Introduction to "social" in Internet (social network analysis,community building,social business)(www.pavelrastyannikov.com)

IntelLane

«Социальный интернет»: как
устроен, как работает

(Social Network Analysis,
Community Building,
Social Business)

IntelLane
2013
© IntelLane 2013-03-16
1

IntelLane Краткая история парадигмы Интернета

1963
1949 Куба
ОМП 1965
1957
1961-64 Царь-
Космос
Norad бомба
1961-66
1975-80
1967 1972 сети
ARPA E-mail

1980 1983
NSF 1993
1990 TCP/IP WWW

2

IntelLane 6 «асоциальных» характеристик современного
Интернета (чего нет)
1. Персона и, вообще, субъект;
2. Договор - механизм общественной регуляции
(безответственность, анонимность);
3. Средства социальной идентификации
(дифференциации);
4. Средства социальной регламентации
поведения (нормы, правила);
5. Коммуникатор вне реципиентов (работа с
контентом, а не с людьми)
6. Private policy;
3

IntelLane История прорывов в развитии Интернета
News – конференции, E-mail – электронная почта
WEB (HTML + Web-browsing), мультимедиа контент
Поиск
Динамические страницы
Интерактивность: чаты, форумы
Блогосфера, социальные медиа (RSS и т.д.)
Web-сервисы с API (YouTube, Google)
Социальные сети
???

4

IntelLane Тенденции Социального Интернета =
IT + социальная инженерия
Social Business, Social CRM, Enterprise 2.0;

«социальные сети», блогосфера

OpenSource идеология;

Social Media, SMMarketing, Croudsourcing;

сервисы Google Ad Services и Adobe Social

рост разработок Group Workspace (BaseCamp, …);

социальные явления «mass collaboration» (Википедия, Linux, …);

явление интеграции «всего во все» (развитие API проектов и сред),
расширение API Интернета и телефонии;

проекты глобальной идентификации пользователей (OpenID, LiveID);

развитие NoSQL методов и графовых баз данных;

5

IntelLane Социальный Веб – реструктурирование
Интернета: от контента к людям

Глобальный макротекст – Социальные медиа – Социальный Веб –
контент-ориентированная авторский контент сначала социальное
парадигма структурирование,
контент – это продукт и
окружение сообществ

Adams P.(2010)The Real Life Social Network http://www.slideshare.net/padday/the-real-life-social-network-v2
6

IntelLane
Социальные медиа = контент + сообщества

Adams P.(2010)The Real Life Social Network http://www.slideshare.net/padday/the-real-life-social-network-v2
7

IntelLane
«Осмос» контента в социальных медиа
Re-трансляция
(push)

Подборка
(pull)

8

IntelLane
Два принципа навигации
Социальная навигация
(подписка, following)

Контентная навигация
(поиск, трассировка)

9

IntelLane
Прием – ретрансляция. Новый субъект

Поиск
Подписка

Генерация контента
Ретрансляция

10

IntelLane Community building = механизм осмоса.
Формирование тематического social media

11

IntelLane
Social Network Analysis


Образ действия Динамика,
развитие

Субъекты Структура сетей

12

IntelLane Дороги - первые социальные сети

Российские реки = социальные сети

13

IntelLane Способы существования сетей

Сеть как продукт Сеть как образ действия

Источник:
http://www.youtube.com/watch?v=8u7K4thOJB8&feature=related

14

IntelLane Кластеризация в социальных сетях

Структура блогосферы Сеть:
(Matthew Hurst, 2006)
Кластеры
Разновесность
15

IntelLane Social Network: организация, научное
сообщество

Сеть соавторов научных трудов
Corporate E-Mail Communication (HP)
(Adamic and Adar, 2005)

16

IntelLane Сеть серверов интернета
1998

(Bell Labs (Lumeta) Internet Mapping Project 1998)

© IntelLane 2013-03-16 Сеть серверов основных ISP, построенная по путям передачи пакетов
17

IntelLane Сеть серверов интернета
2004

(Lumeta Internet Mapping Project 2004)

© IntelLane 2013-03-16 Сеть серверов основных ISP, построенная по путям передачи пакетов
18

IntelLane Сеть серверов интернета (фрагмент в 3D)

Источник:
http://www.youtube.com/watch?v=rUEU-2THDoU
19

IntelLane Сеть взаимодействий в проекте CSPAN

Сеть авторов (программистов), взаимодействоваших в проекте CPAN
(ребро графа = автор использует продукт партнера)
20

IntelLane Динамика сети: Революция в Египте на Twitter

Связь = факт ретвиттинга сообщения

Революция в Египте (хештег #jan25 )
http://www.youtube.com/watch?v=2guKJfvq4uI

21

IntelLane Динамика сообщества: история создания PHP
Развитие предметной основы сообщества

Создание PHP http://www.youtube.com/watch?v=jhbzEwxbCfI&NR=1&feature=fvwp

22

IntelLane Концепты в проектах «социальных сетей»

Упущения
•Сети не одномодальные;
•Отношения опосредованы
взаимодействием;
•Отношения временны;
•Отношения многообразны.

23

IntelLane Взаимодействие - основа строения социальных сетей
Пространства временных Глобальная поведенческая сеть
коллективных взаимодействий

Динамика социальной сети

Сеть сохраняется, потому что меняется
24

IntelLane


развитие


25

IntelLane Фрагмент социальной сети Twitter, 2007

26

IntelLane Пример Эго-сети в LinkedIn, 2011

27

IntelLane «Friend wheel» – пример социальной
идентификации в Facebook

28

IntelLane Profiling, развитие персоны (Me)

29

IntelLane Современный Profiling

Автономный персональный
профиль

30

IntelLane Ролевой треугольник социализации

31

IntelLane Тренд – Социальный персональный профиль

Проекты:
•OpenId
•Логины в соцсетях как
стандарты идентификации

Социальный персональный
профиль

Джорж Мид (1931)
Self = I + Me
32

IntelLane


развитие


33

IntelLane Ключевые сетевые топологии

Безмасштабные сети
Степени узлов сети рапределены по степенному закону
Социальные и природные сети; Самоорганизующиеся системы

Деревья
Нет циклов
Иерархические системы

Small world сети
Регулярная структура с вкраплением длинных связей
Природные и социальные сети

Модульные сети
Модули сильно связаны внутри себя и слабо с внешним миром
Природные и искусственные системы; Упрощенная сложность

© Greg Paperin, David Green, Tania Leishman (2008) Dual Phase Evolution and Self-Organisation in Networks
34

IntelLane Безмасштабные сети (Scale-Free Networks)
Случайная сеть

Безмасштабная сеть

Связи образуются по Связи образуются по принципу
случайному принципу NetLogo preferential attachment
35

IntelLane Закон распределения степеней вершин сети
Случайная сеть

Безмасштабная сеть

36

IntelLane Структура социальной сети

Ядро
Центральный связанный кластер
Молодые кластеры
Lukers – молчаливое большинство

http://www.visualcomplexity.com/vc/project_details.cfm?id=139&index=139&domain=

37

IntelLane Степенной закон в социальных процессах

M.E.J. NEWMAN (2005) Power laws, Pareto distributions and Zipf’s law
38

IntelLane Ядерная структура безмасштабной сети

Степенной закон

-β
Y = αX

Hubs
Ядерная структура социальной сети
Связанность
39

IntelLane Надежность безмасштабной сети

A.-L. Barabási, E. Bonabeau, Scale-free networks, Scientific American 288, 60-69 (2003).

40

IntelLane
Как работает ядро сети
Безмасштабная сеть:
Gnutella (2000)

Удалено 7% случайных вершин Удалено ядро - 7% вершин с
максимальными степенями

http://www.ladamic.com/netlearn/GUESS/resiliencedegree.html

41

IntelLane
Как работает механизм Small World Network

Сеть Small World:
Модель динамики событий
http://www.ladamic.com/netlearn/NetLogo4/SmallWorldDiffusionSIS.html

42

IntelLane


развитие


43

IntelLane Двухфазовая модель развития сетей (DPE)
Greg Paperin, David Green
Системы (сети) могут существовать в двух качественных
фазах:
Соединительная фаза
Высокая плотность ребер, короткие пути между вершинами
Глобальные взаимодействия
Значимые различия между узлами
Изоляционная фаза
Низкая плотность ребер, длинные пути между вершинами
Локальные взаимодействия
Сбалансированные системы

Многие системы переключаются между двумя фазовыми
состояниями
 Аккумулируемые структуры и их сложность возникают как результат
этого процесса

44

IntelLane Двухфазовая модель эволюции сети
В процессе балансовой (изоляционной) фазы модули
усиливаются (подкрепление локальных связей, упадок
межмодульных связей)
В процессе вариативной (соединительной) фазы
модули воссоединяются формируя новую глобальную
конфигурацию

a) Фаза глобализации b) Фаза локализации c) Следующая фаза
глобализации
Dual Phase Evolution in Complex Adaptive Systems. Greg Paperin; David G. Green; Suzanne Sadedin
(2011). Roy Soc J Interface. 05/2011. Vol. 8. Iss. 58. Pp. 609-629. The Royal Society. ISSN 1742-5662. DOI
10.1098/rsif.2010.0719 . 45

С изменением связности сети демонстрируют критический
межфазовый переход

Средний размер Стандартное отклонение
наибольшего связного размера наибольшего
подграфа связного подграфа

46

Состояние самоорганизации

Механизм межфазовой балансировки

47

IntelLane

Социальные проекты в интернет сети

Примеры из практики

48

IntelLane Активность участников в темах ФПК

© Растянников Павел 2012
ФПК – форум первого канала РФ (Фабрика звезд VII)
49

IntelLane Активность на форумах

Источники данных:
http://www.zavuch.info/forum/users/?username=&sort_by=num_posts&sort_dir=DESC © Растянников Павел 2012
© IntelLane 2013-03-16 http://www.soobshestva.ru/forum/users/
50

IntelLane Краудсорсинг – площадка SB-21
Кривая мотивированности
(глубины просмотра сайта)
Глубина % от
просмотра общего
(страниц) Визиты числа
1 61 800 91.04%
2 3 942 5.81%
3 1 103 1.62%
4 437 0.64%
5 270 0.40%
6 106 0.16%
7 82 0.12%
8 41 0.06%
9 23 0.03%
10 19 0.03%
11 10 0.01%
12 9 0.01%
13 7 0.01%
14 11 0.02%
15 и более 23 0.03%

51

IntelLane Краудсорсинг – площадка Professionals.ru
Кривая мотивированности
(глубины просмотра сайта)
Глубина Кол-во % от общего
просмотра посещений числа
(страниц) с данным
числом
просмотров
2 1727 21.97%
3 1192 15.17%
4 633 8.05%
5 482 6.13%
6 319 4.06%
7 245 3.12%
8 223 2.84%
9 195 2.48%
10 143 1.82%
11 141 1.79%
12 109 1.39%
13 94 1.20%
14 94 1.20%
15 84 1.07%
16 67 0.85%
17 51 0.65%
18 55 0.70%

52

IntelLane Вовлеченность аудитории
на площадке Профессионалы.ру от
на площадке SB-21 от 2011-10-27
2011-10-27

Y = 52381*X-3.3408 Y = 6121*X-1.6171

-β На следующий уровень «стоимости»
Y = αX поведенческой активности переходит
3% - 9% лиц от объема аудитории
0.6 < β < 3.5 с предыдущим уровнем «стоимости»
активности
53

IntelLane Поведенческие уровни Community building

Слушающие участники (Lurkers)

Проявляющие себя участники

Агенты по заданиям и задачам

Участники offline мероприятий

Организаторы, спонсоры ресурсов, инвесторы

Пример: Всеукраинская экспертная сеть http://www.experts.in.ua/

54

IntelLane

Social business

Цели
(направления Пути к Social
эффекта) Business

Как это устроено

55

IntelLane Цели Social business (направления эффекта)

Source: IBM Institute for Business Value http://www.ibm.com/social-business/us/en/?S_TACT=109HD4SW

56

IntelLane

Social business

Цели


57

IntelLane Области развития Social Business

58

IntelLane Краудсорсинг

59

IntelLane Платформы для Social Business

60

IntelLane Сообщества для работы в Social Business

61

IntelLane Социальный CRM

62

IntelLane Коллективный субъект

63

IntelLane Исследования McKinsey - плюсы Social Business

Источник: http://www.mckinseyquarterly.com/How_companies_are_benefiting_from_Web_20_McKinsey_Global_Survey_Results_2432
64

IntelLane Проблемы при внедрении социальных платформ

Источник: Zoomerang Survey Results; Social Business Systems 2011; http://www.zoomerang.com/Survey/WEB22CS8HWVWW5/
65

IntelLane

Social business

Цели


66

IntelLane Пути к Social business
Социальная стратегия по преобразованию
работников в персональные бренды и «послов»
компании
Контентная стратегия и организация контентной
политики (соответствие действий работников
потребностям клиентов = сначала работа с тем, что
им нужно, потом продажи)

Новые умения и кадры для реализации «социальной
активности» на всех уровнях организации
Социальные лидеры (топ-менеджеры)
преобразующие старую традиционную оргкультуру
в новую (открытость, транспарентность,
вовлеченность)
Michael Brenner http://www.b2bmarketinginsider.com/strategy/the-social-business-imperative
67

IntelLane

Community
building

Постоянная Строительство
динамика и
Консультирование
тотальная
событийность
жизни
Netmenы, и как с Социальная
ними иметь дело регуляция

68

IntelLane Событийность виртуальной жизни: TechCrunch50
Twitter stream

http://techcrunch.com/2009/09/22/techcrunch50-visualizing-real-time-social-structures/
http://www.youtube.com/watch?v=q1z9uQwXuWs

69

IntelLane
Динамика социального проекта в Интернет

70

IntelLane Волновая механика роста виртуального
сообщества

71

IntelLane Волновая механика роста виртуального
сообщества

72

IntelLane

Community
building

динамика и
тотальная
жизни

73

IntelLane Индивиды, персоны и netmenы
Автопробки Волки, овцы и трава

Материалы с сайта: http://ccl.northwestern.edu/netlogo/index.shtml

Пример «социальной пробки»: случай на платформе Vikivote

74

IntelLane

Community
building

динамика и
тотальная
жизни

75

IntelLane Пункты диагностики и виртуального
социального проектирования
1. Архетип ситуации. Группы интересов, субъекты.
Драйверы: мотивация и цели.
2. Характер и структура взаимодействия (offline и online)
3. Виртуальное пространство взаимодействия и
коммуникаций, объекты, инструменты и сервисы
4. Социальная регуляция: контракты, правила, роли
участников, награды и санкции
5. Community Building: нормы, ценности, тезаурус.
Устойчивость структуры и смена лидеров.
6. История и будущее. Динамика социального проекта в
Интернет.
7. Окружение и события = механизмы управления
развитием.
8. World value - основа локализации и глобализации.

76

IntelLane Community building как социально-
технологическая задача. Что делать.
Первично - Сообщество. Вторично - новшества ИКТ. IT-технологии обслуживают жизнь сообщества.

Выстраивание виртуальной социальной реальности:
1. Анализ субъектов-участников (персон, групп, организаций) и практики их
реальных взаимодействий.
2. Построение модели коллективного взаимодействия.
3. Идентификация процессов, которые могут быть перенесены в виртуальное
пространство.
4. Планирование и организация мероприятий, событий, активностей,
форматов взаимодействий, проектов, конкурсных процедур, экспертно-
оценочных процедур (часть в оффлайн, часть в онлайн; разные и
связанные; организованные во времени).
5. Разработка функционала ролей под всю систему взаимодействия.
Разработка функционала и соответствующего программно-технического
обеспечения под виртуализируемые онлайн-процессы.
6. Метафоризация и легендирование виртуальной модели взаимодействия.
7. Персонал проекта обеспечивает работу мероприятий, событий, активностей
целостно - поддерживая не только виртуализованные процессы в интернет,
но и оффлайн деятельность сообщества.
77

IntelLane

Вопросы, комментарии, предложения
направляйте, пожалуйста, по адресу:

Растянников Павел

turtle24pr@gmail.com
www.pavelrastyannikov.com

Send questions, comments, offers , please, to the address
turtle24pr@gmail.com
For Rastyannikov Pavel

78

Introduction to "social" in Internet (social network analysis,community building,social business)(www.pavelrastyannikov.com)

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Introduction to "social" in Internet (social network analysis,community building,social business)(www.pavelrastyannikov.com)

Similar to Introduction to "social" in Internet (social network analysis,community building,social business)(www.pavelrastyannikov.com) (16)

Introduction to "social" in Internet (social network analysis,community building,social business)(www.pavelrastyannikov.com)