사용자 리서치

1. 인터랙티브미디어디자인II 2주차
반려견�관련�서비스�디자인을�위한�리서치
김민지 / 박수아 / 오유진 / 진소연

2. 1차�회의(0909)
실제�견주의�입장에서�반려견과�산책�이야기�듣기가�필요
섀도우�트래킹, 개인�인터뷰, 포커스�그룹�인터뷰�계획
아이디어�회의를�하며�팀원�모두�반려견이�없는�것을�확인
인터랙티브미디어디자인II 2주차

3. 인터랙티브미디어디자인II 2주차
개인�인터뷰
약 40분�소요
공통�질문 20가지를�바탕으로�답변에�따라
개별적으로�심층�질문�진행

4. 2차�회의(0911)
견주들의�답변�내용들�중�간단한�공통점�두�가지�파악
1. 산책�시�반려견�케어로�핸드폰을�자주�보지�못�함
2. 산책과�건강�관련해서는�많은�견주들이�공감
위�내용을�참고하여�포커스�그룹�인터뷰�질문지�작성
팀원�간�개인�인터뷰�답변�내용�공유
인터랙티브미디어디자인II 2주차

5. 일시: 2020년 9월 13일�일요일�오후 10시 ~11시�반
주제: 반려견�혹은�반려견과의�산책
방법: ZOOM을�이용한�비대면�포커스�그룹�인터뷰
약 1시간 30분�소요
포커스�그룹�인터뷰
인터랙티브미디어디자인II 2주차

6. 3차�회의(0914)
견주들의�답변�내용들�중�주요�발견점�정리
발견점을�바탕으로�한�반려견�관련�서비스�방향�모색
팀원�간�개인�인터뷰 & 포커스�그룹�인터뷰�분석�내용�공유
인터랙티브미디어디자인II 2주차

7. 개인�인터뷰�분석 섀도우�트래킹�분석 포커스�그룹�인터뷰�분석
인터랙티브미디어디자인II 2주차

8. 발견점
산책�코스가�제한되어�있는�경우가�많다.
반려견�견종에�따라�개선될�필요가�있는�잘못된�인식이�있다.
기존�반려견�관련�앱�서비스들은�의료용이나�정보제공과�같은�유익성에�초점을�뒀다
견주�간의�커뮤니티�형성이�필요하다
반려견의�심리적�안정과�물리적�안전을�위해�산책�코스에�큰�변화를�주지�않는다.
반려견에게�영역�표시는�중요한�산책�과업이다. *냄새�맡기와�영역�표시로�스트레스를�푸는�특성
외출�시�반려견의�안전을�위해�날씨�고려가�필요하다.*아스팔트가�뜨거우면�반려견이�발바닥에�화상을�입을�수�있음
인터랙티브미디어디자인II 2주차

9. 서비스�방향�아이디어
상위�아이디어
집에서�할�수�있는�반려견�놀이�방법�추천
산책�시�반려견의�영역�표시�체크로�깃발�뺏기
하위�아이디어
반려견�산책에�알맞는�날씨�체크
반려견의�사회성을�위한�애견�소셜�클럽
산책로�지형�정보�제공
인터랙티브미디어디자인II 2주차

10. 다음주차�계획
인터랙티브미디어디자인II 2주차
1. 포커스�그룹�인터뷰 2차�진행�예정
2. 서비스�방향과�견주�니즈와의�연결성�탐색
3. 타겟�탐색