10 Insightful Quotes On Designing A Better Customer ExperienceYuan Wang
In an ever-changing landscape of one digital disruption after another, companies and organisations are looking for new ways to understand their target markets and engage them better. Increasingly they invest in user experience (UX) and customer experience design (CX) capabilities by working with a specialist UX agency or developing their own UX lab. Some UX practitioners are touting leaner and faster ways of developing customer-centric products and services, via methodologies such as guerilla research, rapid prototyping and Agile UX. Others seek innovation and fulfilment by spending more time in research, being more inclusive, and designing for social goods.
Experience is more than just an interface. It is a relationship, as well as a series of touch points between your brand and your customer. Here are our top 10 highlights and takeaways from the recent UX Australia conference to help you transform your customer experience design.
For full article, continue reading at https://yump.com.au/10-ways-supercharge-customer-experience-design/
http://inarocket.com
Learn BEM fundamentals as fast as possible. What is BEM (Block, element, modifier), BEM syntax, how it works with a real example, etc.
Accessibilità: il punto sulla situazione ad oggi, fra norme, tecniche e pratiche (presentazione di Silvia Dini al Convegno Cultura senza barriere, Padova, 2010)
Il punto sulla accessibilità dei siti web per la Pubblica Amministrazione - T...Rino Razzi
LEGGI, REGOLAMENTI, REQUISITI TECNICI E BUONE PRASSI PER REALIZZARE IL SITO WEB DI UN ENTE DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE.
Breve introduzione al concetto di accessibilità di un sito (e non solo!!)
Rassegna di leggi e norme italiane che regolamentano l'accessibilità per i siti delle P.A. (e non solo!!!)
Analisi dei requisiti tecnici per l'accessibilità indicati dalle leggi: tecnologie, standard, linee guida
Consigli, indicazioni e buone prassi da seguire per la creazione di siti web accessibili.
10 Insightful Quotes On Designing A Better Customer ExperienceYuan Wang
In an ever-changing landscape of one digital disruption after another, companies and organisations are looking for new ways to understand their target markets and engage them better. Increasingly they invest in user experience (UX) and customer experience design (CX) capabilities by working with a specialist UX agency or developing their own UX lab. Some UX practitioners are touting leaner and faster ways of developing customer-centric products and services, via methodologies such as guerilla research, rapid prototyping and Agile UX. Others seek innovation and fulfilment by spending more time in research, being more inclusive, and designing for social goods.
Experience is more than just an interface. It is a relationship, as well as a series of touch points between your brand and your customer. Here are our top 10 highlights and takeaways from the recent UX Australia conference to help you transform your customer experience design.
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Learn BEM fundamentals as fast as possible. What is BEM (Block, element, modifier), BEM syntax, how it works with a real example, etc.
Accessibilità: il punto sulla situazione ad oggi, fra norme, tecniche e pratiche (presentazione di Silvia Dini al Convegno Cultura senza barriere, Padova, 2010)
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Breve introduzione al concetto di accessibilità di un sito (e non solo!!)
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Analisi dei requisiti tecnici per l'accessibilità indicati dalle leggi: tecnologie, standard, linee guida
Consigli, indicazioni e buone prassi da seguire per la creazione di siti web accessibili.
[drupalday 2017] - Accessibilità Web: Finalità, metodologie e strumenti.DrupalDay
Il talk sarà incentrato sul tema dell’accessibilità web. Sarà introdotta la tematica sia dal punto di vista generale (cos’è l’accessibilità, quali sono le leggi nazionali in materia), che delle metodologie utilizzate per la verifica dell’accessibilità (le WCAG, gli esperti ed i gruppi di valutazione), che degli strumenti a supporto dello sviluppo di siti accessibili (validatori e contrast checker), con una dimostrazione del loro funzionamento. Infine si discuterà dell’accessibilità in Drupal.
di Antonio Giovanni Schiavone
Linee guida per i siti web delle PA - Uno spunto per tuttiextrategy
Slide presentate allo UXCamp 2011 a Firenze da Alessandro Violini. L'uscita delle Linee Guida per i siti web delle PA come spunto per un web migliore dove il buon senso domina su ogni requisito.
Da alcuni anni in Italia è in vigore la Legge 4/2004 che prevede l'obbligo per tutti i siti delle amministrazioni pubbliche di essere accessibili ai disabili. La finalità della Legge è di garantire ai disabili il diritto di accesso a tutte le fonti di informazione ed ai relativi servizi della Pubblica Amministrazione.
Il Webinar Accessibilità dei siti web si propone di illustrare quali sono gli obblighi per le pubbliche amministrazioni, come effettuare la verifica tecnica prevista dalla normativa italiana e quali sono gli accorgimenti che è necessario seguire per garantire l'accessibilità dei contenuti. Il Webinar sarà anche l'occasione per presentare la proposta di revisione dei requisiti tecnici che, una volta entrati in vigore, permetteranno all'Italia di porsi all'avanguardia in questo settore.
Il Webinar avrà un taglio divulgativo e non tecnico. I potenziali destinatari del Webinar sono quindi tutti coloro che si occupano di pubblicare contenuti sui siti web della propria amministrazione.
Accessibilità: siamo pronti all'evoluzione della normativa?Roberto Scano
SMAU Brescia 2009: Workshop Formativi IWA.
11 dicembre 2008. In questa data sono state pubblicate le nuove linee guida per l'accessibilità dei contenuti del Web (WCAG 2.0), un nuovo riferimento auspicato anche dalla comunità europea. La normativa italiana (legge 4/2004) prevede in questi casi la possibilità di aggiornamento dei requisiti tecnici.
Nel seminario verrà analizzata l'attuale situazione e verranno fornite anticipazioni sulle possibili ripercussioni dell'adeguamento dei requisiti rispetto alle WCAG 2.0.
Nell'ultimo periodo si è parlato molto di Design, Accessibilità ed Usabilità di questi siti internet, ma davvero incontrano le esigenze del cittadino?
Nuove regole e leggi danno la linea per gli sviluppi dei website futuri, che devono considerare anche l'aspetto fondamentale di un sito web: comunicare correttamente con gli utenti nel modo più chiaro possibile.
Spesso le PA medio-piccole, non possono permettersi un reparto IT interno che operi sugli aspetti Web.
Come portare quindi la tecnologia e l'esperienza di professionisti del web ai dipendenti e professionisti delle Pubbliche Amministrazioni che non operano in campo web e comunicazione?
Scopriremo che spesso, oltre ad un'assistenza eseguita da un professionista per la parte tecnica, basta poco per poter gestire correttamente ed internamente la comunicazione in modo comprensibile e accessibile.
Non c’è accessibilità senza competenze, non ci sono competenze senza accessi...Roberto Scano
L’accessibilità è una tematica che, fino a qualche anno fa, era considerata di nicchia, una “cenerentola” tra le competenze in quanto poco richiesta dal mercato. Grazie ad una serie di normative, applicabili sia per la PA che per il privato, il tema si è rafforzato portando all’attenzione dei diversi soggetti coinvolti negli acquisti diverse criticità, in particolare l’identificazione di aziende e/o figure competenti a garantire un prodotto di qualità che sia nativamente accessibile. Durante il seminario, dopo un veloce riepilogo delle normative vigenti, saranno presentate le criticità di acquisiti di soluzioni non accessibili nonché dell’importanza dell’inserimento dell’accessibilità in ogni fase delle attività, dal procurement al mantenimento delle soluzioni digitali.
Una lunghissima presentazione che risponde alla domanda "cosa devo fare per avere un sito" per organizzazioni e individui completamente a digiuno e che devono/vogliono fare tutto da soli (ahi, ahi, ahi!).
Accessibilità: i nuovi obblighi per gli acquisti ICTRoberto Scano
Le novità derivanti dal recepimento della direttiva europea con un impatto nelle forniture ICT - hardware, software, web, documenti, applicazioni mobili - per le PA.
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di Antonio Giovanni Schiavone
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Da alcuni anni in Italia è in vigore la Legge 4/2004 che prevede l'obbligo per tutti i siti delle amministrazioni pubbliche di essere accessibili ai disabili. La finalità della Legge è di garantire ai disabili il diritto di accesso a tutte le fonti di informazione ed ai relativi servizi della Pubblica Amministrazione.
Il Webinar Accessibilità dei siti web si propone di illustrare quali sono gli obblighi per le pubbliche amministrazioni, come effettuare la verifica tecnica prevista dalla normativa italiana e quali sono gli accorgimenti che è necessario seguire per garantire l'accessibilità dei contenuti. Il Webinar sarà anche l'occasione per presentare la proposta di revisione dei requisiti tecnici che, una volta entrati in vigore, permetteranno all'Italia di porsi all'avanguardia in questo settore.
Il Webinar avrà un taglio divulgativo e non tecnico. I potenziali destinatari del Webinar sono quindi tutti coloro che si occupano di pubblicare contenuti sui siti web della propria amministrazione.
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11 dicembre 2008. In questa data sono state pubblicate le nuove linee guida per l'accessibilità dei contenuti del Web (WCAG 2.0), un nuovo riferimento auspicato anche dalla comunità europea. La normativa italiana (legge 4/2004) prevede in questi casi la possibilità di aggiornamento dei requisiti tecnici.
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