Op 2 april op #NextLearning in Den Bosch sprak ik over de 20 vragen die he moet stellen voordat je over leerdoelen begint. Training is zelden de oplossing voor een business probleem. Met die insteek zouden learning professionals veel meer kritische vragen moeten stellen om tot waardetoevoegende projecten te komen. Mijn '20 vragen' zijn een uitstekend begin van een business analyse/business case.

1. 20 vragen die je moet
stellen voordat je over
leerdoelen begint.
Next Learning 2019 - Jeff Kortenbosch

3. Activiteit:
Stel je vraag!

4. “Training is zelden de
oplossing voor een probleem!”

5. 40% van aanvragen gaat niet door.
40% relevantere formele trainingen
20% echte performance oplossingen

6. 1. Wat is het probleem dat je
wilt aanpakken?

7. 2. Hoe heeft dit betrekking
op de organisatiedoelen?

8. 3. Heb je al een oplossing in
gedachten?

9. 4. Wie zijn je stakeholders en
wat zijn hun rollen?
Responsible, Accountable, Contributing, Informed

10. 5. Is er een root-cause
analyse gedaan? Wat is de
uitkomst?

11. 6. Wat is de impact op de
organisatie als we
helemaal niets doen?

12. 7. Hoe ziet succes eruit?
Als we alles hebben opgelost wat is er dan anders vergeleken met nu?

13. 8. Hoe kunnen we de impact
van de oplossing meten?
(Met bestaande middelen)

14. 9. Zijn er bestaande/urgente
issues en/of gedrag wat we
moeten adresseren?

15. 10.Zijn er andere zaken die
de gewenste uitkomst
beïnvloeden?
(vaardigheden, kennis, motivatie, processen of andere organisationele
barrières)

16. Kennis Vaardigheden
Motivatie Organisatie
barrières

17. Kennis Vaardigheden
Motivatie Organisatie
barrières

18. 11.Met welke risico's/
uitdagingen moeten we
rekening houden?

19. 12.Wat is de gewenste
tijdslijn en waarom?

20. 13.Is er een budget (range)
bekend?

21. 14.Hoe ziet de doelgroep
eruit?
Hoeveel mensen? Verschillende rollen? Starters of bestaande
medewerkers? Toegang tot digitale middelen? Verplicht? Vertaling?
Wanneer zouden ze deze training doen? Waar zoeken ze extra
informatie en ondersteuning? Culturele aspecten?

22. 15.Zijn er nog andere
doelgroepen die het
probleem ondervinden?

23. 16.Welke (5) personen die dit
probleem ondervinden
kunnen we spreken?

24. 17.Welke materialen zijn al
beschikbaar en waar?
Wordt het gebruikt? Wat werkt en wat niet (bewezen)? Herbruikbaar?
Schaalbaar?

25. 18.Wat zijn de technische
eisen en beperkingen waar
we rekening mee moeten
houden?

26. 19.Welke middelen zijn
beschikbaar voor de
implementatie?
Hoe bereiken we de doelgroep? + resources: tijd, personen, budget

27. 20.Zijn er andere relevante
zaken die ik moet weten
waar ik niet naar gevraagd
heb?

28. #BusinessCase.

29. Bedankt!
https://www.linkedin.com/in/kortenbosch
https://twitter.com/jeffkortenbosch
http://www.seriouslearning.nl