1. Delta Hotel
Vlaardingen
Hoe kun je als hotel social en nieuwe
media inzetten als motivator en product
verbeteraar?
la grou 1

2. SjonDijkstra
Afdelingshoofd FMCG
iPad, iPhone, twitter, FB,
Linkedin
Jong gezin, (water)sportief
Druk, druk, druk……
Zakelijke reizige
la grou 2

3. Uitgangspunten:
•Reviewer engagement
•Vindbaarheid
•“Mijn” Omgeving op mobiele
site
•Loyalty programma
la grou 3

4. Hoe verbeter je de vindbaarheid en de kwaliteit
ervan?
SEO Campagne
Meer/betere
SEA Campagne
beoordelingen
social media
Affiliate icons&streams
marketing
Social media kanalen
Transparantie:
reviews op website
Via ambassadeurs
la grou 4

5. Hoe maak je de USP’s bekender?
PR
Ambassadeurs
(bloggers,
followersetc)
Belevenis Meer lokale
promoten via samenwerking
sociale media (NBTC, VVV,
(youtube, Flickr) watertaxi)
la grou 5

6. Hoe ondersteun & personifieer je de
keuze?
Kamer naar keuze
Mobiele website :
Hoe kom je er?
Wat zijn de faciliteiten?
Keuzes opgeven
Wat te doen in jouw buurt?
Bedrijfsinformatie tonen
la grou 6

7. Hoe overtref je de verwachtingen?
Belonen van check-
in&mentions Mensen
motiveren om
Loyalty programma te
twitteren&revi
ew te schrijven
Bedrijfsprocessen Sociale media
koppelen aan integreren op
mobiele website website
(tips&tricks van
andere reizigers)
Meer interactie via
sociale media QR code naar
mobiele
website bij
ingang hotel
la grou 7

8. Hoe verbeter je de
kwaliteit?
Enquete
(gedetailleerd/p
ersoonlijk/quot
e)
Mensen
motiveren om
te
twitteren&revi
ew te schrijven
la grou 8