Дайджест ProRegion
                                                                 Выпуск № 6/2012
                                                                                                                                      Четверг
                                                                                                                              20 сентября 2012

В теме                                                  Дни культурного наследия Европы
   В Минске появится электронный
    путеводитель.                                       2012
    http://www.belta.by/ru/all_news/
    regions/Elektronnyj-putevoditel-po-   Ежегодно в сентябре в 50 странах,    (например, сельские дома, музы-
    Minsku-pojavitsja-v-                  подписавших Европейскую куль-        кальные инструменты, кулинар-
    Bajnete_i_608236.html                 турную конвенцию, проводятся         ные традиции, садово-парковая
                                          Дни культурного наследия. В тече-    архитектура);
   Горнолыжному региону Приэльб-
                                          ние месяца в каждой стране опре-
    русья необходима единая управ-                                             - определенные периоды в исто-
                                          деляются два выходных, когда
    ляющая компания в сфере туризма,                                           рии (например, наследие Средне-
                                          любой желающий может посетить
    считают эксперты                                                           вековья);
    http://www.itar-tass.com/
                                          бесплатно или по сниженной цене
    c183/517056.html
                                          объект культурного наследия стра-    - отношение общества к наследию
                                          ны. Также организуются мастер-       (например, наследие и молодежь).
   В Москве до конца года пройдет        классы, конференции, семинары,
    более 2 тысяч бесплатных экскур-      экскурсии и другие мероприятия,      Совет Европы и Европейская
                                                                                                                   культурного наследия были подго-
    сий http://travel.ria.ru/             приуроченные к Дням культурного      комиссия поощряет выбор транс-
                                                                                                                   товлены выставки, прошли мастер-
    news/20120911/226786226.html          наследия. Особый интерес пред-       национальных тем, в которых мож-
                                                                                                                   классы и концерты. Сайт организа-
                                          ставляют объекты, которые обычно     но проиллюстрировать трансгра-
   Транспорт Большой Москвы.                                                                                      торов Дней культурного наследия
                                          закрыты для посещения публики.       ничную деятельность, созданную
    Инфографика http://slon.ru/                                                                                    в о   Ф ра н ц и и      ht t p: //
                                                                               совместно разными странами.
    economics/                            Впервые Дни открытых дверей                                              www.journeesdupatrimoine.culture.fr
    transport_bolshoy_moskvy_foto-        памятников культуры прошли во                           Так в этом
                                                                                                                   В России подобные Дни историче-
    827240.xhtml                          Франции в 1984 года по инициати-                        году во Фран-
                                                                                                                   ского и культурного наследия отме-
                                          ве министра культуры страны Жака                        ции Дни куль-
   В Иркутской области разработают                                                                                чаются дважды – 18 апреля – в Ме-
                                          Ланга (Jack Lang). В 1991 году                          турного    на-
    программу развития туризма. В                                                                                  ждународный день охраны памятни-
                                          Совет Европы предложил прово-                           следия про-
    списке первоочередных задач –                                                                                  ков и достопримечательных мест –
                                          дить Европейские дни наследия. А                        шли под те-
    организация работы по развитию                                                                                 и 18 мая – в Международный день
                                          в 1999 году к этой инициативе                           мой «Скрытое
    региональных турпродуктов и                                                                                    музеев. Проект был инициирован
                                          присоединилась Европейская ко-                          наследи е».
    объединяющей концепции ком-                                                                                    Правительством Москвы и Москов-
    плексного туристического бренда
                                          миссия.                                                 Французы и
                                                                                                                   ской городской Думой в 2001 году и
    "Байкал", разработка общих мар-
                                                                                                  туристы     на
                                          Основные цели проведения Дней                                            коснулся, в первую очередь, именно
    шрутов с Республикой Бурятия.                                                                 прошедши х
                                          культурного наследия организато-                                         российской столицы. Празднование
    http://turmayak.ru/news/news-                                                                 выходных
                                          ры определяют как:                                                       же Дня музеев, включенного мос-
    tur/4910-irkutskaya-oblast-                                                                   посетили
                                                                                                                   ковскими властями в общую про-
    turism.html                           - повышение осведомленности                             более 15 ты-
                                                                                                                   грамму «Дней исторического и
                                          граждан Европы о богатстве и         сяч памятников Франции. Наиболь-
                                                                                                                   культурного наследия», традиция
                                          культурном разнообразии Европы;      ший приток туристов по традиции
                                                                                                                   совсем другого толка – введена
                                                                               пришелся на государственные
                                                                                                                   Международным советом музеев
                                          - создание атмосферы гармонии        учреждения - президентский Ели-
                                                                                                                   (ИКОМ) и имеет всемирный статус.
       Страница 2                         богатого разнообразия европейских    сейский дворец, резиденцию пре-
                                          культур;                             мьер-министра - Матиньонский        С программой проведения Дней
Не пропустите!                                                                 дворец, Сенат и Национальное        культурного наследия в различных
Важно знать                               - противодействие расизму и ксено-   собрание Франции. Желающие          странах Европы можно ознакомить-
Практика за рубежом                       фобии и поощрение большей тер-       смогли прогуляться по нескольким    ся на сайте: http://www.coe.int/t/dg4/
                                          пимости в Европе и за пределами      французским министерствам и         cu ltu r eh eri ta g e/ h eri ta g e/ EH D/
        Страница 3                        ее национальных границ;              зданиям мэрий, а также посетить     default_en.asp
                                          - информирование общественности      памятники архитектуры, которые в
Российская практика                                                            настоящее время занимают дипло-     Страничка в Facebook: https://
                                          и политических властей о необхо-
Тендеры-конкурсы-                                                              матические миссии различных         www.facebook.com/pages/European-
                                          димости защиты культурного на-
гранты                                                                         государств.                         Heritage-Days-EHD-Journ%C3%A9es
                                          следия от новых угроз;
                                                                                                                   -europ%C3%A9ennes-du-patrimoine-
                                          Каждая страна ежегодно определя-     Стоимость посещения памятников      JEP/149285341800119
                                                                               была оставлена на усмотрение
        Страница 4                        ет тему мероприятий. Эти темы
                                          меняются из года в год и могут       администрации, но в большинстве
                                          быть выбраны из следующих на-        случаев вход был бесплатный.
Контакты                                                                       По всей стране туристы и местные
                                          правлений:
В фокусе                                                                       жители смогли посмотреть замки,
                                          - конкретные формы наследия          церкви, музеи. Специально к Дням
Дайджест ProRegion                                                                               Выпуск № 6/2012




                                                    Важно знать. Бренд - стратегическое
    Не пропустите!                                  решение территориального маркетинга
    СЕНТЯБРЬ                                                                                   Зонтичный бренд
                                                                                                (корпоративный)
    Дни культурного наследия Европы с
     1 сентября по 7 октября. Страны Евро-




                                                                                                          MARKETING
     пы.
    Community branding workshop
     19 сентября с10:30 до 17:00 Port Clin-
     ton Yacht Club, Port Clinton, США
    Семинар BAM! Place Making, Cul-
     ture and Place Branding 26-27 сен-
     тября Lecce, Италия


    ОКТЯБРЬ—
                                                                                               Источник: Винсент Голлан. Руководство по территориальному маркетингу. 2010
    ДЕКАБРЬ
    "Territorial intelligence and global-          Практика за рубежом. I amsterdam.
     ization. Voltages, transition and
     transformation" 17-20 октября 2012
                                                    Глобальный бренд города без логотипа.
     La Plata, Аргентина                                                                 Описание проекта, план, особенности:         www.iam sterdam .com , проведение
                                                                                         Для поддержания положительного имиджа        международных фестивалей и событий,
    XI Общероссийский форум                                                             Амстердама в мире было принять решение       продажа сувенирной продукции.
                                                                                         придать более высокий приоритет укрепле-     Сайт кампании представляет собой
     «Стратегическое планирование в                                                      нию городского маркетинга. С целью           информационный портал, позволяющий
                                                                                         объединить как можно больше участников       его посетителям найти всю необходи-
     регионах и городах России» 22-23                                                    в проекте продвижения города, в 2004 году    мую информацию о городе для путеше-
                                                                                         была создана организация Amsterdam           ствия, постоянного проживания, ведения
     октября 2012 Санкт - Петербург,                                                     Partners в качестве платформы совместной     бизнеса и участия в разнообразных
     Россия                                   Территория: Амстердам и прилегающие        работы правительства, промышленности и       культурных мероприятиях в Амстерда-
                                              территории                                 организаций в рамках маркетинговых и         ме. Он заключает в себе несколько
    Форум «Умный город будущего» 14-         Страна: Нидерланды                         рекламных кампаний.                          информационных сайтов, объединенных
                                              Площадь территории: 219,07 км²             Amsterdam Partners состоит из Наблюда-       в единой концепт.
     15 ноября 2012 г.., Мультимедийный       Население территории: 790 044 человек      тельного совета, Правления, Консультатив-    Вы можете также            следить за
                                              Координатор проекта: Компания              ного совета и «Кодекса партнеров». Наблю-    I Amsterdam на Twitter, стать поклонни-
     пресс-центре РИА Новости, Москва         проводится при сотрудничестве админи-      дательный совет возглавляет мэр Амстерда-    ком на Facebook, становится ее членом в
                                              страции города Амстердам, Amsterdam        ма и включает в себя представителей          LinkedIn или скачать бесплатное прило-
    Мероприятие ProRegion:                   Partners Foundation, Агентства развития    различных секторов бизнеса в Амстердаме.     жение - путеводитель по городу.
                                              туризма, Amsterdams Uitburo (AUB),         Миссией Amsterdam Partners является          Amsterdam Partners и Amsterdam
     Внимание изменение даты! Семи-           бизнес структур города и Expatcenter.      продвижение и улучшение имиджа Амстер-       InBusiness выпускается бизнес-журнал
                                              Сроки проведения: 2004 -2012 гг.           дама и прилегающих территорий на меж-        Proud. Журнал включает в себя рекомен-
     нар по территориальному марке-           Предпосылки к созданию проекта:            дународном уровне. Единая концепция          дации от руководителей проживающих в
                                              Отправной точкой для нового подхода к      направляет развитие и продвижение бренда     Нидерландах, которые объясняют, из
     тингу Винсента Голлана 27 –28            маркетингу города был анализ глобаль-      Амстердама: город славится сочетанием        первых уст, почему они выбрали Ам-
     ноября 2012 Москва, Россия               ного положения Амстердама в мире.          творчества, инноваций и коммерческого        стердам для их международной или
                                              Хота Амстердам всегда занимал непло-       духа.                                        европейской штаб-квартиры.
    Fourth Destination Branding & Mar-       хие позиции в глобальных рейтингах, в
                                              последнее время конкуренция других
                                                                                         В рамках программы продвижения города
                                                                                         был создан бренд, который представляет
                                                                                                                                      Одним из инструментов повышения
                                                                                                                                      привлекательности города явилась
     keting Conference 5-7 декабря 2012       городов, особенно в развивающихся          собой слоган «I amsterdam», что несет в      конструкция более двух метров в высоту
                                              странах, стремительно возрастала.          себе смысл «Я Амстердам». В этом выска-      и 23,5 метра в длину, представляющая
     Welsh Centre for Tourism Research at     Поддержание имиджа Амстердама в            зывании очевидно отражается выбор            собой надпись I Amsterdam. Постоян-
                                              качестве привлекательного европейского     города для каждого, гордость причастности    ная экспозиция находится на Музейной
     Cardiff Metropolitan University, Car-    центра приложения капитала, бизнеса,       к городу, доверие и преданность делу. «Я     площади, а переносная, видоизмененная
                                              развития туризма, государственный и        Амстердам» это также, в первую очередь,      и уменьшенная, перемещается по городу
     diff, Великобритания                     частный сектор объединили свои усилия      выражение поддержки местных жителей.         и выставляется на мероприятиях, прово-
                                              и сделали маркетинг города главным         Цель маркетинговой кампании заключается      димых в городе.
    Networked Cultural Heritage and its      приоритетом. Результатами проделанной      в улучшении имиджа Амстердама и регио-
     ‘Impact’ on Place Brands 10-11           работы являются ежегодное увеличение       на путем повышения узнаваемости бренда       Будущие планы программы: глобаль-
                                              числа посетителей города и эффективное     «I amsterdam» среди целевых групп в          ное продвижение бренда города
     декабря 2012 Turku School of Eco-        использование продуктов и услуг, пре-      таких странах как Китай, Индия, Япония и     Затраченные средства: нет данных
                                              доставляемых в Амстердаме и прилегаю-      в европейских городах - Берлине и Барсе-     Ссылка в интернете: http://
     nomics at the University of Turku, Pori  щей территории.                            лоне. Ежегодно кампания инвестирует в        www.iamsterdam.com/
                                              Исследования показали, что Амстердаму      развитие бизнес-климата, развивает между-    Ссылка в социальных сетях: https://
     Unit, Pori, Финляндия                    следует воспользоваться сильными           народные деловые контакты. Повышение         www.facebook.com/iamsterdam
                                                          сторонами своего текущего      уровня гостеприимства является ключевой
                                                          (2004 г.) представления,       проблемой в маркетинге города, и поэтому
                                                          которое основано на таких      были инициированы несколько проектов с
                                                          определениях как Амстердам     акцентом на улучшение внешнего вида и
                              «Повышение уровня           - это культурный город,        впечатления от города, такие, как програм-
                          гостеприимства является старый и новый одновремен-             мы обучения для сотрудников туристиче-
                             ключевой проблемой в         но, город каналов и место      ских информационных пунктов или водите-
                                                          встречи с основными творче-    лей такси и общественного транспорта.
                              маркетинге города»          скими ценностями, город        Основными маркетинговыми инструмента-
                                                          новаторства и духа торговли.   ми кампании являются международные
                                                          Подробное исследование         рекламные кампании, социальные медиа,
                                                          представлено здесь             Гордый жур на л, инт ерн ет -порт ал

     Стр. 2
Дайджест ProRegion                                                                                         Выпуск № 6/2012



Российская практика. Современная типология
структур «Агентств по развитию» в России
                                                  Общая численность агентства и корпорации        «Кочевая культурная столица края» и т.д. Выде-
                                                  около 200 человек, большие расходы, но и        ляется бюджет, который реализуется на организа-
                  Материал        подготовил      огромное количество проектов.                   цию мероприятия и его раскрутку.
                  Ковтунов Сергей Павло-          Достаточно эффективная структура привлече-      Группы собираются из экспертов и представите-
                  вич, главный специалист по      ния иностранных инвесторов, но в тоже время     лей администрации. Результат зависит от менед-
                  развитию рекреационного         есть свои тонкости. Так зарплаты на новых       жерских способностей куратора проекта. В
                  ресурса г.Таганрога, гене-      предприятиях область просит ставить не выше     момент работы над проектом представитель
                  ральный директор консал-        средних, чтоб не терять лучшие кадры с мест-    администрации почти не выполняет свои бюро-
                  тинг-центра         "М.О.И      ных производств. Налогов на землю и прибыль     кратические обязанности. Поэтому постепенно в
                  стратегии"                      в первые годы инвесторы не платят, соответст-   администрации персонал делится на «офисный
                                                  венно возникает дополнительная нагрузка на      планктон» и «проект-менеджеров».
                                                  государственный бюджет.                         Эксперты со стороны относятся к мероприятию
В большинстве стран Европы продвижением           Подобные агентства, исходя из своей заинтере-   меркантильно—основная мотивация самопиар и
бренда города или региона занимаются              сованности в привлечении иностранных инве-      финансы, поэтому «бюджета всегда не хватает».
специально созданные организации, Агент-          стиции, уделяют мало внимания развитию          Основные цели таких событийных проектов:
ства по развитию территорий. В России             туризма и маркетингу города.                    политические дивиденды, «шумиха». Главная
подобная практика пока малоприменима, но                                                          оценка: массовость и информационный резонанс
уже сейчас можно выделить четыре типа             Рекламно-выставочные агентства.                 и отчетность за выполненную работу.
структур, так или иначе способствующих            Примером данного типа агентств может быть       Поэтому большая часть проектов решается в
развитию и продвижению территорий,                Агентство Рекламно-Выставочной Деятельно-       области публичных отраслей: культуры, спорта,
регионов, городов.                                сти Омской Области.                             шоу-бизнеса.
                                                  Более 60-ти сотрудников ежедневно занимают-     Часто не объединены в единую стратегию разви-
Инвестиционно-ориентированные агентства.          ся созданием «шумихи» вокруг Омской облас-      тия региона. Но зато не требуют постоянных
К данному классу можно отнести яркого пред-       ти. Есть свой журнал, своя радиостудия, свой    расходов. Под событийную «шумиху» можно
ставителя этого типа – Агентство Регионально-     информационно-экономический        телеканал.   найти спонсоров и это так же способствует
го Развития Калужской Области.                    Выстроен огромный выставочный комплекс.         снижению расходов.
                                                                                                                                                              «За несколько лет
Основной упор деятельности сконцентрирован        Содержание агентства обходится в 280            Плюсы такого подхода – экономичность.                      достигли очень зна-
на привлечении инвесторов. Очень эффективно       млн.рублей в год, не считая проектных расхо-    Минусы: прожекты не решают стратегические
разработана и внедрена услуга «Одного окна        дов на выставки в других странах (Китай,        проблемы, и в итоге результат не имеет синерге-           чимых результатов -
для инвестора». Весь упор сделан на эффектив-     Германия)                                       тического эффекта.                                        привлечение инвесто-
ности поиска новых международных инвесто-         Омское АРВД провело одну из самых легитим-
ров. Основные инструменты:                        ных процедур разработки бренда региона в        Системно-проектные агентства.                             ров в размере 8% от
- прямой маркетинг и персональные встречи с       России, потратив на это 10 млн.рублей. При-     Первый классический образец такого типа орга-
потенциальным инвестором;                         влечены самые именитые эксперты РФ в этой       низации присутствует в Новосибирской области.
                                                                                                                                                              всех инвестиций в
- активная выставочная деятельность за рубе-      области, зарегистрирована и выпущено огром-     Структура состоит всего из 10-18 человек и                       России»
жом — более 25 международных форумов в            ное количество сувенирной продукции с симво-    соединяет в себе функциональный и проектный
год;                                              ликой области. Это один из самых «шумных»       подход к решению задач.
- в последнее время стали уделять внимание        проектов, в котором совершенно не предпола-     Есть люди ежедневно решающие задачи развития
рекламно-информационному освещению своей          гается работа в области инвестиционной дея-     территории: например, аналитический отдел
деятельности (например, в Калуге создали          тельности: не ведется работа по поиску инве-    анализа и мониторинга ключевых показателей,
информационное агентство «Калуга» и отдел         сторов, не реализуются проекты привлечения      информационный отдел города (рекламисты,
рекламно-выставочной деятельности, разрабо-       туристов.                                       пиарщики, копирайтер, дизайнер).     А также
тали брэндбук, стоимостью 3млн.рублей).           Основной тезис такого подхода: Когда о нас      менеджеры, которые решают конкретные задачи:
За несколько лет достигли очень значимых          будут знать, инвесторы и туристы найдут нас     например,    «инвестменеджеры» (проведение
результатов:                                      сами.                                           инвестиционных форумов, создание системы
                                                  Результатом такого подхода были колоссаль-      одного окна, поиск потенциальных инвесторов,
   В привлечении инвесторов (8% от всех          ные политические дивиденды (губернатор          подготовка инфоматериалов по этой теме и др.),
    инвестиций в России);                         области был не сменным не одно десятилетие",    «туризм-менеджер», возможен даже менеджер по
   Политические дивиденды от имиджа              сейчас «ушли на пенсию»). Действительно
                                                  большая известность маркетинговой деятельно-
                                                                                                  «развитию детских частных садов».
                                                                                                  После успешной реализации нескольких циклов
    региона (В.В Путин: «Калужская область –
    одно из самых разбюрокраченных мест с         сти региона. Очень качественные процедуры       проекта и создания оптимальной модели, он
    точки зрения привлечения внутренних и         легитимизации принятых решений в контексте      может передаваться на исполнение администра-
                                                  маркетинга города.                              тивной структуре.
    иностранных инвестиций, и эффект замет-
                                                                                                  На бесплатной основе приглашаются к оценке
    ный и положительный»).
                                                  Проектно-событийный подход.                     стратегии и тактики проектов признанные экс-
Насколько я понимаю, очень интересна финан-
совая схема: в учредителях агентства и корпо-     Очень яркий представитель Красноярский край     перты территории.
рации являются область и ВнешЭкономБанк.          и Пермская Область. Традиции города Таган-      Финансирование такого агентства в Новосибир-
                                                  рога можно отнести к данному типу               ске обходится, примерно, 10 млн. руб в год.
Сначала банк дает кредиты под поручительство
области для этих структур, а область в текущем    «развивающих структур».                         Проектная деятельность оплачивается областью
                                                  Специализированного агентства нет, но созда-    отдельно по запланированному бюджету.
времени выделяет этим организациям субсидии
                                                  ются проектные группы. Например в Перми:
(на развитие инвестиционной деятельности)
погашающие их обязательства перед банком.         фестиваль «Белые ночи», в Красноярске




Тендеры—конкурсы—гранты
Департамент туризма Самарской области и          значения могут отправлять все желающие –           Отбор будет производиться конкурсной
государственное бюджетное учреждение             юридические и физические лица, а также             комиссией, куда войдут представители орга-
Самарской области «Туристский информа-           индивидуальные предприниматели. В свою             нов местного самоуправления Самарской
ционный центр» проводят конкурс по               очередь, с автором идейной и художественной        области, ведущие специалисты в области
разработке символики регионального тури-         разработки будет подписан договор на созда-        науки, культуры, туристской отрасли, защиты
стского бренда. Изображение, признанное          ние брендбука Самарской области (в основу          и охраны интеллектуальной собственности,
«победителем» будет использоваться в             которого ляжет изобразительное обозначение)        средств массовой информации.
обозначении туристских услуг Самарской           на общую сумму – 300 000 рублей.                   Изображение, победившее в конкурсе, будет
области, а также в наружной рекламе,             Главная идея конкурса заключается в создании       признано официальным логотипом Самарской
сувенирной, полиграфической, фото- и             уникального «туристского» символа Самар-           области для использования в сфере развития
видеопродукции. Об этом сегодня сообщил          ской области, который будет способствовать         туризма региона, а также в информационных
департамент по информационной политике           формированию положительного, узнаваемого           и рекламных целях.
и связям с общественностью аппарата              имиджа Самарской области и повышению
обл.правительства.                               конкурентоспособности на рынке туристских          Источник:          h t t p :/ /n ews . s m b c. r u /
По предварительным итогам будет выбрано          услуг.                                             cult/2012/08/15/49217.html
3 работы (денежный приз – по 5 000 руб-
лей). Свое видение изобразительного обо-            Срок подачи творческих работ – до 30
                                                                 сентября


      Стр. 3
Дайджест ProRegion                                                                                   Выпуск № 6/2012


                                                              Уважаемые коллеги,
Контакты:
                                                              В рамках нашего проекта стартует ряд мероприятий по различным
                                                              направлением: развитие туризма в области, городе; международные проекты
Проект-менеджер                                               привлечения туристов; акции поддержания положительного имиджа России за
Герман Евгения                                                рубежом и т.д.
+33 677 597 380
Во Франции +33 677 597 380                                     Приглашаем Вас к сотрудничеству! Подробную информацию Вы можете
                                                              получить направив нам запрос по адресу: сontact@proregion.ru
сontact@proregion.ru
Эл. почта: сontact@proregion.ru
www.facebook.com/proregion.project                            С уважением, команда ProRegion.ru
www.twitter.com/pro_region



    Exchange of Good practices
     Обмен Лучшими практиками



      www.proregion.ru

В фокусе: В Барнауле приступили к разработке бренда
города.
                                                             – Барнаул культурная столица? Или сельскохозяйствен-         работы над имиджевым аудитом Республики Алтай. Это был
                                                             ная?                                                         человек энциклопедических знаний, огромной созидатель-
                             Интервью директора креа-        – Для Алтайского края Барнаул, безусловно, культурная        ной энергии, который сразу чувствовал гений места и помо-
                             тивно й лаб орат ории           столица. Но фишка в том, что город не должен себя позицио-   гал в разное время очень многим территориям обрести свой
                             "Presentация" Елены Анти-       нировать только для своего региона – это тупиковый путь.     смысл жизни. Так вот о Перми он говорил следующее:
                             пиной о предстоящей             Надо для региона, для города и вовне. Ресурсы приходят в     "Вчера еще тяжелый индустриальный город яростно сегодня
                             работе над брендом Барнау-      регионы через города. Регион – это пространство, а цен-      спорит об искусстве. Это само по себе есть колоссальный
                             ла.                             тральный город – точка сборки и одновременно представле-     цивилизационный сдвиг". И я тоже считаю, что всё, что там
                                                             ние его потенциала всему миру.                               было сделано – хорошо. Просто в отсутствии геомаркетин-
                                                             Для создания реально работающего бренда недостаточно         говых технологий, оценки региональной ментальности, не
                                                             только бренд-бука, в будущем всё равно нужна будет разра-    все приживается. Однако ничего сейчас трогать ни в коем
                                                             ботка нормальной маркетинговой стратегии города Барнау-      случае нельзя, надо грамотно переосмысливать и встраивать
                                                             ла.                                                          в будущую маркетинговую стратегию региона.
По результатам открытого конкурса "Presentация" выиг-                                                                     Но если говорить про российские кейсы, то конечно, Пермь
рала тендер на "Оказание услуг по разработке бренда          – Как вы будете оценивать ментальность?                      – это самое хорошее, что было направлено на развитие
города Барнаула".                                            – Ментальность – тонкая штука, если мы её не понимаем и      территории, сделано своевременно, людьми, которые пони-
                                                             не учитываем, то можем сделать замечательные вещи, кото-     мали тренды, стремились вытащить свою территорию в
- Лена, вы подписали контракт с ценой вопроса 500            рые были реализованы, например, в Перми, но они не легли     современное сообщество. Мы ставим такую же задачу, но с
тыс.рублей? Какой срок отводится на разработку? И            на ментальность, не были вовремя объяснены жителям. Для      желанием избежать ошибок.
что вы должны сделать в итоге?                               оценки ментальности мы планируем использовать тестовые
                                                             экспертные системы, которые были разработаны нашими          – Над брендом Перми работал Артемий Лебедев, а в
- Стоимость контракта 296 000 рублей. 150 000 рублей мы      партнёрами, и сейчас патентуются ими в Великобритании.       Барнауле вы будете работать над графической частью?
внесли в обеспечение контракта, по условиям муниципаль-                                                                   – Администрация города высказала пожелание по фирмен-
ных закупок. За 75 дней по техническому заданию мы           – Расскажите про Пермь, когда вы там были?                   ному стилю, чтобы он был рождён в ходе широкой общест-
должны провести маркетинговый аудит, разработать не          – В августе в составе делегации с нашими партнерами. После   венной дискуссии, и мне кажется это правильным: нужно
менее 3 концептов, придумать не менее 10 идей для кон-       всех переговоров и деловых встреч я решила всё-таки найти    организовать конкурс на разработку логотипа. Потому что
цепции бренда, проработать фирменный стиль. Наша             знаменитые арт-объекты. Бегала по городу и просила:          это покажет весь креативный потенциал в городе. И те
рабочая гипотеза будущего бренда: "Барнаул – деловой и       "Покажите мне большую красную букву "П". Мне отвечали:       люди, которым хочется что-то сказать, скажут. В скором
туристический центр субрегиона "Большой Алтай".              "Нет у нас большой и красной, только деревянная конструк-    времени мы, кстати, планируем запустить тематический сайт
Считаю, что у каждого места на планете, если подходить с     ция". Оказывается, действительно нет. Это была городская     проекта.
точки зрения геоэкономики, есть своя роль, свое предназна-   сцена, которую уже разобрали к тому времени.                 Вообще, мы в конкурс на разработку бренда Барнаула
чение, уникальность ─ это и является его конкурентным        Вообще, я долгое время не могла понять, что же происходит    пошли, потому что мы маркетологи территорий и входим в
преимуществом.                                               – такой позитивный кейс, а жители говорят: "Надоели нам      команду по региональному развитию, работающую в ряде
В этом году мы работали по аудиту имиджа Республики          эти художники. Вот мы их не понимаем…". Хотя, в принци-      российских регионов. Но имея определенный уровень
Алтай, делали экспертные интервью с представителями          пе, очевидно, что современное искусство – это продукт на     профессиональной честности и понимание, что бренд рож-
бизнеса города Москвы. Интервью показали, что люди не        любителя. Какой-то части жителей понравилось, кому-то        дается самими жителями, хотелось бы максимально увидеть
разделяют Республику Алтай и Алтайский край. Многие          нет. Плюс, есть такая гипотеза, что все эти мероприятия не   визуальные впечатления всех, кто здесь живет.
считают, что это единый регион со столицей в горо-           совсем базировались на маркетинге территории, как эконо-
де Барнауле. Но всё же, Республика Алтай и Алтайский         мической технологии, это был скорее яркий брендинг.          – Кто принимает окончательное решение по фирменному
край разные регионы, у них разные точки сборки под                                                                        стилю, концепциям?
названием города. Если Горно-Алтайск – это ворота в          – Получился культурный десант в Пермь: фестивали, арт        – Мы предлагаем три рабочих концепции. Они обсуждаются
Горный Алтай, то Барнаул – скорее деловой центр перспек-     -объекты, городские указатели, велосипедные дорожки,         на Консультационном совете по туризму администрации
тивного развивающегося трансграничного субрегиона            сувениры…                                                    города Барнаула, который формировал техзадание. Они
Большой Алтай. Так и нужно позиционировать две разные        – Да. Недавно пересматривала мастер-класс Вячеслава          останавливаются на одной концепции, и ее мы воплощаем в
территории, тогда мы получим каждый свою целевую             Леонидовича Глазычева, которого считаю своим наставни-       графике.
аудиторию, а не будем делить одну на двоих.                  ком и учителем, к сожалению, недавно от нас ушедшим. Мне
                                                             посчастливилось с ним лично познакомиться во время           Источник: http://www.rekportal.ru/persons/barnaul_delovoj_i/

12 дайджест №6- 20.09.2012

  • 1.
    Дайджест ProRegion Выпуск № 6/2012 Четверг 20 сентября 2012 В теме Дни культурного наследия Европы  В Минске появится электронный путеводитель. 2012 http://www.belta.by/ru/all_news/ regions/Elektronnyj-putevoditel-po- Ежегодно в сентябре в 50 странах, (например, сельские дома, музы- Minsku-pojavitsja-v- подписавших Европейскую куль- кальные инструменты, кулинар- Bajnete_i_608236.html турную конвенцию, проводятся ные традиции, садово-парковая Дни культурного наследия. В тече- архитектура);  Горнолыжному региону Приэльб- ние месяца в каждой стране опре- русья необходима единая управ- - определенные периоды в исто- деляются два выходных, когда ляющая компания в сфере туризма, рии (например, наследие Средне- любой желающий может посетить считают эксперты вековья); http://www.itar-tass.com/ бесплатно или по сниженной цене c183/517056.html объект культурного наследия стра- - отношение общества к наследию ны. Также организуются мастер- (например, наследие и молодежь).  В Москве до конца года пройдет классы, конференции, семинары, более 2 тысяч бесплатных экскур- экскурсии и другие мероприятия, Совет Европы и Европейская культурного наследия были подго- сий http://travel.ria.ru/ приуроченные к Дням культурного комиссия поощряет выбор транс- товлены выставки, прошли мастер- news/20120911/226786226.html наследия. Особый интерес пред- национальных тем, в которых мож- классы и концерты. Сайт организа- ставляют объекты, которые обычно но проиллюстрировать трансгра-  Транспорт Большой Москвы. торов Дней культурного наследия закрыты для посещения публики. ничную деятельность, созданную Инфографика http://slon.ru/ в о Ф ра н ц и и ht t p: // совместно разными странами. economics/ Впервые Дни открытых дверей www.journeesdupatrimoine.culture.fr transport_bolshoy_moskvy_foto- памятников культуры прошли во Так в этом В России подобные Дни историче- 827240.xhtml Франции в 1984 года по инициати- году во Фран- ского и культурного наследия отме- ве министра культуры страны Жака ции Дни куль-  В Иркутской области разработают чаются дважды – 18 апреля – в Ме- Ланга (Jack Lang). В 1991 году турного на- программу развития туризма. В ждународный день охраны памятни- Совет Европы предложил прово- следия про- списке первоочередных задач – ков и достопримечательных мест – дить Европейские дни наследия. А шли под те- организация работы по развитию и 18 мая – в Международный день в 1999 году к этой инициативе мой «Скрытое региональных турпродуктов и музеев. Проект был инициирован присоединилась Европейская ко- наследи е». объединяющей концепции ком- Правительством Москвы и Москов- плексного туристического бренда миссия. Французы и ской городской Думой в 2001 году и "Байкал", разработка общих мар- туристы на Основные цели проведения Дней коснулся, в первую очередь, именно шрутов с Республикой Бурятия. прошедши х культурного наследия организато- российской столицы. Празднование http://turmayak.ru/news/news- выходных ры определяют как: же Дня музеев, включенного мос- tur/4910-irkutskaya-oblast- посетили ковскими властями в общую про- turism.html - повышение осведомленности более 15 ты- грамму «Дней исторического и граждан Европы о богатстве и сяч памятников Франции. Наиболь- культурного наследия», традиция культурном разнообразии Европы; ший приток туристов по традиции совсем другого толка – введена пришелся на государственные Международным советом музеев - создание атмосферы гармонии учреждения - президентский Ели- (ИКОМ) и имеет всемирный статус. Страница 2 богатого разнообразия европейских сейский дворец, резиденцию пре- культур; мьер-министра - Матиньонский С программой проведения Дней Не пропустите! дворец, Сенат и Национальное культурного наследия в различных Важно знать - противодействие расизму и ксено- собрание Франции. Желающие странах Европы можно ознакомить- Практика за рубежом фобии и поощрение большей тер- смогли прогуляться по нескольким ся на сайте: http://www.coe.int/t/dg4/ пимости в Европе и за пределами французским министерствам и cu ltu r eh eri ta g e/ h eri ta g e/ EH D/ Страница 3 ее национальных границ; зданиям мэрий, а также посетить default_en.asp - информирование общественности памятники архитектуры, которые в Российская практика настоящее время занимают дипло- Страничка в Facebook: https:// и политических властей о необхо- Тендеры-конкурсы- матические миссии различных www.facebook.com/pages/European- димости защиты культурного на- гранты государств. Heritage-Days-EHD-Journ%C3%A9es следия от новых угроз; -europ%C3%A9ennes-du-patrimoine- Каждая страна ежегодно определя- Стоимость посещения памятников JEP/149285341800119 была оставлена на усмотрение Страница 4 ет тему мероприятий. Эти темы меняются из года в год и могут администрации, но в большинстве быть выбраны из следующих на- случаев вход был бесплатный. Контакты По всей стране туристы и местные правлений: В фокусе жители смогли посмотреть замки, - конкретные формы наследия церкви, музеи. Специально к Дням
  • 2.
    Дайджест ProRegion Выпуск № 6/2012 Важно знать. Бренд - стратегическое Не пропустите! решение территориального маркетинга СЕНТЯБРЬ Зонтичный бренд (корпоративный)  Дни культурного наследия Европы с 1 сентября по 7 октября. Страны Евро- MARKETING пы.  Community branding workshop 19 сентября с10:30 до 17:00 Port Clin- ton Yacht Club, Port Clinton, США  Семинар BAM! Place Making, Cul- ture and Place Branding 26-27 сен- тября Lecce, Италия ОКТЯБРЬ— Источник: Винсент Голлан. Руководство по территориальному маркетингу. 2010 ДЕКАБРЬ  "Territorial intelligence and global- Практика за рубежом. I amsterdam. ization. Voltages, transition and transformation" 17-20 октября 2012 Глобальный бренд города без логотипа. La Plata, Аргентина Описание проекта, план, особенности: www.iam sterdam .com , проведение Для поддержания положительного имиджа международных фестивалей и событий,  XI Общероссийский форум Амстердама в мире было принять решение продажа сувенирной продукции. придать более высокий приоритет укрепле- Сайт кампании представляет собой «Стратегическое планирование в нию городского маркетинга. С целью информационный портал, позволяющий объединить как можно больше участников его посетителям найти всю необходи- регионах и городах России» 22-23 в проекте продвижения города, в 2004 году мую информацию о городе для путеше- была создана организация Amsterdam ствия, постоянного проживания, ведения октября 2012 Санкт - Петербург, Partners в качестве платформы совместной бизнеса и участия в разнообразных Россия Территория: Амстердам и прилегающие работы правительства, промышленности и культурных мероприятиях в Амстерда- территории организаций в рамках маркетинговых и ме. Он заключает в себе несколько  Форум «Умный город будущего» 14- Страна: Нидерланды рекламных кампаний. информационных сайтов, объединенных Площадь территории: 219,07 км² Amsterdam Partners состоит из Наблюда- в единой концепт. 15 ноября 2012 г.., Мультимедийный Население территории: 790 044 человек тельного совета, Правления, Консультатив- Вы можете также следить за Координатор проекта: Компания ного совета и «Кодекса партнеров». Наблю- I Amsterdam на Twitter, стать поклонни- пресс-центре РИА Новости, Москва проводится при сотрудничестве админи- дательный совет возглавляет мэр Амстерда- ком на Facebook, становится ее членом в страции города Амстердам, Amsterdam ма и включает в себя представителей LinkedIn или скачать бесплатное прило-  Мероприятие ProRegion: Partners Foundation, Агентства развития различных секторов бизнеса в Амстердаме. жение - путеводитель по городу. туризма, Amsterdams Uitburo (AUB), Миссией Amsterdam Partners является Amsterdam Partners и Amsterdam Внимание изменение даты! Семи- бизнес структур города и Expatcenter. продвижение и улучшение имиджа Амстер- InBusiness выпускается бизнес-журнал Сроки проведения: 2004 -2012 гг. дама и прилегающих территорий на меж- Proud. Журнал включает в себя рекомен- нар по территориальному марке- Предпосылки к созданию проекта: дународном уровне. Единая концепция дации от руководителей проживающих в Отправной точкой для нового подхода к направляет развитие и продвижение бренда Нидерландах, которые объясняют, из тингу Винсента Голлана 27 –28 маркетингу города был анализ глобаль- Амстердама: город славится сочетанием первых уст, почему они выбрали Ам- ноября 2012 Москва, Россия ного положения Амстердама в мире. творчества, инноваций и коммерческого стердам для их международной или Хота Амстердам всегда занимал непло- духа. европейской штаб-квартиры.  Fourth Destination Branding & Mar- хие позиции в глобальных рейтингах, в последнее время конкуренция других В рамках программы продвижения города был создан бренд, который представляет Одним из инструментов повышения привлекательности города явилась keting Conference 5-7 декабря 2012 городов, особенно в развивающихся собой слоган «I amsterdam», что несет в конструкция более двух метров в высоту странах, стремительно возрастала. себе смысл «Я Амстердам». В этом выска- и 23,5 метра в длину, представляющая Welsh Centre for Tourism Research at Поддержание имиджа Амстердама в зывании очевидно отражается выбор собой надпись I Amsterdam. Постоян- качестве привлекательного европейского города для каждого, гордость причастности ная экспозиция находится на Музейной Cardiff Metropolitan University, Car- центра приложения капитала, бизнеса, к городу, доверие и преданность делу. «Я площади, а переносная, видоизмененная развития туризма, государственный и Амстердам» это также, в первую очередь, и уменьшенная, перемещается по городу diff, Великобритания частный сектор объединили свои усилия выражение поддержки местных жителей. и выставляется на мероприятиях, прово- и сделали маркетинг города главным Цель маркетинговой кампании заключается димых в городе.  Networked Cultural Heritage and its приоритетом. Результатами проделанной в улучшении имиджа Амстердама и регио- ‘Impact’ on Place Brands 10-11 работы являются ежегодное увеличение на путем повышения узнаваемости бренда Будущие планы программы: глобаль- числа посетителей города и эффективное «I amsterdam» среди целевых групп в ное продвижение бренда города декабря 2012 Turku School of Eco- использование продуктов и услуг, пре- таких странах как Китай, Индия, Япония и Затраченные средства: нет данных доставляемых в Амстердаме и прилегаю- в европейских городах - Берлине и Барсе- Ссылка в интернете: http:// nomics at the University of Turku, Pori щей территории. лоне. Ежегодно кампания инвестирует в www.iamsterdam.com/ Исследования показали, что Амстердаму развитие бизнес-климата, развивает между- Ссылка в социальных сетях: https:// Unit, Pori, Финляндия следует воспользоваться сильными народные деловые контакты. Повышение www.facebook.com/iamsterdam сторонами своего текущего уровня гостеприимства является ключевой (2004 г.) представления, проблемой в маркетинге города, и поэтому которое основано на таких были инициированы несколько проектов с определениях как Амстердам акцентом на улучшение внешнего вида и «Повышение уровня - это культурный город, впечатления от города, такие, как програм- гостеприимства является старый и новый одновремен- мы обучения для сотрудников туристиче- ключевой проблемой в но, город каналов и место ских информационных пунктов или водите- встречи с основными творче- лей такси и общественного транспорта. маркетинге города» скими ценностями, город Основными маркетинговыми инструмента- новаторства и духа торговли. ми кампании являются международные Подробное исследование рекламные кампании, социальные медиа, представлено здесь Гордый жур на л, инт ерн ет -порт ал Стр. 2
  • 3.
    Дайджест ProRegion Выпуск № 6/2012 Российская практика. Современная типология структур «Агентств по развитию» в России Общая численность агентства и корпорации «Кочевая культурная столица края» и т.д. Выде- около 200 человек, большие расходы, но и ляется бюджет, который реализуется на организа- Материал подготовил огромное количество проектов. цию мероприятия и его раскрутку. Ковтунов Сергей Павло- Достаточно эффективная структура привлече- Группы собираются из экспертов и представите- вич, главный специалист по ния иностранных инвесторов, но в тоже время лей администрации. Результат зависит от менед- развитию рекреационного есть свои тонкости. Так зарплаты на новых жерских способностей куратора проекта. В ресурса г.Таганрога, гене- предприятиях область просит ставить не выше момент работы над проектом представитель ральный директор консал- средних, чтоб не терять лучшие кадры с мест- администрации почти не выполняет свои бюро- тинг-центра "М.О.И ных производств. Налогов на землю и прибыль кратические обязанности. Поэтому постепенно в стратегии" в первые годы инвесторы не платят, соответст- администрации персонал делится на «офисный венно возникает дополнительная нагрузка на планктон» и «проект-менеджеров». государственный бюджет. Эксперты со стороны относятся к мероприятию В большинстве стран Европы продвижением Подобные агентства, исходя из своей заинтере- меркантильно—основная мотивация самопиар и бренда города или региона занимаются сованности в привлечении иностранных инве- финансы, поэтому «бюджета всегда не хватает». специально созданные организации, Агент- стиции, уделяют мало внимания развитию Основные цели таких событийных проектов: ства по развитию территорий. В России туризма и маркетингу города. политические дивиденды, «шумиха». Главная подобная практика пока малоприменима, но оценка: массовость и информационный резонанс уже сейчас можно выделить четыре типа Рекламно-выставочные агентства. и отчетность за выполненную работу. структур, так или иначе способствующих Примером данного типа агентств может быть Поэтому большая часть проектов решается в развитию и продвижению территорий, Агентство Рекламно-Выставочной Деятельно- области публичных отраслей: культуры, спорта, регионов, городов. сти Омской Области. шоу-бизнеса. Более 60-ти сотрудников ежедневно занимают- Часто не объединены в единую стратегию разви- Инвестиционно-ориентированные агентства. ся созданием «шумихи» вокруг Омской облас- тия региона. Но зато не требуют постоянных К данному классу можно отнести яркого пред- ти. Есть свой журнал, своя радиостудия, свой расходов. Под событийную «шумиху» можно ставителя этого типа – Агентство Регионально- информационно-экономический телеканал. найти спонсоров и это так же способствует го Развития Калужской Области. Выстроен огромный выставочный комплекс. снижению расходов. «За несколько лет Основной упор деятельности сконцентрирован Содержание агентства обходится в 280 Плюсы такого подхода – экономичность. достигли очень зна- на привлечении инвесторов. Очень эффективно млн.рублей в год, не считая проектных расхо- Минусы: прожекты не решают стратегические разработана и внедрена услуга «Одного окна дов на выставки в других странах (Китай, проблемы, и в итоге результат не имеет синерге- чимых результатов - для инвестора». Весь упор сделан на эффектив- Германия) тического эффекта. привлечение инвесто- ности поиска новых международных инвесто- Омское АРВД провело одну из самых легитим- ров. Основные инструменты: ных процедур разработки бренда региона в Системно-проектные агентства. ров в размере 8% от - прямой маркетинг и персональные встречи с России, потратив на это 10 млн.рублей. При- Первый классический образец такого типа орга- потенциальным инвестором; влечены самые именитые эксперты РФ в этой низации присутствует в Новосибирской области. всех инвестиций в - активная выставочная деятельность за рубе- области, зарегистрирована и выпущено огром- Структура состоит всего из 10-18 человек и России» жом — более 25 международных форумов в ное количество сувенирной продукции с симво- соединяет в себе функциональный и проектный год; ликой области. Это один из самых «шумных» подход к решению задач. - в последнее время стали уделять внимание проектов, в котором совершенно не предпола- Есть люди ежедневно решающие задачи развития рекламно-информационному освещению своей гается работа в области инвестиционной дея- территории: например, аналитический отдел деятельности (например, в Калуге создали тельности: не ведется работа по поиску инве- анализа и мониторинга ключевых показателей, информационное агентство «Калуга» и отдел сторов, не реализуются проекты привлечения информационный отдел города (рекламисты, рекламно-выставочной деятельности, разрабо- туристов. пиарщики, копирайтер, дизайнер). А также тали брэндбук, стоимостью 3млн.рублей). Основной тезис такого подхода: Когда о нас менеджеры, которые решают конкретные задачи: За несколько лет достигли очень значимых будут знать, инвесторы и туристы найдут нас например, «инвестменеджеры» (проведение результатов: сами. инвестиционных форумов, создание системы Результатом такого подхода были колоссаль- одного окна, поиск потенциальных инвесторов,  В привлечении инвесторов (8% от всех ные политические дивиденды (губернатор подготовка инфоматериалов по этой теме и др.), инвестиций в России); области был не сменным не одно десятилетие", «туризм-менеджер», возможен даже менеджер по  Политические дивиденды от имиджа сейчас «ушли на пенсию»). Действительно большая известность маркетинговой деятельно- «развитию детских частных садов». После успешной реализации нескольких циклов региона (В.В Путин: «Калужская область – одно из самых разбюрокраченных мест с сти региона. Очень качественные процедуры проекта и создания оптимальной модели, он точки зрения привлечения внутренних и легитимизации принятых решений в контексте может передаваться на исполнение администра- маркетинга города. тивной структуре. иностранных инвестиций, и эффект замет- На бесплатной основе приглашаются к оценке ный и положительный»). Проектно-событийный подход. стратегии и тактики проектов признанные экс- Насколько я понимаю, очень интересна финан- совая схема: в учредителях агентства и корпо- Очень яркий представитель Красноярский край перты территории. рации являются область и ВнешЭкономБанк. и Пермская Область. Традиции города Таган- Финансирование такого агентства в Новосибир- рога можно отнести к данному типу ске обходится, примерно, 10 млн. руб в год. Сначала банк дает кредиты под поручительство области для этих структур, а область в текущем «развивающих структур». Проектная деятельность оплачивается областью Специализированного агентства нет, но созда- отдельно по запланированному бюджету. времени выделяет этим организациям субсидии ются проектные группы. Например в Перми: (на развитие инвестиционной деятельности) погашающие их обязательства перед банком. фестиваль «Белые ночи», в Красноярске Тендеры—конкурсы—гранты Департамент туризма Самарской области и значения могут отправлять все желающие – Отбор будет производиться конкурсной государственное бюджетное учреждение юридические и физические лица, а также комиссией, куда войдут представители орга- Самарской области «Туристский информа- индивидуальные предприниматели. В свою нов местного самоуправления Самарской ционный центр» проводят конкурс по очередь, с автором идейной и художественной области, ведущие специалисты в области разработке символики регионального тури- разработки будет подписан договор на созда- науки, культуры, туристской отрасли, защиты стского бренда. Изображение, признанное ние брендбука Самарской области (в основу и охраны интеллектуальной собственности, «победителем» будет использоваться в которого ляжет изобразительное обозначение) средств массовой информации. обозначении туристских услуг Самарской на общую сумму – 300 000 рублей. Изображение, победившее в конкурсе, будет области, а также в наружной рекламе, Главная идея конкурса заключается в создании признано официальным логотипом Самарской сувенирной, полиграфической, фото- и уникального «туристского» символа Самар- области для использования в сфере развития видеопродукции. Об этом сегодня сообщил ской области, который будет способствовать туризма региона, а также в информационных департамент по информационной политике формированию положительного, узнаваемого и рекламных целях. и связям с общественностью аппарата имиджа Самарской области и повышению обл.правительства. конкурентоспособности на рынке туристских Источник: h t t p :/ /n ews . s m b c. r u / По предварительным итогам будет выбрано услуг. cult/2012/08/15/49217.html 3 работы (денежный приз – по 5 000 руб- лей). Свое видение изобразительного обо- Срок подачи творческих работ – до 30 сентября Стр. 3
  • 4.
    Дайджест ProRegion Выпуск № 6/2012 Уважаемые коллеги, Контакты: В рамках нашего проекта стартует ряд мероприятий по различным направлением: развитие туризма в области, городе; международные проекты Проект-менеджер привлечения туристов; акции поддержания положительного имиджа России за Герман Евгения рубежом и т.д. +33 677 597 380 Во Франции +33 677 597 380 Приглашаем Вас к сотрудничеству! Подробную информацию Вы можете получить направив нам запрос по адресу: сontact@proregion.ru сontact@proregion.ru Эл. почта: сontact@proregion.ru www.facebook.com/proregion.project С уважением, команда ProRegion.ru www.twitter.com/pro_region Exchange of Good practices Обмен Лучшими практиками www.proregion.ru В фокусе: В Барнауле приступили к разработке бренда города. – Барнаул культурная столица? Или сельскохозяйствен- работы над имиджевым аудитом Республики Алтай. Это был ная? человек энциклопедических знаний, огромной созидатель- Интервью директора креа- – Для Алтайского края Барнаул, безусловно, культурная ной энергии, который сразу чувствовал гений места и помо- тивно й лаб орат ории столица. Но фишка в том, что город не должен себя позицио- гал в разное время очень многим территориям обрести свой "Presentация" Елены Анти- нировать только для своего региона – это тупиковый путь. смысл жизни. Так вот о Перми он говорил следующее: пиной о предстоящей Надо для региона, для города и вовне. Ресурсы приходят в "Вчера еще тяжелый индустриальный город яростно сегодня работе над брендом Барнау- регионы через города. Регион – это пространство, а цен- спорит об искусстве. Это само по себе есть колоссальный ла. тральный город – точка сборки и одновременно представле- цивилизационный сдвиг". И я тоже считаю, что всё, что там ние его потенциала всему миру. было сделано – хорошо. Просто в отсутствии геомаркетин- Для создания реально работающего бренда недостаточно говых технологий, оценки региональной ментальности, не только бренд-бука, в будущем всё равно нужна будет разра- все приживается. Однако ничего сейчас трогать ни в коем ботка нормальной маркетинговой стратегии города Барнау- случае нельзя, надо грамотно переосмысливать и встраивать ла. в будущую маркетинговую стратегию региона. По результатам открытого конкурса "Presentация" выиг- Но если говорить про российские кейсы, то конечно, Пермь рала тендер на "Оказание услуг по разработке бренда – Как вы будете оценивать ментальность? – это самое хорошее, что было направлено на развитие города Барнаула". – Ментальность – тонкая штука, если мы её не понимаем и территории, сделано своевременно, людьми, которые пони- не учитываем, то можем сделать замечательные вещи, кото- мали тренды, стремились вытащить свою территорию в - Лена, вы подписали контракт с ценой вопроса 500 рые были реализованы, например, в Перми, но они не легли современное сообщество. Мы ставим такую же задачу, но с тыс.рублей? Какой срок отводится на разработку? И на ментальность, не были вовремя объяснены жителям. Для желанием избежать ошибок. что вы должны сделать в итоге? оценки ментальности мы планируем использовать тестовые экспертные системы, которые были разработаны нашими – Над брендом Перми работал Артемий Лебедев, а в - Стоимость контракта 296 000 рублей. 150 000 рублей мы партнёрами, и сейчас патентуются ими в Великобритании. Барнауле вы будете работать над графической частью? внесли в обеспечение контракта, по условиям муниципаль- – Администрация города высказала пожелание по фирмен- ных закупок. За 75 дней по техническому заданию мы – Расскажите про Пермь, когда вы там были? ному стилю, чтобы он был рождён в ходе широкой общест- должны провести маркетинговый аудит, разработать не – В августе в составе делегации с нашими партнерами. После венной дискуссии, и мне кажется это правильным: нужно менее 3 концептов, придумать не менее 10 идей для кон- всех переговоров и деловых встреч я решила всё-таки найти организовать конкурс на разработку логотипа. Потому что цепции бренда, проработать фирменный стиль. Наша знаменитые арт-объекты. Бегала по городу и просила: это покажет весь креативный потенциал в городе. И те рабочая гипотеза будущего бренда: "Барнаул – деловой и "Покажите мне большую красную букву "П". Мне отвечали: люди, которым хочется что-то сказать, скажут. В скором туристический центр субрегиона "Большой Алтай". "Нет у нас большой и красной, только деревянная конструк- времени мы, кстати, планируем запустить тематический сайт Считаю, что у каждого места на планете, если подходить с ция". Оказывается, действительно нет. Это была городская проекта. точки зрения геоэкономики, есть своя роль, свое предназна- сцена, которую уже разобрали к тому времени. Вообще, мы в конкурс на разработку бренда Барнаула чение, уникальность ─ это и является его конкурентным Вообще, я долгое время не могла понять, что же происходит пошли, потому что мы маркетологи территорий и входим в преимуществом. – такой позитивный кейс, а жители говорят: "Надоели нам команду по региональному развитию, работающую в ряде В этом году мы работали по аудиту имиджа Республики эти художники. Вот мы их не понимаем…". Хотя, в принци- российских регионов. Но имея определенный уровень Алтай, делали экспертные интервью с представителями пе, очевидно, что современное искусство – это продукт на профессиональной честности и понимание, что бренд рож- бизнеса города Москвы. Интервью показали, что люди не любителя. Какой-то части жителей понравилось, кому-то дается самими жителями, хотелось бы максимально увидеть разделяют Республику Алтай и Алтайский край. Многие нет. Плюс, есть такая гипотеза, что все эти мероприятия не визуальные впечатления всех, кто здесь живет. считают, что это единый регион со столицей в горо- совсем базировались на маркетинге территории, как эконо- де Барнауле. Но всё же, Республика Алтай и Алтайский мической технологии, это был скорее яркий брендинг. – Кто принимает окончательное решение по фирменному край разные регионы, у них разные точки сборки под стилю, концепциям? названием города. Если Горно-Алтайск – это ворота в – Получился культурный десант в Пермь: фестивали, арт – Мы предлагаем три рабочих концепции. Они обсуждаются Горный Алтай, то Барнаул – скорее деловой центр перспек- -объекты, городские указатели, велосипедные дорожки, на Консультационном совете по туризму администрации тивного развивающегося трансграничного субрегиона сувениры… города Барнаула, который формировал техзадание. Они Большой Алтай. Так и нужно позиционировать две разные – Да. Недавно пересматривала мастер-класс Вячеслава останавливаются на одной концепции, и ее мы воплощаем в территории, тогда мы получим каждый свою целевую Леонидовича Глазычева, которого считаю своим наставни- графике. аудиторию, а не будем делить одну на двоих. ком и учителем, к сожалению, недавно от нас ушедшим. Мне посчастливилось с ним лично познакомиться во время Источник: http://www.rekportal.ru/persons/barnaul_delovoj_i/