Et godt CRM system er vejen til et højt kundeengagement. CRM bidrager til ét konsolideret billede af kunden og skaber værdi på tværs af organisationen – i salg og marketing, hos projektlederen, serviceteknikeren og hos ledelsen. At alle kender kunden har afgørende betydning for fastholdelse, loyalitet og mersalg. Derfor er valget af CRM-platform kritisk. Få indblik i de 5 afgørende forretningsfordele, som Microsoft Dynamics CRM giver din virksomhed. Jesper Osgaard, Technology Solutions Professional, Microsoft

1. Five Business
Benefits
with Microsoft Dynamics CRM
Jesper Osgaard
TSP, CRM, Microsoft Danmark
josgaard@microsoft.com

8. We Took a Look at Five Business Benefits
Collaboration for
productivity gains
Mobility for
productivity gains
Processes for
higher win rates
Self Service for
higher satisfaction
Social Engagement to
understand and act

9. THANK YOU