0413社會局開放資料內訓

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政府開放資料123
106年4月13日 臺北市政府資訊局 陳崴逸

2. 簡報大綱
•什麼是開放資料？（公開資訊 v.s 開放資料）
•開放資料應用案例
•開放資料的問題和風險

3. 公開資訊 v.s 開放資料

4. 公開資訊 v.s 開放資料
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5. 公開資訊 v.s 開放資料
?

6. 公開資訊 v.s 開放資料
?

7. 公開資訊 v.s 開放資料
?

8. 公開資訊 v.s 開放資料
台北等公車 友善台北好捷運台灣等公車
百萬下載 百萬下載
雙鐵時刻表 台北捷運路線圖
百萬下載 友善城市
台北微笑單車 台北倒垃圾 友善台北哺乳室
友善城市
台北WiFi熱點搜尋
…more

9. 資料應用案例
捷運電梯維修資料!!
友善臺北好捷運!!

10. 資料應用案例
重要公共場所的哺乳室資料!!
台北市優良哺集乳室

11. 資料應用案例：預算透明

12. 原2016年預算資料電子檔 預算視覺化（鳥瞰圖）

13. The News Lens 關鍵評論網-簡單搞懂複雜預算！
北市率先推出預算視覺化

14. 主要精神
•從預算視覺化網站擷取問題，彙整在
Hackpad（http://goo.gl/oSChFp）
•公參委員指導機關如何回應
分項統整
完整脈絡
附表說明

15. 效益
Social impact：
預算透明、增加信賴、對話基礎
107則媒體
報導、
54萬媒體
觸及
財政局想
效仿歲入
視覺化、
社會局提
供公益基
金
主計處轉
趨積極，
提供適合
格式
社群

16. 效益
• 以計劃為角度切入的視
覺化
• 加入公益彩券基金資料
• 市民問答形成FAQ

17. 資料應用案例：Call Saver合作

18. Call Saver服務說明(以1999為例)
撥電話
號碼
(1999)
撥轉接
代碼
聽語音
廣告
轉接客
服
APP點
選直播
客服
Call Saver

19. Call Saver服務說明(電視報導)
• https://www.youtube.com/watch?v=SMQF_gPm5qQ

20. 合作情境1-APP直撥1999&分機
• 1999一年有超過200萬通的電話撥打，若都採用這個
APP，每年可為全體市民節省超過11,000小時以上
等待時間（每通等待時間以20秒計）。
• 讓銀髮族市民撥打1999更輕鬆。

21. APP直撥1999&分機的服務畫面

22. 合作情境2-APP直撥手語視訊&文字訊息客服
1999每週有約50通的手語視訊&文字訊息客服，採用這
個APP，可以降低聽障朋友們使用1999的門檻，並提供更
好的服務體驗， 官民協力打造友善環境。

23. APP直撥手語視訊&文字訊息客服服務畫面

24. 資料應用案例
資料科學分析
http://datajournalism.ntu.edu.tw/
政策成形工具
政策溝通工具

25. 開放資料的問題和風險
• 開放資料要幹嘛？會不會做白工？
• 不開放會怎麼樣？
• 開放了有問題（資料錯或洩漏個資）會怎麼樣？該
怎麼避免？
• 要開放什麼資料？
• 很多資料是放到中央的平台，能開放嗎？
• 有的資料是跨機關的（像裁罰資料），要怎麼開放？
哪個機關來開放？

26. 簡報完畢，謝謝指教！