Vodafone is de meest voorkomende zakelijke provider in het MBK+ segmentComputer Profile
Nadat het gat tussen KPN en Vodafone op het gebied van zakelijk mobiel gebruik de afgelopen jaren al steeds kleiner werd, ziet Computer Profile nu meer mobiele aansluitingen van Vodafone dan van KPN. Door de circa 6.000 geïnterviewde bedrijfslocaties, bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers, worden ruim 430.000 zakelijke mobiele abonnementen afgenomen. Hiervan betreft 44 procent een aansluiting van Vodafone, waarmee het de meest voorkomende zakelijke provider is in het MKB+ segment. Ongeveer 38 procent van de zakelijke mobiele abonnementen is een aansluiting van KPN Mobiel. Het aandeel van Telfort is daarin niet meegenomen. De Telfort-abonnementen, ongeveer 2,5 procent van het totaal, worden apart weergegeven. Binnen de geïnterviewde zakelijke doelgroep is T-Mobile de derde meest voorkomende provider. Zij zijn de laatste jaren goed voor een aandeel tussen de 11 en 12 procent.
Tele2, voor vaste telefonie al een relevante speler, heeft op de markt voor zakelijke mobiele telefonie een aandeel onder de één procent. De overige categorie bevat een groot aantal partijen die doorgaans onder de noemer ‘tussenpersonen voor mobiele telefonie’ kunnen worden geschaard. Deze partijen kunnen dus deels worden opgeteld bij de aandelen van de weergegeven providers.
Op basis van de penetratiegraad van de zakelijke mobiele providers is KPN nog wel de grootste partij. De penetratiegraad laat zien welk percentage van de bedrijfsvestigingen een bepaalde provider inschakelt voor mobiele telefonie. Hieruit blijkt dat KPN voor 42,7 procent van de bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers de provider is. Vodafone is in gebruik op 40 procent van deze locaties en T-Mobile bij 12 procent. Vodafone kent dus iets minder klanten in het zakelijke segment vanaf 50 medewerkers, maar deze klanten nemen in totaal wel meer abonnementen af dan de klanten van KPN.
Aantal zakelijke tablets stijgt met 28% in NederlandComputer Profile
Het gebruik van zakelijke tablets neemt nog altijd snel toe. Begin 2014 ziet Computer Profile ten opzichte van de situatie begin 2013 weer een stijging. Dat komt enerzijds doordat het aantal bedrijfsvestigingen waar zakelijke tablets wordt gebruikt nog altijd toeneemt, namelijk met 28 procent ten opzichte van 2013. Anderzijds doordat het aantal tablets per locatie blijft stijgen, dit is bijna verdubbeld. Veruit de belangrijkste speler op dit terrein is en blijft Apple. Van alle door Computer Profile geïnventariseerde tablets betreft ruim acht op de tien tablets een iPad 1, 2 of 3. Samsung heeft een aandeel in het totaal van circa 9 procent. Alle andere fabrikanten hebben op de zakelijke markt vooralsnog een aandeel van 3 procent of lager. Dit blijkt uit ruim 5.500 interviews die Computer Profile de afgelopen zes maanden hield met Nederlandse bedrijfsvestigingen, met 50 of meer werknemers, over het gebruik van eindgebruikersapparatuur.
ERP-oplossing van SAP meest gebruikt binnen Nederlandse bedrijfsvestigingenComputer Profile
Van de Nederlandse bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers maakt bijna 70 procent gebruik van een ERP-oplossing. Van de locaties met ERP-software geeft vervolgens 33 procent aan dat het een oplossing van SAP betreft. Dat vertaalt zich naar 22,7 procent van alle locaties met 50 of meer medewerkers. Vooral bij de grotere locaties, zoals vestigingen van Fortune 500 bedrijven of locaties van bedrijven met meer dan 2.500 medewerkers in Nederland, kent SAP een sterke vertegenwoordiging.
De Nederlandse zakelijke markt voor DBMS-software heeft een beperkt aantal aanbieders. Slechts 5 leveranciers hebben een gebruikersgroep die hoger ligt dan 1 procent van de bedrijfsvestigingen, namelijk Microsoft, Oracle, IBM, Progress en SAP/Sybase. Dit blijkt uit analyse van ruim 5.500 interviews over het gebruik van DBMS-oplossingen, die Computer Profile heeft gehouden met IT-verantwoordelijken binnen Nederlandse bedrijfsvestigingen met ten minste 50 medewerkers.
De meest voorkomende DBMS-toepassing is Microsoft SQL Server (67 procent). Binnen alle vier de onderscheiden marktsegmenten vormen de Microsoft-oplossingen de grootste groep. Ongeveer de helft van de installed base van Microsoft is SQL Server 2008, iets minder dan een derde is SQL Server 2005 en ongeveer 10 procent SQL Server 2012. DBMS-oplossingen van Oracle zijn binnen de vier onderscheiden marktsegmenten telkens de nummer twee meest voorkomende systemen. Voor de oplossingen van Oracle geldt dat circa een kwart een MySQL installatie is.
De onderwijssector maakt met voorsprong het meeste gebruik van cloudoplossingen. Door de grote hoeveelheid branchespecifieke oplossingen die vanuit de cloud worden aangeboden, gebruikt momenteel 84 procent van de onderwijsinstellingen een cloudoplossing.
Windows 7 meest gebruikte besturingssysteem in de zakelijke marktComputer Profile
Vijf jaar na de officiële introductie werkt bijna 90 procent van de Nederlandse bedrijfsvestigingen met Windows 7. Daarmee is het met voorsprong het meest voorkomende besturingssysteem op Pc’s van eindgebruikers. Dit blijkt uit analyse van circa 3.000 interviews die Computer Profile de afgelopen zes maanden heeft gehouden met Nederlandse bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers
Vodafone is de meest voorkomende zakelijke provider in het MBK+ segmentComputer Profile
Nadat het gat tussen KPN en Vodafone op het gebied van zakelijk mobiel gebruik de afgelopen jaren al steeds kleiner werd, ziet Computer Profile nu meer mobiele aansluitingen van Vodafone dan van KPN. Door de circa 6.000 geïnterviewde bedrijfslocaties, bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers, worden ruim 430.000 zakelijke mobiele abonnementen afgenomen. Hiervan betreft 44 procent een aansluiting van Vodafone, waarmee het de meest voorkomende zakelijke provider is in het MKB+ segment. Ongeveer 38 procent van de zakelijke mobiele abonnementen is een aansluiting van KPN Mobiel. Het aandeel van Telfort is daarin niet meegenomen. De Telfort-abonnementen, ongeveer 2,5 procent van het totaal, worden apart weergegeven. Binnen de geïnterviewde zakelijke doelgroep is T-Mobile de derde meest voorkomende provider. Zij zijn de laatste jaren goed voor een aandeel tussen de 11 en 12 procent.
Tele2, voor vaste telefonie al een relevante speler, heeft op de markt voor zakelijke mobiele telefonie een aandeel onder de één procent. De overige categorie bevat een groot aantal partijen die doorgaans onder de noemer ‘tussenpersonen voor mobiele telefonie’ kunnen worden geschaard. Deze partijen kunnen dus deels worden opgeteld bij de aandelen van de weergegeven providers.
Op basis van de penetratiegraad van de zakelijke mobiele providers is KPN nog wel de grootste partij. De penetratiegraad laat zien welk percentage van de bedrijfsvestigingen een bepaalde provider inschakelt voor mobiele telefonie. Hieruit blijkt dat KPN voor 42,7 procent van de bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers de provider is. Vodafone is in gebruik op 40 procent van deze locaties en T-Mobile bij 12 procent. Vodafone kent dus iets minder klanten in het zakelijke segment vanaf 50 medewerkers, maar deze klanten nemen in totaal wel meer abonnementen af dan de klanten van KPN.
Aantal zakelijke tablets stijgt met 28% in NederlandComputer Profile
Het gebruik van zakelijke tablets neemt nog altijd snel toe. Begin 2014 ziet Computer Profile ten opzichte van de situatie begin 2013 weer een stijging. Dat komt enerzijds doordat het aantal bedrijfsvestigingen waar zakelijke tablets wordt gebruikt nog altijd toeneemt, namelijk met 28 procent ten opzichte van 2013. Anderzijds doordat het aantal tablets per locatie blijft stijgen, dit is bijna verdubbeld. Veruit de belangrijkste speler op dit terrein is en blijft Apple. Van alle door Computer Profile geïnventariseerde tablets betreft ruim acht op de tien tablets een iPad 1, 2 of 3. Samsung heeft een aandeel in het totaal van circa 9 procent. Alle andere fabrikanten hebben op de zakelijke markt vooralsnog een aandeel van 3 procent of lager. Dit blijkt uit ruim 5.500 interviews die Computer Profile de afgelopen zes maanden hield met Nederlandse bedrijfsvestigingen, met 50 of meer werknemers, over het gebruik van eindgebruikersapparatuur.
ERP-oplossing van SAP meest gebruikt binnen Nederlandse bedrijfsvestigingenComputer Profile
Van de Nederlandse bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers maakt bijna 70 procent gebruik van een ERP-oplossing. Van de locaties met ERP-software geeft vervolgens 33 procent aan dat het een oplossing van SAP betreft. Dat vertaalt zich naar 22,7 procent van alle locaties met 50 of meer medewerkers. Vooral bij de grotere locaties, zoals vestigingen van Fortune 500 bedrijven of locaties van bedrijven met meer dan 2.500 medewerkers in Nederland, kent SAP een sterke vertegenwoordiging.
De Nederlandse zakelijke markt voor DBMS-software heeft een beperkt aantal aanbieders. Slechts 5 leveranciers hebben een gebruikersgroep die hoger ligt dan 1 procent van de bedrijfsvestigingen, namelijk Microsoft, Oracle, IBM, Progress en SAP/Sybase. Dit blijkt uit analyse van ruim 5.500 interviews over het gebruik van DBMS-oplossingen, die Computer Profile heeft gehouden met IT-verantwoordelijken binnen Nederlandse bedrijfsvestigingen met ten minste 50 medewerkers.
De meest voorkomende DBMS-toepassing is Microsoft SQL Server (67 procent). Binnen alle vier de onderscheiden marktsegmenten vormen de Microsoft-oplossingen de grootste groep. Ongeveer de helft van de installed base van Microsoft is SQL Server 2008, iets minder dan een derde is SQL Server 2005 en ongeveer 10 procent SQL Server 2012. DBMS-oplossingen van Oracle zijn binnen de vier onderscheiden marktsegmenten telkens de nummer twee meest voorkomende systemen. Voor de oplossingen van Oracle geldt dat circa een kwart een MySQL installatie is.
De onderwijssector maakt met voorsprong het meeste gebruik van cloudoplossingen. Door de grote hoeveelheid branchespecifieke oplossingen die vanuit de cloud worden aangeboden, gebruikt momenteel 84 procent van de onderwijsinstellingen een cloudoplossing.
Windows 7 meest gebruikte besturingssysteem in de zakelijke marktComputer Profile
Vijf jaar na de officiële introductie werkt bijna 90 procent van de Nederlandse bedrijfsvestigingen met Windows 7. Daarmee is het met voorsprong het meest voorkomende besturingssysteem op Pc’s van eindgebruikers. Dit blijkt uit analyse van circa 3.000 interviews die Computer Profile de afgelopen zes maanden heeft gehouden met Nederlandse bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers
Business Intelligence-software wordt in mei 2014 bij ongeveer 28 procent van de Belgische bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers ingezet. Daarmee ligt de penetratiegraad op vrijwel dezelfde hoogte als een jaar geleden. Het beeld voor de verschillende branches is wel afwisselend. Sommige segmenten kennen een kleine stijging, sommige een daling. Dit blijkt uit analyse van Computer Profile van circa 2700 interviews die zijn gevoerd met IT-verantwoordelijke personen van Belgische commerciële en publieke instellingen met 50 of meer medewerkers.
Van alle ERP-pakketten die in gebruik zijn bij Belgische bedrijfsvestigingen met ten minste 50 medewerkers is 32 procent een ERP-oplossing van SAP. Hiermee is SAP met voorsprong het meest gebruikte ERP-pakket in België. Microsoft vormt de tweede grootste groep ERP-pakketten, op de voet gevolgd door maatwerkoplossingen. Alle overige ERP-pakketten behelzen 6 procent of minder van het totaal. Dit blijkt uit analyse van Computer Profile van ruim 3.000 interviews met Belgische commerciële en publieke bedrijfsinstellingen over het gebruik van kritische applicaties.
In de periode 2009 tot nu is het aandeel van SAP in de ‘installed base’, het totaal aantal in gebruik zijnde ERP-pakketten, toegenomen van 27 procent tot 32 procent nu. Naast SAP is in deze periode vooral het aandeel van Microsoft gestegen. In 2009 was het aandeel van Dynamics in totaal 12,7 procent, maar inmiddels is dat opgelopen tot 17,2 procent. Voor de meeste andere leveranciers is het aandeel in de afgelopen jaren ongeveer gelijk gebleven. Dit geldt ook voor Infor, die het aandeel van circa 6 procent in 2009 ziet teruglopen naar circa 4 procent nu.
Top 4 leveranciers per marktsegment en locatie van de applicatie
De top 4 ERP-toepassingen ziet er voor de meeste van de onderscheiden marktsegmenten ongeveer hetzelfde uit. SAP vormt doorgaans de grootste groep binnen de ERP-oplossingen, gevolgd door Microsoft en maatwerk ERP. Oracle neemt binnen alle segmenten de vierde plaats in. Het segment ‘medium sized businesses’, bedrijven van 50 tot 250 medewerkers, vormt een duidelijke uitzondering op de regel. Hier komt SAP niet op de eerste plek voor, maar nemen maatwerkoplossingen en Microsoft Dynamics de gedeelde eerste plaats voor hun rekening. Beide met een aandeel van 22 procent. Oplossingen van SAP vormen 18 procent het totaal.
Er is tevens in kaart gebracht waar de geïnventariseerde ERP-oplossingen draaien. Het blijkt dat 50 procent van de ERP-toepassingen op een server op de eigen locatie draait. Voor 39 procent geldt dat deze op het hoofdkantoor of een zusterlocatie draait. 10 procent draait in een datacenter van een externe dienstverlener. De resterende 2 procent van de ERP-toepassingen betreft een cloudoplossing.
Ontwikkeling penetratie ERP
In 2006 trof Computer Profile bij 57 procent van de geïnterviewde bedrijfsvestigingen (met 50 of meer werknemers) een ERP-oplossing aan. Zeven jaar later bedraagt dit 64 procent. De branches waar ERP-systemen bij meer dan 8 op de 10 organisaties voorkomen zijn de volgende drie groepen: Manufacturing, Wholesale & Retail en de IT, Telecom & Utilities.
Van alle Nederlandse bedrijfsvestigingen in de mid- en grootzakelijke markt wordt door 84 procent gebruik gemaakt van netwerkapparatuur van Cisco. Het gaat hierbij om switches, routers, wireless netwerkapparatuur en eventueel aanwezige firewall-apparatuur. Hiermee is Cisco met ruime voorsprong de leverancier van netwerkapparatuur met de grootste reikwijdte. De nummer twee in Nederland is HP, deze apparatuur wordt gebruikt door 38 procent van de geïnterviewde bedrijven. De top 3 wordt gesloten door Juniper. Apparatuur van deze leverancier is in gebruik bij 9 procent van de locaties. Dit blijkt uit marktanalyse van Computer Profile op basis van circa 5.200 gesprekken die het afgelopen jaar zijn gevoerd met IT-functionarissen van bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers.
Aantal Belgische locaties met servervirtualisatie groeit 29 procentComputer Profile
In de periode van april 2013 tot april 2014 nam het aantal bedrijfsvestigingen dat gebruik maakt van servervirtualisatie toe van 60 procent in 2013 naar de huidige penetratie van 70 procent. Bijna 8 op de 10 servervirtualisatie-oplossingen is afkomstig van VMware. Dit blijkt uit analyse van circa 3.000 gesprekken die Computer Profile voerde met Belgische bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers over het softwaregebruik, waaronder virtualisatie-oplossingen.
Voor de verschillende branches in België is over de hele lijn een toename in het aantal locaties dat gebruikmaakt van servervirtualisatie te zien.
SAP wederom aan kop in versnipperd CRM-landschapComputer Profile
SAP is de grootste partij in CRM-oplossingen bij bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers. Bijna 1 op de 4 CRM-installaties is van deze koploper. De naaste concurrentie komt van Microsoft, goed voor 15 procent van de geïnventariseerde CRM-oplossingen. Een opmerkelijk groot aandeel van de CRM-oplossingen bestaat uit door maatwerkoplossingen, ongeveer 1 op de 12. Eveneens opvallend is de grote diversiteit aan oplossingen die op het gebied van CRM in gebruik zijn. In totaal worden ruim 200 verschillende toepassingen genoemd. Dit blijkt uit analyse door Computer Profile van het gebruik van CRM-software op basis van circa 6.400 interviews met IT-verantwoordelijken binnen Nederlandse commerciële en publieke bedrijfsvestigingen met ten minste 50 medewerkers.
Connected Enterprise
Social, mobile, cloud en informatie als waardevol bezit ‒
het zijn ontwikkelingen die elkaar versterken en versnellen. Waar IT vroeger een vorm van interne dienstverlening was, acteren bedrijven en hun klanten nu binnen netwerken en weten ze steeds meer van elkaar. Bedrijven en overheidsinstellingen gaan nauwer samenwerken binnen ketens. De ramen gaan wijd open: een kans én een bedreiging voor de IT-organisatie.
Benchmark onder Nederlandse organisaties over het gebruik van shadow IT in relatie tot productiviteitsverbetering en veilig werken. Hoe gaan organisaties om met dit fenomeen, wat zijn de kansen en waar liggen de valkuilen.
innovaphne Case study: il giornale update | NLinnovaphone AG
innovaphone Case Study:
Van de traditionele telefooncentrale tot de cloud-gebaseerde oplossing
Een duurzame communicatieoplossing die in de loop van de tijd kan evalueren
itSMF Academy Leren Veranderen 20090526 - Leon DohmenLeon Dohmen
In de vijfde technologie revolutie is informatie technologie de drijfveer van veel organisatieveranderingen. Snel aanpassen is het motto voor veel organisaties. Veranderkracht is hiervoor nodig. Naast veranderinstrumenten spelen competenties een belangrijke rol voor het ontwikkelen van veranderkracht. Deze presentatie is gebaseerd op het boek Regie voeren over organisatieverandering met ICT.
De vijf meest voorkomende vendoren van multifunctionele printers zijn samen goed voor 90 procent van het totaal. Dit blijkt uit ruim 4.000 interviews die Computer Profile de afgelopen twaalf maanden afnam bij Nederlandse bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers. Met een aandeel van 33 procent is Ricoh de grootste speler. Net iets minder dan een kwart (23%) van de multifunctionals zijn systemen van Canon (incl. Océ). Xerox, HP en Konica Minolta sluiten de top 5 af met een aandeel van respectievelijk 16, 11 en 8 procent.
Veertien procent Nederlandse bedrijfsvestigingen gebruikt nog mainframe of mi...Computer Profile
Uit analyse van Computer Profile blijkt dat 14,4 procent van alle bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers nog steeds gebruikmaakt van een mainframe en/of midrange-systemen. De belangrijkste namen binnen deze markt zijn IBM, HP en Oracle. Ten opzichte van een jaar geleden, toen dit percentage nog op 16 procent lag, is de gebruikersgroep van dergelijke serversystemen weer iets verder ingedikt. Dit blijkt uit ruim 6.000 interviews die Computer Profile afnam bij Nederlandse bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers over het gebruik van serversystemen.
In juli van dit jaar eindigt de ondersteuning vanuit Microsoft op de Windows Server 2003 productlijn. Van de Nederlandse bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers geeft aan het begin van 2015 nog altijd ruim 14 procent aan gebruik te maken van dit platform.
More Related Content
Similar to Microsoft en Cisco aan kop in IP-communicatie
Business Intelligence-software wordt in mei 2014 bij ongeveer 28 procent van de Belgische bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers ingezet. Daarmee ligt de penetratiegraad op vrijwel dezelfde hoogte als een jaar geleden. Het beeld voor de verschillende branches is wel afwisselend. Sommige segmenten kennen een kleine stijging, sommige een daling. Dit blijkt uit analyse van Computer Profile van circa 2700 interviews die zijn gevoerd met IT-verantwoordelijke personen van Belgische commerciële en publieke instellingen met 50 of meer medewerkers.
Van alle ERP-pakketten die in gebruik zijn bij Belgische bedrijfsvestigingen met ten minste 50 medewerkers is 32 procent een ERP-oplossing van SAP. Hiermee is SAP met voorsprong het meest gebruikte ERP-pakket in België. Microsoft vormt de tweede grootste groep ERP-pakketten, op de voet gevolgd door maatwerkoplossingen. Alle overige ERP-pakketten behelzen 6 procent of minder van het totaal. Dit blijkt uit analyse van Computer Profile van ruim 3.000 interviews met Belgische commerciële en publieke bedrijfsinstellingen over het gebruik van kritische applicaties.
In de periode 2009 tot nu is het aandeel van SAP in de ‘installed base’, het totaal aantal in gebruik zijnde ERP-pakketten, toegenomen van 27 procent tot 32 procent nu. Naast SAP is in deze periode vooral het aandeel van Microsoft gestegen. In 2009 was het aandeel van Dynamics in totaal 12,7 procent, maar inmiddels is dat opgelopen tot 17,2 procent. Voor de meeste andere leveranciers is het aandeel in de afgelopen jaren ongeveer gelijk gebleven. Dit geldt ook voor Infor, die het aandeel van circa 6 procent in 2009 ziet teruglopen naar circa 4 procent nu.
Top 4 leveranciers per marktsegment en locatie van de applicatie
De top 4 ERP-toepassingen ziet er voor de meeste van de onderscheiden marktsegmenten ongeveer hetzelfde uit. SAP vormt doorgaans de grootste groep binnen de ERP-oplossingen, gevolgd door Microsoft en maatwerk ERP. Oracle neemt binnen alle segmenten de vierde plaats in. Het segment ‘medium sized businesses’, bedrijven van 50 tot 250 medewerkers, vormt een duidelijke uitzondering op de regel. Hier komt SAP niet op de eerste plek voor, maar nemen maatwerkoplossingen en Microsoft Dynamics de gedeelde eerste plaats voor hun rekening. Beide met een aandeel van 22 procent. Oplossingen van SAP vormen 18 procent het totaal.
Er is tevens in kaart gebracht waar de geïnventariseerde ERP-oplossingen draaien. Het blijkt dat 50 procent van de ERP-toepassingen op een server op de eigen locatie draait. Voor 39 procent geldt dat deze op het hoofdkantoor of een zusterlocatie draait. 10 procent draait in een datacenter van een externe dienstverlener. De resterende 2 procent van de ERP-toepassingen betreft een cloudoplossing.
Ontwikkeling penetratie ERP
In 2006 trof Computer Profile bij 57 procent van de geïnterviewde bedrijfsvestigingen (met 50 of meer werknemers) een ERP-oplossing aan. Zeven jaar later bedraagt dit 64 procent. De branches waar ERP-systemen bij meer dan 8 op de 10 organisaties voorkomen zijn de volgende drie groepen: Manufacturing, Wholesale & Retail en de IT, Telecom & Utilities.
Van alle Nederlandse bedrijfsvestigingen in de mid- en grootzakelijke markt wordt door 84 procent gebruik gemaakt van netwerkapparatuur van Cisco. Het gaat hierbij om switches, routers, wireless netwerkapparatuur en eventueel aanwezige firewall-apparatuur. Hiermee is Cisco met ruime voorsprong de leverancier van netwerkapparatuur met de grootste reikwijdte. De nummer twee in Nederland is HP, deze apparatuur wordt gebruikt door 38 procent van de geïnterviewde bedrijven. De top 3 wordt gesloten door Juniper. Apparatuur van deze leverancier is in gebruik bij 9 procent van de locaties. Dit blijkt uit marktanalyse van Computer Profile op basis van circa 5.200 gesprekken die het afgelopen jaar zijn gevoerd met IT-functionarissen van bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers.
Aantal Belgische locaties met servervirtualisatie groeit 29 procentComputer Profile
In de periode van april 2013 tot april 2014 nam het aantal bedrijfsvestigingen dat gebruik maakt van servervirtualisatie toe van 60 procent in 2013 naar de huidige penetratie van 70 procent. Bijna 8 op de 10 servervirtualisatie-oplossingen is afkomstig van VMware. Dit blijkt uit analyse van circa 3.000 gesprekken die Computer Profile voerde met Belgische bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers over het softwaregebruik, waaronder virtualisatie-oplossingen.
Voor de verschillende branches in België is over de hele lijn een toename in het aantal locaties dat gebruikmaakt van servervirtualisatie te zien.
SAP wederom aan kop in versnipperd CRM-landschapComputer Profile
SAP is de grootste partij in CRM-oplossingen bij bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers. Bijna 1 op de 4 CRM-installaties is van deze koploper. De naaste concurrentie komt van Microsoft, goed voor 15 procent van de geïnventariseerde CRM-oplossingen. Een opmerkelijk groot aandeel van de CRM-oplossingen bestaat uit door maatwerkoplossingen, ongeveer 1 op de 12. Eveneens opvallend is de grote diversiteit aan oplossingen die op het gebied van CRM in gebruik zijn. In totaal worden ruim 200 verschillende toepassingen genoemd. Dit blijkt uit analyse door Computer Profile van het gebruik van CRM-software op basis van circa 6.400 interviews met IT-verantwoordelijken binnen Nederlandse commerciële en publieke bedrijfsvestigingen met ten minste 50 medewerkers.
Connected Enterprise
Social, mobile, cloud en informatie als waardevol bezit ‒
het zijn ontwikkelingen die elkaar versterken en versnellen. Waar IT vroeger een vorm van interne dienstverlening was, acteren bedrijven en hun klanten nu binnen netwerken en weten ze steeds meer van elkaar. Bedrijven en overheidsinstellingen gaan nauwer samenwerken binnen ketens. De ramen gaan wijd open: een kans én een bedreiging voor de IT-organisatie.
Benchmark onder Nederlandse organisaties over het gebruik van shadow IT in relatie tot productiviteitsverbetering en veilig werken. Hoe gaan organisaties om met dit fenomeen, wat zijn de kansen en waar liggen de valkuilen.
innovaphne Case study: il giornale update | NLinnovaphone AG
innovaphone Case Study:
Van de traditionele telefooncentrale tot de cloud-gebaseerde oplossing
Een duurzame communicatieoplossing die in de loop van de tijd kan evalueren
itSMF Academy Leren Veranderen 20090526 - Leon DohmenLeon Dohmen
In de vijfde technologie revolutie is informatie technologie de drijfveer van veel organisatieveranderingen. Snel aanpassen is het motto voor veel organisaties. Veranderkracht is hiervoor nodig. Naast veranderinstrumenten spelen competenties een belangrijke rol voor het ontwikkelen van veranderkracht. Deze presentatie is gebaseerd op het boek Regie voeren over organisatieverandering met ICT.
De vijf meest voorkomende vendoren van multifunctionele printers zijn samen goed voor 90 procent van het totaal. Dit blijkt uit ruim 4.000 interviews die Computer Profile de afgelopen twaalf maanden afnam bij Nederlandse bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers. Met een aandeel van 33 procent is Ricoh de grootste speler. Net iets minder dan een kwart (23%) van de multifunctionals zijn systemen van Canon (incl. Océ). Xerox, HP en Konica Minolta sluiten de top 5 af met een aandeel van respectievelijk 16, 11 en 8 procent.
Veertien procent Nederlandse bedrijfsvestigingen gebruikt nog mainframe of mi...Computer Profile
Uit analyse van Computer Profile blijkt dat 14,4 procent van alle bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers nog steeds gebruikmaakt van een mainframe en/of midrange-systemen. De belangrijkste namen binnen deze markt zijn IBM, HP en Oracle. Ten opzichte van een jaar geleden, toen dit percentage nog op 16 procent lag, is de gebruikersgroep van dergelijke serversystemen weer iets verder ingedikt. Dit blijkt uit ruim 6.000 interviews die Computer Profile afnam bij Nederlandse bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers over het gebruik van serversystemen.
In juli van dit jaar eindigt de ondersteuning vanuit Microsoft op de Windows Server 2003 productlijn. Van de Nederlandse bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers geeft aan het begin van 2015 nog altijd ruim 14 procent aan gebruik te maken van dit platform.
Belgische bedrijven niet overtuigd van Windows 8Computer Profile
Ongeveer ongeveer één op de zeven bedrijfsvestigingen in ons land gebruikt Windows 8. Hiermee breekt Windows 8 minder snel door op de zakelijke markt dan Windows 7.
Van alle bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers op de Belgische zakelijke markt, gaf een kleine 82 procent eind 2014 aan dat men gebruikmaakt van pc’s met Windows 7. Daarmee is dat met voorsprong het meest gebruikte zakelijke besturingssysteem voor pc’s.
HP grootste x86 vendor, Cisco verschijnt in de top 5Computer Profile
Binnen het domein van de X86 servers in Nederland is HP de meest in het oog springende partij. Van alle X86 servers die Computer Profile aantreft bij haar inventarisatie van de Nederlandse zakelijke markt betreft 64 procent een systeem van HP. Binnen het publieke segment, dus overheids-instellingen, onderwijsinstanties en zorginstellingen ligt het aandeel HP kort onder de driekwart van alle X86 servers. Bij locaties van bedrijven met 50 tot 250 medewerkers ligt het aandeel in de installed base (parkaandeel) op circa 62 procent. De concurrentie met voorop Dell, gevolgd door IBM, Fujitsu en Cisco weten het meeste aandeel te verwerven bij locaties van Multinationals en bij locaties van National Enterprises. Voor het eerst verschijnen de server systemen van Cisco binnen de geïnterviewde doelgroep met een aandeel in de installed base van 1.1 procent. Dit blijkt uit de circa 5.800 interviews die Computer Profile voerde met IT verantwoordelijk personen van bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers over het gebruik van serversystemen.
Dell kent een aandeel in de installed base van bijna een kwart van de X86 servers. Bij de grotere commerciële instellingen kent Dell haar grootste aandelen in de installed base. IBM is nu nog de nummer drie op het gebied van X86 servers. Circa 8 procent van alle servers betreft een system-x van Big Blue. Het is deze tak van IBM die, in na volging van de IBM PC tak, overgaat naar Lenovo. Het aandeel van Fujitsu beperkt zich binnen de onderzochte groep toe enkele procenten. De aandelen van de vier grootste vendoren zijn de afgelopen jaren nauwelijks verandert. In de periode 2010 tot nu schommelt het aandeel van HP telkens tussen de 64 en 65 procent, van Dell tussen de 22 en 24 procent, van IBM tussen de 7 en 9 procent en van Fujitsu tussen 1.5 en 2,5 procent.
Gebruik non-x86 servers in Nederland verder gedaaldComputer Profile
Het merendeel van de servers die momenteel worden gebruikt door Nederlandse bedrijfsvestigingen vallen onder de noemer X86 servers. Het gebruik van “zwaardere” serversystemen concentreert zich meer en meer bij een select groepje organisaties die nog een specifieke noodzaak en voorkeur kennen voor rekenkracht van zwaardere systemen. Anno maart 2013 ziet Computer Profile dat circa 16 procent van alle bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers nog steeds gebruik maakt van deze mainframe en/of midrange systemen. Belangrijkste namen die binnen deze markt naar voren komen zijn IBM, HP en Oracle (door het overgenomen Sun Microsystems). Ten opzichte van een jaar geleden, toen lag dit percentage op circa 22 procent, is de gebruikersgroep van dergelijke server systemen dus weer iets verder ingedikt. Dit blijkt uit analyse van Computer Profile van ruim 5.500 interviews gevoerd met Nederlandse bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers over het gebruik van server systemen.
Cloud applicaties ingezet bij 35 procent bedrijvenComputer Profile
Van de bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers geeft aan het begin van 2014 ongeveer 35 procent aan dat men gebruikmaakt van één of meerdere applicaties uit de cloud. Dat is een stijging van 40 procent ten opzichte van een jaar geleden. Een belangrijke drijfveer voor de groei in de afgelopen 12 maanden betreft de uitrol van Office 365 van Microsoft. Maar ook het gebruik van HR-oplossingen en branchespecifieke software in SaaS-vorm groeit nog steeds aanzienlijk. Op brancheniveau blijft de onderwijssector koploper in het gebruik van oplossingen uit de cloud, ongeveer 8 van de 10 geïnterviewde onderwijsinstellingen gebruikt dergelijke oplossingen. Dit blijkt uit analyse van Computer Profile van 4.600 interviews over het applicatielandschap. Deze interviews werden in de afgelopen 12 maanden gehouden met Nederlandse bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers.
Circa 32 procent van de storage-oplossingen in Nederlandse bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers is afkomstig van HP. Daarmee is het met voorsprong de meest voorkomende vendor. Dell neemt op deze markt de tweede positie in. Ongeveer één op de zeven storage-oplossingen komt van Dell. Netapp, EMC en IBM sluiten de top 5 met respectievelijk 13, 11 en 7 procent van het totaal aantal storage-systemen. Onder storage-systemen wordt in deze context verstaan: in gebruik zijnde Direct Attached Storage, Netwok Attached Storage en Storage Area Networks. Ten opzichte van de verdeling van een jaar geleden hebben Synology en Netapp enkele procentpunten winst geboekt. Dit blijkt uit analyse van Computer Profile van circa 2.800 interviews die zijn gevoerd met bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers over de gebruikte storage-omgeving.
Groei van 3% voor Microsoft Sharepoint oplossingen bij Belgische vestigingenComputer Profile
In december 2013 treft Computer Profile bij 32 procent van de Belgische bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers een Microsoft SharePoint oplossing. Ten opzichte van de situatie een jaar geleden is dat een groei van 3 procentpunt. Het IBM Lotus gebruik door dezelfde Belgische bedrijfsvestigingen kende in de afgelopen 12 maanden een daling van 6 procent. In december 2012 gaf 12 procent van de Belgische locaties aan Lotus te gebruiken, nu is dat ongeveer 11 procent. Ten opzichte van Nederlandse bedrijfsvestigingen is het gebruik van SharePoint wat lager. Voor België dus 32 procent, voor Nederland bedraagt dit voor dezelfde groep bedrijfsvestigingen (ten minste 50 medewerkers) 39 procent. Voor IBM Lotus is juist het omgekeerde zichtbaar. Bij Belgische bedrijfsvestigingen ligt het gebruik van Lotus met 11 procent anderhalve keer hoger dan in Nederland, waar 7 procent van de locaties over een Lotus oplossing beschikt.Vergelijkbare Open Source en Google Docs oplossingen op dit gebied zijn momenteel in gebruik bij een ruime 8 procent van de Belgische bedrijfsvestigingen. We zien hier over de afgelopen 4 jaar een kleine maar constante groei.
Ongeveer een kwart van alle Nederlandse bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers geeft aan gebruik te maken van één of meerdere applicaties in de vorm van een SaaS-model. Het onderwijs heeft hierbij een ruime voorsprong op alle andere segmenten. Kanttekening hierbij is dat basisscholen buiten de scope van de doelgroep zijn gebleven. Het tempo waarin het gebruik van SaaS toeneemt is wel iets aan het afnemen. Zowel in 2011 als in 2012 was een verdubbeling zichtbaar van het aantal locaties met SaaS. De afgelopen 12 maanden was deze groei echter nog ruim veertig procent. Dit blijkt uit analyse van 7.000 interviews die Computer Profile hield met Nederlandse commerciële en publieke bedrijfsinstellingen.
De markt voor DBMS-software heeft een beperkt aantal aanbieders. Slechts 5 DBMS-leveranciers kennen op de Nederlandse zakelijke markt een gebruikersgroep die hoger ligt dan 1 procent van de bedrijfsvestigingen, namelijk Microsoft, Oracle, IBM, Progress en Sybase. Dit blijkt uit analyse van ruim 5.500 interviews, die Computer Profile heeft gehouden over het gebruik van DBMS-oplossingen bij Nederlandse bedrijfsvestigingen met ten minste 50 medewerkers. De meest voorkomende DBMS-toepassing bij deze organisaties is Microsoft SQL Server. Van alle geïnventariseerde systemen is 66 procent een SQL Server oplossing. DBMS-oplossingen van Oracle vormen binnen ieder segment de tweede meest voorkomende systemen.
1. Microsoft en Cisco aan kop in IP-communicatie
Gekeken naar het totaal aantal oplossingen op het gebied van Voice over IP,
Unified Communications en videoconferencing wordt Cisco het meest gebruikt.
Circa 17 procent van de oplossingen op dit gebied betreft een Cisco-oplossing.
Daarnaast vormen de telepresence-oplossingen van Tandberg circa 4 procent van het totaal.
Vanaf 2010 is Tandberg een onderdeel van Cisco, dus daarmee ligt het totaalaandeel (21%)
van Cisco een procentpunt hoger dan het aandeel van Microsoft. Mitel, Avaya en Polycom
maken de top 5 op dit gebied compleet. Dit blijkt uit analyse van Computer Profile van ruim
5.000 gesprekken die het afgelopen jaar werden gevoerd met Nederlandse IT-
verantwoordelijken, van bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers, over het gebruik
van (tele)communicatie-oplossingen.
Cisco kent haar grootste aandeel bij locaties van Multinationals, waar ruim 29 procent van
het totaal een toepassing van Cisco (21%) of Tandberg (8%) betreft. Ook Microsoft heeft met
27 procent binnen deze doelgroep haar grootste installed base aandeel. Mitel is het sterkst
in de publieke sector, waar zij met een aandeel van 19 procent de meest voorkomende
leverancier is.
Tijdens de gesprekken met de genoemde 5.000 bedrijfsvestigingen is achtereenvolgens
gevraagd naar het gebruik van oplossingen op het gebied van VoIP, of er gebruik wordt
gemaakt van oplossingen op het gebied van Unified Communications en of er sprake is van
toepassingen op het gebied van videoconferencing.
2. VoIP
Inzoomend op VoIP blijkt dat het gebruik hiervan in de afgelopen vier jaar is gestegen van
circa 38 procent van de geïnventariseerde bedrijfsvestigingen naar een kleine 63 procent
anno november 2014. Segmentatie naar marktsegment laat zien dat het VoIP-gebruik
vooralsnog het laagst blijft bij locaties uit het segment Medium Sized Businesses (50 tot 250
medewerkers), waar in 2014 de VoIP-penetratie op 51 procent ligt. Bij locaties in het publiek
domein (overheid, onderwijs en zorg) en bij locaties van National Enterprises (250 tot 2.500
medewerkers) ligt het VoIP-gebruik op circa twee derde van de locaties. Bij Multinationals is
de VoIP-penetratie met 70 procent het hoogst. De figuur geeft de ontwikkeling per vertical
weer voor de genoemde periode.
Unified Communications
Verschillende leveranciers scharen verschillende onderdelen onder het label Unified
Communications (UC). Het is dan ook niet eenvoudig een eenduidige definitie te produceren.
De kern van UC komt voor de meeste leveranciers neer op de integratie van real time
communicatietoepassingen met berichtenverkeer binnen één omgeving. Gebruikers van UC
gebruiken dus meer dan alleen VoIP. Daarom is de doelgroep hier apart naar gevraagd.
Uit de analyse blijkt dat het gebruik van Unified Communications de afgelopen 2 jaar bijna is
verdubbeld. In 2012 werd door circa 12 procent van de locaties een oplossing op het gebied
van UC gebruikt, anno 2014 is dat ruim 21 procent van de locaties. Zoals verwacht mag
3. worden, is de uitschieter de sector IT, Telecom & Utilities waar de penetratie dubbel zo hoog
is als het overall marktgemiddelde. Met een penetratie van 12 en 14 procent in 2014 blijven
de overheid en zorgsector enigszins achter bij de overige branches. Het onderwijs
daarentegen is één van de koplopers in het gebruik van UC-toepassingen.
De meest voorkomende UC-oplossingen zijn afkomstig van Microsoft. Met bijna 70 procent
neemt zij het leeuwendeel voor haar rekening. Dit betreft hoofdzakelijk de Microsoft Lync-
toepassingen (en haar voorloper OCS). Daarnaast neemt Cisco met 18 procent van de
oplossingen de grootste hap uit de UC-taart. De top 5 wordt gesloten door Mitel, Avaya en
Polycom met elk circa 2 procent van de oplossingen.
Videoconferencing
Videoconferencing-oplossingen kunnen, maar hoeven geen standaard onderdeel te zijn van
een oplossing op het gebied van Unified Communications. Daarom is de doelgroep ook apart
gevraagd naar het gebruik van videoconferencing. Op dit terrein is Polycom met enige
voorsprong de meest voorkomende oplossing. Circa 39 procent van de geïnventariseerde
videoconferencing-oplossingen is van Polycom. Bij publieke instellingen vormen de Polycom-
oplossingen circa 45 procent van alle videoconferencing-toepassingen, bij locaties van
Multinationals is dat circa 41 procent van het totaal. Bij locaties van National Enterprises en
van Medium Sized Businesses ligt het aandeel Polycom op circa een derde. De
videoconferencing-oplossingen van Tandberg (=Cisco) vormen circa 34 procent van het
totaal. Deze worden met name gebruikt bij Multinationals waar ze een derde van het totaal
4. aantal oplossingen vormen. Oplossingen van LifeSize komen op de derde plaats. LifeSize kent
met 6 procent het sterkste segment in het publiek domein en met 15 procent bij Medium
Sized Businesses. Naast Tandberg vormt Cisco onder eigen naam ook 11 procent van het
totaal van de videoconferencing-oplossingen. Cisco wordt met name gebruikt door bedrijven
uit de segmenten National Enterprises en Medium Sized Businesses.
Over Computer Profile Benelux
Als zelfstandige database marketing organisatie helpt Computer Profile ICT-bedrijven met
het in kaart brengen en gericht benaderen van de juiste doelgroep. Computer Profile
beschikt over een database met de 30.000 belangrijkste locaties in het Benelux bedrijfsleven
en de overheid. Van deze organisaties heeft Computer Profile een actueel overzicht van de
150.000 beslissers en de ICT-infrastructuur. Als initiatiefnemer van de European Market
Intelligence Group (EMIG) biedt Computer Profile deze informatie ook over andere Europese
landen.
Daarnaast ondersteunt Computer Profile met een team van gekwalificeerde telemarketing
agents ICT-organisaties actief bij het vinden van relevante projecten door de inzet van Lead
Nurturing en Demand Generation.
Computer Profile heeft vestigingen in Zaventem en Breda. Meer informatie is te vinden op
www.computerprofile.com en www.emi-group.com. Of volg Computer Profile via Twitter.