Prezentacija Branimira Spasića (SOCIETE GENERALE) na 5. ICV Srbija kongresu controllera

1. CONTROLLER 4.0 DIGITALIZACIJA
BIZNISA
SOCIETE GENERALE ISKUSTVO
C1

2. | P.2CONTROLLER 4.0 DIGITALIZACIJA BIZNISA
SOCIETE GENERALE ISKUSTVO
“Money changer’s bench”
Pojam banka (na francuskom banque,na italijanskom banca) izveden je iz
ovog pojma – klupa ili pult za promenu novca
Prva banka – “Bank of Venice”, osnovana u 12. veku
BANKARSTVO I “KAKO JE NASTALO?”

3. | P.3CONTROLLER 4.0 DIGITALIZACIJA BIZNISA
SOCIETE GENERALE ISKUSTVO
1,350
employees
145,700
employees in 67
countries
31 million clients > 400 thousand clients
Among leading financial
services Groups in Europe
NBI
bn
40 years in Serbia
5th biggest bank by assets,
3rd by loans
Founded 150 years ago
€104
NBI
mn
NEŠTO I O NAMA
* Group and SGS Figures as of 2016

4. | P.4C1 | PRESENTATION TITLE
TRADICIONALNA EKSPOZITURA vs. DIGITAL BRANCH
PREDUSLOVI KPIs
Loans …
Deposits…
TROŠKOVI
INVESTICIJA ODRŽAVANJE
HR Ostalo
DRUGAČIJI
PREDUSLOVI?
NOVI KPIs
NIŽI “ATTRITION” KLIJENATA, “BRAND AWARENESS”,
IMIDŽ INOVATIVNE BANKE,LIDERA U “GO DIGITAL”
I/ILI

5. | P.5CONTROLLER 4.0 DIGITALIZACIJA BIZNISA
SOCIETE GENERALE ISKUSTVO
TRADICIONALNA KUPOVINA BANKARSKIH USLUGA
Pa se malo i
izrazgovaramo
u redu...
Javi Peri da
nema guzve...

6. |
1981. četiri banke iz Njujorka su
ponudile prve usluge kućnog
bankarstva preko tada popularnog
videotex sistema.

7. |
2001. u SAD postoji 8 banaka koje imaju više
od
1,000,000 online klijenata svaka.
Ostalo je istorija.

8. | P.8C1 | PRESENTATION TITLE
DOŠLA “MODERNA VREMENA” I KOD NAS
Ali...
Osnovna uloga banaka – prikupljanje depozita i plasiranje
kredita, se nije izmenila bez obzira na sve veći broj novih
proizvoda i usluga

9. |
Oročena štednja
Imate štek? Neka radi
za Vas.
Trajni nalozi
Automatizujte plaćanje
računa.
Kredit
Uzmite kredit za
manje od 15 minuta
bez odlaska u banku..
Dozvoljeni minus
Obnovite Vaš
dozvoljeni minus od
kuće.
ŠTA SVE MOŽETE DA URADITE POTPUNO DIGITALNO?
Štednja po viđenju
Otvorite račun da biste
počeli da štedite.
PKS Sertifikati
Naručite Vaš digitalni
sertifikat i završavajte
svoje bankarske
obaveze online.
Video poziv
Pričajte i gledajte svoje
lične bankare u vreme
kada Vama to odgovara.
Chat
Ne volite da pričate.
Chatujte sa svojim
ličnim bankarima.
Co-browse
Hajde da pogledamo
zajedno gde imate
problem u korišćenju!

10. |
Od logovanja do novca
od kredita na tekućem
računu prođe 15 minuta.
A MOŽDA I RADI?
Usluge koriste
klijenti bez
obzira na
godine.... Ne
samo mladi IT-
evci 
Stariji ljudi su
VEOMA
spremni da
probaju nesto
novo, cak neki
put i vise nego
mladji 

11. | P.11CONTROLLER 4.0 DIGITALIZACIJA BIZNISA
SOCIETE GENERALE ISKUSTVO
SUTRA...?
Upoznajte Vašeg novog ličnog
bankara...

12. | P.12CONTROLLER 4.0 DIGITALIZACIJA BIZNISA
SOCIETE GENERALE ISKUSTVO
ŠTA STVARNO ZNAČI BITI DIGITALIZOVAN?

13. | P.13
DIGITALIZACIJA I IZAZOVI ZA CONTROLLER-a
CONTROLLER 4.0 DIGITALIZACIJA BIZNISA
SOCIETE GENERALE ISKUSTVO
Budgetiranje
Estimiranje
Pracenje ispunjenja
budget-a
Analiza odstupanja
Preporuka
korektivnih akcija
Novi proizvodi
BC
OPEX
CAPEX
šta još i kako se izboriti za mesto pod suncem?

14. | P.14
BIG DATA ZLATO JE TU, SAMO GA TREBA ISKOPATI
BIG DATA Core Data
Warehouse
CBS
Other sources
…
Extract Transform Load
•ON-LINE CUSTOMER APPLICATIONS
•VISUALIZATION & ANALYTICS
•BANK REPORTING …
CONTROLLER 4.0 DIGITALIZACIJA BIZNISA
SOCIETE GENERALE ISKUSTVO