Документ описывает опыт применения дистанционных консультаций в медицинской сфере и выявляет ключевые проблемы, такие как нехватка кадров и недоступность медицинских услуг в регионах. Он подчеркивает важность современных интернет-технологий для обеспечения доступа к врачам 24/7 и указывает на успешный опыт работы в коммерческом секторе с высоким уровнем удовлетворенности пациентов. Также представлены статистические данные о количестве звонков и консультаций, что свидетельствует о востребованности данного подхода к здравоохранению.

1. Опыт применения сервисов
дистанционных консультаций
в государственном и коммерческом
секторе
1
Алексей Безымянный
Медицинский директор
ООО Мобильные Медицинские Технологии

2. 2
Не у каждого пациента есть друг-врач,
к которому можно всегда обратиться!
Недоступность мед. услуг в регионах
Нехватка кадров в регионах
Высокая нагрузка на врачей
Доступ к интернету есть практически у
каждого пациента или у его родственников

3. 3
БАРЬЕРЫ
к вызову врача на дом:
• психологический барьер
• отсутствие оперативности
• неукомплектованность
кадрами в регионах

4. 4
Современные интернет-технологии
Решение
Консультация врача 24/7/365
с возможностью видеосвязи

5. 5
1
2
3
Первичная сортировка пациентов в
определении экстренных показаний
Первичная дистанционная консультация до
очной консультации врача, включающая в
себя формирование комплаентности
пациента к назначению врача
Снижение безрезультатных выездов бригад
Задачи

6. Как это уже работает в гос. секторе?
Выезды
к пациенту
дистанционное
решение
неотложная
помощь
6
16 000*звонков/сутки
8 500
скорая
помощь
3 5004 000
12 000
* Государственная программа города Москвы "Развитие здравоохранения города Москвы (Столичное здравоохранение)"

7. 7
Реализация для коммерческого
сектора
Инновационные сервисы для
удаленных консультаций пациентов с
врачами без визита в лечебное
учреждение.
1,5 года успешной работы
98% довольных пациентов
Проведено более 8000 консультаций
Ответ дежурного врача в течение 3х
минут после обращения пациента

8. 8
Структура сервиса
Медицинское руководство
Врачи-методисты
Врачи-консультанты
3
50

9. 9
Утвержденный регламент работы
Квалификация врачей в соответствии с
действующим законодательством
Реализация для коммерческого
сектора

10. 10
Спасибо!