2014 年「第一屆IFII 國際醫學專業圖書館會議獎助」參與IFII-MLA 得獎報告

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台灣國際資訊整合聯盟協會
「IFII 國際醫學專業圖書館會議獎助」成果報告
MLA 2014 Annual Meeting 暨圖書館參訪
獲獎人：
臺大醫圖暨臺大醫院圖書室
張稜雪小姐

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壹、 前言
本次活動係由中華民國圖書館學會醫學圖書館委員會組團前往，2014
美國醫學圖書館年會（Medical Library Association Annual Meeting）於 2014
年 5 月 17 - 21 日於美國芝加哥召開，此行之重要任務為發表海報:「The role
of a medical library in facilitating international collaboration: building up
research portal of National Taiwan University College of Medicine」。此外，
並參訪 Chicago University Library, Northwestern University Medical Library ,
American Medical Association, Stanford University Library, University of
California San Francisco Library 等單位。
貳、 海報發表
本館海報之發表日期為 2014 年 5 月 20 日，當日上午筆者與同事分發
文宣，邀請與會者至本館海報展示架參觀。海報內容獲得許多迴響，紛紛
表示這是一個很好的計畫，亦耳聞其他圖書館員討論本館的海報。筆者團
隊對於來訪者均給予口頭簡介（圖 1-3），指出本計畫係為提升本院教師
研究成果之能見度，透過與 ORCID 的結合，匯入教師著作清單，減少其
維護著作內容之繁瑣程序，此舉獲得肯定並彰顯圖書館對教學研究之重要
性。

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圖 1 筆者與海報合影
圖 2 對來訪者進行口頭介紹 1

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圖 3 對來訪者進行口頭介紹 2
參、 參訪單位
名稱(英文)
Chicago University Library
Northwestern University Medical Library
American Medical Association
University of California San Francisco Library
Stanford University Library
一、 Chicago University：Joseph Regenstein Library＆ Joe and Rika Mansueto
Library
Regenstein 及 Mansueto 二圖書館係以過道相連，結合完美，宛如一體
成型。圖書館各區域都有其性質，簡單明瞭的圖示讓使用者得知各區是屬
於安靜區、談話區、手機使用區或飲食區（圖 4），避免不同需求的使用

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者互相干擾，值得本館借鏡。館內一隅為咖啡廳，由該校學生營運，環境
明亮且充滿活力，突顯圖書館除作為教學研究的場域外，尚有社交休憩功
能（圖 5），本館今(103)年初對影印休憩區的小幅改造，常見三五讀者或
閱報休息或與人聚會小食，亦呼應此一趨勢。
Mansueto 圖書館的主要功能為閱覽自習區、高密度書庫及數位典藏部
門。其巨蛋式的全透明屋頂使用空間通透明亮，但陽光直射頗為刺眼，致
使部分工作區域另需搭傘遮陽，頗為奇特（圖 6）。典藏量達 350 萬冊的
高密度書庫利用自動化上架及取書機制，加速書籍之取用，並提供期刊文
獻線上傳遞服務，申請者毋須親赴圖書館取件，透過雲端硬碟即可獲得電
子檔，十分便利。然我國因著作權法規範嚴禁網路傳輸，僅圖書館際間可
以傳接電子檔，圖書館仍需印出紙本予申請者，對於學術研究造成負面影
響。數位典藏部門之設備精良，現場數位化作業人員正掃描一本 15 世紀
的善本書，並校正圖檔，該員表示需時 1 個月方可完成一本書的數位化作
業。該館投入數位化的經費及人力，令人歎為觀止（圖 7）。

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圖 4 各區域功能圖示
圖 5 Regenstein Library 學生經營之咖啡廳

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圖 6 Mansueto Library 之巨蛋閱覽室
圖 7 Mansueto Library 之自動化高密度書庫

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二、 Northwestern University Medical Library-Galter Health Sciences
Library
此為 MLA 於年會期間安排讓與會者參訪的圖書館，西北大學醫學院建
於西元 1859 年，一進入圖書館果然予人歷史悠久之感(圖 8)，該館安排
特藏部門館員負責導覽，故特別著重特藏館藏之介紹，充分感受到該館員
對於工作的熱情及使命感。
為了讓醫學和牙醫學院的資源能整合提供更好的研究資源給師生，該
校透過募款和慈善人士的捐贈，將圖書館館舍及資源進行整合，在現今國
內經費一片短缺的時代係值得仿效的作法。
圖 8 Galter Health Sciences Library 參考室
離開這所圖書館時，筆者一行看到該校的附設兒童醫院，隨性的想進
入參觀，結果被警衛以安全理由阻擋不得其門而入，讓筆者對他們的安全
管制留下深刻的印象。
三、 American Medical Association
此行與 AMA 之副編輯及行銷人員討論 Journal of AMA Network 之功
能及特色(圖 9)，筆者詢問該副編輯是否 JAMA Network 有任何計畫與

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ORCID 介接？當時回覆未有計畫，唯事後告知該出版社將挑選 JAMA
Network 之主題期刊作為 ORCID 介接前導計畫，未來將再應用至全系列，
證明本校醫學院推廣 ORCID 之方向正確。
圖 9 與 JAMA Network 人員會談
四、 University of California San Francisco Medical Center Library
在 UCSF Medical Center 的圖書館處處可以感受到以讀者的需求為導
向的服務，該校最近才把圖書館一樓改裝為客廳式的閱覽區(圖 10)，以求
讓讀者可以在更舒適的環境中利用圖書館資源。

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圖 9 UCSF Medical Center 圖書館閱覽區
該館還設有專門的著作權館員來協助讀者有關文獻引用、架設網站等
所有相關法律諮詢及協助；設置生醫背景的研究資訊專家來協助醫療相關
人員進行研究資料及數據的分析與呈現，讓研究人員的研究和投稿更順利
更省時(圖11)；該館另一特色為擁有執業 30年的醫師轉業為圖書館館員，
他負責協助學生建置維基百科的醫學條目以獲取學分(Academic Credit，
圖 12).
本館去年起增設的學科館員服務，也正是朝著以讀者需求為導向的服
務，圖書館不再只是被動性的提供資訊服務，而是更主動的針對讀者的需
求提供更專業的協助，館員與讀者間的關係也因而更密切。如何站在讀者
的角度提供服務，應是圖書館不變的服務宗旨，迎合時代的趨勢與改變，
為讀者量身打造他所需的服務，正是圖書館員義不容辭的基本責任。

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圖 11 UCSF Medical Center Library 的研究服務
圖 12 UCSF Medical Center Library 醫師館員 Evans Whitaker, MD, MLIS
五、 Stanford University Medical Library
該館之圖書館自動化系統自成一格，未與總館整合，以致於定期需將
館藏目錄更新至總館自動化系統，此項作法十分奇特。在被問及為何不整
合成一套系統時，該館人員認為讓使用者聚焦在醫圖目錄可以有效節省時

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間，不受總館龐大的目錄干擾，這點筆者無法認同，即使是整合型的目錄，
亦可以透過縮小查詢範圍等功能，達到聚焦特定館藏的目的，顯見該館在
自動化系統這部分之認知較弱。該館備有參考諮詢專區，取代一般服務臺
生硬之感，透過較具私密性的陳設，營造舒適的氛圍，值得學習（圖 13）。
閱覽區刻意擺放沙發及墊腳椅，並保留大量空間，避免侷促之感（圖 14）。
圖 13 Stanford University Medical Library 參考諮詢專區

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圖 14 Stanford University Medical Library 寬敝舒適的閱覽區
肆、 結語
電子資源普及使得實體圖書館被忽略，需在既有功能外發展出新的服
務，例如寫作、出版及尋求補助經費之諮詢，並將實體空間轉型以契合使
用者需求，才能提升圖書館能見度。
國內圖書館一向本著服務精神，對校外人士提供免費服務，尚未有使
用者付費的觀念導入，然此行參訪圖書館時都看到校外人士收費服務，例
如 Stanford University Library 提供單日至 1 年間不同收費等級之閱覽證。
本校因亟需拓展財源，此舉不失為可行之道。
筆者受以上二點啟發，思維獲得改變，期能落實於館務，以創造新時
代的醫學圖書館價值。