2014 03 05 mobile wallets betalingsformidling 2014
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•505 views
Mobile Wallets eller Digitale Wallets? Hva er det, hva kan det brukes til og hva bør være banks strategi?
Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (14)
2014 03 05 mobile wallets betalingsformidling 2014
- 2. 2 • Definisjon av mobile wallet • Hvem er det for? • Hva kan man bygge inn i det? • Aktører • Hva bør være bankens rolle? • Fra Mobile Wallet til Digital Wallet
- 3. 3 EVRY - Mobile Wallet, Betalingsformidling 2014 Mobile betalinger – Mobile Wallet Mobile Wallet • Mobile Payment o Regningsbetaling i mobilen o Betaling via mobil app o Eget betalingssystem o Mobil som betalingsterminal • Hva tror man om Mobile Wallet? o Er det Mobilbank i ny form? o Er det en morsom App på telefonen? o Er det et program for betaling eller overføring av penger? o Er det et program for å holde rede på lojalitetspoeng? o Eller er det en elektronisk kopi av lommeboka?
- 4. 4 EVRY - Mobile Wallet, Betalingsformidling 2014 Definisjon Mobile Wallet Kilde: Mobey Forum The functionality on a mobile device that can interact securely with digitised valuables. “
- 5. 5 EVRY - Mobile Wallet, Betalingsformidling 2014 Mobil endrer kjøpsatferden Mobile Wallet Kilde: Mobey Forum Today Tomorrow Online / Offline
- 6. 6 EVRY - Mobile Wallet, Betalingsformidling 2014 Sett fra brukeren Mobile Wallet Primære tjenester Kommun- ikasjon Sekundære tjenester Autenti- sering TSM Lover/reg ulering EtableringAvtaler Betaling Sikker lagering
- 7. 7 EVRY - Mobile Wallet, Betalingsformidling 2014 Hva kan innholdet i en Mobile Wallet være Mobile Wallet • Proximity Payment/ NFC • Credit/Debit cards/ Pre-paid cards • Remote Payment • P2B; P2P; B2B; G2B • Mobile Device as POS • Coupons • Offers, Discounts • Advertising, infotainment • Loyalty schemes mCommerce mIdentity mPayment mBanking Mobile Wallet • Signature • Authentication • Assess Control, • Physical or Digital • Bill payments • Cash-in, Cash-out • Content related information • Account information • Investments, Wealth management
- 8. 8 EVRY - Mobile Wallet, Betalingsformidling 2014 Roller og kontrollområder Mobile Wallet
- 9. Ett mylder av mobile payment’s initiativ Telecom Mobile Wallet Bank/kortnettverk Andre initiativ EVRY - Mobile Wallet, Betalingsformidling 2014 9
- 10. 10 EVRY - Mobile Wallet, Betalingsformidling 2014 Ulik posisjonering Mobile Wallet
- 11. 11 EVRY - Mobile Wallet, Betalingsformidling 2014 Hvordan kan bank posisjonere seg? Mobile Wallet
- 12. 12 EVRY - Mobile Wallet, Betalingsformidling 2014 Fra Mobile Wallet til Digital Wallet Mobile Wallet
- 13. 13 EVRY - Mobile Wallet, Betalingsformidling 2014 Host Card Emulering, blir det et gjennombrudd? Mobile Wallet
- 14. 14 EVRY - Mobile Wallet, Betalingsformidling 2014 Hva mener Visa nå? Mobile Wallet
- 15. Noen konklusjoner o Umodent marked og svært mange initiativ med mange aktører som vil inn o Foreløpig ingen globale løsninger med global utbredelse o Må være økt nytteverdi for sluttkunden, brukerstedene og utsteder o Banker må finne sin rolle og sette sin strategi o HCE (Kortemulering) basert på kortdata i skyen vil sette fart på løsningene – «Digital Wallet» o Vil Apples iWallet komme i år med iPhone6 og sette enda mer fart på markedet? Mobile Wallet 15 EVRY - Mobile Wallet, Betalingsformidling 2014
Editor's Notes
- Mobile betalinger kan være så mangt:Betale regning via mobilbankenBetale for togbillet i NSB appBetale via Paypal, mCashBetale med kort inn til et iZettle brukerstedMobile betalinger og mobile wallet forveksles mye og man kan stille seg en del spørsmål om hva Mobile Wallet egentlig er for noe
- Sikker interaksjon med digitaliserte verdier i riktig kontekst!Kontekst-følsom mobil-basert økosystem for mennesker på farten?Kanskje mobiltelefonen i seg selv er en Mobile Wallet?
- Mobile Wallet er skapet ved et tankesett på at Mobilen er sentral i hele handelsprosessen, ikke bare betalingen.Mobiletelefon kan være tilstede i hele kjøpsprosessen i motsetning til et betalingskort som bare har en funksjon og som bank typisk håndterer.Når mobiletelefon og Mobile Wallet blir en del av hele kjøpsprosessen er det mange aktører som gjerne også vil levere betalingsprosessen integrert i en Wallet løsning, dette er gjerne andre enn banker.Det vi også ser, er at skal betalingsdelen erstattes med mobilen må det være noe som trigger en; Økt belønning, betalingsrutinen er bedre eller at man trigges på en ny måte. Svært mange fokuserer på dette og Starbucks sin mobile wallet i USA er kanskje et av de beste eksemplene på hvordan man har klare å endre både belønning, rutine og selve triggeren.Konklusjon: Bank som tradisjonell betalingsformidler blir utfordret på dette nivået når betalingen integreres i en prosess!
- Start med mCommerceMobile POSKuponger, tilbud, rabatter, relevant reklame, lojalitetderetter mIdentity:Hvem er eier av wallet, «identity is thenewmoney»Identifisering, Tilganger, signaturerSå betalingerNFC basert på kortinfrastruktur«avstands» betalinger som P2PTilslutt mBanking som egentlig er dagens mobilbank
- En komplett Mobile Wallet er kompleks når man ser på hvilke interessenter/roller som ønsker å kontrollere de ulike områdene.Kanskje det dette bildet viser at å lykkes med en Mobile Wallet ikke er å skulle gjøre alt selv, det er å inngå partnerskap!Viktig å samarbeide med aktører som kan bidra til at sluttbrukeren får en løsning som man vil preferereDagens løsninger på mobil er fragmentert, det kan se ut som hver rolleinnehaver har sin egen App, i det lange løp og for brukeren vil det være viktig å samarbeide for konsolidere den best mulige løsningen for konsumenten/brukeren
- Apropos løsninger; her er noen initiativTelecomOsaifu-Keitai (NTT DoCoMo, Japan)WyWallet (Initiativ fra Telenor, Telia, Tele2 og Tre)Isis Mobile Wallet (Joint venture mellom AT & T Mobility, T-Mobile USA og Verizon Wireless)M-Pesa, KenyaOrange Cash, VodaphoneWeve in UK supported by MasterCardBank/kortnettverkV.me - Visa Pay Pass Wallet -MastercardSwish (domestic Sverige)DanseBankMobilePayZappAndre initiativGoogle Wallet in USPayPalMCashValyou (DnB/Telenor)
- Forrester Research har forsøkt å illustrere mangfoldet basert på kjøpsprosessen og det blir ikke et enkelt bildeUlike initiativ dekker ulike behov, mange forsøker å fokusere på kun betalinger, andre på lojalitet og kuponger. Men de som kanskje lykkes på lengre sikt forsøker seg å ligge i midten som en cloud basert data/tjenester som gjøre tilgjengelig på mobiletelefonen og inviterer til samarbeid med de andre aktørene
- Mobey Forum har gjort en studie på posisjonering.Mulighet 1: Legger banktjenester inn i en 3dje parts wallet fra MNO, retailer eller schemeEKS: ISIS hvor Chase og Capital One har tjenester. Fra Europa CaixaBank og TelefonicaMulighet 2: Joint Venture løsninger. Swish i Sverige som et samarbeid mellom flere banker. Valyou er et samarbeid mellom Telenor og DNB (samt flere banker etter hvert).Mulighet 3: Bygge en egen bankwallet med kun egne tjenester. Mobilbanklignende tjenester med utvidelse rundt NFC og P2P tjenester? RBS med Visa personal payments kan være et eksempel på detteMulighet 4: Bygge en bankwallet men inkludere 3dje parts tjenester, typisk bank og store merchants. Eksempel kan være BankofAmerica og deres BankAmericDeals hvor banken leverer retailtilbud til sine kunder. Også mange eksempler på dette der retailerkjeder eier sin egen bank.Mulighet 5: Som bank ikke gjøre noe som helst….. Litt drøyt å kalle dette en mulighet kanskje?Det viktigste for bankene er kanskje å lage sin strategi på dette området og her kan jeg anbefale Mobey Forums whitepaper nummer 5 som input til en slik prosess
- Markedet, teknologi og muligheter endres svært fort i denne bransjen. Vi ser nå tydelig tegn på alt fuss om Mobile Wallet endres til Digital Wallet og der mobiletelefonen bare er en kanal for å kommunisere med sin digital wallet, men er den viktigste kanalen.Forrige uke ble Mobile World Congress arrangert i Barcelona med mange lanseringer særskilt på cloudbaserte løsning hvor man lokal benytter QR, NFC og Bluetooth Low Energy (Beacon) som kommunikasjonskanaler mellom mobil og andre enheter. Fingeravtrykkleser på Samsung Galaxy S5 hvor Samsung og Paypal lanserte samarbeid og Visa/MC med støtte for Host Card Emulering
- Blir HCE et endelig gjennombrudd for NFC løsninger hvor Bank føler man har kontrollen og slipper å dele kaka med Mobil operatører? Dersom man ser til Canada som ligger langt framme her, så er det Cloud/HCE løsninger som lanseres i hopetall der…
- Til slutt, et bilde fra Visa som viser Visa evolusjon ifm.mobile betalinger. Det ser ut som det først er med Cloudbaserte betalinger at dette vil stjele volum fra ordinære chipkort…..