1. Σωτηρία Κωνσταντίνου -
14EDM66LEF1_11201093_ergasia1 1
VS
call or click?

2. Σωτηρία Κωνσταντίνου -
14EDM66LEF1_11201093_ergasia1 2
Από εδώ;
ή
Από εδώ;

3. Σωτηρία Κωνσταντίνου -
14EDM66LEF1_11201093_ergasia1 3
FINLANDIA VS TAXIPLON
ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ
 Παραδοσιακή ηγεσία
 Παραδοσιακό
οργανωσιακό σχήμα
 Παγιωμένες πεποιθήσεις
 Οικογενειακή επιχείρηση με
συνεργαζόμενους
 Παραδοσιακός τρόπος
λειτουργίας
 Παλιές πρακτικές (χρήση
ασυρμάτου)
 Ηγεσία 21ου
αιώνα
 Νέο οργανωσιακό σχήμα
 Ευέλικτο
 Συνεργατική οικονομία
 Μοντέρνος τρόπος
λειτουργίας
 Ομάδα κατάλληλων ατόμων
(χρήση τεχνολογίας)

4. Σωτηρία Κωνσταντίνου -
14EDM66LEF1_11201093_ergasia1 4
FINLANDIA VS TAXIPLON
ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ (συν.)
 Ισχυρό κοινωνικό
κεφάλαιο
 40 χρόνια πιστή,
συμπαγής σταθερή
πελατεία
 Ελάχιστες δαπάνες
λειτουργίας
 «αγκάθι» η συντήρηση
των αυτοκινήτων
 Προσπάθειες διείσδυσης στην
αγορά για δικτύωση και
ενδυνάμωση του κοινωνικού της
κεφαλαίου
 Δαπανηρή λειτουργία
 Ίδια έξοδα με FINLANDIA (εκτός
από τη συντήρηση στόλου
αυτοκινήτων)
 Άδειες χρήσης πλατφόρμας &
αναβάθμισης συστημάτων
 Έξοδα για διαφήμιση
 Έξοδα για παροχή προσφορών /
εκπτώσεων

5. Σωτηρία Κωνσταντίνου -
14EDM66LEF1_11201093_ergasia1 5
FINLANDIA
σε 3 στάδια ...
Πελάτης
Τηλεφωνήτρια
Οδηγός

6. Είναι όμως καιρός για να …
Σωτηρία Κωνσταντίνου -
14EDM66LEF1_11201093_ergasia1 6

7. Σωτηρία Κωνσταντίνου -
14EDM66LEF1_11201093_ergasia1 7
TAXIPLON
σε 2 στάδια ...
Πελάτης
οδηγός

8. Σωτηρία Κωνσταντίνου -
14EDM66LEF1_11201093_ergasia1 8
FINLANDIA VS TAXIPLON
ΑΞΙΕΣ
 Αξιοπιστία
 Επαγγελματισμός
 Ανθρωποκεντρική, φιλική
εξυπηρέτηση
 Από την αρχή (λήψη
κλήσης)
 Μέχρι το τέλος (οδηγός
ταξί)
 Αξιοπιστία
 Επαγγελματισμός
 Επιδίωξη καινοτομίας
 Σύγχρονος τρόπος
εξυπηρέτησης
 Ηλεκτρονική λήψη κλήσης
 (αλλά και παραδοσιακά,
μέσω τηλεφώνου)
 Ανθρωποκεντρική, φιλική
εξυπηρέτηση από τον
οδηγό

9. Σωτηρία Κωνσταντίνου -
14EDM66LEF1_11201093_ergasia1 9
FINLANDIA VS TAXIPLON
TARGET GROUP
 Περιοχή Λευκωσίας:
 Όλο το κοινό της
Επαρχίας με έμφαση
στους:
 Ηλικιωμένους
 Ανήλικους (εμπιστοσύνη των
γονιών στην εταιρεία)
 Κατοίκους εξωτερικού &
όσους ταξιδεύουν
 Μετακινήσεις από /προς το
αεροδρόμιο
 Εταιρείες
 Σε όλη την Κύπρο:
 Όλο το κοινό της Κύπρου και,
επιμέρους, στους:
 Χρήστες του διαδικτύου
 Και σε αυτούς που επιθυμούν
υπηρεσία wifi στο ταξί
 Όσους ταξιδεύουν
 Μετακινήσεις από /προς το
αεροδρόμιο
 Ξένους που επισκέπτονται για
επαγγελματικές επαφές την Κύπρο
 Αλλόγλωσσους
 Ιδιοκτήτες ζώων
 Άτομα που νοιάζονται για το
περιβάλλον (επιλογή υβριδικού
αυτοκινήτου)
 Εταιρείες

10. Σωτηρία Κωνσταντίνου -
14EDM66LEF1_11201093_ergasia1 10

11. Σωτηρία Κωνσταντίνου -
14EDM66LEF1_11201093_ergasia1 11
FINLANDIA VS TAXIPLON
Σχέση με στοχευόμενο κοινό
 Μονόδρομη
 Μη διαδραστική
 Επιμονή στην τηλεφωνική
(άνθρωπος προς
άνθρωπο) επικοινωνία
 Μακροχρόνιες σχέσεις
εμπιστοσύνης &
συνεργασίες
 Αδιαφάνεια ως προς την
τιμολόγηση
 Αμφίδρομη
 Διαδραστική
 Βασισμένη στο σύγχρονο
τρόπο ζωής
 Έμφαση στον καταναλωτή ο
οποίος έχει άποψη
 Δυνατότητα πελάτη να επιλέξει
την εμπειρία που θα βιώσει
στο ταξί που θα καλέσει
 Διαφάνεια στην τιμολόγηση

12. Σωτηρία Κωνσταντίνου -
14EDM66LEF1_11201093_ergasia1 12
FINLANDIA VS TAXIPLON
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ TARGET GROUP
 Καμία επικοινωνία
 Καμία διαφημιστική
εκστρατεία
 Αναμένουν το
τηλεφώνημα του πελάτη
ή δυνητικού πελάτη...
 www.taxiplon.com.cy
 www.facebook.com/taxiplon_c
 Application για κινητά
 Αποστολή μηνυμάτων sms
σε χρήστες της Υπηρεσίας
 Εκστρατείες σε Facebook
για ενδυνάμωση
αναγνωρισιμότητας
 ATL επικοινωνία
 BTL επικοινωνία

13. Σωτηρία Κωνσταντίνου -
14EDM66LEF1_11201093_ergasia1 13
FINLANDIA VS TAXIPLON
Πώς ανταποκρίνονται στο σύγχρονο
περιβάλλον
 --------------
 Προσπάθειες εξασφάλισης
μεριδίου από τον
Ανταγωνισμό (π.χ. τηλεφωνικό
κέντρο)
 Προσφορές / Εκπτώσεις
(οικονομική κρίση)
 Αναγνώριση του σύγχρονου
τρόπου ζωής (συνέπεια για να
ανταποκρίνονται οι πελάτες
στις υποχρεώσεις έγκαιρα /
χωρίς καθυστέρηση)
Παραδείγματα ακολουθούν…..

14. Σωτηρία Κωνσταντίνου -
14EDM66LEF1_11201093_ergasia1 14

15. Σωτηρία Κωνσταντίνου -
14EDM66LEF1_11201093_ergasia1 15

16. Σωτηρία Κωνσταντίνου -
14EDM66LEF1_11201093_ergasia1 16

17. Σωτηρία Κωνσταντίνου -
14EDM66LEF1_11201093_ergasia1 17
FINLANDIA VS TAXIPLON
Τι κάνουν τώρα;
 Δαπανούν υπερβολικό
χρόνο στη διαχείριση του
παρόντος και δεν
ασχολούνται με τη
δημιουργία του
μέλλοντος...
 Κοιτάζουν στο μέλλον, για
νέες τάσεις και ευκαιρίες.
Με προηγμένη
τεχνολογία συνδέονται με
το στοχευόμενο κοινό
τους με τρόπο
αλληλοδιαδραστικό...
 Προτείνουν στον
καταναλωτή όχι μόνο
προϊόντα αλλά και τρόπο
ζωής.

18. Σωτηρία Κωνσταντίνου -
14EDM66LEF1_11201093_ergasia1 18

19. Σωτηρία Κωνσταντίνου -
14EDM66LEF1_11201093_ergasia1 19
FINLANDIA VS TAXIPLON
Αν ήταν άνθρωποι, τι θα ήταν;

20. Σωτηρία Κωνσταντίνου -
14EDM66LEF1_11201093_ergasia1 20
FINLANDIA VS TAXIPLON
μια εικόνα ... χίλιες λέξεις

21. Σωτηρία Κωνσταντίνου -
14EDM66LEF1_11201093_ergasia1 21
FINLANDIA VS TAXIPLON
Αν ήταν άνθρωποι, τι θα ήταν;
 Μεσήλικας
 Δημόσιος Υπάλληλος
 Εσωστρεφής
 Συντηρητικός
 Άτολμος
 Ευσυνείδητος
 Αξιόπιστος
 Έμπιστος
 Νεαρός (new starter)
 Ιδιωτικός Υπάλληλος
 Εξωστρεφής
 Ηγέτης
 Τολμηρός
 Δυναμικός
 Διορατικός / ανοιχτόμυαλος
 Καινοτόμος

22. "If your actions inspire others to
dream more, learn more, do more
and become more, you are a
leader."
John Quincy Adams
Σωτηρία Κωνσταντίνου -
14EDM66LEF1_11201093_ergasia1 22

23. #best #startup #entrepreneur #quote to #share
#motivation #inspiration #quotes #bestoftheday
#photooftheday #juststart
#efxaristo
Σωτηρία Κωνσταντίνου -
14EDM66LEF1_11201093_ergasia1 23