Дайджест 'Делаем Москву добрее' освещает важные события в столице, включая саммит молодежных объединений и волонтерские инициативы. Основное внимание уделяется развитию добровольческого движения, участию волонтеров в благотворительных мероприятиях и поддержке НКО. Также обсуждаются успехи общественной палаты в контроле за приютами для животных и важность волонтерства в общественном развитии.

1. 31.07-06.08

2. Делаем Москву добрее
1
ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ!
НЕ ПРОПУСТИТЕ САМЫЕ
ВАЖНЫЕ СОБЫТИЯ
СТОЛИЦЫ – ВМЕСТЕ
МЫ ДЕЛАЕМ МОСКВУ
ДОБРЕЕ И ДУШЕВНЕЕ!
После небольшого перерыва мы продолжаем выпускать наш еженедельный дайджест «Делаем
Москву добрее», где рассказываем о самых интересных и важных событиях «третьего сектора»
столицы.
В конце прошлой недели начал свою работу Саммит лидеров молодежных объединений Москвы
«Новая Москва – 2017», ставший точкой притяжения самых ярких и активных горожан.
Большое внимание на встрече было уделено развитию и поддержке добровольческого движения.
Яркий пример волонтерской работы в столице – деятельность ресурсного центра «Мосволонтёр».
В выпуске мы расскажем об участии городских волонтеров в благотворительном забеге в поддержку
детей с онкологическими заболеваниями «Бежим на помощь!», акции «Воздушная манифестация», в
подготовке и проведении выставки, посвященной истории Всемирного фестиваля молодежи и студен-
тов, – «Народный музей фестиваля» и других проектах.
На страницах нашего дайджеста вы также узнаете о добрых услугах НКО, все новые подробности с
событий, прошедших в Общественной палате города Москвы, и о том, как принять участие в интерес-
ных и полезных делах нашего города.
«Молодые москвичи – это не только горящие глаза и неравнодушные к добрым делам мегаполиса
сердца, но и наше будущее, воплощение мобильной, интеллектуальной и творческой активности
города» – именно этот тезис стал лейтмотивом выступления на Саммите председателя Комитета
общественных связей города Москвы Александры Александровой.

3. Делаем Москву добрее
2
САММИТ ЛИДЕРОВ МОЛОДЕЖНЫХ ОБЪЕДИНЕНИЙ
СТОЛИЦЫ «НОВАЯ МОСКВА – 2017»
В открытом диалоге с моло-
дыми участниками Саммита
Александра Александрова
подробно рассказала о совре-
менных возможностях для
молодежи, стремящейся помо-
гать, ресурсной поддержке
молодых проектов в некоммер-
ческой сфере, а также деятель-
ности Комитета и его подразде-
лений по развитию общест-
венно значимых молодежных
инициатив.
В рамках первой смены
Саммита в период с 4 по 6
августа 2017 года состоялся
семинар для лидеров столич-
ных молодежных добровольче-
ских организаций, основной
задачей которого стало созда-
ние молодежного обществен-
ного объединения волонтерских
центров вузов города и моло-
дежных волонтерских органи-
заций в Ассоциацию волонтер-
ских центров Москвы с коорди-
нацией по линии Комитета
общественных связей города.
«Все волонтеры на Саммите имеют большой опыт, причем в разных
добровольческих сферах: эко-волонтерство, спортивное, событийное,
социальное. Идея программы культурного обмена очень интересна
для Москвы. В столице проходят сотни международных событий, и
нам очень важно поднимать уровень владения иностранными
языками, перенимать зарубежный опыт».
Председатель Комитета общественных связей
города Москвы Александра Александрова

4. Обсуждаем, чтобы принимать разумные решения
3
Александр Козлов, руководитель рабочей
группы и председатель Комиссии по
жилищно-коммунальному хозяйству,
капитальному ремонту и вопросам
местного самоуправления Общественной
палаты города Москвы
С ноября прошлого года Общественная палата Москвы взяла под контроль работу государ-
ственных приютов для безнадзорных животных. Меньше чем за год, работая во взаимодей-
ствии с волонтерами, представителями зоозащитных организаций и чиновниками, удалось
не только стабилизировать ситуацию, но и повысить качество содержания бездомных
животных в столице. К такому выводу пришли участники рабочей группы по общественному
контролю за содержанием безнадзорных животных в Общественной палате города Москвы.
Общественники вместе с руководителями приютов и сотрудниками префектур решили
проблемы не только свободного доступа волонтеров к работе с животными, но и обсудили
такие вопросы как: повышение качества корма, улучшение условий содержания и медицин-
ское сопровождение животных в приютах.
Результаты работы Общественной палаты очевидны: например, анализы животных теперь
сдаются через приюты, – больше не нужно обращаться в ветеринарную клинику и ждать
ответа. Для кошек построили новые вольеры с отдельными местами, закупили контейнеры,
избавились от мышей. Также были решены проблемы с выгулами – оборудованы новые
площадки и упорядочено расписание.
ОБЩЕСТВЕННАЯ ПАЛАТА ГОРОДА МОСКВЫ ПРОДОЛЖИТ
КОНТРОЛИРОВАТЬ РАБОТУ ПРИЮТОВ ДЛЯ ЖИВОТНЫХ
«Были сложности. Например, не у всех приютов был опыт работы с волонте-
рами — требовалось время, чтобы привыкнуть. Сейчас мы видим позитивные
изменения. Почти все проблемы свелись к решению системных вопросов,
связанных с работой государственных бюджетных учреждений».
Елена Иванова, член экспертного Совета при Комиссии Московской
городской думы по экологической политике
«Наша работа становится особенно актуальной перед принятием федерального
закона „Об ответственном обращении с животными“. Законодатели смотрят на
опыт Москвы, прислушиваются к нашим рекомендациям – мы должны пока-
зать качественные результаты и быть примером успешного общественного
контроля. Нельзя игнорировать сигналы, которые мы получаем».

5. Делаем Москву добрее
4
#ПОЛЕЗНАЯСРЕДА
Каждую среду НКО – победители и участники Конкурса субсидий, который проводится Коми-
тетом общественных связей города Москвы, рассказывают о своей деятельности в рубрике
#ПолезнаяСреда на нашей странице в Facebook.
Вы задумываетесь о работе в НКО, но не уверены, что это ваше призвание? Руководи-
тель проектов D-Group.Social – организации-победителя Конкурса субсидий Инга
Моисеева подготовила свой рассказ о том, как строится работа в «третьем секторе».
Как взять в семью ребенка из детского дома? Команда НП «Содружество
приемных семей «Твердь», победителя Конкурса субсидий, подготовила для
рубрики #ПолезнаяСреда памятку, описывающую все необходимые шаги.
1. Обратитесь в органы опеки по месту жительства.
2. Соберите пакет необходимых документов, пройдите
медкомиссию.
3. Запишитесь на обучение в Школу приемных родителей (вы
обязаны пройти специальное бесплатное обучение по закону).
4. Сдайте документы и копию свидетельства об обучении в
органы опеки.
5. Получите заключение о возможности быть кандидатом в
усыновители, опекуны или приемные родители.
6. Найти «своего» ребенка (если речь идет об усыновлении, вы
можете обратиться в органы опеки на территории всей России,
если о приемной семье – только на территории Москвы).
«При усыновлении ребенок принима-
ется на правах кровного, ему можно
изменить имя и фамилию, поэтому обычно
усыновляют совсем маленьких детей. Опеку
оформляют в основном родственники, государство
платит пособие на содержание ребенка, за ним
сохраняются все положенные сироте льготы».
1. Начать работать в НКО можно вне зависимости от того, какая именно у вас специальность. Главное –
не забывать, что процесс получения образования не ограничивается школой и университетом. И лучшим
учебным заведением для тех, кто хочет работать в некоммерческом секторе, на самом деле является
сама НКО.
2. Как и в любой другой сфере, в «третьем секторе» очень важно профессиональ-
ное отношение сотрудников к своему делу, желание и возможность брать на себя
ответственность, умение добиваться необходимых результатов.
3. Работа в «третьем секторе» не предусматривает тотальной жертвенности и
необходимости ухода от размеренной жизни. Тем не менее энергии она требует
много.
4. Идеальный сотрудник НКО – это человек со стабильной психикой и высоким
уровнем стрессоустойчивости. Работая в некоммерческом секторе, не открывать
ноутбук в выходные, уйти в отпуск без телефона и не назначать переговоры после
19 часов, получается далеко не всегда.
5. Нужно понимать, каковы ваши эмоциональные пределы. Не стоит работать с
темами, которые вызывают страх и боль. Хотя при этом научиться управлять
своими эмоциями все-таки нужно – это навык, который можно в себе развить.
6. Если говорить о внутренних процессах, то работа в «третьем секторе» мало чем
отличается от работы в любом бизнесе: те же схемы и принципы, у каждого – свои
миссии, цели, стратегии развития. Возможен другой размер финансового возна-
граждения. Хотя, конечно, работа в НКО может иметь вполне достойную оплату –
без роскоши, но и без чрезмерной аскезы. При этом, если измерять успех ощуще-
нием счастья от выполненных задач, то большая часть сотрудников НКО еще
может дать фору коллегам из бизнеса.
Татьяна Саввина, руководитель Школы
приемных родителей «Семейный круг»

6. Участвуем, чтобы делать добро
5
Волонтеры Ресурсного центра «Мосволонтёр» всегда принимают участие в самых ярких
событиях города.
ЯРКО ПРОЯВЛЯЙ СЕБЯ!
«БЕЖИМ НА ПОМОЩЬ!»
«ВОЗДУШНАЯ МАНИФЕСТАЦИЯ»
Волонтеры Москвы станут «хранителями» парка «Зарядье»
День открытия парка даст старт работе постоянного волонтерского
корпуса на территории «Зарядья». Волонтеры станут истинными
«хранителями» парка и первыми узнают о сюрпризах, которые приго-
товила его команда для своих гостей. Волонтеры «Зарядья» – это
внимательные, решительные и ответственные друзья парка, которые
будут заботиться о его объектах, беречь их и следить за порядком.
ПАРК «ЗАРЯДЬЕ»
Благотворительный забег в поддержку детей с онкологическими
заболеваниями
Акция в Центре современного искусства «Винзавод»
В Центральном парке культуры и отдыха им. М. Горького волонтеры
Ресурсного центра «Мосволонтёр» встречали и регистрировали участ-
ников забега, выдавали им стартовые пакеты, поддерживали спорт-
сменов на всех этапах, держали плакаты болельщиков и кричали
вслед мотивирующие и подбадривающие слова. Также волонтеры
оказали помощь организаторам в награждении спортсменов медаля-
ми и памятными призами.
Мастер-класс по росписи воздушного змея проводился в рамках
проекта «Равновесие с небольшой погрешностью» выставочного цикла
«Прощание с вечной молодостью», посвященного десятилетию Центра.
Волонтеры вместе с семьями подопечных детского хосписа «Дом с
маяком» расписывали детские желания и добрые мысли на воздушных
змеях, которые впоследствии запустили в небо.
XIX ВСЕМИРНЫЙ ФЕСТИВАЛЬ МОЛОДЕЖИ И СТУДЕНТОВ
В Музее Москвы состоялось торжественное открытие выставки «Три
фестиваля». Экспонаты бережно хранят истории своих владельцев,
которые получили незабываемые впечатления от московских фестивалей
1957 и 1985 гг.
Руководитель Дирекции по подготовке и проведению XIX Всемирного
фестиваля молодежи и студентов Ксения Разуваева отметила отлич-
ную работу городских волонтеров на акции «Народный музей фести-
валя». А Ресурсный центр «Мосволонтёр» был отмечен специальной
благодарностью за помощь в реализации этого замечательного проекта. Напомним, что XIX ВФМС
пройдет в нашей стране уже в октябре этого года.

7. Участвуем, чтобы делать добро
6
ДЕЛАТЬ ДОБРО – КРУТО!
«Мосволонтёр» продолжает знакомить с мировым опытом развития добровольчества
и с другими интересными фактами в рубрике #экспертныйвторник.
О себе рассказывают лучшие волонтеры города. Их личные истории вновь на страницах
нашего дайджеста.
При вовлечении в волонтерство человек получает возможность самореализации и главное – самораз-
вития. Исследование показало, что в США на протяжении 40 лет самыми энергичными добровольца-
ми являлись люди среднего возраста (35-44 лет), которые в силу жизненных обстоятельств формиро-
вали с местными сообществами прочные связи и постоянно расширяли свои социальные сети.
Оценка вклада волонтеров в развитие общества является не только важной, но и трудной задачей. Мы
можем посчитать количество безвозмездно отработанных часов и даже определить их средний
денежный эквивалент, но эти цифры ничего не скажут нам о ценности, которую люди доброй воли
создают для экономики и общества в целом. Чтобы составить полноценную картину, можно восполь-
зоваться подходом, включающим три уровня измерений:
• расчет экономической стоимости созданных товаров и услуг, которую можно условно
назвать «ВВП добровольчества»;
• установление ценности волонтерской работы для частных лиц;
• определение социальной ценности, представляющей собой выгоду для общества, которая
может выражаться в экономических достижениях, безопасности и/или благополучии населения.
Осенью 2016 года Дмитрий Власов попал на сайт Ресурсного центра
«Мосволонтёр» и узнал о проекте «Хором» – медиашколе для волонтеров.
Быть в эпицентре событий, фиксировать самые яркие моменты, дарить
людям чувство сопричастности – именно здесь очень тесно переплетаются
цели волонтерства и журналистики.
«Волонтерство и помощь людям позволяют чувствовать себя лучше,
потому что ты знаешь, что где-то есть человек, который стал немного
счастливее благодаря тебе».
Анна Егорова увлекается сноубордом, фотографией и почти с самого основа-
ния Ресурсного центра «Мосволонтёр» принимает самое активное участие в
наших событиях. При этом Аня часто совмещает две функции, одна из кото-
рых – медиа.
«Волонтерство для меня – это возможность быть полезной и делать добро.
При этом улучшаю и собственные навыки. Например, участвуя в масштабных
событиях, практикую иностранный язык».
СОЦИАЛЬНАЯ ЦЕННОСТЬ
ДОБРОВОЛЬЧЕСТВА
ТЕНДЕНЦИИ И УСПЕШНЫЕ МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПРАКТИКИ ВОЛОНТЕРСТВА В ДРУГИХ СТРАНАХ МИРА
Арт-волонтерство можно по праву назвать
инновационной формой участия в добро-
вольческой деятельности. Мы провели опрос
среди волонтеров Москвы, чтобы выяснить
предпочтительные функциональные направ-
ления арт-волонтеров.
АРТ-ВОЛОНТЕРСТВО

8. Помогаем НКО делать добро
7
#ДУШЕВНАЯМОСКВА
Пять лет назад в Москве открылась первая
«Лавка радостей» – благотворительный мага-
зин, куда бесплатно приносят ставшие ненуж-
ными вещи в хорошем состоянии, чтобы они
пригодились другим людям. Эти вещи переда-
ют в благотворительные фонды, которые
помогают малоимущим, или же выставляют на
продажу, чтобы полученные деньги опять же
направить на благотворительные цели. Сейчас
в Москве уже три «Лавки радостей», у них есть
не только постоянные жертвователи, но и
постоянные покупатели.
«Лавки радостей» были придуманы Благо-
творительным собранием «Все вместе»,
которое сейчас объединяет около 50 благо-
творительных организаций и фондов. На
деятельность этих фондов и направляются
пожертвования от покупателей: чтобы опла-
тить лекарства для тяжелобольных детей, их
проезд к месту лечения или другие расходы.
На полках одежда и обувь, бижутерия и
сумочки, картины и вазы – глаза разбегают-
ся. На диване – коллекция авторских кукол,
на стеллаже – раритетные пластинки 50-х
годов.
«Ассортимент меняется почти каждый день,
и потому многие покупатели тоже заглядыва-
ют ежедневно, хотя бы просто посмотреть,
что новенького, – рассказывает доброжела-
тельная продавец Елена. – Ценников на
наших вещах нет, я рекомендую цену, а поку-
патель уже сам решает, сколько отдать.
Деньги за покупку надо опускать в особый
прозрачный запечатанный контейнер, это не
выручка магазина, а пожертвования на
благотворительные цели».

9. Помогаем НКО делать добро
8
Сегодня в нашей традиционной рубрике #РЦвЛицах о себе
рассказывает Татьяна Харитонова, руководитель учебно-ме-
тодического отдела Ресурсного центра НКО Москвы. Татьяна
Михайловна занимается подготовкой образовательных
семинаров и мастер-классов для некоммерческих организа-
ций, вкладывая в свое дело всю душу и опыт. А опыт у нее
накоплен немалый!
РЕСУРСНЫЙ ЦЕНТР В ЛИЦАХ
О работе: «Я работаю в бизнес-образовании более 20 лет, с 1996 года. Тогда я жила в
Саратове и пришла работать в Школу бизнеса «Диполь», затем возглавила Школу
бизнеса в Саратовском государственном техническом университете. После переезда
в Москву работала в Институте исследования товародвижения и конъюнктуры
оптового рынка ИТКОР и в Финансовом университете. А в прошлом году присоедини-
лась к команде учебно-методического отдела Ресурсного центра. Практически на
каждом месте работы я так или иначе сотрудничала с НКО и хорошо знакома с
природой «третьего сектора». Поэтому быстро и легко включилась в работу. Темы
семинаров в рамках программы НКО Лаб мне хорошо знакомы – по сути, это тоже
обучение управлению, только не в бизнесе, а в некоммерческом секторе».
О вдохновении: «Силы для работы я черпаю в семье и
хобби. Люблю проводить время на даче, в этом году мы
разбили большой цветник, в котором расцвели розы,
несмотря на холода и дожди. Люблю читать, особенно
классику и исторические книги».
О планах: «Мы с коллегами постоянно работаем над тематикой образовательной программы НКО Лаб,
чтобы семинары и мастер-классе были еще интереснее и полезнее. И заметили, что для нашей аудито-
рии наиболее интересны темы, связанные с финансовыми, юридическими и управленческими вопроса-
ми. В качестве спикеров стараемся приглашать авторитетных экспертов в данных областях. Сейчас мы
сосредоточены на подготовке к старту Курса «Управление и развитие НКО», который разработал
Московский городской университет управления Правительства Москвы. Он стартует 1 сентября. Уже
подано более 170 заявок на участие, это будет смешанное обучение, дистанционное и очное. В ближай-
шее время запустится сайт курса. Благодаря дистанционной форме обучения полезные знания будут
доступны не только для московских НКО, но и для региональных. Уверена, что знания в рамках данного
курса существенно помогут некоммерческим организациям в их повседневной работе».
Читайте полный
материал на нашей
странице в Facebook.

10. Помогаем НКО делать добро
9
ИЩЕМ НОВЫЕ СПОСОБЫ ПОДДЕРЖАТЬ ДОБРЫЕ ДЕЛА
Чтобы помочь «третьему сектору» совершенствоваться, каждую неделю Ресурсный центр НКО
Комитета общественных связей города Москвы проводит образовательные мероприятия на
самые актуальные для некоммерческих организаций темы.
Каждая некоммерческая организация создает в процессе
деятельности уникальные общественные блага, социальный
эффект от которых влияет и на отдельных личностей, и на
общество в целом. В рамках мастер-класса «Экономия как вид
дополнительного дохода» Татьяна Матвеева, главный бухгалтер
Российской экономической школы, рассказала слушателям о
том, какие меры помогают минимизировать издержки и повы-
сить эффективность работы НКО.
Золотые правила ведения переговоров узнали сотрудники НКО,
которые пришли на семинар Родиона Совдагарова в Ресурсный
центр НКО в ВАО.
Вот 5 правил переговорной стратегии, которые пригодятся каждому:
1. Хорошая подготовка: узнайте все, что можно узнать о предмете
переговоров заранее.
2. Четко формулируйте позицию: помните о своих целях, а не о
своих предложениях.
3. Всегда знайте, что будете делать, если переговоры не увенчаются
успехом.
4. Обсуждайте максимальное число аспектов, чтобы иметь возмож-
ность уступать во второстепенных, но отстаивать главные.
5. Знайте пределы допустимых уступок со своей стороны и со стороны оппонента.
Родион Совдагаров советует не проводить переговоры в условиях, в которых трудно сосредото-
читься и думать. Больше слушайте, а не говорите. Для принятия окончательного решения возьмите
паузу.
В Ресурсных центрах НКО во всех округах Москвы регулярно
проходят бесплатные мастер-классы и тренинги, на которых
сотрудники НКО могут повысить свои деловые и личные
качества.
На тренинге в Ресурсном центре НКО в ЦАО рассказали о
культуре и технике речи, а также харизме и имидже обществен-
ного лидера.
«Сотрудники некоммерческих организаций постоянно взаимодействуют с
другими людьми, увлекают их своими идеями и ведут за собой, поэтому им
необходимо четко и ярко излагать свои мысли. Есть простые приемы, как
научиться выступать на публике, как строить предложения, как удерживать
внимание аудитории. С некоторыми из слушателей мы тут же и потрениро-
вались в ораторском искусстве».
Наталья Газиева, автор тренинга, директор
Школы риторики и имиджа

11. Помогаем НКО делать добро
10
«Я счастлив, потому что я трезв» – эту фразу
часто можно услышать на собраниях Ано-
нимных Алкоголиков.
В группах АА люди откровенно рассказы-
вают остальным участникам о своей жизни и
вместе находят выход из алкогольного
тупика, делясь опытом и ободряя друг друга.
Благодаря такой взаимопомощи, тысячи
людей смогли бросить пить и вернуться к
нормальной жизни. Сегодня в Москве и
Московской области около 120 групп АА, их
собрания проходят в наркологических дис-
пансерах, в опорных пунктах охраны
порядка, иногда – в ресурсных центрах НКО.
ЯРКИЕ СОБЫТИЯ НКО
«Люди с инвалидностью также посеща-
ют банки, почту, кафе, однако часто
помещения не совсем приспособлены, а
сотрудники не знают, какими словами
лучше общаться и как предложить свою
помощь. Этикет и терминология очень
важны, чтобы не обижать людей с
инвалидностью. И это надо объяснять
представителям бизнеса, которые, надо
отдать должное, все чаще стремятся
сделать свои услуги доступными для
всех».
Оксана Чучункова, тренер
Как обслуживать клиентов с инвалидностью в
банках, в магазинах и других общественных
местах, чтобы им было комфортно? Чтобы
подход к кассе был удобным, а общение –
корректным? Об этом шла речь на тренинге
для сотрудников РООИ «Перспектива», кото-
рый проходил в Ресурсном центре НКО.

12. Делаем Москву добрее
11
ПОДДЕРЖКА ДОБРЫХ ДЕЛ
НАША СТАТИСТИКА
на сайтах Комитета
ПУБЛИКАЦИИ
в соцсетях
ПУБЛИКАЦИЙ
о добрых делах за неделю
ПУБЛИКАЦИЙ
на прошлой неделе стали
партнерами Ресурсного центра
Комитета общественных
связей города Москвы
НКО
на прошлой неделе восполь-
зовались нашими услугами
ЧЕЛОВЕК
РАЗА
была оказана комплексная
поддержка
«Благодарим за поддержку.
Деятельность Ресурсного центра
НКО Комитета общественных
связей города Москвы оказывает
реальную помощь и способствует
развитию нашей организации».
Союз специалистов
«Бани и печи»
«Давно успешно сотрудничаем с
Ресурсным центром НКО Комитета
общественный связей города
Москвы в СЗАО, регулярно прово-
дим свои обучающие мероприятия
на вашей площадке! Спасибо за
поддержку!»
Автономная некоммерческая
организация «Инкубатор социаль-
ного предпринимательства»
«Спасибо большое! За поддержку и
душевный отклик!»
Некоммерческий фонд
«Национальный фонд разви-
тия здравоохранения»
Из них:
60 - консультационная поддержка
71 - ресурсная поддержка
8 - организационная поддержка
14 - информационная поддержка
22
45
67
11
765
153
Внимание! Качественная полиграфия -
один из важных элементов продвижения
некоммерческих организаций. Афиши,
буклеты, листовки, книги - более 400
видов полиграфии было произведено в
типографии Ресурсного центра НКО
Москвы за первое полугодие 2017 года.
Мы всегда рады помочь некоммерче-
ским организациям и бесплатно напеча-
тать необходимые материалы.

13. Делаем Москву добрее
12
Следите за нашими новостями
на наших ресурсах:
KOS.MOS.RU
GO.MOS.RU
MOSVOLONTER.RU
OPMOSCOW.RU
Помогаем НКО делать добро
Обсуждаем, чтобы принимать разумные решения
Участвуем, чтобы делать добро
Знать, чтобы помнить добро
Делаем Москву добрее