(1) ‘비콘(Beacon)’ 개념 및 서비스 유형
(2) 비콘 서비스 작동 원리
(3) BLE 기술, NFC와의 차이점
(4) 비콘 사업 현황 - 해외
(5) 비콘 사업 현황 – 국내(1),(2)
(6) 비콘 기술 적용 사례 – 해외
(7) 비콘 기술 적용 사례 – 국내
(8) 비콘 서비스 주요 한계
(9) 비콘 시장의 향후 전망
리테일 큐레이션 8번째 이야기는 많은 분들이 관심을 가져 주셨던 IoT에 대한 이야기입니다.
유통 뿐만 아니라 전 산업에서 가장 관심이 많은 IoT는 현재 가장 큰 큰 IT 화두입니다. 이준희의 리테일 큐레이션 Vol.8에서는 유통업계에서 IoT를 접목하여 제공하는 대표적인 서비스를 다루어보았습니다, 아래의 이미지를 참조해주세요.
향후에도 저희가 준비한 유통 트렌드 소식지, 프리미엄 보고서 및 IBM의 제품, 서비스 및 오퍼링 관련 정보를 받아 보실 의향이 있으시다면 페북 메시지 또는 kimyu@kr.ibm.com에 성함과 메일을 알려주시면 감사하겠습니다.
정기적으로 유통산업의 주요 소식을 전달해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
2017 스마트창작터 시장검증계획서
음성인식 기반의 지역 캐릭터 시스템
흄 대표 이정헌 작성
음성으로 사용자가 원하는 서비스를 찾아서 실행시켜 준다.
SMS 및 카카오톡으로 인공지능 대답 및 채팅이 가능한 서비스로 확장.
사용자가 질문하는 내용으로부터 사용자 요구사항 통계 및 빅 데이터 도구 제공.
채팅에 제한하지 아니하고, 버스노선, 기차시간, 지역 날씨, 쇼핑몰 옷까지 다양한 분야에서 음성과 채팅으로 서비스를 확장해 나가는데 자연스럽다.
(1) ‘비콘(Beacon)’ 개념 및 서비스 유형
(2) 비콘 서비스 작동 원리
(3) BLE 기술, NFC와의 차이점
(4) 비콘 사업 현황 - 해외
(5) 비콘 사업 현황 – 국내(1),(2)
(6) 비콘 기술 적용 사례 – 해외
(7) 비콘 기술 적용 사례 – 국내
(8) 비콘 서비스 주요 한계
(9) 비콘 시장의 향후 전망
리테일 큐레이션 8번째 이야기는 많은 분들이 관심을 가져 주셨던 IoT에 대한 이야기입니다.
유통 뿐만 아니라 전 산업에서 가장 관심이 많은 IoT는 현재 가장 큰 큰 IT 화두입니다. 이준희의 리테일 큐레이션 Vol.8에서는 유통업계에서 IoT를 접목하여 제공하는 대표적인 서비스를 다루어보았습니다, 아래의 이미지를 참조해주세요.
향후에도 저희가 준비한 유통 트렌드 소식지, 프리미엄 보고서 및 IBM의 제품, 서비스 및 오퍼링 관련 정보를 받아 보실 의향이 있으시다면 페북 메시지 또는 kimyu@kr.ibm.com에 성함과 메일을 알려주시면 감사하겠습니다.
정기적으로 유통산업의 주요 소식을 전달해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
2017 스마트창작터 시장검증계획서
음성인식 기반의 지역 캐릭터 시스템
흄 대표 이정헌 작성
음성으로 사용자가 원하는 서비스를 찾아서 실행시켜 준다.
SMS 및 카카오톡으로 인공지능 대답 및 채팅이 가능한 서비스로 확장.
사용자가 질문하는 내용으로부터 사용자 요구사항 통계 및 빅 데이터 도구 제공.
채팅에 제한하지 아니하고, 버스노선, 기차시간, 지역 날씨, 쇼핑몰 옷까지 다양한 분야에서 음성과 채팅으로 서비스를 확장해 나가는데 자연스럽다.
라이트브레인 컨설팅 그룹에서 자동차 업계를 중심으로 고객중심에서 온라인 오프라인 모바일 등 다양한 채널을 통합하고 연결하여 일관된 커뮤니케이션을 제공하여 통합 및 상호작용을 도모하는 최신 옴니채널 트렌드를 모아보았습니다.
Concierge
최근 자동차 업계는 차량 유지 · 사고 처리 등 사후 서비스나 주차 예약과 같은 일상 서비스를
제공하여 사용자의 차량 이용에 불편함을 최소화하는 컨시어지 서비스를 제공하고 있다.
또한 고급 차량 오너들만의 커뮤니티를 구축하거나 골프장 예약 서비스를 제공하는 등 브랜드마다
각각의 특성에 맞는 라이프스타일 서비스로 브랜드 차별화 전략도 함께 전개하고 있다
앱 하나로 구매 후 경험을 통합 제공
고객 라이프스타일에 맞춤화된 정보나 상품 제공
프리미엄 브랜드들의 고급 온라인 Concierge를 통한 브랜드 차별화
생활 편의 서비스를 맞춤화해서 제공
Digital Retailing
디지털 전환의 일환으로 자동차 판매 채널이 온라인으로 이동하게 되며 , 완성차 업체와
판매 플랫폼의 디지털 전환에 가속도가 붙고 있다. 이에 따라 온라인 판매에 뛰어든
업체들은 다양한 판매 방식과 전략으로 디지털 역량을 앞다퉈 강화하는 추세이다
오프라인 구매 과정의 완전 일부 온라인화
데이터 기반 맞춤화된 판매
부가 상품 서비스로 판매 범위 확대
D2C
Direct to Consumer, 외부의 유통 기업에 의존하지 않고 직접 사용자를 관리하고 ,
소통하기 위한 접점을 늘리고 있다. 자동차 업계 또한 기존의 Vaule chain 변화를 동반한
서비스를 제공하며 고객 편의를 증진시키고 있다
원격으로 기존 서비스의 전환
Metaverse
자동차 산업의 오프라인 행사가 메타버스로 이동함에 따라 , 가상공간을 현실과 같이
활용하는 방법과 다양한 기능을 제공하고 있다. 또한 , VR을 통해 콘텐츠에 서사를
부여하는 등 몰입감을 높이기 위한 수단으로 메타버스를 사용하고 있다
Digital Showroom
온라인 판매와 DT 가속화로 인해 상대적으로 역할이 축소되었던 오프라인 매장이 변모를
꾀하고 있다. AR/VR 기술을 중심으로 디지털화된 다양한 서비스를 제공하며 , 브랜드
아이덴티티를 드러내는 체험의 공간이 되고 있다
체험 · 브랜드 비전 홍보를 위한 접점
- 라이트브레인 컨설팅그룹
2. 1. SmartGuide™ 필요성
기존 하드웨어 방식의 오디오가이드 시스템은 HW 대여 운영, 시스템 유지관리와 업데이트가 어렵고,
기능 면에서도 현재의 스마트폰에 비해 제약사항이 많아 다양한 형태의 전시해설 서비스가 불가능.
문제점
HW 대여/운영관리 어려움
단순한 기술과 콘텐츠 제공
콘텐츠관리와 HW 유지관리 어려움
3. 1. SmartGuide™ 필요성
이와 같은 문제의 해결을 위하여 다음과 같은 필요성이 대두됨.
첫째, 별도의 HW없이 누구나 손쉽게 자신의 스마트폰을 이용해 오디오가이드를 즐길 수 있는 방법 필요.
둘째, 콘텐츠와 앱 제작 후 업데이트와 유지를 최소화 하는 방식 필요.
셋째, 오디오, 동영상, 이미지, AR 등 더 많은 관람객이 보다 친근하게 접근할 수 있는 다양한 콘텐츠와 콘텐츠
관리시스템 필요.
넷째, NFC, QR, 번호 입력 등의 접속 수단 외 비콘 기반의 자동안내 시스템을 통한 관람객 만족도 향상 필요.
다섯째, 효율적인 전시기획을 위한 접속방법과 관람객 동선에 따른 전시 통계 분석 등 필요.
여섯째, 전문화된 오디오가이드 시나리오 구성 및 녹음, 다국어번역 등 콘텐츠 기획과 제작 능력 필요.
일곱째, 다국어 오디오가이드 음성녹음을 자동으로 만들고 업데이트 할 수 있는 기능 필요.
4. 2. SmartGuide™ 개요
다양한 형태의 콘텐츠 (오디오, 이미지, 텍스트, 동영상, AR 등)를 다양한 방법 (비콘, NFC, QR, 번호입력 등) 을 통하여 접속, 관
리할 수 있는 스마트가이드 서비스를 구축/제공 합니다.
해결 - 스마트가이드
비콘을 이용한 자동안내 QR/번호/NFC를 이용한 수동안내
다양한 콘텐츠와 비콘 관리 시스템
5. 기존 문제점을 보완한 스마트가이드 서비스의 장점은
Ÿ 콘텐츠 제작시간과 운영관리 비용을 최소화
Ÿ 다양한 콘텐츠제공으로 관람객의 흥미와 전시체험 극대화
Ÿ 비콘을 이용한 자동안내로 보다 편리한 전시 안내 구현
Ÿ 콘텐츠와 비콘 등 접속수단을 함께 관리할 수 있는 운영편이성 제공
Ÿ 사용자 통계를 알 수 있는 접속통계관리 기능 제공
Ÿ TTS를 이용한 자동 음성제작을 통해 빠른 전시 운영 지원
3. SmartGuide™ 서비스 장점
전시관리자는 오디오가이드 운영을 위해 다음과 같은 사항을 고려합니다.
Ÿ 오디오가이드 제작 및 운영을 위한 기간 및 비용
Ÿ 오디오가이드의 기능 및 콘텐츠
Ÿ 오디오가이드의 운영 및 유지관리
6. VBCMS솔루션 기반 서비스
다양한 전시기획에 대응할 수 있도록 다국어 자동음성변환 기능, 자동 전시안내를 위한 비콘의 콘텐츠 매핑 및 위치 관리기능과 관람객의
이용통계 기능이 포함된 Voice+비콘 기반의 CMS 플랫폼으로 효율적인 전시가이드 운영이 가능.
4. SmartGuide™ 서비스의 장점 - 상세
음성/이미지/텍스트/AR 콘텐츠관리 비콘 콘텐츠 매핑/위치 관리
7. Text To Speech 음성콘텐츠 자동제작 서비스
20개국 40개 목소리의 다국어 Text To Speech기술을 활용
하여 기존 음성제작에 소요되는 비용을 획기적으로 절약할
수 있고, 콘텐츠 업데이트 시에도 안정적으로 대응 가능.
4. SmartGuide™ 서비스의 장점 - 상세
Beacon, NFC, QR코드 등과 오프라인 사물과의 연계를 통한
IoT 서비스가 가능한 플랫폼 제공.
스마트가이드 서비스는 다양한 비콘기술의 선별적 기술적용을
통해 실외, 실내서비스, 실내측위서비스, 위치확인, 이벤트푸
시 등 다양한 IoT기반의 첨단 전시운영 지원.
용도에 따른 다양한 형태(부착형, 밴드,목걸이 등)와 기능의
비콘 제공
방수, 방진, 충격완충 기능 (IP67 최고등급 인증)
비콘 ON/OFF 관리 기능 제공 (배터리 수명 최대화)
8. 5. SmartGuide™ 의 서비스 대상
공장/건물/전시관공장/건물/전시관
/박람회/박람회
오디오가이드오디오가이드
서비스서비스
공원/수목원/관광지공원/수목원/관광지
오디오가이드오디오가이드
서비스서비스
박물관 /미술관박물관 /미술관
오디오가이드오디오가이드
서비스서비스
여행사여행사
오디오 투어오디오 투어
가이드서비스가이드서비스
9. 실내용 비콘
비콘
설치
6. Smart Guide™ 의 서비스 활용 예시 – 자동 (Beacon)
방수/방진용 실외 비콘
(IP67인증)
비콘
설치
자동
인식
자동
인식
10. 검색
전시품
QR/NFC
전
시
음
성
안
내
6. Smart Guide™ 의 서비스 활용 예시 – 수동 (QR, NFC, 번호)
작품해설
OOO작품 으로 1996년도 탄
생
본 작품은 루드리히 반 스타인
작품으로 사실주의 사진의 거장
으로 후기작품에 속
작품번호
입력
전시품
번호
전
시
음
성
안
내
작품해설
OOO작품 으로 1996년도 탄생
본 작품은 루드리히 반 스타인
작품으로 사실주의 사진의 거장
으로 후기작품에 속
번호입력
11. 7. Smart Guide™ Demo 체험
스마트가이드체험 스마폰으로
http://www.audioguide.kr
로 접속하여 확인 가능
비콘연동 스마트폰 오디오가이드 시연 동영상
비콘연동 스마트폰 오디오가이드 시연 동영상
12. 관람객의 스마트폰으로 전시해설 가이드서비스가 가능한 TOTAL 솔루션
스마트가이드 서비스는 지금까지의 오디오가이드 서비스와 달리 TTS와 CMS를 이용한 자동화된 음성콘텐츠 제작, 최고성능의 비콘과 콘
텐츠가 연동된 비콘 관리시스템, NFC/QR 등 IoT기술을 활용한 다양한 서비스 기능 구현지원, 서버, 네트워크는 물론 기술지원과 용역서비
스까지 포함하는 종합적인 오디오가이드 서비스입니다.
전시관, 박물관, 공원, 병원, 행사장 등의 운영 비즈니스를 빠르고 쉽게, 그리고 유연하게 시작하도록 지원합니다.
8. SmartGuide™ 서비스 신청절차
이런 솔루션을 찾고 계셨나요?
얼마 남지 않은 전시 오픈 일정, 매번 바뀌는 기획전시
일정에도 스마트가이드서비스는 여유 있게 대응합니다.
스마트가이드는 효율적인 자동으로 다국어 음성 콘텐츠 생성
관리를 지원하는 시스템 이기 때문입니다.
또한 귀사의 독특한 요구사항에도 맞춤기능과 IoT
기능을 활용한 첨단기술의 운영을 위한 해결책을 제시합니다.
계약 및 서
비스신청
CMS 및
TTS계정
세팅/제공
디자인 템
플릿 제공
콘텐츠
업로드
IoT 기능
적용
서비스
오픈
SmartGuide
신청 절차
13. 스마트가이드 홈페
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본사 : 서울 서초구 효령로53길 45, 2층
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팩스 : 02-2179-9613
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스마트가이드 : http://www.audioguide.kr