken. Daardoor kan Scarlet haar klanten een nóg betere service
verlenen.
Referenties

14. Een brede klantengroep van MKB tot multinationals
* Jumbo
Supermarktketen Jumbo heeft na een grondige aanbestedingsronde haar
hele documentenbeheer uitbesteed aan Holland Office Group. Het aanbie-
den van een op maat gemaakt plan van aanpak en de perfecte service-
verlening, in combinatie met een grote mate van flexibiliteit in de over-
eenkomst tegen een marktconforme prijs, is van doorslaggevende invloed
geweest in het beslissingstraject. Op een uiteindelijk totaal van 100 filialen
zijn ruim 400 machines met een totaalvolume van 60 miljoen afdrukken
geplaatst.
Referenties

15. De voordelen voor u!
* Een onafhankelijk en op maat gemaakt advies
* Een oplossing op basis van de beste producten in de markt
* Gebruikmaken van een bewezen besparingsconcept
* De beste en snelste service organisatie in de branche
* Een contract op basis van uw wensen en eisen
Daarom is Holland Office Group dé specialist
in het beheren van uw documentenstromen
Conclusie