My presentation for Kharkiv IT Cluster

1. vk@ua2eu.eu
КУЛЬТУРНАЯ СПЕЦИФИКА
ПЕРЕГОВОРОВ РАЗНЫХ СТРАН
ВИКТОРИЯ КРАВЧЕНКО
KHARKIV IT CLUSTER
17 ФЕВРАЛЯ 2018

2. vk@ua2eu.eu
ЭКСПОРТ
МАРКЕТИНГ для ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ
ЛЮДИ И ПЕРЕГОВОРЫ
МЕЖКУЛЬТУРНЫЕ коммуникации
МАРКЕТИНГ для ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ
компаний
ВИКТОРИЯ КРАВЧЕНКО
FB:viktoriya.kravchenko.35
vk@ua2eu.eu

3. vk@ua2eu.eu
piktochart.com

4. vk@ua2eu.euRichard D. Lewis

5. vk@ua2eu.eu
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ КУЛЬТУРНЫЕ СТАНДАРТЫ
Целостная ориентированность
на человека
Неустойчивая
самооценка
Непрямое решение проблем
и конфликтов
Александр Томас
Дифференцированная
ориентированность на
отношения
Ориентированность на
иерархию
Гибкость в работе с
правилами и законами

6. vk@ua2eu.eu
Исследование
#CrosscultureSummer
6 частей света
37 стран
~ 80 участников
120 часов интервью* Старт – июнь 2017
* ~ 50%
piktochart.com
vk@ua2eu.eu

7. vk@ua2eu.eu www.flickr.com

8. vk@ua2eu.eu
РАБОТА VS. ЛИЧНАЯ ЖИЗНЬ
НА ПЕРВОЙ ВСТРЕЧЕ возможна ТОРГОВЛЯ
Привозите с собой ОБРАЗЦЫ
Переговоры ведут ПРАГМАТИЧНО
Четко ПРОПИСЫВАЙТЕ ГРАНИЦЫ
БЛИЗКАЯ ПОЛЬША
piktochart.com

9. vk@ua2eu.eu
Рисунки - Таня TavllaКОНФЛИКТ ?

10. vk@ua2eu.eu
ЧЕТКАЯ ГЕРМАНИЯ
ДОВЕРИЕ и ВРЕМЯ
Согласование ВСЕГО со ВСЕМИ
Ожидают ЛУЧШУЮ (самую низкую) ЦЕНУ
Немецкое КАЧЕСТВО
DIENST ist DIENST und SCHNAPS ist SCHNAPS
piktochart.com

11. vk@ua2eu.eu
YES
ПОДГОТОВКА и ПЛАНИРОВАНИЕ
ДЕТАЛЬНАЯ документация с самого начала
Укажите ЗВАНИЕ на визитке
Прямое ОБЩЕНИЕ в бизнесе
ВЕЖЛИВЫЕ ОБОРОТЫ для фидбека NO:
СПОРЫ лоб в лоб
РАЗНОПЛАНОВЫЕ задачи в течение
одной встречи
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ
Неподтвержденная импровизация
ЧЕТКАЯ ГЕРМАНИЯ

12. vk@ua2eu.eu
Рисунки - Таня TavllaКОНФЛИКТ ?

13. vk@ua2eu.eu
ВЕЛИКОБРИТАНИЯ: ОСТРОВНАЯ ИМПЕРИЯ
РЕКОМЕНДАЦИИ
ТОЛЕРАНТНОСТЬ
ИННОВАЦИИ
ВЫСОКОМЕРИЕ
СТОЙКОСТЬ И УВЕРЕННОСТЬ => ? БУЛЛИНГ ?
piktochart.com

14. vk@ua2eu.eu
НЕ ЛЮБЯТ, когда ИМ ПРОДАЮТ
Учитесь ЧИТАТЬ МЕЖДУ СТРОК
ДЕНЬГИ ВАЖНЫ, но не показывайте это
Фиксируйте ВСЕ договоренности ПИСЬМЕННО
НЕ ТОРОПЯТСЯ принимать решение в первом раунде переговоров
Могут быть СЛАБО ПОДГОТОВЛЕНЫ К ПЕРЕГОВОРАМ
ВЕЛИКОБРИТАНИЯ
That’s A VERY INTERESTING idea = NO

15. vk@ua2eu.eu
США: GREAT ПОТЕНЦИАЛ, ПРОДАЖИ, БЮДЖЕТЫ
МЕСТНЫЙ АДВОКАТ, БРОКЕР И БУХГАЛТЕР
piktochart.com

16. vk@ua2eu.eu
США
Ожидают, что ИМ БУДУТ ПРОДАВАТЬ
ПРОДАЮТ на каждой встрече ☺
Хотят УЗНАТЬ вас как ЛИЧНОСТЬ
ГОТОВЯТСЯ к переговорам
УВЕРЕНЫ в своей ПЕРЕГОВОРНОЙ КОМПЕТЕНЦИИ
Быстрые договоренности «В ЦЕЛОМ»
ПЕРЕПРОВЕРЯЙТЕ УСЛОВИЯ контракта
Цены и ЗАРПЛАТЫ – ОТКРЫТАЯ информация
Время = деньги
‘AMAZING’ = 0
‘NICE TO ADD’ = 100%

17. vk@ua2eu.eu
UK vs. US ЗАМЕТКИ БРИТАНСКОГО ПЕРЕГОВОРЩИКА
US UK
Подготовка к ПЕРЕГОВОРАМ ОК не ОК
Отношение к ПРОДАЖАМ им ОЖИДАЕМ не любят
ЛИЧНОЕ vs. ДЕЛОВОЕ Эмоции Сухо
Использование СИСТЕМЫ ГИБКОЕ следуют ПРАВИЛАМ
© John Reed, Exportaid, January 2018. All rights reserved.

18. vk@ua2eu.eu
Рисунки - Таня TavllaКОНФЛИКТ ?

19. vk@ua2eu.eu
ТЕХНОЛОГИЧНЫЙ ИЗРАИЛЬ
ПОДГОТОВКА
ВЗРАЩИВАНИЕ ОТНОШЕНИЙ
FOUNDER to FOUNDER
СКОРОСТЬ реакции
Берите ПЕРЕВОДЧИКА
piktochart.com

20. vk@ua2eu.eu
Рисунки - Таня TavllaКОНФЛИКТ ?

21. vk@ua2eu.eu
МНОГОВЕКОВОЙ КИТАЙ
ЧЕТКАЯ ИЕРАРХИЯ в принятии решений
ПРИСУТСТВОВАТЬ в стране
Китайцы НЕ СНИЖАЮТ СВОЮ МАРЖУ, а лишь качество
Решения принимаются НЕ во время встреч.
piktochart.com

22. vk@ua2eu.eu
Рисунки - Таня TavllaКОНФЛИКТ ?

23. vk@ua2eu.eu
o www.crossculture-academy.com
o http://globiana.com/
o http://www.nationalstereotype.com/
o http://businessculture.org/
o www.doitcrossculture.com + FB
o Harvard Business Review
o Geert Hofstede – культурные измерения
o Richard D. Lewis “When Cultures Collide”
o Alexander Thomas – индивидуальныекультурные стандарты
o Fons Trompenaars and Charles Hampden-Turner “Riding the Waves of Culture”
o Clotaire Rapaille “Culture Code”
o Erin Meyer – culture map
o FB:viktoriya.kravchenko.35
o vk@ua2eu.eu
ПОЛЕЗНОЕ

24. vk@ua2eu.eu
ASK
READ
LOCAL
Рисунки - Таня Tavlla
FOR MORE
FB:viktoriya.kravchenko.35
vk@ua2eu.eu