Email-маркетинг:divide et impera. Даниил Силантьев, управляющий партнер Inbox Marketing

1. Email-маркетинг:Email-маркетинг:
divide et imperadivide et impera
Даниил Силантьев
for Web2win
22 мая 2014

2. Сила в разделении

3. Рассылка по-русски

4. Что мы знаем оЧто мы знаем о
подписчикахподписчиках

6. Подписчики с сайта
 Где подписался
 Имя
 Почтовая платформа
 Чем открывает
 Пол
 Покупка
 ...

7. Клиента нужно знать
в лицо

8. Из базы
 Время контакта
 Почтовая платформа
 Пол
 Тип клиента
 Сумма покупок
 Частота покупок
 Товарные категории

9. База живет своей
жизнью

11. Основания для
сегментации
 Соц-дем (география, пол, возраст)
 Поведение на сайте (просмотры, корзина)
 Поведение в письме (открытия, клики,
уровень активности, платформа)
 Тип сделки (товарные категории,
доставки)
 Предпочтения (подписки, рекомендации)

13. Сегментация

14. Реанимация

15. Предел сегментации

16. RFM-сегментация
Recency (R) — давность последней
покупки
Frequency (F) — суммарная частота
покупок
Monetary (M) — объём покупок

17. RFM-сегментация

18. Товарные
категории
4+
категорий Silver Gold Platinum
3
категории Silver Gold Gold
2
категории Silver Silver Silver
10000- 19999 20000- 49999 50000+
руб. за 12
месяцев
OZON status

19. Факторы успеха
Копить данные о подписчике
Следить за его поведение
Постоянно тестировать мотивацию

20. У вас всё получится!У вас всё получится!
Даниил СилантьевДаниил Силантьев
www.inbox-marketing.ruwww.inbox-marketing.ru
+7 912 28 46 791+7 912 28 46 791
Fb, Skype: ahey79Fb, Skype: ahey79
42@inbox-marketing.ru42@inbox-marketing.ru