สามคำถามสร้างพลัง จะเกิดอะไรขึ้นถ้า? ทำไมไม่ใช่พวกเรา? ทำไมไม่ใช่ฉัน? แต่ละคนได้แบ่งปันคำถามง่ายๆ ที่ใช้ในองค์กรของตน เพื่อกระตุ้นความคิดเกี่ยวกับการปรับปรุงและสร้างนวัตกรรม ผู้ประพันธ์ตระหนักว่า คำถามสามข้อนี้ เป็นคำถามที่มีประสิทธิภาพสำหรับทุกองค์กร เพื่อใช้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพ คำถามสามข้อคือ 1. จะเกิดอะไรขึ้นถ้า? 2. ทำไมไม่ใช่พวกเรา? 3.ทำไมไม่ใช่ฉัน? (What If?  Why Not Us?  Why Not Me?) By: Harry Hertz “The Baldrige Cheermudgeon From: Blogrige Blog

1. พันเอก มารวย ส่งทานินทร์ maruays@hotmail.com
17 มกราคม 2561

2. By: Harry Hertz The Baldrige Cheermudgeon
From: Blogrige Blog
www.nist.gov/baldrige

3. การประชุม MAAPE ครั้งที่ 12
 ในการประชุม MAAPE ครั้งที่ 12 มีการนาเสนอผลงานยอดเยี่ยม
มากมาย จากผู้รับรางวัล Baldrige และ MAPPE ล่าสุด
 สองผู้รับรางวัล Baldrige ประจาปี ค.ศ. 2016 คือ Greg Haralson
จากโรงพยาบาล Memorial Hermann Sugar Land Hospital และ
Maryruth Butler จากสถานพยาบาลและการฟื้ นฟูสมรรถภาพ
Kindred (Kindred Nursing & Rehabilitation)ได้มากล่าวปาฐกถา
ในการประชุมนี้ด้วย

4. จะเกิดอะไรขึ้นถ้า? ทาไมไม่ใช่พวกเรา? ทาไมไม่ใช่ฉัน?
 แต่ละคนได้แบ่งปันคาถามง่ายๆ ที่ใช้ในองค์กรของตน เพื่อ
กระตุ้นความคิดเกี่ยวกับการปรับปรุงและสร้างนวัตกรรม
 ผู้ประพันธ์ตระหนักว่า คาถามสามข้อนี้ เป็นคาถามที่มี
ประสิทธิภาพสาหรับทุกองค์กร เพื่อใช้ในการปรับปรุง
ประสิทธิภาพ
 คาถามสามข้อคือ
 1. จะเกิดอะไรขึ้นถ้า? 2. ทาไมไม่ใช่พวกเรา? 3.ทาไมไม่ใช่ฉัน?
(What If? Why Not Us? Why Not Me?)

5. 3 คาถามที่เป็นมนตรา
 ผู้ประพันธ์คิดถึงพลังของทั้งสามคาถามนี้ว่าเป็นมนตราเพื่อพูด
ถึงการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงกระบวนการการวางแผน
เชิงกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของพนักงาน และการระดมความคิด
 คาถามนี้ ยังใช้เป็นแรงจูงใจที่มีประสิทธิภาพ ในการรับพนักงาน
ใหม่ และตามต่อด้วยตัวอย่างความสาเร็จที่น่าตื่นเต้นในอดีต
ขององค์กร
 นี่คือแนวทางในการกระตุ้นพนักงานใหม่อย่างรวดเร็ว!

6. เกณฑ์รางวัล Baldrige
 ผู้ประพันธ์ยังคิดเกี่ยวกับการใช้คาถามทั้งสามนี้ เป็นตัวกระตุ้นก่อนที่
จะตอบคาถามในเกณฑ์ Baldrige Criteria เช่น
1.1 (4) การกระทาของผู้นาระดับสูงทาให้เกิดสภาพแวดล้อม เพื่อ
ความสาเร็จในปัจจุบันและในอนาคตอย่างไร?
2.1 (2) กระบวนการพัฒนากลยุทธ์ขององค์กร กระตุ้นและสร้าง
นวัตกรรมอย่างไร?
3.1 (1) องค์กรกาหนดข้อเสนอผลิตภัณฑ์อย่างไร ?
5.2 (1) องค์กรส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่โดดเด่นด้วยการสื่อสาร
แบบเปิด เพื่อประสิทธิภาพสูง และสร้างความผูกพันของบุคลากร
อย่างไร?

7. นี่คือมนตราใหม่
 ผู้ประพันธ์ได้เคยยินคาถามสามข้อนี้มาก่อนในช่วงประชุม
Baldrige Quest for Excellence ในเดือนเมษายนปี พ.ศ. 2560
 ผู้ประพันธ์ได้ใช้ประโยชน์ของคาถามเหล่านี้ ในคอลัมน์ข้อมูลเชิง
ลึกเกี่ยวกับการเรียนรู้ที่สาคัญของผู้ประพันธ์จากการประชุม
เดือนเมษายน
 อย่างไรก็ตาม ผู้ประพันธ์ได้ขอบคุณการประชุม MAAPE ในการ
นาผู้บรรยายเหล่านี้เข้าด้วยกัน ซึ่งช่วยผู้ประพันธ์สามารถ
เชื่อมโยงคาถามเหล่านี้ ให้เป็นมนตราใหม่ได้!

8. Norman Vincent Peale
US clergyman (1898 - 1993)