2. תושבים יקרים:
חברת "מי רעננה" שמחה להציג בפניכם את דוח איכות המים לשנת 2201.
גם בשנה זו סיפקנו לכם מים באיכות מעולה ואנו ממליצים בכל פה:
העלייה הדרמטית במחירי המים, עליה החליטה רשות המים בתחילת שנת 0201, במשולב עם
העליה במודעות הציבור לחיסכון במים, גרמו לירידה של מעל %01 בצריכת המים ברעננה
במהלך השנים 2001 עד 2201. על מנת לסייע לכם לחסוך במים, שלחנו במהלך שנת 2201
מעל 0000 מכתבים וצלצלנו למעל 000 תושבים אצלם איתרה מערכת הקריאה מרחוק של מדי
המים חשד לנזילה. רוב הנזילות תוקנו תוך ימים ספורים וכך נחסכו מים וכסף.
בנובמבר 2201 התארחו ב"מי רעננה" משלחות רבות ממדינות שונות בעולם, ביניהן אנגליה,
אירועי ג'ורג'יה ארה"ב, בולגריה, וושינגטון ,DCאורוגאווי, זימבבואה ועוד, וזאת במסגרת
1102 - WATECHאירוע המים הבינלאומי המתרחש בישראל. משרד התמ"ת בחר ב"מי
רעננה" כתאגיד מוביל ומצטיין, והפנה אלינו משלחות על מנת להציג את הישגי משק המים
הישראלי. ואכן - נציגי המשלחות התפעלו מהישגנו כאן ברעננה.
תאגיד מי רעננה פועל ליישום טכנולוגיות חדשות שמטרתן שיפור שירות לתושב, התייעלות
כספית ואנרגטית וכד'. במהלך 2201 זכה התאגיד לאישור של 0 פרויקטים בתמיכה ממשלתית
של קרן "ניוטק" - קרן שמטרתה הטמעת טכנולוגיות חדשות בתחומי המים - יותר מכל תאגיד
אחר בארץ. בשנים 1201 ו- 0201 נטמיע 0 מטכנולוגיות אלו.
צוות העובדים המסור והמקצועי של מי רעננה דואג יום יום לספק לכם מים באיכות מעולה,
לאסוף ולטפל בביוב ולתת לכם את השירות הטוב ביותר.
המים שלכם בידיים טובות ולכן -
בברכה
ניר ברלב
מנכ"ל "מי רעננה"
2
3. מספר עובדות על המים ברעננה:
הידעתם?
- על מנת לספק לכם מים, נשאבו בשנת 2201 מעל 4 מליון מ"ק של מים מעומק של 002
עד 002 מטרים מתחת לקרקע דרך 02 בארות הפזורות ברחבי העיר. אליהם נוספו כ-1
מליון מ"ק של מים המסופקים על ידי חברת "מקורות".
- ברעננה יש כ-000,61 צרכני מים. בתי מגורים מהווים את עיקר הצרכנים - כ-000,11 -
אך בנוסף אליהם מסופקים מים לתעשייה, חקלאות, גינון עירוני ומוסדות ציבור. המים
מוזרמים אליכם דרך מעל 011 ק"מ של צנרת.
- ברעננה, נקראים כל מדי המים מרחוק והנתונים מועברים באופן רציף למרכז בקרה
במשרדי "מי רעננה". בעזרת נתוני המערכת מאותרות נזילות, הודעות על חשד לנזילה
מועברות אוטומטית במכתב, בטלפון ואף בביקור בית, ומאפשרות לכם לתקן במהירות
את הנזילה, ולחסוך מים וכסף.
כל הבדיקות הבקטריאליות והכימיות המתבצעות במים -
הזורמים במערכת המים ברעננה, עומדות באופן מלא
בתקנים הנדרשים, ומכאן שהמים ברעננה הם באיכות
מעולה, עומדים בכל הסטנדרטים הנדרשים וטובים מאוד
לשתייה.
"מי רעננה" פועלת להתייעלות בצריכת האנרגיה להפעלת מתקני המים, הביוב והטיפול -
בשפכים.
- "מי רעננה" מכוונת לעידוד טכנולוגיות חדשות בתחום המים והביוב, ומאפשרת ליצור,
לפתח, לבדוק ולהטמיע טכנולוגיות מעניינות ומבטיחות, תוך שימוש זהיר ומבוקר
במערכות המים והביוב בעיר, ובמעורבות הצוותים המקצועיים והמנוסים שלה.
- בשנת 2201 זכתה מי רעננה באישור קרן "ניוטק" לבצע שלושה פרויקטים חדשניים
בתחום המים. בתמיכה של מעל %06 יבוצעו בשנים 1201 ו- 0201 פרויקטי חלוץ
(פיילוט) להרחקת חנקות בשיטת אוסמוזה הפוכה מעגלית החסכונית באנרגיה, פרויקט
לזיהוי רעילות באמצעות חיידקים מאירים, ופרויקט שלישי לשיפור יכולות מערכת
הקריאה מרחוק של מדי המים לזיהוי נזילות. פרויקטים אלו מעוררים עניין בינלאומי,
והצלחתם תאפשר את הפצתם ברחבי העולם.
3
4. מקורות המים ברעננה:
בשנת 1102 זרמו במערכת המים כ- 5.6 מליון מ"ק מים לכ- 000008 תושבי רעננה0 לשימוש פרטי0
לצורכי חקלאות ולתעשייה. עיקר הכמות מגיעה מ-01 בארות הפזורות ברחבי העיר. יתרת המים
מסופקת על ידי חברת "מקורות" (גרף 1).
%00 בארות עירוניות
%00
חברת מקורות
גרף מס' 2:
כמויות המים שהופקו מ- 02 הבארות ברחבי רעננה 424,000,4 מ"ק,
כמויות המים שהגיעו מחברת "מקורות" 011,062,2 מ"ק.
בסה"כ: 206,064,6 מ"ק בשנת 2201 אשר סופקו לתושבי רעננה.
4
5. מעקב אחר תקינות מערכת המים:
בעזרת מערכת בקרת מים אלחוטית ומשוכללת0 עורכים עובדי התאגיד מעקב שוטף על תקינות
מערכת המים ברעננה0 כולל מפלסי המים ב-7 בריכות האגירה0 לחצים במערכת המים0 כמויות המים
המופקות מכל באר בנפרד ותפקוד מערכת ההכלרה המיועדים לחיטוי המים.
טבלה מס' 2 מפרטת את כמויות המים שהופקו מכל אחת מהבארות ברעננה ואת אחוז הניצול של כל
אחת מהן. אחוז הניצול או "התפוקה הפוטנציאלית" מתבסס על ההנחה כי כל אחת מן הבארות0
בהפעלה יעילה0 מסוגלת לפעול לפחות כ- 0057 שעות בשנה.
טבלה מס' 1: כמויות המים שהופקו מבארות העיר
באר מס. תפוקה 1102
מק"ש סה"כ שנתי סה"כ %
ל-0057 שעות
עבודה
2 75 567 355 66
30 330 375 75 7
50 350 755 150 10
70 322 3760 6770 15
60 372 7570 307 51
50 320 335 316 05
22 750 5050 351 65
52 750 5050 255 72
סה"כ 5031 9879 7434 1.44
* עוד 062 אלפי מ"ק הופקו מבארות 22 ו-01 לחקלאות בלבד
מנתוני הטבלה עולה כי ממוצע הפקת המים הפוטנציאלית מכלל הבארות בעיר עומד על %1.44
מהמים הקיימים בבארות. הממוצע הנמוך נובע ממגבלות שאיבה0 המוטלות על ידי רשות המים וכן
מרמת חנקות גבוהה בבארות0 המצריכה מיהול עם מים דלי – חנקות (מחברת מקורות).
5
6. דיגום בקטריאלי של המים
מדי שנה מכין משרד הבריאות תכנית מפורטת לדיגום המים בעיר0 במטרה לבדוק עמידה בתקני
האיכות הבקטריאלית של המים המסופקים לרשת העירונית. התוכנית קובעת את נקודות הדיגום
ברשת אספקת המים ובמתקני המים השונים0 אשר מהן נלקחות דגימות בתדירויות שייצגו נאמנה את
פריסת רשת המים בעיר. דגימות המים נערכות באזורים שונים בעיר ובעיקר בנקודות רגישות0 כמו
בקרבת גני ילדים0 בתי ספר וכדומה.
טבלה 3 מפרטת את התוצאות של 916 הדגימות שנערכו בשנת 1102 וטבלה 4 את נקודות הדגימה.
טבלה מס' 0: ריכוז תוצאות הבדיקות הבקטריאליות ברשת האספקה לשנת 2201
בדיקות בקטריולוגיות שבוצעו בשנת 2201
מספר הבדיקות 1102
מס' נקודות דיגום מספר בתקן חריגות
0 בארות אחרי הכלרה 130 130 3
2 בריכות וצמתי מיהול 75 75 3
5 חיבורי מקורות 75 75 3
1 רשת הספקה 575 575 3
סה"כ 916 916 0
בדיקות חריגות = על פי תקני משרד הבריאות0 הימצאותו של חיידק קוליפורם צואתי אחד0 או יותר
משלושה חיידקים קוליפורמים ב- 001 מיליליטר של מים נחשבת תוצאה חריגה. במידה ומתקבלת
תוצאה חריגה0 חייבת להתבצע בדיקה נוספת תוך 42 שעות0 ורק אם בבדיקה שנייה זו נמצאת
חריגה0 נפסקת מיידית הפעלת מקור המים.
מתוצאות אלו עולה כי ברעננה לא נמצאו כל חריגות בבדיקות שנערכו ברשת אספקת המים
העירונית. איכות המים מצוינים ולכן -
6
8. דיגום כימי של המים
לצד הדיגום הבקטריאלי, נערכים מדי מספר שנים על פי תוכנית משרד הבריאות גם דיגומים
של המרכיבים הכימיים המעניקים למים את טעמם ומשפיעים על איכותם. בשנת 2201 נערכו כ-
041 בדיקות כימיות מלאות בבארות המים. טבלה 0 מפרטת את המרכיבים הכימיים, שנמצאו
בכל אחת מ- 2 הבארות ברעננה המיועדות למי שתייה, את הערך המרבי המותר על-פי התקן
ואת התוצאה הגבוהה ביותר והנמוכה ביותר לגבי כל מרכיב.
חשוב לציין כי במידה ונמצאת במי בארות תכולה גבולית של מזהם - נסגרות הבארות0 או שמי
הבארות עוברים טיפול להרחקת המזהם או שהמים נמהלים באמצעות צמתי מיהול מבוקרי מחשב0
וזאת באישור ובפיקוח של משרד הבריאות. לרשת האספקה מוזרמים מים בתקן בלבד.
במאי 1102 החל תאגיד מי רעננה להפעיל שני מתקנים לטיוב ארבע בארות0 המספקים מים באיכות
גבוהה יותר מהנדרש בתקן איכות מי השתיה.
8
11. כיצד אנו שומרים על איכות המים
"מי רעננה" מבצעת פעולות רבות על מנת להגן על מקורות המים ורשת המים, ולמנוע חדירות
מזהמים מיקרוביאליים או כימיים. ביניהן ראוי לציין במיוחד את פעולות הניקוי והחיטוי של כל
מאגרי המים והמגדלים, המתבצעות אחת לשנתיים, איטום קווי ביוב דולפים וביטול בורות
ספיגה.
בוודאי! מי השתייה המסופקים בישראל בכלל וברעננה בפרט0 הם ברמה תברואתית טובה ביותר0
העומדת בתקנים התקפים שנקבעו על ידי משרד הבריאות. אין שום סיבה שלא לשתות מים מן
הברז0 ובעיקר נוכח הצורך בשתייה מרובה בארצנו החמה והמלצות הרופאים ומשרד הבריאות
להרבות בשתייה.
תכנית רב שנתית להחלפת קווי מים
על מנת לשמור על איכות המים0 העוברים בצנרת התת-קרקעית0 ולמנוע כניסת מזהמים לרשת
המים ודלף מים מהצנרת0 אנו פועלים על פי תוכנית רב שנתית להחלפת קווי מים ישנים בחדשים.
אנו משתדלים לבצע את העבודות במהירות וביעילות0 תוך ניסיון לצמצם את אי הנוחות0 העלולה
להיגרם לכם. עבודות מתוכננות מתפרסמות בעיתונות המקומית וכן נשלחות הודעות לכל
התושבים0 אשר בבתיהם צפויים שיבושים באספקת המים. במקרים של עבודות חירום0 מופצת
ההודעה ברמקול. בכל מקרה של שאלה0 בעיה או הצעה0 הנכם מוזמנים לפנות למוקד העירוני
7010 ועובדי מי רעננה יעשו כל שבידיהם לסייע כנדרש.
כיצד מנקים את פנים הצנרת לאחר ביצוע החלפת הצנרת
לאחר סיום העבודה0 ממלאים את הצנרת עם מים המכילים כמות גדולה של כלור0 על מנת
להשמיד את כל החיידקים שאולי חדרו אל הצנרת. אחרי כן0 שוטפים את הצנרת עד שנותר ריכוז
הכלור הדרוש לאספקת המים0 וכל שאריות החול נשטפו מהצנרת. בנוסף0 נלקחת דגימת מים
לבדיקה מיקרוביאלית לפני חידוש אספקת המים לצרכנים.
אביזרים מונעי זרימה חוזרת- מז"חים
בעת הפסקת מים מתרוקנת הצנרת הפרטית לרשת הציבורית ובמידה והרשת הפרטית הכילה
מזהמים0 יש חשש שמזהמים אלו יעברו לרשת הציבורית. על כן הגדיר משרד הבריאות סוגי
עסקים בהם יש להתקין אביזרים מונעי זרימה חוזרת - מזח"ים. אנו מפקחים על התקנתם
ותקינותם בעסקים ובחקלאות. בבתים עם גינות בהם מותקנים מיכלי דישון, חובה להקפיד על
התקנת מז"ח ע"י מתקין מוסמך, חובה לבצע בדיקת תקינות למז"ח כל שנה על ידי בודק
מוסמך, ובוודאי שלא לשתות מצינור המים שבגינה. לפרטים והבהרות נוספות ניתן להתקשר
למי רעננה.
משפכים להשקייה
צנרת להולכת שפכים באורך של מעל ל- 081 ק"מ0 מזרימה כ- 5 מליון מ"ק של שפכים בשנה אל
המתחם לטיפול בשפכים. המתחם מופעל על ידי עובדי מי רעננה. תהליך הטיפול המיוחד - SBR
- הינו תהליך מנתי מתוחכם ממשפחת הבוצה המשופעלת0 אשר בהמשכו0 לאחר סינון ותוך דיגום
וניטור יומיומי0 מוזרמים הקולחים ומשמשים להשקיה בלתי מוגלת של שטחי החקלאות סביב
העיר.
11
12. שאלות ותשובות נפוצות
איך לטפל ולנקות מסננים ביתיים?
המים ברשת האספקה העירונית ראויים לשתיה ללא צורך במסננים לסוגיהם. אם בכל זאת הותקן
מסנן מים ביתי0 יש לנקותו ולהחליפו על פי הוראות היצרן. תחזוקה לקויה של המסנן עלולה ליצור
טעם וריח לוואי ואף לגרום לזיהומים מיקרוביאליים. סוכני מכירות של חברות0 המציעות מסננים
ביתיים0 נוטים לעיתים "להוכיח" זיהומים במים על ידי תגובה (ראקציה) כימית עם הברזל0 הנמצא
באופן טבעי במים ואף נחוץ לתפקוד הגוף. מומלץ לא להתרשם מבדיקה זו לגבי איכות המים.
איך מנקים מאגרי מים ביתיים?
בחלק מהבתים המשותפים או במבני תעשיה0 קיימים מאגרי מים למטרות כיבוי אש או הגברת
לחץ. יש להקפיד שמאגר המשמש לכיבוי אש0 לא ישולב במערכת מי השתייה. במידה והמאגר
מיועד להגברת לחץ0 יש להקפיד על ניקוי וחיטוי המאגר אחת לשנתיים לפחות וזאת על-ידי בעלי
מקצוע מורשים. חשוב למנוע כניסה של בעלי חיים0 ציפורים וחרקים למאגר המים.
איך בודקים נזילות בדירה ובגינה?
ברעננה מותקנת מערכת לקריאה מרחוק של מדי המים. מערכת זו יכולה לאתר זרימות מים
רציפות ובמקרים כאלו אנו שולחים מכתבים המפנים את תשומת לבכם לכך שקיים חשד
שבמערכת המים שלכם קיימת נזילה. במקרים בהם כמויות המים גדולות אנו אף מתקשרים
לתושבים ומודיעים על חשד לנזילה. על מנת לבדוק נזילות מים יש לסגור את כל הברזים ולהסתכל
על מד המים. אם יש תנועה במד המים סימן שיש נזילה ומומלץ לחפש את מקורה - באסלה0 ברז
מטפטף בגינה וכד'. חפשו אזורים של רטיבות בבית או בגינה0 והזמינו שרברב במידת הצורך.
קיבלתם מאיתנו מכתב או טלפון המתריע בפניכם על חשד לנזילה? זיהיתם בעצמכם נזילה? דאגו
לתקנה במהירות המרבית וחסכו מים וכסף!
מדוע לפעמים יש למי השתייה טעם ו/או ריח מוזר?
טעם וריח במים יכולים להיגרם בין היתר משימוש בצנרת חדשה0 קורוזיה בצנרת ישנה0 חיבורים
צולבים במערכת המים0 ובנוסף מתחזוקה לא נאותה של מיכלים פרטיים לאגירת מים. במקרים
מסוימים טעם וריח לא נעימים יכולים להיגרם גם ממסננים ביתיים שלא טופלו כראוי. רצוי לדווח
למוקד העירוני על כל שינוי בטעם או בריח מי השתייה.
מהי אבנית במים ומהם מים קשים?
קשיות מי השתייה נגרמת ע"י תרכובות של 2 מינרלים: קלציום (סידן) ומגנזיום. שניהם לא מזיקים
לבריאות ויש האומרים אף מועילים. בעת חימום מים קשים נוצרת שכבת אבנית השוקעת בקומקום
ו/או במיכלים או דוודים מחוממים0 אך אין לאבנית זו כל קשר לאבנים בכליות.
מדוע מי הברז הם לפעמים בעלי גוון צהוב אדמדם?
הצבע האדמדם נובע מחלודה המצטברת בצנרת כאשר לא נעשה שימוש במים פרק זמן ממושך.
תנו למים לזרום עד שיעלם הגוון. שימוש במים האדמדמים לדברים אחרים0 כגון השקיה0 הוא צעד
חסכוני נבון.
מדוע לעיתים נראים המים "לבנים"?
הלובן נגרם מבועות אויר מזעריות המופיעות לעיתים במים0 כתוצאה משאיבת המים ממקום
למקום או הקטנת לחצים. אין לתופעה זו השפעה בריאותית. בועות האוויר נעלמות מעצמן בכלי
פתוח תוך מספר דקות.
21
13. כיצד להשקות את הגינה בצורה חסכונית?
השקו בלילה על מנת למנוע התאדות מופרזת0 וכן כאשר אין רוח חזקה. השקו את הגינה פעמיים
בשבוע0 במקום מדי יום. פעולה זו מאפשרת חדירה טובה יותר של המים0 ושורשי הצמחים
"מתרגלים" לצרוך מים בעומק. השתמשו בממטרה שמתיזה טיפות גדולות0 מכיוון שטיפות קטנות
מתאדות מהר יותר. מומלץ להשקות במערכות טפטוף0 המאפשרות השקייה ממוקדת וחסכונית.
השקיה בצינור ידני מהווה בזבוז כפול הן של זמנך והן של המים שלך0 אם כי הדבר אינו אמור לגבי
גינה קטנה. מומלץ לצמצם את השקיית הצמחים ע"י שתילת צמחים שלא זקוקים להרבה מים או
צמחים מקומיים0 המייפים את הנוף מבלי להזדקק לכמות גדולה של מים. צמחי ארץ ישראל
מתאימים במיוחד למטרה זו. מערכות השקיה ממוחשבות יכולות להקל ולצמצם את צריכת המים
בגינה. יש לכוון אותן לכמויות המומלצות לגידול בשטח המושקה0 להקפיד לבדוק אותן מעת לעת
לאיתור נזילות (נזילות ממערכות צנרת של השקיה לא ניתנות לזיהוי במערכת הקריאה מרחוק
שלנו)0 וכמובן - לצמצם או להפסיק לחלוטין את פעולתן בחודשי החורף.
אילו פעולות ביתיות צורכות את כמויות המים הגדולות ביותר (על פי נתוני רשות המים)
הורדת מים בשירותים - %040 אמבטיה ומקלחת - %230 כביסה - %410 הדחת כלים -%60
מי שתייה ובישול - %50 כיור האמבטיה - %30 שטיפת הבית - %4.
אילו חומרים ומוצרים גורמים לסתימות ביוב?
הניסיון המצטבר מראה כי סתימות ותקלות ברשת הביוב הביתית נגרמות לעיתים קרובות
מהשלכת מוצרי היגיינה לאסלה0 ודרכה לרשת הביוב הביתית. מוצרים כמו מגבונים לחים0 חיתולים
חד פעמיים0 תחבושות וכד' סופחים נוזלים ויכולים ליצור סתימות במערכת הביוב הביתית0
השכונתית ואף העירונית. כתוצאה מתקלות וסתימות אלו עולה הביוב על גדותיו וגורם למטרדים
סביבתיים ותברואתיים. אנא הימנעו מהשלכת מוצרים אלו לאסלה.
חשוב גם שאתם, צרכני המים, תהיו מודעים לחשיבות מניעת זיהום בתחום הנכס שברשותכם
ותוודאו שאין סדקים או שברים במערכת הביוב הפרטית שבחצר, אשר עלולים לאפשר
דליפות של ביוב לקרקע, ומשם לזהם את מי התהום.
31
14. "מי רעננה" לשירותכם בכל שאלה בנושא מים וביוב. צרו עמנו קשר:
לדיווח על תקלות כגון נזילות מים או גלישות ביוב בכביש או במדרכה0 יש להתקשר למוקד
העירוני 701
מחלקת שירות לקוחות (צרכנות מים)
רח' קלאוזנר 20 רעננה.
קבלת קהל במרכז בשירות הלקוחות:
ימים א'0 ב'0 ד'0 ה' בין השעות 00:8-00:410 יום ג' בין השעות 00:51-00:71.
ניתן לפנות גם בפקס: 0772772-270 או בדוא"ל: water@mei-raanana.co.il
שירות טלפוני לתשלום ובירורים בנושא מים:
בימים א' עד ה' בין 00:80 ל-00:22 וביום שישי מ-00:80 ועד 00:31 בטלפון מס':
722-722-108-1 חיוג חינם
תשלומי מים במענה ממוחשב ניתן לבצע 41 שעות ביממה בטלפון מס': 722-722-108-1
מהנדס התכנון של "מי רעננה"- אלכס קוטנרפון
ימים א' וה' בין השעות 03:8-00:31 וביום ג' בין השעות 00:31-00:71.
טלפון: 1572772-270
דוא"ל: alexk@mei-raanana.co.il
ניתן להפקיד תוכניות אינסטלציה לאישור במשרדי התאגיד0 שד' ירושלים 430 בניין גמלא A
קומה 30 בימים א- ה'0 בין השעות 00:9-00:51
פניות הציבור :
טלפון : 2772772-270
פקס: 1772772-270
בחודשים הקרובים יקום אתר אינטרנט חדש לתאגיד מי רעננה.
בינתיים0 ניתן לגלוש לאתר הזמני שלנו באתר עיריית רעננה בכתובת:
www.raanana.muni.ilולהקיש על הבאנר מצד ימין- "תאגיד מי רעננה".
41