1. 編號 班級 座號 姓名 障別（程度） 特殊疾病 個案關懷老師 導師 手冊 監護人
1 704 - 林○○ 學習障礙 水腦、注意力不足 張維銘 吳麗琴 - -
2 705 - 陳○○ 聲語(輕) 聲帶持續開刀 吳嘉真 劉怡珊 有 -
3 705 - 江○○ 聽障(輕) 先天膽固醇過高及聽損 吳嘉真 劉怡珊 有 -
4 707 - 廖○○ 情緒障礙 不語症 吳嘉真 劉宛玲 - -
5 709 - 林○○ 肢障(中) 腦性麻痺持續開刀 張維銘 徐慧芳 有 -
6 710 - 簡○○ 肢障(中)
腦性麻痺
持續復健
陳玲蘭 蘇怡燕 有 -
7 712 - 王○○ 肢障(中)
腦性麻痺
持續開刀
張維銘 張芳慈 有 -
8 713 - 呂○○ 學習障礙 注意力不足 張維銘 楊蕙菁 - -
9 801 - 陳○○ 智能障礙 張維銘 黃毓儒 有 -
10 801 - 林○○ 智能障礙 張維銘 黃毓儒 有 -
11 804 - 張○○ 情緒障礙 注意力不足過動症 張維銘 鄭筱玫 - -
12 805 - 陳○○ 身體病弱 腎臟缺損 陳君蘭 劉玉屏 有 -
13 807 - 林○○ 自閉症 癲癇、注意力不足 陳君蘭 廖錫斌 - -
14 810 - 林○○ 疑似學障 注意力不足、心理疾患 吳嘉真 胡素月 - -
15 810 - 陳○○ 學習障礙 妥瑞士症 吳嘉真 胡素月 - -
16 810 - 游○○ 學習障礙 氣喘 吳嘉真 胡素月 - -
17 811 - 張○○ 自閉症 陳君蘭 陳佳吟 有 -
18 812 - 黃○○ 學習障礙
呼吸道過敏、注意力不
足
陳君蘭 童雅蘭 - -
19 812 - 林○○ 學習障礙 陳君蘭 童雅蘭 - -
20 813 - 林○○ 疑似學障 吳嘉真 吳成琇 - -
21 904 - 林○○ 學習障礙 氣喘 陳玲蘭 李嘉文 - -
22 904 - 王○○ 情緒障礙 精神疾患住院治療 陳君蘭 李嘉文 - -

2. 編號 班級 座號 姓名 障別（程度） 特殊疾病 個案關懷老師 導師 手冊 監護人
23 905 - 黃○○ 學習障礙 陳玲蘭 陳建瑜 - -
24 908 - 莊○○ 語言障礙 唇顎裂 陳玲蘭 陳宏仁 有 -
25 909 - 羅○○ 疑似學障 陳玲蘭 洪亞琪 - -
26 910 - 何○○ 學習障礙 陳玲蘭 沈珮文 - -
27 910 - 林○○ 學習障礙 生長遲緩 陳玲蘭 沈珮文 - -
28 910 - 楊○○ 自閉症 陳玲蘭 沈珮文 - -
29 911 - 黃○○ 情緒障礙 注意力不足過動症 陳玲蘭 游淑惠 - -
30 911 - 黃○○ 學習障礙 心血管疾病 陳玲蘭 游淑惠 - -
王生輔導計畫
一、個案現狀：
（一）安置學習教室上課（課表附件一）：11 節課、3 節彈性課程（社會）、4 個午餐時間。
（二）鐘點助理員：每天 2 節，每週五天，9 月至 12 月底。
（三）未出席時間依醫療證明給予病假。
（四）成績評量：段考抽離在學習教室進行，平時考成績由任課老師彈性評量。
二、問題分析及處理方向：
(一)個案本身特質：堅持己見、難溝通、難同理他人、不能接納自己的問題、無病識感、
(二)個案問題與對應：
1 問題類型分析
項目 應對策略 個案反應 環境因素預防及禁忌分析
幻想
1 想成為別人的
女朋友
澄清時間、年紀、目的不適，明確指出成年、
身心成熟及父母同意、對方同意才合適，舉
例失敗個案。
能因理解而接受
1 避免與陌生男生接觸
2 觀察眼神的焦點，一旦發覺，立即轉移
目標或離開當下情境。

3. 項目 應對策略 個案反應 環境因素預防及禁忌分析
2 別人在議論、
探他隱私
舉證、澄清他人所言，請他修正錯誤猜測
能接受，也會自覺尷尬而道
歉。
1 避免在他面前有講悄悄話的動作
2 避免與他人對話時眼神看他
3 交不到朋友
1 和他討論原因，並修正自己缺點，展現自
己優點。
2 練習主動、大聲和人交談，使自己的意見
清楚表達。
3 同理對方並比照自己的感受。
4 活動前先安排同學與他同組。
5 信心喊話。
會懷疑，但也會配合練習。
不安全感
1 擔心媽媽離開
(分離焦慮)
1 說明理由及必要性
2 請媽媽與他打勾勾
3 舉證往例
4 找其他可信任的人陪伴
1 拖拖拉拉難分難捨
2 會找理由不給離開或也要跟
去
1 切忌媽媽不告而別
2 切忌強力命令服從
3 要耐心哄騙、等待
2 媽媽離開後擔
心媽媽不回來
1 告知是某些突發狀況耽擱，舉例各種理由，
如塞車、人多要排隊買便當、下雨要穿雨
衣……
2 舉證往例不曾爽約
3 答應陪他打電話，但可施以拖延戰術，使
完成手邊工作。
4 不要拒絕他的請求，可以和他協商討論如
何不擔心
5 安撫情緒
1 要去找媽媽
2 要打電話找媽媽
3 表現無心學習狀態
1 切忌強力命令安靜或不予協助
2 配合個案需求
3 自覺長得醜，
嘴唇厚很醜，所
以 交 不 到 朋
友，要去美容
1 肯定美的定義見仁見智，無須美容
2 照鏡子澄清他長得也不錯
3 請他內外兼修，自然散發美麗
4 信心喊話
1 會懷疑，認為老師騙他 。
2 說理得當，他會接受。
1 不要任意注視他太久或不自然看他，免
生雜念。

4. 項目 應對策略 個案反應 環境因素預防及禁忌分析
4 個人紀錄(隱
私 、 心 事 ) 收
藏，如事件、記
憶
1 尊重，不予追究，不問。
2 視個案穩定開心時再問或商討。
1 會主動提出不想告訴他人，
如此才能安心。
2 不理會詢問。（淡化處理）
1 切忌再問，以免關係破裂或對某人標
籤。
5 不能接受別人
碰觸身體
1 不碰觸，若誤觸要道歉。
2 說明碰觸理由及需要。
3 言語保證會小心注意。
1 被碰觸時會立即說出「你碰
到我了，要向我道歉」
2 會請對方不要碰觸他
1 避免碰觸，一旦碰觸一定要道歉，以免
引發鬧脾氣僵局。
2 換環境時提醒同學注意。
以上輔導有時見效，但遇情緒不穩時會全部歸零。
2 支持系統及未來處遇
分工系統 家庭 學校
主責
媽媽
(助理員)
三級輔導 階段性週彈性課表
工作內容
１用藥追蹤
２親職教育介入
３支持陪伴
導師、任課老師 平時作業彈性處理
第一階段(8/30~9/20) 穩定出席
第二階段(9/22~10/25)增加在校時間
第三階段(10/27~12/4 )增加活動及減少媽媽出席時間
第四階段 回歸原班準備及練習因住院治療暫停
個案輔導分享會議（12/16）
第五階段(103/2/10~2/19)在家療養
個案會議（2/24）個案會議
第六階段（2/19~3/14 持續中)住院治療
輔導老師 個案管理、輔導
社工師、心理師 諮詢、專業支援

5. 次序 時 間
對話對
象
對 話 內 容 方式
1
1020815
上午
10:00~10:30
蘇社
工
1 社工邀約一起家訪個案，因老師新接業務，不宜冒然家
訪個案，以避免個案新生疑忌，宜先電話知會後，再安排
於開學前。
2 目前媽媽安排個案暑假於救國團學習指甲彩繪課程，個
案學習愉快。
3 請轉知國三再鑑定需取得心理衡鑑和醫療證明。
4 證實個案暑假間服藥正常，從其身材變胖及媽媽說詞可
證。
5 社工轉述家長希望換個管老師。
6 與家長討論助理員申請概況。
面談
2
1020820（二）
下午 2:20
媽媽
1 告知 IEP 會議和個案會議開會時間，母允諾參加。
2 簡述新學期個案就學輔導計畫及助理員申請，如社工之
前所言。
3 希望朝個案回歸學校就學努力。
電話
3
1020827（二）
晚上
6:30~7:25
媽
媽、
個
案、
姊姊
1 個管老師自我介紹，簡介學校學習教室概況。
2 因媽媽未參加會議，故轉述個案會議及 IEP 會議結果。
3 瞭解家庭生活概況
4 建議孩子可以用「寫」表達想法，日後到學校再與個輔
老師分享。
5 姊姊亦插嘴過去讀書的痛苦經驗，並敘述現在讀五專的
快活。
6 母肯定前玲蘭組長和蘇社工師的用心與陪伴，都是為了
孩子設想
家訪
4
1020829 晚
7:30~8:15
爸
爸、
媽
媽、
個
案、
姊姊
1 介紹助理員工作及提出申請表格填寫。
2 轉送學習教室課表，次日開課。
3 提醒個案次日準時上課。
家訪
5
1020902
（一）
第二節
媽媽
個案
1 原班林姓男同學幫忙將個案課本帶到學習教室請老師轉
交，此事個案表示感謝對方，想向對方當面道謝。不過其
實對方對個案也是無奈，故不安排雙方當面道謝，僅轉述。
2 停餐申請（8/30~9/18）待中秋節前夕再評估是否復餐。
3 個案一再表示想回原班用餐意願，請她先適應學習教室
的簡單型態，再逐漸擴展回原班。
面談

6. 6
1020903
（二）
第二節
個
案、
媽媽
1 課堂主述「輪流」概念和「忘記」不當想像，為建立新
的人際關係作準備。
2 課堂中安排媽媽坐到後排，離開個案視線，練習離開媽
媽。
3 將書包搬離個案較遠處，由老師坐在她旁邊，期練習安
心於課堂中。
4 請她隨時將心事寫到筆記本中，再與信任的人述說。
5 媽媽二次與老師講到照顧個案的傷心處黯然流淚，個案
見狀隨即擔心媽媽而不肯離去。
面談
7
1020904
(三)第三節
媽媽
個案
1 能與 9A 同學一起到樓下向給餅乾的會計主任致謝。
2 教導適當的與人接近距離及自我保護，因 9A 一女同學會
輕碰個案的腰際以示友好。
面談
8
1020904
(三)晚
6:30~7:15
媽媽
個案
1 個案主動打手機給老師，希望明天回原班用餐。
2 與個案及媽媽協商，明天第四節留她做手縫，但要讓媽
媽回去作家務，再買便當回校與個案用餐。（用意為暫時離
開媽媽，由老師陪個案）
面談
9
1020905(四)
第三節
個案
1 決定不留下來用餐，因為不想離開媽媽。
2 轉達輔導主任願意與之對談聊天，孩子也願意。
3 社會技巧課回頭看媽媽的次數為 3 次（與個案協商每節
課 5 次為限）。
4 請個案練習在手縫作業下課時整理用具及擦黑板；但個
案表示擦黑板很累，不好擦。因為擦得很乾淨，所以老師
「優待」擦一半即可，由老師擦另一半。
面談
10
1020910（二）
第二節
媽媽
個案
希望能在學校用餐；但因與約定日期還差幾天，希望能培
養忍耐的能力。
面談
11
1020912(四)
第三節
媽媽
1 表達孩子希望能快點回原班用餐與上課意願。
2 告知課堂中觀察孩子對異性的異常反應，仍不適合立即
入複雜的普通班上課，以免衍生社交困擾，希望在孩子穩
定學習教室的適應學習後再逐步擴增至普通班。
3 加上考量普通班生態與學習教室仍有些差異，希望能暫
緩回原班。
面談
12
1020917（二）
第二節
媽媽
個案
1 協商確定下週開始復餐，週一媽媽多陪第四節及用餐，
君蘭老師陪讀社會科，午餐亦陪。但週二和週四的第四節
則由君蘭老師陪讀社會科或做手縫作業。媽媽暫時離開已
養成獨立，午餐完約 12：15 後再接個案回家。
2 知會導師。
3 此方案暫實施三週（9/23-10/11），段考後另規劃新階段
適應方案。
面談

7. 13
1020925（三)
下午二點
蘇社
工
1 轉知孩子擔心父母爭吵，請社工介入家庭，也伺機教育
母親釋放照顧女兒的壓力。
2 孩子適應漸入佳境，但飲食份量較多，擔心變胖。社工
表示藥物會造成個案無飽足感，乃正常現象。
3 分離焦慮仍存在，但經由練習已較以前鬆散。
4 不願提及父母爭吵的事。
面談
14
1020926（四)
中午 11~12 點
個案
1 擔心母親不接他，為使安心與個案打賭：若吃飽飯媽媽
仍未來，將提供電話，並載她回家找媽媽；若媽媽來，不
准以後亂猜，等時機到了再做判斷，不要先下判斷。結果
媽媽提早來了，他也答應老師要求以後不亂猜。接著又續
進食。
2 今天能在老師指導下完成一半以上的電腦作業，有學習
也有回饋。
3 能在老師指導下完成 A 表撰寫，而且無「這是隱私」的
迴避。
4 會和老師討論父母吵架他該怎麼辦？教導應該勸較溫和
者離開現場，或拉他上樓，暫時分開及理性冷處理。
5 表示之道父母在家爭吵，是因自己有心電感應。經驗證
此不準，
面談
15
1020930(一)
中午
第八節
個案
媽媽
健康
老師
英語
公民
老師
1 孩子焦慮媽媽不來載她回家，給予安撫，並請他自我重
述：「我要相信老師和媽媽」。強印象記憶。並請他回想這
段時間老師認識以來，和媽媽都沒有騙他，請他安心。
2 請他複習記事本的重點，並重述加深印象。
3 告知社工老師關心他，明天將來探視他。
4 澄清下課時老師們的對話內容，並舉例老師最近忙碌的
事，實無多於時間嫌論他人，也請他毋嫌論人或擔憂。
5 提醒完成平時作業書寫，不會的可以問老師。
6 與健康老師見面並介紹認識及平時作業交代。
7 與公民及英語老師確定平時作業內容。
面談
16
1021001（二)
第三節
個
案、
社工
1 有些高興社工來看她，自己進步了。
2 第四節媽媽要離開時，因為老師對媽媽說了一句「bye
bye」個案就任性不讓媽媽離開，因為擔心媽媽一離開後就
不回來。老師道歉並請他臚列「老師不能講的用詞還有哪
些」，但個案一直聚焦在已發生的事，並固執「已經說了就
會發生」用詞。
3 援用之前用過的打鉤鉤、保證、說明等方法都無效。
4 師生家長一直來來回回，拖將近一節課，待個案下樓裝
菜時，媽媽提及孩子缺乏安全感是小學時的安親班管太嚴
所致。
5 無意中發現媽媽也會用「你如果不乖，媽媽就要離家出
走」恐嚇孩子。老師請媽媽切勿再講這類使孩子恐懼的事。
6 老師提醒媽媽在給孩子承諾時要說到做到，做好言教，
面談

8. 孩子才不會恐懼與不在乎慎重講話的重要。
17
1021001（三)
中午
個
案、
專輔
師
因君蘭老師出差，中午請冠潔老師與她用餐，很平靜。 面談
18
1021002（四)
中午 11~12 點
個案
媽媽
1 心情好，主動要求去散步、拍照、逛校園。
2 完成電腦作業。
3 今天媽媽讓他帶餅乾來學校，很開心。
4 手縫作業完成。
面談
19
1021003（五)
下午 3~3:30
媽媽
1 老師希望下週一個案能依課表到校寫平時作業，老師也
會陪他；因個案未登記參加頭城家商轉銜活動，加上同學
也不在，母認為只剩個案一人，無須到校。最後請媽媽確
認意願後，若真不願到校得完成請假程序。
2 提醒轉銜，及不去要完成請假程序。
面談
20
1021007
（一）第二節
媽媽
個案
1 因自行前往頭家轉銜參觀，而向她說明參與團體活動需
配團體規範，使瞭解前置作業之細鎖，孩子顯得難專心耐
心聽懂，呈不耐煩和愛睏狀。
2 與媽媽談助理員申請之文件需求及工作紀錄內容。
面談
21
1021014
（一）午餐
個案
因媽媽下課仍未出現，（孩子從第四節就開始詢問）午餐間
默默無語，無動機與老師對話，只提出請老師打電話。向
個案分析媽媽未到的可能原因，並承諾等她用完餐會帶她
打電話。
面談
22
1021015
(二)第七節
媽媽
1 向媽媽說明下周三研判出席，但她先以要載姐姐、已有
醫生證明及不想升學為理由婉拒，經老師說明、舉例、有
關研判教育目的及相關配合(孩子一起載去)，媽媽才答應。
2 小心不讓孩子發現下，將藥袋給老師，因為孩子會生氣
被說成情緒障礙。
面談
23
1021017 (四)
第 34 節
個案
媽媽
1 適逢校內「潛意識開發」（張欣薇諮商師）演講，邀媽媽
和個案一起參與，孩子很專心欲完成作業，媽媽則專心聽
課，而且一再肯定內容中用。
2 提醒要完成公民作業。
面談
24
1021021
(一)第五節
媽媽
1 孩子缺席，請媽媽帶孩子出席，媽媽表示有事無法前來。
2 提醒明天要出席體驗營志工。
3 轉知研判之必須出席原因，並願意協助接送，但媽媽仍
拒絕，原因是已給過醫生診斷證明。此障礙類釐清，其實
是媽媽與孩子都擔心的問題。
電話
25
1021021
(一)第七節
特教
中心
社工
1 請協助知會媽媽研判出席，並關照她。
2 研判當日協助接送到宜蘭。
電話

9. 25
1021023（三）
8:30
學校
特教
老師
與玲蘭師一起到個案家接媽媽，但無人在家，又店面開著，
故只好自行前往研判會議。
家訪
26
1021024(四)
下午 3:30
無人接聽 手機
27
1021025（五）
下午 3:20~50
鄰居
週五下午家訪，家中無人，但店面開著。並請鄰居代收勞
保投保明細通知。
家訪
28
1021028（一）
上午 9:30
媽媽
1 個案缺課，電話瞭解狀況是個案感冒。順便請他提供就
醫藥袋作為病假依據。媽媽認為口說即可，且學校有刁難
之意。經說明後他願意下午來校影印給老師。
2 轉知研判改期於明天，邀請媽媽一同出席，但媽媽不願
出席；只好請他填寫委託書，媽媽覺得去學校麻煩，要老
師以上週三的委託書自行塗改使用。因不便擅自偽造文書
仍請媽媽親臨一趟。媽媽覺得學校很囉唆。
3 請他於上週的週課表簽名（助理員身份）
手機
29
中午媽媽來電，立即要到學校來簽名，並提供藥袋影本。因輔導老師需到運動場執行運動
會工作故委託辦公室阿姨代為接收。但不知何故，媽媽在輔導處罵三字經，同仁不知所措。
30
1021028（一）
晚上 8：00～
8:30
媽媽
爸爸
個案
1 瞭解今天中午在學校不愉快原因，媽媽表示是辦公室阿
姨態度不佳。我向她說明同事不知個案狀況及媽媽處境，
請他不要放在心上，我會再與阿姨溝通。
2 轉知未來一週作息（模擬考及運動會學習教室將停課，
故將個案課表調整為第三、四節來校，並於午餐後再回家
休息）
3 提醒若三日以上未到校，可申請午餐退費，避免浪費。
4 家訪時媽媽正好在洗澡，個案一直守浴室門口，直到七
八分鐘後媽媽出來。
5 爸爸很客氣，請個案為老師倒開水，但個案無任何表示，
最後爸爸親自為老師倒一杯水，然後帶椅子到門外去坐。
家訪
31
1021029(二)
上午 9:00
導師
1 一同出研判會議。
2 轉知近況，並請轉知班級事務，必要時將協助知會個案
參與。
面談
32
1021030(三)
上午 10:00
社工
社工轉達媽媽對學校的處置（請假要藥袋證明一事）有意
見，已相約下週一上午 9:10 和媽媽在學校澄清。
面談
33
1021031(四）
上午第 2 節
個案
媽媽
第 3 節指導做束口袋，還算配合，後來心情來潮，轉將圖
片檔做成電腦作業留存。看得出孩子很有成就感。
面談
34
1021101(五)
第 3、4 節
個案
媽媽
老師說明下週一羅商轉銜細節、拍照流程，及宜特體驗營
報名時限。媽媽和孩子都表示關心與想參與，但未能立即
決定，等確定再告知老師。
面談

10. 35
1021104(一)
上午 9:50
媽媽
個案
1 社工等不到家長及電話亦無回應，指導學校將校規請假
辦法轉達媽媽，請她配合。
2 社工離開後媽媽與孩子剛到學校，媽媽表示有事遲到了。
3 老師除轉述社工意見外，表示能體諒媽媽處境，但也希
望能介入協忙。
4 告知上週五因無法聯繫到個案與媽媽（電話手機沒接），
所以無法得知是否報名宜特 11 月 12 日體驗營活動而錯
過，請她們日後一定要接電話，避免錯過重要通知。
5 指導孩子到會議室配合拍照（畢業照），說明因天候不
佳，沙龍照延後拍。拍照過程為了不梳瀏海及不讓別人碰
觸與工作人員協商許久後終完成拍照。
面談
36 下午 3:00 個案
參加羅商轉銜參觀，因質疑老師拍她照而鬧脾氣，媽媽隨
即將她帶離現場回家。
37
1021105(二)
上午 10:15
個案
媽媽
1 個案出現幻想（老師到他家，使用廁所及浴室）並要老
師發誓沒去。老師已向她發誓保證，她仍無法理解。
2 個案與媽媽自行到學務處告狀同學林生瞪她，請生教組
長處理。遇到君蘭師，亦質疑老師為何跟蹤她。
3 課堂中老師要求他拿出九月寫的正向鼓勵言語，但卻在
不配合下將所寫的筆記撕成碎片。
4 老師切入生氣情緒控制繪本故事《菲菲生氣了》，肯定人
應該有情緒，但不宜破壞物品或傷害人，一旦造成將難彌
補。個案從拒絕到能參與討論。
5 課堂中請媽媽協助追蹤就醫，以免停用後產生抗藥性而
越服越重。媽媽表示明天會拿藥單來。
面談
38
1021106(三)
中午 12:10
資源班
國文
老師
課堂中，孩子認為老師面色不佳，對她有意見，也對周圍
的同學不友善，氣氛一度緊繃，後來媽媽即將孩子帶離教
室回家去。
面談
39
1021106(三)
中午 12:20
資源教
室數
學老
師
1 判斷孩子未服藥，建議請媽媽一定要去醫院拿要，否則
病情失控，誰都沒辦法幫忙。
2 同組同學的忍耐已到極限，為保障他人就學權利及個案
就學權利，強力建議媽媽快帶她去就醫。
面談
40
1021106(三)
下午第 1 節
特教中
心
想請社工介入家長對孩子用藥追蹤，但社工重感冒，下週
一才會上班。
電話
41
1021106(三)
下午第 3 節
導師 來電請特教老師協助個案劃會考模擬卡。 電話
42
1021106(三)
下午 5:30
爸爸
1 轉達個案近日病情不佳，已有幻想出現，請家長盡快帶
去就醫，爸爸陳述已按時天天用藥，無奈最近又發作，且
不肯就醫，而個案黏媽媽緊，也不讓媽媽帶她去就醫。
2 老師建議：孩子若堅持不去，則或由爸爸與老師同去就
診向醫生轉述病情，建議是否應調整用藥亦可。
爸爸表示會和媽媽討論。
電話

11. 43
1021108(五)
下午 8:00
媽媽、
個案
1 轉知 11/11、12 性向測驗，應出席施測。
2 鼓勵參加戶外教學。
3 請媽媽簽名 10 月的助理員鐘點費印領。
面談
44
1021111（一）
下午 3：30~4：
05
爸爸
用藥提醒及概況瞭解
轉知補考事宜
要確定戶外教學參加與否
轉知下週拍沙龍照
家訪
45 1021112（二） 媽媽 轉知轉銜會議（11/21 下午 1：50~2：05）通知 面談
46
1021114（四）
第一節
媽媽 媽媽先打電話請事假，算是配合行政要求。 電話
47
1021118（一）
下午第三節
學務主
任
1 關心孩子出席，及願與媽媽分享個人經驗訊息傳達。
2 因孩子今未出席，若明天仍缺席，願與輔導老師一起家
訪。
電話
48
1021119（二）
第二節
媽媽
個案
社工
1 社工來訪，提醒媽媽每週至少出席三日，以免出席日太
少，影響結業證書取得。
2 綜合老師施測性向測驗（仍未結束）。
3 轉交地理老師提供的平時小考測驗。
4 今天上課，孩子又圍繞「為什麼沒有電腦選課」議題，
難正常配合課程設計，而且明顯的與人保持距離感，真正
導引上課課程約僅五分鐘，但已能稍帶領其情緒進入課程
範圍。
5 完成沙龍照拍攝及與班級同學拍團體照。
面談
49
1021121(四)
第三四節
媽媽
個案
1 今天跟師盧電腦選班的不公平。指責輔導老師不回答是
說不出話，是逃避現實。最後直接找輔導主任要申訴，但
沒碰上人。
2 今天異於平常，很容易發笑，而且持續持度到五、六分
鐘。
3 因被針紥到而放棄手縫，怪老師害他受傷，並要求老師
幫他縫，且限制老師不能靠他太近，需格約二公尺的距離
說話。
4 媽媽指證他的錯誤，但無法接受，讓媽媽一直向老師說
抱歉。
5 第三節下課後突然回家，並於第四節中（11:30）又回教
室，希望老師帶她逛校園。
6 要求要回原班，但擔心男同學不打招呼。老師希望他能
友善和同學招呼，以增進人際關係。
面談
50
1021121(四)
第五節
社工
轉銜會議上建議：
1 要求媽媽提出就醫紀錄，以約束孩子就醫服藥。
2 勿對媽媽做有關高中職相關的承諾，避免將來媽媽以此
憑藉指責學校。
面談

12. 51
1021125（一）
9：30
媽媽
1 媽媽來電表示自己身體不舒服（頭痛），無法帶孩子上學。
2 提醒媽媽明天戶外教學，若身體狀況改善，希望能讓孩
子一同出席參與戶外教學活動。
手機
52
1021127（三）
11：25
電話及手機都無人接收。
53
1021128（四）
10：20
電話及手機都無人接收。
54
1021128（四）
11：10
媽媽
個案
1 退費戶外教學 300 元。
2 關心媽媽頭痛情形（媽媽正在樓上休息）由孩子上樓呼
喚下樓。
3 觀察孩子在家情形：與老師媽媽無任何語言互動，關於
老師的問話沒有回應，呆滯的目光偶會轉移到媽媽身上，
似乎期待媽媽給予答案。老師問他帶書給他好不好，他會
搖頭拒絕。
家訪
55
1021202（一）
08：30
爸爸
1 關心孩子出席與否，不過孩子還在睡覺，爸爸表示孩子
最近狀況不穩，會和媽媽溝通帶孩子上學。
2 老師告知因上週都未上學，不知媽媽頭痛好些否，方可
帶孩子上學，爸爸表示媽媽狀況還好。
3 因下學期的助理員申請已開始，請爸爸轉知媽媽帶孩子
取得醫檢資料申請，另外也希望藉機由社工與醫師協助孩
子。
電話
56
1021202（一）
08：45
媽媽回
電
1 告知孩子現狀不穩擬請假幾天，且自己承受孩子情緒不
穩造成的壓力（電話中哭泣好幾次，以前不曾有過的）並
請學校不要告訴蘇社工，以免壓力更大。
2 與媽媽溝通宜取得醫檢證明以便申請請假事宜（因孩子
黏媽媽緊，不願讓媽媽去醫院，可寫委託書並託付證件、
讓老師帶去醫院）
3 請媽媽要照顧好自己，給予精神支持，願意隨時聽他傾
訴，請他要尋求及接受協助，不要拒絕。
手機
57
1021202（一）
09：00
蘇寶蕙
社工
轉知孩子及家長困擾，請求提供支援。
1 請老師和爸爸協商一起去醫院開證明。
2 目前孩子處發病階段，唯有加重服藥就醫及住院控制藥
量，症狀才能有效緩解。
3 開放手機供老師隨時洽詢。
電話
58
1021202（一）
09：15、15:30
家中電
話
無人接聽、手機關機。 電話
59
1021203（二）
9:00~10:00
社工來
訪
商討輔導方向與策略：
1 瞭解缺課狀況、社工建議給家長帶孩子就醫壓力，以追
蹤用藥情形。
2 向社工表達協助家長需求之迫切，並建議必要時請社工
「通報」社會處，強制介入協助家長，再由特教中心與社
面談

13. 會處雙方協商介入家庭支援的機制，勿流於形式通報而無
實質介入幫助。學校方則負責孩子的輔導及行政事宜。
3 社工將於放學前和父親協商在輔導老師陪同下代孩子就
醫事宜及預知通報動作之準備。
4 由校方出具擬定委託書讓家長簽核。
60
1021203（二）
16：15
家中電
話
無人接聽、手機關機。 電話
61
1021204（三）
10：00
爸爸
1 爸爸見老師來訪立即走避，表達拒絕插手孩子的事，因
為孩子不斷以傷害的方式對待爸爸及家人。
2 老師耐心等待及適當表達同理家人心情，請爸爸看在孩
子生病才行為失當，並應想辦法面對解決才是上策。此為
老師不斷來訪目的，希望協助孩子安心就學，好讓父母安
心工作。
3 因媽媽載孩子出去，與父親約好放學前再來取回轉交的
學校請假單、就醫委託書及詢問午餐停餐意見。
家訪
62
1021204（三）
05：30、7:30
電話及
家訪
無人接聽、手機關機。
家中無人。
電話
63
1021204（三）
晚上 8:30
媽媽
爸爸
1 媽媽表達孩子已被送醫，之前摔破媽媽的眼鏡，今天掙
扎中也將媽媽的臉抓傷。最後在警察局的警察協助抓人、
蘇社工叫救護車下一同強制到員山榮民醫院就醫。
2 肯定支持媽媽的作法，過去因為心軟常被孩子欺負，請
媽媽好好休息幾天，等精神康復老師再聯絡，也請她安心
孩子的就醫，雖然醫生說二個月治療，但學校一定歡迎孩
子在治癒下到校上課。
3 請媽媽完成請假委託書填寫，並於一週內取得就醫證明
以利請假。校方將於次日停辦孩子在校相關，如停餐、段
考請假、停辦助理員相關事宜等。
電訪
64
1021204（三）
晚上 9:00
社工 向社工表達圓滿協助就醫之謝忱與辛勞。 電話
65
1021205（四）
8:10~25
導師
向導師說明孩子現狀，請多表達關心。及協商製作班級卡
片問候王生早日康復。
面談
66
1021205（四）
09：15
爸爸
1 轉交新完成的身份證件。
2 關心孩子適應情形。
3 轉達導師關切之心。
4 補簽名 12/5 家訪。
家訪
67
1021207（）
白天
媽媽
1 主任到榮民醫院探視親人順便探視孩子，媽媽和孩子都
很高興。
2 主任告訴媽媽，要放心讓孩子修養治療，也讓他自己修
養。
醫院探
視

14. 68
1021210（二）
下午 5：30
爸爸
家訪：
1 關懷孩子近況，及醫療證明提醒補交。
2 10、11 月助理員請領通知
家訪
69
1021213（五）
下午
5:00~5:20
爸爸
1 轉交班上同學問候卡。
2 完成孩子未完成的束口袋，讓爸爸轉交孩子。
3 爸爸回應孩子現況仍不穩，目前家人天天探視。
家訪
70
1021217（二）
上午
10:00~11:30
媽媽
1 和輔導主任到員山榮民醫院探視孩子，碰巧媽媽也搭計
程車來看孩子。
2 鼓勵孩子好好修養，病癒再回校就讀。
3 孩子黏著老師，希望老師帶她出去曬太陽，但院方不允
諾。
4 媽媽很感謝校方來探視孩子。
醫院探
視
71
1021223（一）
上午 10：00
爸爸
1 轉交適性安置簡章及填表說明。
2 很高興轉知老師，醫生說孩子元旦可以出院。
家訪
72
1021223（一）
第四節
員榮
神社工
1 來電詢問孩子發病前狀況。
2 高風險通報。
3 個案因防衛心強，智能表現臨界，詢問小學狀況。
4 也與社工確認孩子是否已可出院，不過院方目前並無此
建議。
電話
73
1021224（二）
11:30~12:15
員榮
心理
師
瞭解孩子醫療史、教育史、發病過程。家庭問題及家人關
係較難追究歸因，處理上較棘手。
電話
74
1021224（二）
下午 8：00
媽媽爸
爸姊
姊
1 向媽媽說明及協助志願填寫方法。
2 關心孩子近況。
3 請於 1/6 前備妥相片黏貼報名表正本用。
家訪
75
1021225（三）
上午 9：00
特教中
心游
老師
請教關於適性安置報名之測驗缺遺如何補強，游師建議極
盡一切方式施測，如有困難則詳細註記在轉銜會議紀錄
內，以供評量委員參考。
電話
76
1021227（五）
下午 3:30
神社工
1 請社工協助詢問孩子是否願意在醫院接受適性安置之性
向測驗及時間，後社工回報，孩子不願配合，拒絕施測。
2 瞭解孩子治療現況及出院的可能性，社工表示此需由醫
師專業判斷。
3 社工表示孩子因家庭關係奇特，家人配合度低，心理師
與其都不易介入協助個案及其家庭，經觀察媽媽看來也需
要協助。
電話

15. 77
1021230(一)
下午 4:30
爸爸
1 完成 12 月份助理員鐘點費之勞保申請簽名及代轉交代扣
款自付額 34 元。
2 協商孩子適性安置施測新編性向測驗時間，因孩子將於
元旦出院，爸爸希望屆時回校再施測，也希望孩子能入普
通班就讀，因為爸爸認為孩子現在能獨立於醫院，必也能
獨立於學校，不過老師建議漸進入班，畢竟學校和醫院環
境迥異。先在家休息幾天，調整住院與居家間的適應，再
循學習教室週課表漸進適應。回原班可召開個案會議作詳
細規劃以增進適應。
3 請爸爸在孩子出院時記得索取醫療證明，完成校內請假
程序。
家訪