神奈川県商工会連合会販売士資格更新講習会（2級及び3級）で講演「小売業をとりまく環境の変化とWeb販売等新しい小売マーケティング」と「小売店の経営革新事例の研究」をします。 http://www.spram.co.jp/

1. 販売士資格更新講習会（2 級及び 3 級）
2015 年 2 月 12 日（木）
9:30～12:30（3 時間） 2 級及び 3 級
経営コンサルタント 竹内幸次
株式会社スプラム代表取締役
1 級販売士／中小企業診断士
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目次
１．全国の中小企業の現状 ..................................................................................2
２．商業の動き～商業動態統計「商業の動き」..........................................................3
３．消費者嗜好の変化.........................................................................................7
４．商業統計メッシュデータ検索 .......................................................................... 11
５．2014 年ヒット商品 ......................................................................................... 12
６．小売業の経営革新....................................................................................... 13
７．経営革新した中小企業の思考と行動............................................................... 13
（１）経営革新的な思考...............................................................................................13
（２）経営革新行動 .....................................................................................................14
８．マーケティング戦略 ...................................................................................... 15
９．インターネットの活用..................................................................................... 16
（１）普及状況............................................................................................................16
（２）ネット販売額の増加..............................................................................................17
①BtoB-EC...........................................................................................................17
②BtoC-EC...........................................................................................................18
10．売れる Web ショップ構築のポイント ................................................................ 20
11．集客に使える Web マーケティングツール ........................................................ 20
（１）ホームページ ......................................................................................................21
（２）ビジネスブログ.....................................................................................................21
（３）ツイッター ...........................................................................................................21
（４）メルマガ .............................................................................................................21
（５）フェイスブック ......................................................................................................21
（６）YouTube.............................................................................................................21
12．女性市場の開拓ヒント .................................................................................. 22
13．若年層のフェイスブック離れ.......................................................................... 23
14．コンテンツマーケティング.............................................................................. 23