1. Den Haag
GROEP 1
la group 1

2. Trends Trend 1: Like a local
Bijzondere dingen horen van
Trend 2: Life streaming
Makkelijk om je verhaal toe te
mensen als ik voegen
Trend 4
Trend 3: Conversations
(reageren op reviews)
Trend 5 Trend 6
Trend 7 Trend 8
Trend Trend
Trend Trend
la group 2

3. Doelgroepen Doelgroep 1 Doelgroep 2:
Bezoeker: Ambassadeurs:
- 55+, veel tijd en geld te -Hagenaars en
besteden, studenten die willen
geïnteresseerd in vertellen over hun
weekendje weg favoriete plekken en
(musical, hotel, activiteiten in de stad
museum) -- tevreden bezoekers
van buiten Den Haag
la group 3

4. Ideeën Idee 1 voor bezoekers:
Via een centrale site over Den Haag reviews zichtbaar
maken van andere gespecialiseerde review sites.
Zowel tekst als beeldmateriaal (Tripadvisor, Zoover
etc.) Mogelijkheid om rechtstreeks te plaatsen.
+ toevoegen rubricering van reviews obv persoonlijk
profiel
Idee 2 voor bezoekers:
Meer toegankelijk maken om reviews over Den Haag
toe te voegen aan sociale media dmv RFID, uitlenen
van Iphones/I-Pads aan bezoekers
la group 4

5. Ideeën Idee 3 voor Ambassadeurs :
Puntensysteem als stimulans , bijv. punten verdienen
op basis voor aantal berichten die ambassadeur
verstuurt en reacties die hij ontvangt.
Beloningsvormen voor punten: gratis parkeren,
korting op bezienswaardigheden
Idee 4 voor Ambassadeurs :
Studenten betrekken bij persoonlijke verhalen Den
Haag in beeld brengen,
la group 5

6. Partnerships Partner 1: Partner 2:
Zoover en Tripadvisor Streams van centrale site
naar sites van (lokale)
partners
Partner 3: Partner 4:
Gemeente Den Haag Haagsche Hogeschool
la group 6

7. To do Opzetten van centraal review platform (m.b.v. API
via webservices en XML
Platform vindbaar maken via links en ads en via
offline media (PR)
Mensen motiveren om reviews te schrijven:
kortingsacties
Ter plekke bezoekers offline herinneren en
faciliteren met bijvoorbeeld: like this of u een kop
koffie en wij een review in hotels etc.
Opzetten beloningssysteem voor trouwe
ambassadeurs (loyalty programma)
la group 7

8. Den Haag
GROEP 2
la group 8

9. Wie zijn ambassadeurs? Voorbeelden expertise
Ambassadeurs: • Eten en drinken
• Stappen
hhhh
• zijn gepassioneerd over DH • Strand/Natuur
• hebben specifieke expertise • Shoppen
over DH (#tipdenhaag) • Kunst en Cultuur
• Architectuur
• willen deze expertise delen • Specifieke activiteiten
• zijn geloofwaardig • Geschiedenis
• Is een natuurlijk persoon of • Bestuur/koninklijk
een (persoon achter een)
organisatie
• maakt al gebruik van sociale
media
la group 9

10. Wie zijn ambassadeurs?
Ambassadeurs:
* Iedereen die zich geroepen
voelt kan zijn mening geven of
een reactie geven op een
vraag/oproep: #tipdenhaag
la group 10

11. Hoe word ik ambassadeur?
• invloedrijke Haagse experts uitnodigen,
bijv. schrijver, nachtburgemeester,
architect, muzikant, student
• zoeken op voor bezoekers interessante
Haagse thema’s/locaties?
• Mensen uitnodigen om zich “te bewijzen”
als een gepassioneerd Haagse
ambassadeur
• Ieder die ambassadeur wil zijn
la group 11

12. Wat is de rol van ambassadeurs?
* aandachtspunt: moet een ambassadeur als
service altijd direct een reactie terugsturen?
Studenten kunnen in de “tussenuren”
beantwoorden.
Wat is de rol van DHM?
• Initieren en impulsen blijven geven
• Tips aandragen
• Ambassadeurs monitoren
• Kennis vastleggen (FAQs)
• Partners kennis laten maken met sociale
media
la group 12

13. Hoe worden ambassadeurs gefaciliteerd?
• semi-officieel Den Haag twitter account en
facebook pagina
• Professioneel social media profiel
• meest “likes” geselecteerd voor facebook
pagina DHM
• Ambassadeurs hebben zelf een smartphone
• Ambassadeur tweetup
• Ambassadeur-gerelateerde give-aways (bijv via
partners)
• Crossmedia promotie ambassadeur-campagne
la group 13