Презентация результатов пилотажного этапа исследования, которое организовал Альянс Помогающих Практик "ПроБоно", на встрече Методического семинара-клуба по актуальным вопросам консультативной практики 16.11.2011

1. Мониторинг показателей развития частной психологической практики 2011 http://appme.ru/research.html 16 ноября 2011 г. г. Санкт-Петербург

3. организатор исследования коммуникационный партнер Организаторы и партнеры при официальной поддержке Исследование организовано в рамках проекта АПП «ПроБоно» «Помощь в организации частной практики для психологов» http://appme.ru/free-practice.html

4. медиа-партнер размещение пресс-релизов информационные партнеры социальная платформа Организаторы и партнеры

6. Общая информация об исследовании: структура анкеты Профессиональный статус Анкета состоит из 40 вопросов, разбитых на 4 смысловых блока Организация профессиональной деятельности Стоимость услуг и ценообразование Профессиональная инфраструктура

7. Общая информация об исследовании: аудитория На 5 ноября 2011 года заполнено 52 анкеты, ¾ участников исследования ведут свою практику в России NB! Следует понимать, что здесь представлены результаты пробного исследования, участники которого, очевидно, являются более вовлеченными в тему исследования, нежели их коллеги. На этом этапе стоит рассматривать полученные результаты не как полностью достоверные показатели, а как повод для дискуссии с коллегами. 6. Пол 79% Женский 21% Мужской 7. Страна 8% Украина 7% Проч. (Белоруссия, Литва, Казахстан) 85% Россия 5. Возраст 2% <25 лет 44% 25 –34 33% 3 5 –44 17% 4 5 –54 4 % > 5 5 лет

8. Общая информация об исследовании: аудитория Объем индивидуальной консультативной работы у ½ специалистов – менее 3 часов в неделю 17% 4–5 лет 27% 2–3 года 13% до 2 лет 16. Длительность практики 2% более 15 лет 21% 11–15 лет 19% 6–10 лет 12. Ученая степень 0% доктор наук 19% кандидат наук 81% нет 35% 4–5 часов 29% 2–3 часа 21% до 2 часов 18. Среднее количество часов индивидуальной работы в неделю 4% больше 15 12% 6–10 часов

9. Уровень цен на услуги психологов 21. Стоимость одной сессии очной психологической, психотерапевтической консультации (45 – 60 минут) Стоимость индивидуальной работы 22. Стоимость одной сессии семейной консультации (консультации пары, 75 – 120 минут) 2% 0% 0% 4% 0% 6% 8% 6% 10% 31% 31% 2% 2% 4% 2% 2% 0% 8% 4% 8% 15% 4%

10. Уровень цен на услуги психологов 24. Стоимость одного часа для участника психологической, психотерапевтической группы, группы личностного роста (45 – 60 минут) Стоимость групповой работы 25. Стоимость одного часа для участника тренинга, тематической психологической группы (45 – 60 минут) 2% 0% 2% 0% 2% 6% 19% 13% 2% 0% 0% 0% 2% 0% 4% 12% 13% 27%

11. Уровень цен на услуги психологов 21. Стоимость одной сессии очной консультации (45 – 60 минут): | в Москве | в Санкт-Петербурге В отличие от широкого диапазона цен на консультации в Москве, в С-Пб и др. городах диапазон цен смещается в нижний сегмент

12. Уровень цен на услуги психологов 21. Стоимость одной сессии очной психологической, психотерапевтической консультации (45 – 60 минут): | в Москве | в Санкт-Петербурге В графиках цен на консультации мы можем выделить примерные ценовые сегменты 12% 0% 18% 18% 12% 12% 24% 6% 2501 – 2750 2251 – 2500 2001 – 2250 1751 – 2000 1501 – 1750 1251 – 1500 751 – 1250 1 – 750 8% 0% 25% 50% 17%

13. Каждый второй специалист за последний год повышал стоимость своих услуг 28. Меняли ли Вы стоимость своих услуг за последний год? Уровень цен на услуги психологов 46% Повышал(а) 44% Не менял(а) 10% Понижал(а)

14. Ценовая политика 20. Ценовая политика Только у 10% специалистов не сформировано определенной ценовой политики 13% Гибкие скидки (в зависимости от контракта) 15% Фиксированные скидки (в дневное время, для определенных категорий ) 31% Оплата за пропуски назначенных сессий 12% Оплата за сессию (несколько сессий) вперед 10% Первая консультация дороже последующих 21% Бесплатная первая консультация 40% Дифференцированная цена на консультации и другие виды услуг, определяемая индивидуальным контрактом 25% Дифференцированная цена на консультации в зависимости от места 29% Фиксированный прайс на консультации и другие услуги 25% Фиксированная цена за час работы 10% Нет определенной ценовой политики

15. Организация профессиональной деятельности 30. Совмещаете ли Вы в настоящее время частную практику с другими видами деятельности? Только 6% специалистов, ведущих частную практику, указали, что обеспечивают полученным доходом свои затраты Совмещаю, есть несколько мест работы (включая работу на штате и проекты) Совмещаю, работа на полную ставку (при этом веду частную практику) Совмещаю, частичная занятость (работа на полставки или четверть ставки) Совмещаю, время от времени (работаю по контрактам, в рамках отдельных проектов) Не совмещаю, но ищу работу (практика не обеспечивает все затраты) Не совмещаю и не нуждаюсь в совмещении (есть независимый источник доходов) Не совмещаю и не нуждаюсь в совмещении (практика обеспечивает все затраты) 17% 21% 15% 23% 8% 8% 6%

16. 32. Где Вы располагаете свою частную практику? Менее трети специалистов располагают свою практику в одном специализированном (психологическом и т.п.) центре Организация профессиональной деятельности 11% Другие варианты 19% В нескольких местах (например, нескольких психологических центрах) 28% В специализированном центре (психологическом, психоаналитическом, психотерапевтическом) 32% В кабинете, арендованном на постоянной основе (в бизнес-центре, в арендованной квартире) 9% В непрофильном центре (аренда кабинета в образовательном, этнокультурном центре и т.п.) 19% По месту работы (на территории моего официального работодателя) 19% На территории заказчика (клиента) 19% У себя дома

17. Организация профессиональной деятельности 33. Регистрировали ли Вы официально свою частную практику? 27% участников опроса утверждают, что они оформили свою практику официально 8% Другой вариант ответа (Other) 48% Я официально не оформлял(а) свою практику 0% Я зарегистрировал(а) и оказываю услуги в рамках деятельности Фонда 2% Я зарегистрировал(а) и оказываю услуги в рамках деятельности Учреждения, АНО 2% Я зарегистрировал(а) и оказываю услуги в рамках деятельности НП, ОО 8% Я зарегистрировал(а) и оказываю услуги в рамках деятельности ООО 15% Я зарегистрирован(а) и оказываю услуги как ИП 17% Ответ не указан (не хочу отвечать на этот вопрос)

18. Инструменты формирования практики Участие в информационно-клубных мероприятиях (публичные лекции, дискуссионные встречи) Интернет, блоги, форумы (ведение личного, тематического блога, раздела форума, консультации) В составе специалистов психологического центра, клиники Авторские публикации и комментарии в печатной прессе (газеты, журналы) В рамках проектов, организованных совместно с коллегами (в составе комплексной бригады) Выступления на радио, телевидении, участие в тематических и авторских программах Выступления – доклады, воркшопы, мастер-классы на интенсивах, конференциях Проведение презентационных и ознакомительных мероприятий (мини-тренинги, открытые занятия групп) Интернет, статьи, публикации, ответы на вопросы, открытые комментарии В составе специалистов по месту работы (сотрудник кафедры, соц. центра, обр. или мед. учреждения) Интернет, социальные сети (аккаунты, группы) Интернет, отраслевые ресурсы (сайты центров, сообществ, реестры специалистов) Презентационные материалы и полиграфия (визитки, буклеты, брошюры, постеры) Интернет-реклама (Яндекс Директ, Google AdWords, РК Бегун, рекламные баннеры, реклама в соц.сетях) Интернет, собственные ресурсы (личный сайт, тематический сайт) 31% 33% 33% 33% 33% 35% 35% 35% 37% 44% 46% 48% 52% 56% 58%

19. 38. Источники формирования практики Участники исследования отмечают в своей практике наибольший процент обращений по рекомендациям, повторных обращений и обращений из сети Интернет Инструменты формирования практики Рекомендации (клиенты, получившие рекомендации коллег, клиентов, партнеров, знакомых) Повторные обращения (те, кто уже обращался к Вам) Интернет (посетители сайта, читатели блогов, форумов, рассылок, групп в соц. сетях) Много обращений Среднее число обращений Единичные обращения Нет обращений Не задействован 19% 42% 30% 6% 4% 19% 30% 30% 6% 15% 11% 36% 38% 8% 8%

20. 38. Источники формирования практики Также, участники исследования отмечают неплохие показатели обращений в организации, в рамках специализированных проектов и от рекламы Инструменты формирования практики Организации (обращения в психологические центры, по месту работы, клиенты организаций) Реклама (в СМИ, специализированных каталогах, буклеты, интернет-реклама) Проекты (участники и клиенты проектов, организованных совместно с коллегами и партнерами) Много обращений Среднее число обращений Единичные обращения Нет обращений Не задействован 8% 25% 30% 4% 34% 4% 17% 34% 0% 45% 2% 15% 23% 15% 45%

22. разработчик исследования: Андрюшин Владислав Викторович Учредитель, г енеральный директор Альянса Помогающих Практик «ПроБоно» Редактор сайта HPSY.ru: экзистенциальная и гуманистическая психология Email: [email_address] Тел: +7 (9 1 1) 090 - 60 - 5 9 Спасибо за внимание! Мы надеемся, что данное исследование будет способствовать формированию цивилизованных стандартов частной практики, а участие в нем станет правилом хорошего тона для специалистов, признающих практику важной составляющей своей деятельности.