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2013. 09. 30 Ver 1.0
Dual Monitor 월간 보고서 (9월)
결
재
담 당 팀 장
문서번호 : CBT dual-1133호
Report of Dual Monitor usage stats on September
사용현황
미설치현황
컨텐츠정보
장애유형
처리유형
듀얼사용률
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Contents
Dual Monitor 월간 보고서 (9월)
사용현황 미설치현황
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컨텐츠정보
-3-
장애유형
-4-
처리유형
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듀얼사용률
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한국지엠 전체 네트워크 : 466개소(‘13. 7/31 기준)
듀얼모니터 운영 사업소 : 402개소(‘13. 9/30 기준, 설치율 86%)
듀얼모니터 설치 PC대수 : 525개
사용현황. 듀얼모니터 운영 및 설치현황
구분 직영 서비스센터 바로 지정 서비스
서울/경기북부 2 11 33 24
인천/경기서남부 1 9 38 19
경기동남부/강원 1 4 16 11
충청 1 11 36 5 1
호남 2 8 33 14
부산/경남/제주 2 8 49 8
대구/경북 7 40 8
소계 9 58 245 89 1
총계 402
구분 직영 서비스센터 바로 지정 서비스
서울/경기북부 14 26 39 25
인천/경기서남부 5 27 39 20
경기동남부/강원 4 8 16 11
충청 4 16 36 5 1
호남 11 17 36 14
부산/경남/제주 10 16 50 8
대구/경북 16 40 11
소계 48 126 256 94 1
총계 525
운영현황. ’13. 9/30 기준, 듀얼모니터를 사용하는 사업소 개수 설치현황. ’13. 9/30 기준, 듀얼모니터 설치 PC대수
Dual Monitor 월간 보고서 (9월)
미설치현황. 본부별/그룹별 듀얼모니터 미설치 사업소 현황
미설치현황. ’13. 9/30 기준, 지역본부 및 네트워크 그룹별 듀얼모니터 미설치 사업소 개수
구분 서비스센터 바로서비스 지정서비스 서비스 직영코너 총합계
서울/경기북부 1 1 2
인천/경기서남부 1 3 1 3 8
경기동남부/강원 5 6 4 1 16
충청 1 1
호남 3 1 4
부산/경남/제주 1 10 7 2 20
대구/경북 4 1 8 13
총합계 1 17 20 23 3 64
한국지엠 전체 네트워크 466개소(‘13. 7/31 기준) 중, 듀얼모니터 미설치 사업소는 64개소(‘13. 9/30 기준)
미설치 사업소 중, 수원서비스센터는 정식 개장(10월말) 후, 재설치 예정.
사용현황 미설치현황
-1- -2-
컨텐츠정보
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장애유형
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처리유형
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듀얼사용률
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Dual Monitor 월간 보고서 (9월)
미설치현황. ’13. 9/30 기준, 듀얼모니터 미설치 사업소 리스트
No. CODE 관할 지역본부 Group 네트워크명 세부구분 정비구분 비고
1 DHM2 인천/경기서남부 서비스센터 수원서비스센터 법인사업소 종합/소형정비 정식 개장(10월말) 후, 설치 예정
2 DF47 인천/경기서남부 바로서비스 남동구바로서비스 바로정비 부분정비
3 DHA6 경기동남부/강원 바로서비스 여주바로서비스 바로정비 부분정비
4 DHD1 경기동남부/강원 바로서비스 장호원바로서비스 바로정비 부분정비
5 DHC7 인천/경기서남부 바로서비스 와동바로서비스 바로정비 부분정비
6 DHD6 인천/경기서남부 바로서비스 시흥연성바로서비스 바로정비 부분정비
7 DK26 충청 바로서비스 옥천바로서비스 바로정비 부분정비
8 DM38 호남 바로서비스 진안바로서비스 바로정비 부분정비
9 DM48 호남 바로서비스 남원바로서비스 바로정비 부분정비
10 DM55 호남 바로서비스 부안바로서비스 바로정비 부분정비
11 DJ27 경기동남부/강원 바로서비스 홍천바로서비스 바로정비 부분정비
12 DJ48 경기동남부/강원 바로서비스 후평바로서비스 바로정비 부분정비
13 DJ49 경기동남부/강원 바로서비스 정선바로서비스 바로정비 부분정비
14 DD43 대구/경북 바로서비스 태전바로서비스 바로정비 부분정비
15 DP52 대구/경북 바로서비스 진보바로서비스 바로정비 부분정비
16 DP67 대구/경북 바로서비스 의성바로서비스 바로정비 부분정비
17 DP74 대구/경북 바로서비스 고령바로서비스 바로정비 부분정비
미설치현황. 듀얼모니터 미설치 사업소 리스트 (뒷장에 계속)
사용현황 미설치현황
-1- -2-
컨텐츠정보
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장애유형
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처리유형
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듀얼사용률
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Dual Monitor 월간 보고서 (9월)
No. CODE 관할 지역본부 Group 네트워크명 세부구분 정비구분 비고
18 DQ73 부산/경남/제주 바로서비스 함양바로서비스 바로정비 부분정비
19 DA60 서울/경기북부 지정서비스 신포천지정서비스 ASDⅡ-1 부분정비
20 DM54 호남 지정서비스 무주지정서비스 ASDⅡ-1 부분정비
21 DJ56 경기동남부/강원 지정서비스 영월지정서비스 ASDⅡ-1 부분정비
22 DJ62 경기동남부/강원 지정서비스 양양지정서비스 ASDⅡ-1 부분정비
23 DPA9 대구/경북 지정서비스 안동지정서비스 ASDⅡ-1 부분정비
24 DQB1 부산/경남/제주 지정서비스 해조지정서비스 ASDⅡ-1 부분정비
25 DQB4 부산/경남/제주 지정서비스 금산지정서비스 ASDⅡ-1 부분정비
26 DQB9 부산/경남/제주 지정서비스 거창지정서비스 ASDⅡ-1 부분정비
27 DHG9 인천/경기서남부 지정서비스 OK지정서비스 ASDⅡ-2 종합/소형정비
28 DJ46 경기동남부/강원 지정서비스 평화지정서비스 ASDⅡ-2 종합/소형정비
29 DJ45 경기동남부/강원 지정서비스 화천지정서비스 ASDⅡ-2 종합/소형정비
30 DJ34 경기동남부/강원 지정서비스 강원영동지정서비스 ASDⅡ-2 종합/소형정비
31 DJ60 경기동남부/강원 지정서비스 철원지정서비스 ASDⅡ-2 종합/소형정비
32 DC52 부산/경남/제주 지정서비스 일급지정서비스 ASDⅡ-2 종합/소형정비
33 DC36 부산/경남/제주 지정서비스 한일지정서비스 ASDⅡ-2 종합/소형정비
34 DQ15 부산/경남/제주 지정서비스 진해지정서비스 ASDⅡ-2 종합/소형정비
미설치현황. ’13. 9/30 기준, 듀얼모니터 미설치 사업소 리스트
미설치현황. 듀얼모니터 미설치 사업소 리스트 (뒷장에 계속)
사용현황 미설치현황
-1- -2-
컨텐츠정보
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장애유형
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처리유형
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듀얼사용률
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Dual Monitor 월간 보고서 (9월)
No. CODE 관할 지역본부 Group 네트워크명 세부구분 정비구분 비고
35 DQ67 부산/경남/제주 지정서비스 하동지정서비스 ASDⅡ-2 종합/소형정비
36 DQ91 부산/경남/제주 지정서비스 경남고성지정서비스 ASDⅡ-2 종합/소형정비
37 DQA9 부산/경남/제주 지정서비스 창신지정서비스 ASDⅡ-2 종합/소형정비
38 DQ90 부산/경남/제주 지정서비스 남도공업사 ASDⅡ-2 종합/소형정비
39 DJ59 경기동남부/강원 서비스 청룡자동차공업사 ASD_부분 부분정비
40 DJ58 경기동남부/강원 서비스 모범카인테리어 ASD_부분 부분정비
41 DPA5 대구/경북 서비스 현동카센터 ASD_부분 부분정비
42 DF51 인천/경기서남부 서비스 백령자동차1급정비 ASD_종/소 종합/소형정비
43 DJ07 경기동남부/강원 서비스 원흥산업(주) ASD_종/소 종합/소형정비
44 DP24 대구/경북 서비스 영양자동차정비공업사 ASD_종/소 종합/소형정비
45 DP64 대구/경북 서비스 하원1급정비공장 ASD_종/소 종합/소형정비
46 DP89 대구/경북 서비스 에덴자동차정비공장 ASD_종/소 종합/소형정비
47 DP26 대구/경북 서비스 울진자동차정비공장 ASD_종/소 종합/소형정비
48 DPA1 대구/경북 서비스 봉화서울정비 ASD_종/소 종합/소형정비
49 DPA3 대구/경북 서비스 뉴카닥터정비공업사 ASD_종/소 종합/소형정비
50 DPA6 대구/경북 서비스 제일자동차정비공장 ASD_종/소 종합/소형정비
51 DC03 부산/경남/제주 서비스 남영공업사 ASD_종/소 종합/소형정비
미설치현황. ’13. 9/30 기준, 듀얼모니터 미설치 사업소 리스트
미설치현황. 듀얼모니터 미설치 사업소 리스트 (뒷장에 계속)
사용현황 미설치현황
-1- -2-
컨텐츠정보
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장애유형
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처리유형
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듀얼사용률
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Dual Monitor 월간 보고서 (9월)
No. CODE 관할 지역본부 Group 네트워크명 세부구분 정비구분 비고
52 DQ27 부산/경남/제주 서비스 (주)남한정비 ASD_종/소 종합/소형정비
53 DQ93 부산/경남/제주 서비스 조은종합자동차정비 ASD_종/소 종합/소형정비
54 DQ97 부산/경남/제주 서비스 함안제일정비 ASD_종/소 종합/소형정비
55 DQ98 부산/경남/제주 서비스 합천1급자동차정비 ASD_종/소 종합/소형정비
56 DJ15 경기동남부/강원 서비스 항도공업사 직영코너상주 종합/소형정비
57 경기동남부/강원 직영코너 동해정비코너 직영코너
58 DQ31 부산/경남/제주 서비스 합동공업사 직영코너상주 종합/소형정비
59 부산/경남/제주 직영코너 울산정비코너 직영코너
60 DQ48 부산/경남/제주 서비스 경상자동차정비 직영코너상주 종합/소형정비
61 부산/경남/제주 직영코너 진주정비코너 직영코너
62 DF53 인천/경기서남부 서비스 지디엠에스주식회사 기타 기타
63 DF56 인천/경기서남부 서비스 제원스타모터스 기타 기타
64 DB86 서울/경기북부 서비스
SK네트웍스(주)
Speedmate사업본부
기타 기타
미설치현황. ’13. 9/30 기준, 듀얼모니터 미설치 사업소 리스트
미설치현황. 듀얼모니터 미설치 사업소 리스트 (끝)
사용현황 미설치현황
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컨텐츠정보
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장애유형
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처리유형
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듀얼사용률
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Dual Monitor 월간 보고서 (9월)
컨텐츠정보. 듀얼모니터 배포 컨텐츠
AD 영상 #01.
윤후와 지아가 소개하는
쉐보레 슈퍼 세이프티 프로젝트
적용대상 : 전체
적용기간
9/23(월) ~ 10/11(금)
AD 영상 #02.
2014 올란도 TVC
적용대상 : 전체
적용기간
9/23(월) ~ 10/11(금)
케미컬 3종 제품 홍보.
연료첨가제/엔진보호코팅제
유리발수코팅제
적용대상
하기 일부를 제외한 전체 사업소
(직영서비스센터 / 제주서비스센터
신탄진서비스센터 제외)
적용기간
9/11(수) ~ 계속
적용기간
9/11(수) ~ 계속
적용기간
8/5(월) ~ 계속
No. CODE 관할 지역본부 Group 네트워크명 요청 컨텐츠 적용기간 비고
1 BH04 경기동남부/강원 서비스센터 분당서비스센터
KB국민카드
사은행사 홍보이미지
4/15(월) ~ 4/30(화) 4월 요청 건
컨텐츠 요청현황. 사업소별 컨텐츠 제작 요청현황 (13. 4/1~9/30)
당월(9月) 해당사항 없음
사용현황 미설치현황
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컨텐츠정보
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장애유형
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처리유형
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듀얼사용률
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Dual Monitor 월간 보고서 (9월)
장애유형. 듀얼모니터 장애접수유형
14
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0 0 0
1
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0
1
0
2
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10
12
14
16
전체 H/W 장애 S/W 장애 N/W 장애 컨텐츠 재생장애 신규설치요청 이전으로 인한
재설치요청
삭제로 인한
재설치요청
포맷으로 인한
재설치요청
PC교체로 인한
재설치요청
사용미숙
No. Date 사업소명 H/W S/W N/W 컨텐츠 신규설치 재설치(이전) 재설치(삭제) 재설치(포맷) 재설치(PC교체) 사용미숙
1 9/2 파주서비스센터 1
2 9/2 전주직영정비사업소 1
3 9/3 안성바로서비스 1
4 9/10 대전직영정비사업소 1
5 9/11 부산직영정비사업소 1
6 9/12 해운대바로서비스 1
7 9/12 중구바로서비스 1
8 9/12 송도바로서비스 1
9 9/12 남대구서비스센타 1
10 9/13 양산서비스센타 1
11 9/13 인천직영정비사업소 1
12 9/16 원효로지정서비스 1
13 9/17 동서울직영정비사업소 1
14 9/23 봉담지정서비스 1
조사기간내 접수된 총 14건 중,
9건이 재설치 요청이며 이는 장애접수의 64%를 차지.
장애접수사업소리스트및장애유형
사용현황 미설치현황
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컨텐츠정보
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장애유형
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처리유형
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듀얼사용률
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Dual Monitor 월간 보고서 (9월)
처리유형. 듀얼모니터 장애처리유형
14
0 0 0
9
0
5
0 0 0 0
0
2
4
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12
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16
전체 H/W 교체 H/W 수리 신규설치 재설치 재부팅 시스템 재설정 재교육 컨텐츠 재전송 시스템 개발 시스템 변경
No. Date 사업소명 H/W 교체 H/W 수리 신규설치 재설치 재부팅 시스템 재설정 재교육 컨텐츠 재전송 시스템 개발 시스템 변경
1 9/2 파주서비스센터 1
2 9/2 전주직영정비사업소 1
3 9/3 안성바로서비스 1
4 9/10 대전직영정비사업소 1
5 9/11 부산직영정비사업소 1
6 9/12 해운대바로서비스 1
7 9/12 중구바로서비스 1
8 9/12 송도바로서비스 1
9 9/12 남대구서비스센타 1
10 9/13 양산서비스센타 1
11 9/13 인천직영정비사업소 1
12 9/16 원효로지정서비스 1
13 9/17 동서울직영정비사업소 1
14 9/23 봉담지정서비스 1
사업소에서 발생하는 대부분의 듀얼모니터 관련 장애는
해당 프로그램 재설치와 시스템 재설정으로 해결 가능.
장애접수사업소별처리유형
사용현황 미설치현황
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컨텐츠정보
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장애유형
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처리유형
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듀얼사용률
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Dual Monitor 월간 보고서 (9월)
듀얼사용률. 지역본부별 듀얼모니터 사용률 및 고객동의율
전체 서울/경기북부 인천/경기서남부 경기동남부/강원 충청 호남 부산/경남/제주 대구/경북
듀얼 운영사업소 402 70 67 32 54 57 67 55
9월 듀얼사용률(%) 88.1 92.3 84.4 92.6 78.7 91.3 86.4 92.5
9월 고객동의율(%) 2.9 6.4 4.0 6.1 0.4 0.7 1.0 2.5
402
70 67
32
54 57
67
55
88.1 92.3 84.4 92.6
78.7
91.3 86.4 92.5
2.9
6.4
4.0
6.1
0.4
0.7
1.0
2.5
0.0
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
6.0
7.0
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
■ 듀얼사용률(9월) 상위 : 경기동남부/강원(92.6%) │ 대구/경북(92.5%) │ 서울/경기북부(92.3%)
■ 듀얼사용률(9월) 하위 : 충청(78.7%) │ 인천/경기서남부(84.4%)
■ 고객동의율(9월) 상위 : 서울/경기북부(6.4%) │ 경기동남부/강원(6.1%)
■ 고객동의율(9월) 하위 : 충청(0.4%) │ 호남(0.7%)
전
체
듀얼사용률(9월) : 88.1%
고객동의율(9월) : 2.9%
사용현황 미설치현황
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컨텐츠정보
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장애유형
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처리유형
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듀얼사용률
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Dual Monitor 월간 보고서 (9월)
듀얼사용률. 네트워크 그룹별 듀얼모니터 사용률 및 고객동의율
전체 직영서비스센터 서비스센터 바로서비스 지정서비스 서비스
듀얼 운영사업소 402 9 58 245 89 1
9월 듀얼사용률(%) 88.1 99.4 89.9 88.3 86.3 0.0
9월 고객동의율(%) 2.9 1.9 5.4 2.1 3.8 0.0
402
9
58
245
89
1
88.1
99.4
89.9 88.3 86.3
0.0
2.9
1.9
5.4
2.1
3.8
0.0 0.0
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
6.0
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
■ 듀얼사용률(9월) 상위 : 직영서비스센터(99.4%) │ 서비스센터(89.9%)
■ 듀얼사용률(9월) 하위 : 서비스(0%)
■ 고객동의율(9월) 상위 : 서비스센터(5.4%) │ 지정서비스(3.8%)
■ 고객동의율(9월) 하위 : 서비스(0%)
전
체
듀얼사용률(9월) : 88.1%
고객동의율(9월) : 2.9%
사용현황 미설치현황
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컨텐츠정보
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장애유형
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처리유형
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듀얼사용률
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Dual Monitor 월간 보고서 (9월)
No. CODE 관할 지역본부 Group 네트워크명 고객동의율 듀얼 사용률 비고
1 BD01 대구/경북 서비스센터 남대구서비스센터 0% 18% 9/13 재설치 이후 사용독려.
2 DG10 호남 서비스센터 동광주서비스센터 21% 0% 미사용 중(실행 시, PC로드)
3 DN35 호남 서비스센터 해남서비스센터 0% 9%
4 DF33 인천/경기서남부 바로서비스 국제공항바로서비스 0% 0%
하드웨어(그래픽) 호환성 문제로 설치불가.
현재 사인패드만 사용 중.
5 DF45 인천/경기서남부 바로서비스 남인천바로서비스 73% 0% 하드웨어(모니터) 불량으로 인한 미사용.
6 DHF8 경기동남부/강원 바로서비스 하남바로서비스 0% 0% 하드웨어(그래픽카드) 불량으로 인한 미사용.
7 DHE3 인천/경기서남부 바로서비스 역곡바로서비스 0% 0% 미사용 중(실행 시, PC로드)
8 DHG5 인천/경기서남부 바로서비스 부천오정바로서비스 0% 0% 사용거부(실행 시, PC로드)
9 DE13 충청 바로서비스 대덕밸리바로서비스 0% 0% 재설치 독려 중.
10 DE22 충청 바로서비스 중구바로서비스 0% 18%
11 DE23 충청 바로서비스 변동바로서비스 0% 18%
12 DK42 충청 바로서비스 진천중앙바로서비스 0% 9%
13 DK47 충청 바로서비스 율량바로서비스 0% 0% 하드웨어(모니터) 불량으로 인한 미사용.
14 DL39 충청 바로서비스 공주바로서비스 0% 9% 하드웨어(모니터) 불량. 현재 사인패드만 사용 중.
15 DL52 충청 바로서비스 태안바로서비스 0% 9%
16 DL53 충청 바로서비스 신평바로서비스 0% 0% 하드웨어(모니터) 불량으로 인한 미사용.
17 DR09 부산/경남/제주 바로서비스 신제주바로서비스 0% 0% 미사용 중(사용법미숙, 교육예정)
듀얼 사용률 20% 미만. 해당 사업소 리스트
듀얼사용률. 사용률 20% 미만 사업소 (뒷장에 계속)
사용현황 미설치현황
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컨텐츠정보
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장애유형
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처리유형
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듀얼사용률
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Dual Monitor 월간 보고서 (9월)
듀얼사용률. 사용률 20% 미만 사업소 (끝)
No. CODE 관할 지역본부 Group 네트워크명 고객동의율 듀얼 사용률 비고
18 DD45 대구/경북 바로서비스 앞산바로서비스 0% 0% 미사용 중.
19 DD49 대구/경북 바로서비스 대구만촌바로서비스 0% 0% 미사용 중(실행 시, PC로드)
20 DC49 부산/경남/제주 바로서비스 해운대바로서비스 0% 9%
21 DC59 부산/경남/제주 바로서비스 수영바로서비스 0% 0% 잠정 휴업으로 인한 미사용.
22 DC60 부산/경남/제주 바로서비스 다대바로서비스 0% 9% 9/16 재설치 이후 사용독려.
23 DQ50 부산/경남/제주 바로서비스 진해바로서비스 0% 9% 하드웨어(모니터) 미비로 인한 미사용.
24 DQ56 부산/경남/제주 바로서비스 삼천포바로서비스 0% 0% 하드웨어(모니터) 불량으로 인한 미사용.
25 DQ86 부산/경남/제주 바로서비스 거창중앙바로서비스 0% 9%
이전준비로 인한 미사용.
사업소 이전 후, 재설치예정.
26 DB82 서울/경기북부 지정서비스 서오릉지정서비스 4% 9%
27 DHJ3 경기동남부/강원 지정서비스 가평지정서비스 0% 9%
28 DN68 호남 지정서비스 보성지정서비스 0% 9%
29 DN72 호남 지정서비스 해남지정서비스 0% 9%
30 DQB5 부산/경남/제주 지정서비스 동구방어지정서비스 0% 0% 미사용 중(실행 시, PC로드)
31 DHM1 서울/경기북부 지정서비스 봉일천지정서비스 0% 9% 재설치 독려 중.
32 DB77 서울/경기북부 지정서비스 신진지정서비스 0% 9%
하드웨어(그래픽) 호환성 문제로 실행 시,
프로그램 충돌.
33 DHK9 인천/경기서남부 지정서비스 발안지정서비스 0% 9%
34 DHL1 인천/경기서남부 지정서비스 신김포지정서비스 0% 0% 미사용 중.
35 DL58 충청 서비스 청양금호정비 0% 0% 하드웨어(모니터) 불량으로 인한 미사용.
듀얼 사용률 20% 미만. 해당 사업소 리스트
사용현황 미설치현황
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컨텐츠정보
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장애유형
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처리유형
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듀얼사용률
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Dual Monitor 월간 보고서 (9월)
듀얼사용률. 사용률 0% 사업소
No. CODE 관할 지역본부 Group 네트워크명 고객동의율 듀얼 사용률 비고
1 DG10 호남 서비스센터 동광주서비스센터 21% 0% 미사용 중(실행 시, PC로드)
2 DF33 인천/경기서남부 바로서비스 국제공항바로서비스 0% 0%
하드웨어(그래픽) 호환성 문제로 설치불가.
현재 사인패드만 사용 중.
3 DF45 인천/경기서남부 바로서비스 남인천바로서비스 73% 0% 하드웨어(모니터) 불량으로 인한 미사용.
4 DHF8 경기동남부/강원 바로서비스 하남바로서비스 0% 0% 하드웨어(그래픽카드) 불량으로 인한 미사용.
5 DHE3 인천/경기서남부 바로서비스 역곡바로서비스 0% 0% 미사용 중(실행 시, PC로드)
6 DHG5 인천/경기서남부 바로서비스 부천오정바로서비스 0% 0% 사용거부(실행 시, PC로드)
7 DE13 충청 바로서비스 대덕밸리바로서비스 0% 0% 재설치 독려 중.
8 DK47 충청 바로서비스 율량바로서비스 0% 0% 하드웨어(모니터) 불량으로 인한 미사용.
9 DL53 충청 바로서비스 신평바로서비스 0% 0% 하드웨어(모니터) 불량으로 인한 미사용.
10 DR09 부산/경남/제주 바로서비스 신제주바로서비스 0% 0% 미사용 중(사용법미숙, 교육예정)
11 DD45 대구/경북 바로서비스 앞산바로서비스 0% 0% 미사용 중.
12 DD49 대구/경북 바로서비스 대구만촌바로서비스 0% 0% 미사용 중(실행 시, PC로드)
13 DC59 부산/경남/제주 바로서비스 수영바로서비스 0% 0% 잠정 휴업으로 인한 미사용.
14 DQ56 부산/경남/제주 바로서비스 삼천포바로서비스 0% 0% 하드웨어(모니터) 불량으로 인한 미사용.
15 DQB5 부산/경남/제주 지정서비스 동구방어지정서비스 0% 0% 미사용 중(실행 시, PC로드)
16 DHL1 인천/경기서남부 지정서비스 신김포지정서비스 0% 0% 미사용 중.
17 DL58 충청 서비스 청양금호정비 0% 0% 하드웨어(모니터) 불량으로 인한 미사용.
듀얼 사용률 0% 해당 사업소 리스트
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Dual Monitor 월간 보고서 (9월)
듀얼사용률. 듀얼 사용률 0% & 고객동의율 0% 사업소
No. CODE 관할 지역본부 Group 네트워크명 고객동의율 듀얼 사용률 비고
1 DF33 인천/경기서남부 바로서비스 국제공항바로서비스 0% 0%
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현재 사인패드만 사용 중.
2 DHF8 경기동남부/강원 바로서비스 하남바로서비스 0% 0% 하드웨어(그래픽카드) 불량으로 인한 미사용.
3 DHE3 인천/경기서남부 바로서비스 역곡바로서비스 0% 0% 미사용 중(실행 시, PC로드)
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듀얼서비스 보고서(9월) ver 1.0

  • 1. 2013. 09. 30 Ver 1.0 Dual Monitor 월간 보고서 (9월) 결 재 담 당 팀 장 문서번호 : CBT dual-1133호 Report of Dual Monitor usage stats on September
  • 3. Dual Monitor 월간 보고서 (9월) 사용현황 미설치현황 -1- -2- 컨텐츠정보 -3- 장애유형 -4- 처리유형 -5- 듀얼사용률 -6- 한국지엠 전체 네트워크 : 466개소(‘13. 7/31 기준) 듀얼모니터 운영 사업소 : 402개소(‘13. 9/30 기준, 설치율 86%) 듀얼모니터 설치 PC대수 : 525개 사용현황. 듀얼모니터 운영 및 설치현황 구분 직영 서비스센터 바로 지정 서비스 서울/경기북부 2 11 33 24 인천/경기서남부 1 9 38 19 경기동남부/강원 1 4 16 11 충청 1 11 36 5 1 호남 2 8 33 14 부산/경남/제주 2 8 49 8 대구/경북 7 40 8 소계 9 58 245 89 1 총계 402 구분 직영 서비스센터 바로 지정 서비스 서울/경기북부 14 26 39 25 인천/경기서남부 5 27 39 20 경기동남부/강원 4 8 16 11 충청 4 16 36 5 1 호남 11 17 36 14 부산/경남/제주 10 16 50 8 대구/경북 16 40 11 소계 48 126 256 94 1 총계 525 운영현황. ’13. 9/30 기준, 듀얼모니터를 사용하는 사업소 개수 설치현황. ’13. 9/30 기준, 듀얼모니터 설치 PC대수
  • 4. Dual Monitor 월간 보고서 (9월) 미설치현황. 본부별/그룹별 듀얼모니터 미설치 사업소 현황 미설치현황. ’13. 9/30 기준, 지역본부 및 네트워크 그룹별 듀얼모니터 미설치 사업소 개수 구분 서비스센터 바로서비스 지정서비스 서비스 직영코너 총합계 서울/경기북부 1 1 2 인천/경기서남부 1 3 1 3 8 경기동남부/강원 5 6 4 1 16 충청 1 1 호남 3 1 4 부산/경남/제주 1 10 7 2 20 대구/경북 4 1 8 13 총합계 1 17 20 23 3 64 한국지엠 전체 네트워크 466개소(‘13. 7/31 기준) 중, 듀얼모니터 미설치 사업소는 64개소(‘13. 9/30 기준) 미설치 사업소 중, 수원서비스센터는 정식 개장(10월말) 후, 재설치 예정. 사용현황 미설치현황 -1- -2- 컨텐츠정보 -3- 장애유형 -4- 처리유형 -5- 듀얼사용률 -6-
  • 5. Dual Monitor 월간 보고서 (9월) 미설치현황. ’13. 9/30 기준, 듀얼모니터 미설치 사업소 리스트 No. CODE 관할 지역본부 Group 네트워크명 세부구분 정비구분 비고 1 DHM2 인천/경기서남부 서비스센터 수원서비스센터 법인사업소 종합/소형정비 정식 개장(10월말) 후, 설치 예정 2 DF47 인천/경기서남부 바로서비스 남동구바로서비스 바로정비 부분정비 3 DHA6 경기동남부/강원 바로서비스 여주바로서비스 바로정비 부분정비 4 DHD1 경기동남부/강원 바로서비스 장호원바로서비스 바로정비 부분정비 5 DHC7 인천/경기서남부 바로서비스 와동바로서비스 바로정비 부분정비 6 DHD6 인천/경기서남부 바로서비스 시흥연성바로서비스 바로정비 부분정비 7 DK26 충청 바로서비스 옥천바로서비스 바로정비 부분정비 8 DM38 호남 바로서비스 진안바로서비스 바로정비 부분정비 9 DM48 호남 바로서비스 남원바로서비스 바로정비 부분정비 10 DM55 호남 바로서비스 부안바로서비스 바로정비 부분정비 11 DJ27 경기동남부/강원 바로서비스 홍천바로서비스 바로정비 부분정비 12 DJ48 경기동남부/강원 바로서비스 후평바로서비스 바로정비 부분정비 13 DJ49 경기동남부/강원 바로서비스 정선바로서비스 바로정비 부분정비 14 DD43 대구/경북 바로서비스 태전바로서비스 바로정비 부분정비 15 DP52 대구/경북 바로서비스 진보바로서비스 바로정비 부분정비 16 DP67 대구/경북 바로서비스 의성바로서비스 바로정비 부분정비 17 DP74 대구/경북 바로서비스 고령바로서비스 바로정비 부분정비 미설치현황. 듀얼모니터 미설치 사업소 리스트 (뒷장에 계속) 사용현황 미설치현황 -1- -2- 컨텐츠정보 -3- 장애유형 -4- 처리유형 -5- 듀얼사용률 -6-
  • 6. Dual Monitor 월간 보고서 (9월) No. CODE 관할 지역본부 Group 네트워크명 세부구분 정비구분 비고 18 DQ73 부산/경남/제주 바로서비스 함양바로서비스 바로정비 부분정비 19 DA60 서울/경기북부 지정서비스 신포천지정서비스 ASDⅡ-1 부분정비 20 DM54 호남 지정서비스 무주지정서비스 ASDⅡ-1 부분정비 21 DJ56 경기동남부/강원 지정서비스 영월지정서비스 ASDⅡ-1 부분정비 22 DJ62 경기동남부/강원 지정서비스 양양지정서비스 ASDⅡ-1 부분정비 23 DPA9 대구/경북 지정서비스 안동지정서비스 ASDⅡ-1 부분정비 24 DQB1 부산/경남/제주 지정서비스 해조지정서비스 ASDⅡ-1 부분정비 25 DQB4 부산/경남/제주 지정서비스 금산지정서비스 ASDⅡ-1 부분정비 26 DQB9 부산/경남/제주 지정서비스 거창지정서비스 ASDⅡ-1 부분정비 27 DHG9 인천/경기서남부 지정서비스 OK지정서비스 ASDⅡ-2 종합/소형정비 28 DJ46 경기동남부/강원 지정서비스 평화지정서비스 ASDⅡ-2 종합/소형정비 29 DJ45 경기동남부/강원 지정서비스 화천지정서비스 ASDⅡ-2 종합/소형정비 30 DJ34 경기동남부/강원 지정서비스 강원영동지정서비스 ASDⅡ-2 종합/소형정비 31 DJ60 경기동남부/강원 지정서비스 철원지정서비스 ASDⅡ-2 종합/소형정비 32 DC52 부산/경남/제주 지정서비스 일급지정서비스 ASDⅡ-2 종합/소형정비 33 DC36 부산/경남/제주 지정서비스 한일지정서비스 ASDⅡ-2 종합/소형정비 34 DQ15 부산/경남/제주 지정서비스 진해지정서비스 ASDⅡ-2 종합/소형정비 미설치현황. ’13. 9/30 기준, 듀얼모니터 미설치 사업소 리스트 미설치현황. 듀얼모니터 미설치 사업소 리스트 (뒷장에 계속) 사용현황 미설치현황 -1- -2- 컨텐츠정보 -3- 장애유형 -4- 처리유형 -5- 듀얼사용률 -6-
  • 7. Dual Monitor 월간 보고서 (9월) No. CODE 관할 지역본부 Group 네트워크명 세부구분 정비구분 비고 35 DQ67 부산/경남/제주 지정서비스 하동지정서비스 ASDⅡ-2 종합/소형정비 36 DQ91 부산/경남/제주 지정서비스 경남고성지정서비스 ASDⅡ-2 종합/소형정비 37 DQA9 부산/경남/제주 지정서비스 창신지정서비스 ASDⅡ-2 종합/소형정비 38 DQ90 부산/경남/제주 지정서비스 남도공업사 ASDⅡ-2 종합/소형정비 39 DJ59 경기동남부/강원 서비스 청룡자동차공업사 ASD_부분 부분정비 40 DJ58 경기동남부/강원 서비스 모범카인테리어 ASD_부분 부분정비 41 DPA5 대구/경북 서비스 현동카센터 ASD_부분 부분정비 42 DF51 인천/경기서남부 서비스 백령자동차1급정비 ASD_종/소 종합/소형정비 43 DJ07 경기동남부/강원 서비스 원흥산업(주) ASD_종/소 종합/소형정비 44 DP24 대구/경북 서비스 영양자동차정비공업사 ASD_종/소 종합/소형정비 45 DP64 대구/경북 서비스 하원1급정비공장 ASD_종/소 종합/소형정비 46 DP89 대구/경북 서비스 에덴자동차정비공장 ASD_종/소 종합/소형정비 47 DP26 대구/경북 서비스 울진자동차정비공장 ASD_종/소 종합/소형정비 48 DPA1 대구/경북 서비스 봉화서울정비 ASD_종/소 종합/소형정비 49 DPA3 대구/경북 서비스 뉴카닥터정비공업사 ASD_종/소 종합/소형정비 50 DPA6 대구/경북 서비스 제일자동차정비공장 ASD_종/소 종합/소형정비 51 DC03 부산/경남/제주 서비스 남영공업사 ASD_종/소 종합/소형정비 미설치현황. ’13. 9/30 기준, 듀얼모니터 미설치 사업소 리스트 미설치현황. 듀얼모니터 미설치 사업소 리스트 (뒷장에 계속) 사용현황 미설치현황 -1- -2- 컨텐츠정보 -3- 장애유형 -4- 처리유형 -5- 듀얼사용률 -6-
  • 8. Dual Monitor 월간 보고서 (9월) No. CODE 관할 지역본부 Group 네트워크명 세부구분 정비구분 비고 52 DQ27 부산/경남/제주 서비스 (주)남한정비 ASD_종/소 종합/소형정비 53 DQ93 부산/경남/제주 서비스 조은종합자동차정비 ASD_종/소 종합/소형정비 54 DQ97 부산/경남/제주 서비스 함안제일정비 ASD_종/소 종합/소형정비 55 DQ98 부산/경남/제주 서비스 합천1급자동차정비 ASD_종/소 종합/소형정비 56 DJ15 경기동남부/강원 서비스 항도공업사 직영코너상주 종합/소형정비 57 경기동남부/강원 직영코너 동해정비코너 직영코너 58 DQ31 부산/경남/제주 서비스 합동공업사 직영코너상주 종합/소형정비 59 부산/경남/제주 직영코너 울산정비코너 직영코너 60 DQ48 부산/경남/제주 서비스 경상자동차정비 직영코너상주 종합/소형정비 61 부산/경남/제주 직영코너 진주정비코너 직영코너 62 DF53 인천/경기서남부 서비스 지디엠에스주식회사 기타 기타 63 DF56 인천/경기서남부 서비스 제원스타모터스 기타 기타 64 DB86 서울/경기북부 서비스 SK네트웍스(주) Speedmate사업본부 기타 기타 미설치현황. ’13. 9/30 기준, 듀얼모니터 미설치 사업소 리스트 미설치현황. 듀얼모니터 미설치 사업소 리스트 (끝) 사용현황 미설치현황 -1- -2- 컨텐츠정보 -3- 장애유형 -4- 처리유형 -5- 듀얼사용률 -6-
  • 9. Dual Monitor 월간 보고서 (9월) 컨텐츠정보. 듀얼모니터 배포 컨텐츠 AD 영상 #01. 윤후와 지아가 소개하는 쉐보레 슈퍼 세이프티 프로젝트 적용대상 : 전체 적용기간 9/23(월) ~ 10/11(금) AD 영상 #02. 2014 올란도 TVC 적용대상 : 전체 적용기간 9/23(월) ~ 10/11(금) 케미컬 3종 제품 홍보. 연료첨가제/엔진보호코팅제 유리발수코팅제 적용대상 하기 일부를 제외한 전체 사업소 (직영서비스센터 / 제주서비스센터 신탄진서비스센터 제외) 적용기간 9/11(수) ~ 계속 적용기간 9/11(수) ~ 계속 적용기간 8/5(월) ~ 계속 No. CODE 관할 지역본부 Group 네트워크명 요청 컨텐츠 적용기간 비고 1 BH04 경기동남부/강원 서비스센터 분당서비스센터 KB국민카드 사은행사 홍보이미지 4/15(월) ~ 4/30(화) 4월 요청 건 컨텐츠 요청현황. 사업소별 컨텐츠 제작 요청현황 (13. 4/1~9/30) 당월(9月) 해당사항 없음 사용현황 미설치현황 -1- -2- 컨텐츠정보 -3- 장애유형 -4- 처리유형 -5- 듀얼사용률 -6-
  • 10. Dual Monitor 월간 보고서 (9월) 장애유형. 듀얼모니터 장애접수유형 14 2 2 0 0 0 1 4 4 0 1 0 2 4 6 8 10 12 14 16 전체 H/W 장애 S/W 장애 N/W 장애 컨텐츠 재생장애 신규설치요청 이전으로 인한 재설치요청 삭제로 인한 재설치요청 포맷으로 인한 재설치요청 PC교체로 인한 재설치요청 사용미숙 No. Date 사업소명 H/W S/W N/W 컨텐츠 신규설치 재설치(이전) 재설치(삭제) 재설치(포맷) 재설치(PC교체) 사용미숙 1 9/2 파주서비스센터 1 2 9/2 전주직영정비사업소 1 3 9/3 안성바로서비스 1 4 9/10 대전직영정비사업소 1 5 9/11 부산직영정비사업소 1 6 9/12 해운대바로서비스 1 7 9/12 중구바로서비스 1 8 9/12 송도바로서비스 1 9 9/12 남대구서비스센타 1 10 9/13 양산서비스센타 1 11 9/13 인천직영정비사업소 1 12 9/16 원효로지정서비스 1 13 9/17 동서울직영정비사업소 1 14 9/23 봉담지정서비스 1 조사기간내 접수된 총 14건 중, 9건이 재설치 요청이며 이는 장애접수의 64%를 차지. 장애접수사업소리스트및장애유형 사용현황 미설치현황 -1- -2- 컨텐츠정보 -3- 장애유형 -4- 처리유형 -5- 듀얼사용률 -6-
  • 11. Dual Monitor 월간 보고서 (9월) 처리유형. 듀얼모니터 장애처리유형 14 0 0 0 9 0 5 0 0 0 0 0 2 4 6 8 10 12 14 16 전체 H/W 교체 H/W 수리 신규설치 재설치 재부팅 시스템 재설정 재교육 컨텐츠 재전송 시스템 개발 시스템 변경 No. Date 사업소명 H/W 교체 H/W 수리 신규설치 재설치 재부팅 시스템 재설정 재교육 컨텐츠 재전송 시스템 개발 시스템 변경 1 9/2 파주서비스센터 1 2 9/2 전주직영정비사업소 1 3 9/3 안성바로서비스 1 4 9/10 대전직영정비사업소 1 5 9/11 부산직영정비사업소 1 6 9/12 해운대바로서비스 1 7 9/12 중구바로서비스 1 8 9/12 송도바로서비스 1 9 9/12 남대구서비스센타 1 10 9/13 양산서비스센타 1 11 9/13 인천직영정비사업소 1 12 9/16 원효로지정서비스 1 13 9/17 동서울직영정비사업소 1 14 9/23 봉담지정서비스 1 사업소에서 발생하는 대부분의 듀얼모니터 관련 장애는 해당 프로그램 재설치와 시스템 재설정으로 해결 가능. 장애접수사업소별처리유형 사용현황 미설치현황 -1- -2- 컨텐츠정보 -3- 장애유형 -4- 처리유형 -5- 듀얼사용률 -6-
  • 12. Dual Monitor 월간 보고서 (9월) 듀얼사용률. 지역본부별 듀얼모니터 사용률 및 고객동의율 전체 서울/경기북부 인천/경기서남부 경기동남부/강원 충청 호남 부산/경남/제주 대구/경북 듀얼 운영사업소 402 70 67 32 54 57 67 55 9월 듀얼사용률(%) 88.1 92.3 84.4 92.6 78.7 91.3 86.4 92.5 9월 고객동의율(%) 2.9 6.4 4.0 6.1 0.4 0.7 1.0 2.5 402 70 67 32 54 57 67 55 88.1 92.3 84.4 92.6 78.7 91.3 86.4 92.5 2.9 6.4 4.0 6.1 0.4 0.7 1.0 2.5 0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 ■ 듀얼사용률(9월) 상위 : 경기동남부/강원(92.6%) │ 대구/경북(92.5%) │ 서울/경기북부(92.3%) ■ 듀얼사용률(9월) 하위 : 충청(78.7%) │ 인천/경기서남부(84.4%) ■ 고객동의율(9월) 상위 : 서울/경기북부(6.4%) │ 경기동남부/강원(6.1%) ■ 고객동의율(9월) 하위 : 충청(0.4%) │ 호남(0.7%) 전 체 듀얼사용률(9월) : 88.1% 고객동의율(9월) : 2.9% 사용현황 미설치현황 -1- -2- 컨텐츠정보 -3- 장애유형 -4- 처리유형 -5- 듀얼사용률 -6-
  • 13. Dual Monitor 월간 보고서 (9월) 듀얼사용률. 네트워크 그룹별 듀얼모니터 사용률 및 고객동의율 전체 직영서비스센터 서비스센터 바로서비스 지정서비스 서비스 듀얼 운영사업소 402 9 58 245 89 1 9월 듀얼사용률(%) 88.1 99.4 89.9 88.3 86.3 0.0 9월 고객동의율(%) 2.9 1.9 5.4 2.1 3.8 0.0 402 9 58 245 89 1 88.1 99.4 89.9 88.3 86.3 0.0 2.9 1.9 5.4 2.1 3.8 0.0 0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 ■ 듀얼사용률(9월) 상위 : 직영서비스센터(99.4%) │ 서비스센터(89.9%) ■ 듀얼사용률(9월) 하위 : 서비스(0%) ■ 고객동의율(9월) 상위 : 서비스센터(5.4%) │ 지정서비스(3.8%) ■ 고객동의율(9월) 하위 : 서비스(0%) 전 체 듀얼사용률(9월) : 88.1% 고객동의율(9월) : 2.9% 사용현황 미설치현황 -1- -2- 컨텐츠정보 -3- 장애유형 -4- 처리유형 -5- 듀얼사용률 -6-
  • 14. Dual Monitor 월간 보고서 (9월) No. CODE 관할 지역본부 Group 네트워크명 고객동의율 듀얼 사용률 비고 1 BD01 대구/경북 서비스센터 남대구서비스센터 0% 18% 9/13 재설치 이후 사용독려. 2 DG10 호남 서비스센터 동광주서비스센터 21% 0% 미사용 중(실행 시, PC로드) 3 DN35 호남 서비스센터 해남서비스센터 0% 9% 4 DF33 인천/경기서남부 바로서비스 국제공항바로서비스 0% 0% 하드웨어(그래픽) 호환성 문제로 설치불가. 현재 사인패드만 사용 중. 5 DF45 인천/경기서남부 바로서비스 남인천바로서비스 73% 0% 하드웨어(모니터) 불량으로 인한 미사용. 6 DHF8 경기동남부/강원 바로서비스 하남바로서비스 0% 0% 하드웨어(그래픽카드) 불량으로 인한 미사용. 7 DHE3 인천/경기서남부 바로서비스 역곡바로서비스 0% 0% 미사용 중(실행 시, PC로드) 8 DHG5 인천/경기서남부 바로서비스 부천오정바로서비스 0% 0% 사용거부(실행 시, PC로드) 9 DE13 충청 바로서비스 대덕밸리바로서비스 0% 0% 재설치 독려 중. 10 DE22 충청 바로서비스 중구바로서비스 0% 18% 11 DE23 충청 바로서비스 변동바로서비스 0% 18% 12 DK42 충청 바로서비스 진천중앙바로서비스 0% 9% 13 DK47 충청 바로서비스 율량바로서비스 0% 0% 하드웨어(모니터) 불량으로 인한 미사용. 14 DL39 충청 바로서비스 공주바로서비스 0% 9% 하드웨어(모니터) 불량. 현재 사인패드만 사용 중. 15 DL52 충청 바로서비스 태안바로서비스 0% 9% 16 DL53 충청 바로서비스 신평바로서비스 0% 0% 하드웨어(모니터) 불량으로 인한 미사용. 17 DR09 부산/경남/제주 바로서비스 신제주바로서비스 0% 0% 미사용 중(사용법미숙, 교육예정) 듀얼 사용률 20% 미만. 해당 사업소 리스트 듀얼사용률. 사용률 20% 미만 사업소 (뒷장에 계속) 사용현황 미설치현황 -1- -2- 컨텐츠정보 -3- 장애유형 -4- 처리유형 -5- 듀얼사용률 -6-
  • 15. Dual Monitor 월간 보고서 (9월) 듀얼사용률. 사용률 20% 미만 사업소 (끝) No. CODE 관할 지역본부 Group 네트워크명 고객동의율 듀얼 사용률 비고 18 DD45 대구/경북 바로서비스 앞산바로서비스 0% 0% 미사용 중. 19 DD49 대구/경북 바로서비스 대구만촌바로서비스 0% 0% 미사용 중(실행 시, PC로드) 20 DC49 부산/경남/제주 바로서비스 해운대바로서비스 0% 9% 21 DC59 부산/경남/제주 바로서비스 수영바로서비스 0% 0% 잠정 휴업으로 인한 미사용. 22 DC60 부산/경남/제주 바로서비스 다대바로서비스 0% 9% 9/16 재설치 이후 사용독려. 23 DQ50 부산/경남/제주 바로서비스 진해바로서비스 0% 9% 하드웨어(모니터) 미비로 인한 미사용. 24 DQ56 부산/경남/제주 바로서비스 삼천포바로서비스 0% 0% 하드웨어(모니터) 불량으로 인한 미사용. 25 DQ86 부산/경남/제주 바로서비스 거창중앙바로서비스 0% 9% 이전준비로 인한 미사용. 사업소 이전 후, 재설치예정. 26 DB82 서울/경기북부 지정서비스 서오릉지정서비스 4% 9% 27 DHJ3 경기동남부/강원 지정서비스 가평지정서비스 0% 9% 28 DN68 호남 지정서비스 보성지정서비스 0% 9% 29 DN72 호남 지정서비스 해남지정서비스 0% 9% 30 DQB5 부산/경남/제주 지정서비스 동구방어지정서비스 0% 0% 미사용 중(실행 시, PC로드) 31 DHM1 서울/경기북부 지정서비스 봉일천지정서비스 0% 9% 재설치 독려 중. 32 DB77 서울/경기북부 지정서비스 신진지정서비스 0% 9% 하드웨어(그래픽) 호환성 문제로 실행 시, 프로그램 충돌. 33 DHK9 인천/경기서남부 지정서비스 발안지정서비스 0% 9% 34 DHL1 인천/경기서남부 지정서비스 신김포지정서비스 0% 0% 미사용 중. 35 DL58 충청 서비스 청양금호정비 0% 0% 하드웨어(모니터) 불량으로 인한 미사용. 듀얼 사용률 20% 미만. 해당 사업소 리스트 사용현황 미설치현황 -1- -2- 컨텐츠정보 -3- 장애유형 -4- 처리유형 -5- 듀얼사용률 -6-
  • 16. Dual Monitor 월간 보고서 (9월) 듀얼사용률. 사용률 0% 사업소 No. CODE 관할 지역본부 Group 네트워크명 고객동의율 듀얼 사용률 비고 1 DG10 호남 서비스센터 동광주서비스센터 21% 0% 미사용 중(실행 시, PC로드) 2 DF33 인천/경기서남부 바로서비스 국제공항바로서비스 0% 0% 하드웨어(그래픽) 호환성 문제로 설치불가. 현재 사인패드만 사용 중. 3 DF45 인천/경기서남부 바로서비스 남인천바로서비스 73% 0% 하드웨어(모니터) 불량으로 인한 미사용. 4 DHF8 경기동남부/강원 바로서비스 하남바로서비스 0% 0% 하드웨어(그래픽카드) 불량으로 인한 미사용. 5 DHE3 인천/경기서남부 바로서비스 역곡바로서비스 0% 0% 미사용 중(실행 시, PC로드) 6 DHG5 인천/경기서남부 바로서비스 부천오정바로서비스 0% 0% 사용거부(실행 시, PC로드) 7 DE13 충청 바로서비스 대덕밸리바로서비스 0% 0% 재설치 독려 중. 8 DK47 충청 바로서비스 율량바로서비스 0% 0% 하드웨어(모니터) 불량으로 인한 미사용. 9 DL53 충청 바로서비스 신평바로서비스 0% 0% 하드웨어(모니터) 불량으로 인한 미사용. 10 DR09 부산/경남/제주 바로서비스 신제주바로서비스 0% 0% 미사용 중(사용법미숙, 교육예정) 11 DD45 대구/경북 바로서비스 앞산바로서비스 0% 0% 미사용 중. 12 DD49 대구/경북 바로서비스 대구만촌바로서비스 0% 0% 미사용 중(실행 시, PC로드) 13 DC59 부산/경남/제주 바로서비스 수영바로서비스 0% 0% 잠정 휴업으로 인한 미사용. 14 DQ56 부산/경남/제주 바로서비스 삼천포바로서비스 0% 0% 하드웨어(모니터) 불량으로 인한 미사용. 15 DQB5 부산/경남/제주 지정서비스 동구방어지정서비스 0% 0% 미사용 중(실행 시, PC로드) 16 DHL1 인천/경기서남부 지정서비스 신김포지정서비스 0% 0% 미사용 중. 17 DL58 충청 서비스 청양금호정비 0% 0% 하드웨어(모니터) 불량으로 인한 미사용. 듀얼 사용률 0% 해당 사업소 리스트 사용현황 미설치현황 -1- -2- 컨텐츠정보 -3- 장애유형 -4- 처리유형 -5- 듀얼사용률 -6-
  • 17. Dual Monitor 월간 보고서 (9월) 듀얼사용률. 듀얼 사용률 0% & 고객동의율 0% 사업소 No. CODE 관할 지역본부 Group 네트워크명 고객동의율 듀얼 사용률 비고 1 DF33 인천/경기서남부 바로서비스 국제공항바로서비스 0% 0% 하드웨어(그래픽) 호환성 문제로 설치불가. 현재 사인패드만 사용 중. 2 DHF8 경기동남부/강원 바로서비스 하남바로서비스 0% 0% 하드웨어(그래픽카드) 불량으로 인한 미사용. 3 DHE3 인천/경기서남부 바로서비스 역곡바로서비스 0% 0% 미사용 중(실행 시, PC로드) 4 DHG5 인천/경기서남부 바로서비스 부천오정바로서비스 0% 0% 사용거부(실행 시, PC로드) 5 DE13 충청 바로서비스 대덕밸리바로서비스 0% 0% 재설치 독려 중. 6 DK47 충청 바로서비스 율량바로서비스 0% 0% 하드웨어(모니터) 불량으로 인한 미사용. 7 DL53 충청 바로서비스 신평바로서비스 0% 0% 하드웨어(모니터) 불량으로 인한 미사용. 8 DR09 부산/경남/제주 바로서비스 신제주바로서비스 0% 0% 미사용 중(사용법미숙, 교육예정) 9 DD45 대구/경북 바로서비스 앞산바로서비스 0% 0% 미사용 중. 10 DD49 대구/경북 바로서비스 대구만촌바로서비스 0% 0% 미사용 중(실행 시, PC로드) 11 DC59 부산/경남/제주 바로서비스 수영바로서비스 0% 0% 잠정 휴업으로 인한 미사용. 12 DQ56 부산/경남/제주 바로서비스 삼천포바로서비스 0% 0% 하드웨어(모니터) 불량으로 인한 미사용. 13 DQB5 부산/경남/제주 지정서비스 동구방어지정서비스 0% 0% 미사용 중(실행 시, PC로드) 14 DHL1 인천/경기서남부 지정서비스 신김포지정서비스 0% 0% 미사용 중. 15 DL58 충청 서비스 청양금호정비 0% 0% 하드웨어(모니터) 불량으로 인한 미사용. 듀얼 사용률 0% & 고객동의율 0% 해당 사업소 리스트 사용현황 미설치현황 -1- -2- 컨텐츠정보 -3- 장애유형 -4- 처리유형 -5- 듀얼사용률 -6-