Van de bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers geeft aan het begin van 2014 ongeveer 35 procent aan dat men gebruikmaakt van één of meerdere applicaties uit de cloud. Dat is een stijging van 40 procent ten opzichte van een jaar geleden. Een belangrijke drijfveer voor de groei in de afgelopen 12 maanden betreft de uitrol van Office 365 van Microsoft. Maar ook het gebruik van HR-oplossingen en branchespecifieke software in SaaS-vorm groeit nog steeds aanzienlijk. Op brancheniveau blijft de onderwijssector koploper in het gebruik van oplossingen uit de cloud, ongeveer 8 van de 10 geïnterviewde onderwijsinstellingen gebruikt dergelijke oplossingen. Dit blijkt uit analyse van Computer Profile van 4.600 interviews over het applicatielandschap. Deze interviews werden in de afgelopen 12 maanden gehouden met Nederlandse bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers.

1. Cloud applicaties ingezet bij 35 procent bedrijven
Van de bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers geeft aan het begin van 2014 ongeveer 35
procent aan dat men gebruikmaakt van één of meerdere applicaties uit de cloud. Dat is een stijging
van 40 procent ten opzichte van een jaar geleden. Een belangrijke drijfveer voor de groei in de
afgelopen 12 maanden betreft de uitrol van Office 365 van Microsoft. Maar ook het gebruik van HR-
oplossingen en branchespecifieke software in SaaS-vorm groeit nog steeds aanzienlijk. Op
brancheniveau blijft de onderwijssector koploper in het gebruik van oplossingen uit de cloud,
ongeveer 8 van de 10 geïnterviewde onderwijsinstellingen gebruikt dergelijke oplossingen. Dit blijkt
uit analyse van Computer Profile van 4.600 interviews over het applicatielandschap. Deze interviews
werden in de afgelopen 12 maanden gehouden met Nederlandse bedrijfsvestigingen met 50 of meer
werknemers.
Analytics paper – 2014 – May - SaaS

2. Het hoge gebruik van SaaS-oplossingen in het onderwijs is terug te voeren op een drietal applicaties
die relatief vaak in SaaS-vorm worden gebruikt binnen dit segment. Zo maken onderwijsinstellingen
veel gebruik van branchespecifieke (vertical) oplossingen en juist deze worden aangeboden in SaaS-
vorm. Ruim een derde van de gevonden cloud-applicaties in het onderwijs bestaat uit dit type
pakketten, hoofdzakelijk leerlingenadministratie software en les- en roosterpakketten.
Segmentatie naar grootteklasse laat slechts beperkte verschillen zien in het gebruik van applicaties
uit de cloud. Alleen bedrijfsvestigingen in het segment 100 tot 200 werknemers lijken
bovengemiddeld gebruik te maken van SaaS-toepassingen.
HR overall meest voorkomende SaaS-toepassing
Van alle genoemde oplossingen die worden gebruikt in de vorm van een cloud-toepassing betreft 28
procent een HR-oplossing. Hiermee heeft HR-software nog altijd het grootste aandeel in het totaal
aantal SaaS-applicaties. Het belang van HR in het totaal neemt ten opzichte van een jaar eerder wel
iets af, toen bedroeg nog bijna een derde van de SaaS-toepassingen een HR-pakket. Ook het aandeel
van branchespecifieke software in het totaal neemt 2 procentpunt af. Zoals eerder genoemd heeft de
uitrol van Office 365 een duidelijke impact op het SaaS-landschap. In maart 2013 bedroeg circa 11
procent van de SaaS-oplossingen een office-applicatie, nu betreft dat bijna 20 procent. CRM-software
en E-learning software sluiten de top 5 meest voorkomende SaaS-toepassingen af.

3. 50 of meer werknemers, dan zijn de daaruit volgende penetratiecijfers als volgt; 15 procent van alle
locaties maakt gebruik van een HR-oplossing in SaaS-vorm, in 2013 bedroeg dat nog 11 procent en in
2012 was dat 9 procent. Voor branchespecifieke software geldt dat nu 11 procent een SaaS-oplossing
is, in 2013 bedroeg dat 8 procent en in 2012 6 procent. Voor office-applicaties zien we SaaS-versies
bij 10 procent van alle bedrijfsvestigingen, in 2013 bedroeg dat 4 procent en in 2012 was dat 2
procent.
Meest voorkomende leveranciers
Het heeft even geduurd voordat Microsoft Office 365 met aanzienlijke aantallen terug kwam in de
zakelijke markt, maar in 2013 heeft Office 365 duidelijk voet aan de grond gekregen. Tot en met 2012
betroffen de gebruikte SaaS-oplossingen van Microsoft hoofdzakelijk de groupware- of collaboration-
oplossingen zoals SharePoint en MS Exchange. In 2013 heeft Office 2013 echter de overhand
gekregen in het online portfolio van Microsoft. Van de door Computer Profile aangetroffen SaaS-
oplossingen betreft 22 procent een Microsoft-oplossing, waarvan twee derde Office 365 is. Naast
Microsoft is Google de andere veel voorkomende vendor van office-applicaties in SaaS-vorm. Ruim 7
procent van de aangetroffen SaaS-toepassingen is een Google Apps oplossing.

4. De meest voorkomende SaaS-oplossingen zijn HR-applicaties, dat blijkt ook uit de lijst van SaaS-
vendoren. Zowel RAET, ADP als AFAS komen naar voren vanwege hun online HR-toepassingen. Voor
AFAS geldt dat, naast de HR-oplossingen, ook financiële software en ERP-software in SaaS-vorm
gebruikt worden. Daarnaast is het administratieve pakket van SchoolMaster een pakket dat door een
zeer groot deel van de onderwijsinstellingen wordt gebruikt, waardoor deze vendor op de tweede
plaats staat.
Over Computer Profile
Als zelfstandige database marketing organisatie helpt Computer Profile ICT-bedrijven met het in
kaart brengen en gericht benaderen van de juiste doelgroep. Computer Profile beschikt over een
database met de 30.000 belangrijkste locaties in het Benelux bedrijfsleven en de overheid. Van deze
organisaties heeft Computer Profile een actueel overzicht van de 150.000 beslissers en de ICT-
infrastructuur. Als initiatiefnemer van de European Market Intelligence Group (EMIG) biedt
Computer Profile deze informatie ook over andere Europese landen.
Daarnaast ondersteunt Computer Profile met een team van gekwalificeerde telemarketing agents
ICT-organisaties actief bij het vinden van relevante projecten door de inzet van Lead Nurturing en
Demand Generation. Computer Profile heeft vestigingen in Zaventem en Breda. Meer informatie is te
vinden op www.computerprofile.com en www.emi-group.com. Of volg Computer Profile via Twitter.