This is case study of students K26 at Hanoi Open University - Faculty of Tourism. The study figure out some information of Majestic Saigon Hotel as:
1, About Hotel:
- Position
- Services
- Accommodation
2, SWOT Analysis
3, Marketing 4Ps
4, Competitor Analysis
5, Price strategy
6, Plan a Marketing
Thực tập tại khách sạn Harbour View - Hải Phòng em đã chọn : Thực trạng tổ chức hoạt động lễ tân tại khách sạn Harbour View, Hải Phòng” làm đề tài khoá luận tốt nghiệp của mình.
Bài 2: Phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệmduanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Chương 1 : Cơ sở lý luận về quy trình phục vụ tại phòng
• Quá trình hình thành các quy trình phục vụ
• Khái niệm cơ bản về các quy trình phục vụ
• Đặc tính cơ bản của các quy trình phục vụ
Chương 2: Thực trạng về quy trình phục vụ tại phòng
• Trải nghiệm thực tế thông qua phương thức thực tập
• Thực trạng về quy trình phục vụ
Chương 3: Giải pháp nâng cao cải thiện chất lượng của quy trình phục vụ tại phòng sau khi trải nghiệm thực tế
Báo cáo thực tế nghiệp vụ nhà hàng - Luận văn, đồ án, đề tài tốt nghiệp
Chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Công Đoàn Hà Nội hieu anh
cấp Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt như hiện nay thì chất lượng dịch vụ lưu trú trong khách sạn Công Đoàn cần phải được quan tâm nhiều hơn nữa. Vì vậy em đã lựa chọn đề tài “ Chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Công Đoàn Hà Nội ”. Với những kiến thức đã học và thực tế quá trình thực tập tại khách sạn em xin đưa ra những nhân xét
This is case study of students K26 at Hanoi Open University - Faculty of Tourism. The study figure out some information of Majestic Saigon Hotel as:
1, About Hotel:
- Position
- Services
- Accommodation
2, SWOT Analysis
3, Marketing 4Ps
4, Competitor Analysis
5, Price strategy
6, Plan a Marketing
Thực tập tại khách sạn Harbour View - Hải Phòng em đã chọn : Thực trạng tổ chức hoạt động lễ tân tại khách sạn Harbour View, Hải Phòng” làm đề tài khoá luận tốt nghiệp của mình.
Bài 2: Phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệmduanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Chương 1 : Cơ sở lý luận về quy trình phục vụ tại phòng
• Quá trình hình thành các quy trình phục vụ
• Khái niệm cơ bản về các quy trình phục vụ
• Đặc tính cơ bản của các quy trình phục vụ
Chương 2: Thực trạng về quy trình phục vụ tại phòng
• Trải nghiệm thực tế thông qua phương thức thực tập
• Thực trạng về quy trình phục vụ
Chương 3: Giải pháp nâng cao cải thiện chất lượng của quy trình phục vụ tại phòng sau khi trải nghiệm thực tế
Báo cáo thực tế nghiệp vụ nhà hàng - Luận văn, đồ án, đề tài tốt nghiệp
Chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Công Đoàn Hà Nội hieu anh
cấp Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt như hiện nay thì chất lượng dịch vụ lưu trú trong khách sạn Công Đoàn cần phải được quan tâm nhiều hơn nữa. Vì vậy em đã lựa chọn đề tài “ Chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Công Đoàn Hà Nội ”. Với những kiến thức đã học và thực tế quá trình thực tập tại khách sạn em xin đưa ra những nhân xét
Bao cao nghiep vu Buong trong khach san
Hiện tại nhóm mình hỗ trợ ___+ Tư Vấn Đề Tài Miễn Phí phù hợp với Sinh viên ______+ Đề cương chi tiết báo cáo thực tập ______+ Số liệu - Dấu Xác nhận Công ty ______+ Bài mẫu cho SV tham khảo làm bài ______+ Viết báo cáo trọn gói công ty + Bài Mới Không Coppy từ nguồn khác. ______+ Bảo mật thông tin – Uy tín làm việc ______Sđt/ Zalo: 0909 23 26 20___Email: hotrosinhvienthuctap@gmail.com
Lập kế hoạch marketing mix cho caravelle hotelluanvantrust
Vì thế, xuất phát từ tình hình thực tế cũng như nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề trên, em đã chọn đề tài “lập kế hoạch marketing mix cho caravelle hotel" để làm đề tài tiểu luận
Đề tài Tìm hiểu ẩm thực đường phố tại thành phố hồ chí minh phục vụ phát triể...Thư viện Tài liệu mẫu
Tải file tài liệu tại Website: inantailieu.com hoặc sdt/ ZALO 09345 497 28
Khóa luận Tìm hiểu ẩm thực đường phố tại thành phố hồ chí minh phục vụ phát triển du lịch
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Thực trạng chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong Khách sạn Vĩnh Nam ”. Đế bài viết được hoàn chỉnh rất mong được sự đóng góp của các anh chị trong khách sạn và giáo viên hướng dẫn đế
Giới thiệu quy hoạch Tổng thể Du lịch Việt Namduanesrt
Bài trình bày "Giới thiệu quy hoạch Tổng thể Du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn tới 2030".
Trình bày: Tiến sĩ Hà Văn Siêu, Viện trưởng Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch
Bài trình bày trong Hội thảo "Thực hiện Du lịch có trách nhiệm" ngày 19/4/2013, trong khuôn khổ Hội chợ Thương mại Du lịch VITM 2013 tại Hà Nội.
Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Báo cáo thực tập tại bộ phận housekeeping tại khách sạn JW Marrott cho các bạn làm luận văn tham khảo .
Link tải: bit.ly/lv0005
Nhận viết luận văn đại học, thạc sĩ trọn gói, chất lượng, LH ZALO=>0909232620
Tham khảo dịch vụ, bảng giá tại: https://vietbaitotnghiep.com/dich-vu-viet-thue-luan-van
Chia sẻ cho các bạn sinh viên tài liệu tốt nghiệp ngành dịch vụ du lịch đề tài Chuyên đề thực trạng công việc đón tiếp khách tại nhà hàng năm 2018 các bạn làm chuyên đề tốt nghiệp dịch vụ du lịch vào tải nhé.
Ngay bây giờ đây mình sẽ giới thiệu đến cho các bạn một bài báo cáo thực tập ngành quản trị khách sạn hoàn toàn miễn phí. Nếu các bạn sinh viên muốn tải bài mẫu này vui lòng nhắn tin nhanh qua zalo/telegram : 0934.573.149 để được hỗ trợ tải nhé.
This document provides an overview of a Food & Beverage Operations module. It includes:
1. A description of the module's aim to provide an understanding of operational and supervisory aspects of running food and beverage establishments.
2. Learning outcomes which will enable students to demonstrate knowledge of key functional areas and describe operations like food production, purchasing, menu planning, and banqueting functions.
3. An assessment outline involving a 2.5 hour exam covering multiple choice, short answer, and long answer questions testing content from the syllabus and 8 chapters.
The document outlines the module's content including the syllabus, which covers topics like restaurant concepts, food service systems, and customer service,
Bài 10: Kinh doanh dịch vụ lưu trú có trách nhiệm: Quản lý năng lượng, nước v...duanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Bao cao nghiep vu Buong trong khach san
Hiện tại nhóm mình hỗ trợ ___+ Tư Vấn Đề Tài Miễn Phí phù hợp với Sinh viên ______+ Đề cương chi tiết báo cáo thực tập ______+ Số liệu - Dấu Xác nhận Công ty ______+ Bài mẫu cho SV tham khảo làm bài ______+ Viết báo cáo trọn gói công ty + Bài Mới Không Coppy từ nguồn khác. ______+ Bảo mật thông tin – Uy tín làm việc ______Sđt/ Zalo: 0909 23 26 20___Email: hotrosinhvienthuctap@gmail.com
Lập kế hoạch marketing mix cho caravelle hotelluanvantrust
Vì thế, xuất phát từ tình hình thực tế cũng như nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề trên, em đã chọn đề tài “lập kế hoạch marketing mix cho caravelle hotel" để làm đề tài tiểu luận
Đề tài Tìm hiểu ẩm thực đường phố tại thành phố hồ chí minh phục vụ phát triể...Thư viện Tài liệu mẫu
Tải file tài liệu tại Website: inantailieu.com hoặc sdt/ ZALO 09345 497 28
Khóa luận Tìm hiểu ẩm thực đường phố tại thành phố hồ chí minh phục vụ phát triển du lịch
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Thực trạng chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong Khách sạn Vĩnh Nam ”. Đế bài viết được hoàn chỉnh rất mong được sự đóng góp của các anh chị trong khách sạn và giáo viên hướng dẫn đế
Giới thiệu quy hoạch Tổng thể Du lịch Việt Namduanesrt
Bài trình bày "Giới thiệu quy hoạch Tổng thể Du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn tới 2030".
Trình bày: Tiến sĩ Hà Văn Siêu, Viện trưởng Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch
Bài trình bày trong Hội thảo "Thực hiện Du lịch có trách nhiệm" ngày 19/4/2013, trong khuôn khổ Hội chợ Thương mại Du lịch VITM 2013 tại Hà Nội.
Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Báo cáo thực tập tại bộ phận housekeeping tại khách sạn JW Marrott cho các bạn làm luận văn tham khảo .
Link tải: bit.ly/lv0005
Nhận viết luận văn đại học, thạc sĩ trọn gói, chất lượng, LH ZALO=>0909232620
Tham khảo dịch vụ, bảng giá tại: https://vietbaitotnghiep.com/dich-vu-viet-thue-luan-van
Chia sẻ cho các bạn sinh viên tài liệu tốt nghiệp ngành dịch vụ du lịch đề tài Chuyên đề thực trạng công việc đón tiếp khách tại nhà hàng năm 2018 các bạn làm chuyên đề tốt nghiệp dịch vụ du lịch vào tải nhé.
Ngay bây giờ đây mình sẽ giới thiệu đến cho các bạn một bài báo cáo thực tập ngành quản trị khách sạn hoàn toàn miễn phí. Nếu các bạn sinh viên muốn tải bài mẫu này vui lòng nhắn tin nhanh qua zalo/telegram : 0934.573.149 để được hỗ trợ tải nhé.
This document provides an overview of a Food & Beverage Operations module. It includes:
1. A description of the module's aim to provide an understanding of operational and supervisory aspects of running food and beverage establishments.
2. Learning outcomes which will enable students to demonstrate knowledge of key functional areas and describe operations like food production, purchasing, menu planning, and banqueting functions.
3. An assessment outline involving a 2.5 hour exam covering multiple choice, short answer, and long answer questions testing content from the syllabus and 8 chapters.
The document outlines the module's content including the syllabus, which covers topics like restaurant concepts, food service systems, and customer service,
Bài 10: Kinh doanh dịch vụ lưu trú có trách nhiệm: Quản lý năng lượng, nước v...duanesrt
Bộ tài liệu đào tạo Du lịch có trách nhiệm được Dự án EU xây dựng dành cho các Đào tạo viên tiến hành triển khai công tác đào tạo, tập huấn về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam.
Bộ tài liệu đào tạo được phát triển trên cơ sở Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm do Dự án EU xây dựng gồm 16 bài theo hình thức slide trình chiếu. Các Đào tạo viên có thể sử dụng kết hợp, nhóm các bài lại với nhau để xây dựng thành các bài giảng theo nhiều chủ đề hướng tới các đối tượng khác nhau một cách linh hoạt và hiệu quả.
Báo cáo thực tập ngành lễ tân khách sạn văn phòng tại Khách sạn Thủ ĐôClifford Greenholt
Đối tượng khách: chủ yếu là khách tham gia song loại hình khách sạn
này cũng không kém phần hấp dẫn đối với các đoàn khách du lịch, khách hội
nghị, khách du lịch tự do….
- (T) lưu trú thường là ngắn ngày, lưu trú tạm thời tiện nghi dịch vụ
phần lớn các khách sạn công vụđều có các phòng hội nghị, phòng khách
chung, các tiện nghi tổ chức các đại tiệc và các phòng tiệc, dịch vụ giặt là, các
cửa hàng bán quà tặng, đồ lưu niệm, bể bơi, phòng tập thể dục, phòng tắm hơi
dịch vụ thể thao, dịch vụ vui chơi giải trí… Ngoài ra khách sạn này còn có
các dịch vụ văn phòng như cho thuê thư ký, phiên dịch, soạn thảo, in ấn văn
bản, dịch thuật.
Khách sạn hàng không: vị trí thường nằm ở các tụđiểm giao thông
chính gần khu vực sân bay.
Đối tượng khách: khách thường gia, khách quá cảnh, khách nhỡ chuyến
bay, khách hội nghị, nhân viên hàng không và các đội bay…
(T) lưu trú thường ngắn ngày.
Tiệc nghị dịch vụ: ngoài các tiện nghi dịch vụ cơ bản khách sạn còn có
các phòng hội nghị phục vụ khách các tiện nghi đưa đón khách vàđặt buồng
trực tiếp tại sân bay.
https://www.thuvientailieu.vn/
Khoá Luận Tốt Nghiệp Giải Pháp Công Tác Quản Trị Nhân Lực Tại Khách Sạn Sao Biển đã chia sẻ đến cho các bạn nguồn tài liệu hoàn toàn hữu ích đáng để xem và tham khảo. Nếu như các bạn có nhu cầu cần tải bài mẫu này hãy nhắn tin nhanh qua zalo/telegram : 0973.287.149 để được hỗ trợ tải nhé.
Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864
Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net
Mục đích nghiên cứu đề tài: Hiểu rõ chức năng, nhiệm vụ và tầm quan trọng của bộ phận lễ tân trong kinh doanh khách sạn. Nghiên cứu, đánh giá thực trạng chất lượng phục vụ tại bộ phận lễ tân khách sạn Hà Nội Horison để từ đó đề xuất một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân trong kinh doanh tại khách sạn Hà Nội Horison
Khoá Luận Tốt Nghiệp Chất Lượng Phục Vụ Và Nâng Cao Chất Lượng Phục Vụ Tại Bộ Phận Lễ Tân Trong Khách Sạn đã chia sẻ đến cho các bạn nguồn tài liệu hoàn toàn hữu ích. Nếu như các bạn có nhu cầu cần tải bài mẫu này vui lòng nhắn tin ngay qua zalo/telegram : 0934.536.149 để được hỗ trợ tải nhanh nhất có thể nhé!
Báo cáo thực tập nghiệp vụ lễ tân khách sạn 9đ
Hoạt động kinh doanh khách sạn - nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh
LIÊN HỆ ZALO ĐỂ NHẬN TÀI LIỆU 0936 885 877
Dịch vụ làm báo cáo thực tập: luanvantrithuc.com
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Ngọc Lan. Công nghiệp dịch vụ ngày càng phát triển. Du lịch góp phần tạo nên sự gắn kết, giúp con người khắp trên thế giới xích lại gần nhau hơn trong xu thế hội nhập, giao lưu tìm hiểu các nền văn hóa. Các tổ chức hợp tác đa quốc gia thành lập là điều kiện quan trọng giúp cho hoạt động du lịch diễn ra thuận lợi trên khắp thế giới. Ý muốn tìm hiểu về văn hóa gia đình, dân tộc đã vươn xa hơn để tìm hiểu các nền văn hóa thế giới, hình thành các tour du lịch quốc tế với thời gian lâu hơn. Hoạt động du lịch cũng gia tăng do thời gian lao động giảm bớt, ngày nghỉ dài hơn tạo điều kiện cho hoạt động du lịch. Xuất phát từ nhu cầu du lịch ngày càng gia tăng và thời gian lưu lại điểm du lịch ngày càng dài hơn trong thời gian gần đây, ngành du lịch thế giới đã xây dựng và hoàn thiện những cơ sở lưu trú du lịch với nhiều loại hình đa dạng để đáp ứng đủ nhu cầu.
Bao cao Nghiep Vu Ban tai khach san Bao Khanh
Hiện tại nhóm mình hỗ trợ ___+ Tư Vấn Đề Tài Miễn Phí phù hợp với Sinh viên ______+ Đề cương chi tiết báo cáo thực tập ______+ Số liệu - Dấu Xác nhận Công ty ______+ Bài mẫu cho SV tham khảo làm bài ______+ Viết báo cáo trọn gói công ty + Bài Mới Không Coppy từ nguồn khác. ______+ Bảo mật thông tin – Uy tín làm việc ______Sđt/ Zalo: 0909 23 26 20___Email: hotrosinhvienthuctap@gmail.com
Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực cho Khách sạn Thái Thiên 2. Dựa trên cơ sở lý thuyết về quản trị nguồn nhân lực, phân tích và đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại khách sạn Thái Thiên 2. Từ đó đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại khách sạn Thái Thiên 2.
Chiến lược phát triển du lịch và nhu cầu hỗ trợ quốc tế đối với ngành Du lịch...duanesrt
Ngày 28/1/2016, đại diện của mười nhà tài trợ quốc tế đã nhóm họp tại Hà Nội trong buổi tọa đàm phối hợp các nhà tài trợ cho ngành Du lịch Việt Nam. Đây là hoạt động do Dự án “Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có Trách nhiệm với Môi trường và Xã hội” (Dự án EU-ESRT, do Liên minh Châu Âu tài trợ) khởi xướng với vai trò là hoạt động hỗ trợ kỹ thuật giúp Tổng cục Du lịch.
Liên hệ page để tải tài liệu
https://www.facebook.com/garmentspace
My Blog: http://congnghemayblog.blogspot.com/
http://congnghemay123.blogspot.com/
Từ khóa tìm kiếm tài liệu : Wash jeans garment washing and dyeing, tài liệu ngành may, purpose of washing, definition of garment washing, tài liệu cắt may, sơ mi nam nữ, thiết kế áo sơ mi nam, thiết kế quần âu, thiết kế veston nam nữ, thiết kế áo dài, chân váy đầm liền thân, zipper, dây kéo trong ngành may, tài liệu ngành may, khóa kéo răng cưa, triển khai sản xuất, jacket nam, phân loại khóa kéo, tin học ngành may, bài giảng Accumark, Gerber Accumarkt, cad/cam ngành may, tài liệu ngành may, bộ tài liệu kỹ thuật ngành may dạng đầy đủ, vật liệu may, tài liệu ngành may, tài liệu về sợi, nguyên liệu dệt, kiểu dệt vải dệt thoi, kiểu dệt vải dệt kim, chỉ may, vật liệu dựng, bộ tài liệu kỹ thuật ngành may dạng đầy đủ, tiêu chuẩn kỹ thuật áo sơ mi nam, tài liệu kỹ thuật ngành may, tài liệu ngành may, nguồn gốc vải denim, lịch sử ra đời và phát triển quần jean, Levi's, Jeans, Levi Straus, Jacob Davis và Levis Strauss, CHẤT LIỆU DENIM, cắt may quần tây nam, quy trình may áo sơ mi căn bản, quần nam không ply, thiết kế áo sơ mi nam, thiết kế áo sơ mi nam theo tài liệu kỹ thuật, tài liệu cắt may,lịch sử ra đời và phát triển quần jean, vải denim, Levis strauss cha đẻ của quần jeans. Jeans skinny, street style áo sơ mi nam, tính vải may áo quần, sơ mi nam nữ, cắt may căn bản, thiết kế quần áo, tài liệu ngành may,máy 2 kim, máy may công nghiệp, two needle sewing machine, tài liệu ngành may, thiết bị ngành may, máy móc ngành may,Tiếng anh ngành may, english for gamrment technology, anh văn chuyên ngành may, may mặc thời trang, english, picture, Nhận biết và phân biệt các loại vải, cotton, chiffon, silk, woolCÁCH MAY – QUY CÁCH LẮP RÁP – QUY CÁCH ĐÁNH SỐTÀI LIỆU KỸ THUẬT NGÀNH MAY –TIÊU CHUẨN KỸ THUẬT – QUY CÁCH ĐÁNH SỐ - QUY CÁCH LẮP RÁP – QUY CÁCH MAY – QUY TRÌNH MAY – GẤP XẾP ĐÓNG GÓI – GIÁC SƠ ĐỒ MÃ HÀNG - Công nghệ may,kỹ thuật may dây kéo đồ án công nghệ may, công nghệ may trang phục, thiết kế trang phục, anh văn chuyên ngành may, thiết bị may công
Đề tài Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ...Thư viện Tài liệu mẫu
Tải file tài liệu tại Website: inantailieu.com hoặc sdt/ ZALO 09345 497 28
Khóa luận Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Ngôi Sao Hải Phòng
Cơ sở lý luận về kinh doanh dịch vụ buồng trong kinh doanh khách sạn. Dịch vụ, một lĩnh vực tiềm năng và có triển vọng phát triển lớn nhất trong số tất cả các ngành kinh tế, đã và đang tỏ rõ được ưu thế cũng như vai trò quan trọng của mình trong quá trình thúc đẩy nền kinh tế phát triển. Đời sống ngày một nâng cao, nhu cầu của con người ngày càng trở nên đa dạng và phong phú hơn.
Cơ sở lý luận về kinh doanh dịch vụ buồng trong kinh doanh khách sạn.docx
10 130914071538-phpapp01
1.
2. II. Phân tích ma trận SWOT
III. Giải pháp khắc phục
I. Tổng quan về khách sạn IMPERIAL HUẾ
3. 1. Giới thiệu sơ lược về khách sạn
2. Các loại phòng trong khách sạn
3. Nhà hàng, bar và phòng trà
4. Các tiện nghi của khách sạn
I. Tổng quan về khách sạn IMPERIAL HUẾ
4. 1. Giới thiệu sơ lược về khách sạn
Imperial là khách
sạn 5 sao đầu tiên
ở Huế, toạ lạc ở
ngay trung tâm
thành phố, sát bên
bờ sông Hương, rất
gần để đến tất cả
các.
5. Khách sạn là một là một kiệt tác hiếm có về kiến
trúc nhà cao tầng và toát lên dấu ấn của trường
phái kiến trúc Cung đình Huế.
1. Giới thiệu sơ lược về khách sạn
6. Kể từ khi được đưa vào hoạt động từ tháng 6/ 2006,
khách sạn Imperial vinh dự đón tiếp nhiều nguyên
thủ quốc gia, chính khách và chủ tịch tập đoàn kinh
tế lớn trên thế giới.
1. Giới thiệu sơ lược về khách sạn
7. 2. Các loại phòng trong khách sạn
40 phòng Deluxe Cityview
23. 1. Điểm mạnh
Imperial hotel là khách sạn 5 sao đầu
tiên ở Huế
Kiến trúc của Imperial khá ấn tương &
ấm cúng
S1
S2
S3 Vị trí địa lí của khách sạn rất thuận tiện.
24. Khách sạn có rất nhiều dịch vụ tiện nghi
có thế đáp ứng đầy đủ yêu cầu du
khách,…
1. Điểm mạnh
Có các dịch vụ ăn uống đặc biệt chỉ có ở
khách sạn,…(S6)
S5
S6
S4 Khách sạn có rất nhiều tiện nghi đạt tiêu
chuẩn quốc tế.
25. Đội ngũ nhân viên và quản lí của khách
sạn rất được chú trọng.
1. Điểm mạnh
Khách sạn đạt tiêu chuẩn quốc tế cung
cấp những dịch vụ cao cấp và được
chọn để đăng cai nhiều sự kiện mang
tầm quốc tế. (S8)
S9
S8
S7
Hoạt động quảng bá sản phẩm của
khách sạn mạnh.
26. 2. Điểm yếu
Hiện nay, một số cơ sở vật chất kĩ thuật
của khách sạn không được hiện đại và
thuận tiên cho khách sử dụng.
Việc khai thác mở rộng thị trường khách
mới, sản phẩm mới còn chưa tốt, chủ
yếu giữ khách quen.
W2
W1
W3 Cơ chế hoạt động của khách sạn chưa
được chủ động, còn rườm rà.
27. 2. Điểm yếu
Cơ chế tuyển dụng còn nhiều hạn chế.
Giá các sản phẩm dịch vụ còn khá cao
so với chất lượng của chúng.
W4
W5
W6
Chưa tham gia nhiều hội chợ nước
ngoài để quảng bá sản phẩm.
28. 2. Điểm yếu
Khách sạn vẫn chưa đầu tư vào chiều
sâu để làm mới lại khách sạn cho xứng
đáng với tầm cỡ 5 sao của nó.
Khách sạn không chủ động trong chính
sách giá, không tức thời điều chỉnh giá
phòng tăng hay giảm để phù hợp với tình
hình bên ngoài.
W7
W8
29. 3. Cơ hội
Ngày nay, thương hiệu điểm đến Thừa
Thiên Huế đã và đang trở thành một
trong những tài sản giá trị nhất của Thừa
Thiên Huế và của Việt Nam.
Tỉnh Thừa Thiên Huế đang nỗ lực đầu tư
và phát triển du lịch.
O1
O2
O3
Sở VHTTDL Thừa Thiên Huế có kế
hoạch kích cầu du lịch năm 2013, rất
nhiều các sự kiện văn hóa - du lịch của
Thừa Thiên Huế diễn ra trong năm
2013,…
30. 3. Cơ hội
O4
O5
Xu hướng toàn cầu hóa và hội nhập kinh
tế quốc tế ngày càng được tăng cường.
Việt Nam thiết lập mối quan hệ với các
nước trên thế giới.
O6 Môi trường chính trị pháp luật xã hội ổn
định, an toàn.
31. 3. Cơ hội
O7
O8
O9
Du lịch Mice ngày càng được chú trọng
và phát triển ở Việt Nam
Điều kiện kinh tế và đời sống vật chất
của con người ngày càng phát triển.
Hoạt động đào tạo nguồn nhân lực trong
lĩnh vực du lịch đang được chú trọng
32. 3. Cơ hội
T1
T2
T3
Vì nằm ở vị trí trung tâm thành phố,
khách sạn Imperial có nhiều đối thủ cạnh
tranh lớn.
Imperial là 1 khách sạn trẻ vừa mới thành
lập, vị trí của khách sạn trên thị trường
cũng như trong lòng khách du lịch vẫn
chưa được vững chắc.
Tình hình kinh tế hiện nay không ổn định.
33. 4. Thách thức
Vấn đề vệ sinh, trật tự, an ninh, an toàn,
tệ nạn xã hội vẫn còn tồn tại.
T4
Khoa học công nghệ phát triển nhanh
chóng từng ngày, nếu không cập nhật kịp
thời thì nguy cơ khách sạn bị tụt hậu so
với các đối thủ cạnh tranh là rất lớn.
T5
34. Ngành du lịch mang tính thời vụ, đặc biệt
là du lịch ở Huế, nên lượt khách không
ổn định.
4. Thách thức
T7
T6
Thời gian lưu trú của khách du lịch ở Huế
ngắn, chủ yếu là những tour trong ngày.
35. S2 S4 S6
S1 S3
S5 S7
O8
III. Giải pháp khắc phục
1) CHIẾN LƯỢC S-O:
Tận dụng những thế mạnh của khách sạn về
những dịch vụ mang tầm đẳng cấp 5 sao, kiến
trúc và nội thất độc đáo xa hoa, vị trí địa lý
thuận lợi,... để đáp ứng đúng nhu cầu ngày
càng cao của du khách. Đổi mới theo hướng đa
dạng hoá nhiều sản phẩm du lịch, cho khách
hàng nhiều sự lựa chọn hơn.
36. Tận dụng thương hiệu du lịch Huế và những
chính sách đầu tư, kế hoạch kích cầu du lịch
của tỉnh để tăng cường hoạt động quảng bá
hình ảnh khách sạn đến với khách du lịch. Tận
dung tối đa các phương tiện truyền thông để
quảng bá, chào bán sản phẩm.
III. Giải pháp khắc phục
1) CHIẾN LƯỢC S-O:
S1
S9 O1
O2
O3
37. 1) CHIẾN LƯỢC S-O:
Dựa vào lợi thế của một khách sạn 5 sao với hệ
thống cơ sở vật chất, phòng hội nghị đạt tiêu
chuẩn quốc tế, là nơi tiếp đón nhiều chính khách
và thương gia lớn, để lựa chọn thị trường mục
tiêu của mình là du lịch công vụ. Coi trọng nguồn
khách của Tỉnh Ủy, Hội đồng nhân dân, Ủy ban
nhân dân tỉnh và có những chính sách phù hợp
đối với nguồn khách quan trọng này. Tập trung
thu hút các tiệc cưới, các hội nghị hội thảo của
địa phương và trung ương.
III. Giải pháp khắc phục
S1 S8
O6
O1
O7
38. O8
2) Chiến lược W-O:
III. Giải pháp khắc phục
Chủ động trong chính sách giá cả trước mọi
thay đổi của tình hình kinh tế và du lịch, nâng
cao chất lượng dịch vụ, phù hợp với giá cả và
nhu cầu hưởng thụ ngày càng cao của du
khách.
W5
W8
39. Tranh thủ sự đầu tư của tỉnh vào du lịch để phát
triển cơ sở vật chất ngày càng hiện đại, đồng bộ,
và đổi mới, đa dạng hóa các loại hình dịch vụ có
chiều sâu hơn
2) Chiến lược W-O:
III. Giải pháp khắc phục
W1 W1 O1
40. Tăng cường tham gia vào các hoạt động quảng
bá trong các hội chợ du lịch quốc tế.
O5W6
2) Chiến lược W-O:
III. Giải pháp khắc phục
W2
O1
O4
41. 2) Chiến lược W-O:
Tập trung thu hút và đào tạo nguồn nhân lực có
chất lượng, trình độ chuyên môn cao, tác phong
làm việc chuyên nghiệp cho khách sạn. Khắc
phục việc dựa vào quan hệ quen biết trong công
tác tuyển dụng.
III. Giải pháp khắc phục
O5W6
W2
42. O5W2 O4
2) Chiến lược W-O:
III. Giải pháp khắc phục
Từ những lợi ích mà xu hướng toàn cầu hóa
mang lại, và việc mở rộng giao lưu văn hóa giữa
Việt Nam và các nước trên thế giới,để tăng
cường mở rộng thị trường, thu hút thị trường
khách mới
43. 3) Chiến lược S-T:
Là một khách sạn trẻ, vị trí của khách sạn trên
thị trường cũng như trong lòng khách du lịch
vẫn chưa được vững chắc so với các đối thủ
cạnh tranh vì vậy công tác quảng bá hình ảnh
phải được chú trọng. Đặt các văn phòng đại
diện ở các thành phố lớn nhằm tiếp cận khách
hàng.
III. Giải pháp khắc phục
S9
T2
T1
44. Tận dụng những lợi thế của một một khách sạn
năm sao, với những chất lượng dịch vụ đạt
chuẩn quốc tế để nâng cao sức cạnh tranh với
những đối thủ.
III. Giải pháp khắc phục
3) Chiến lược S-T:
S2 S4
S1 S3 S5
S7 T1
45. 3) Chiến lược S-T:
Tăng cường công tác quảng bá để tăng lượng
khách vào mùa thấp điiểm của du lịch, làm cho
doanh thu của khách sạn luôn ổn định.
III. Giải pháp khắc phục
S9 T7
46. Chú trọng công tác bảo đảm an toàn vệ sinh
thực phẩm trong hệ thống nhà hàng. Tăng
cường việc kiểm tra, giám sát các nguồn thực
phẩm đầu vào. Đảm bảo vệ sinh môi trường.
3) Chiến lược S-T:
III. Giải pháp khắc phục
S6 T5
47. Tăng cường đầu tư cơ sở vật chất kĩ thuật,nâng
cao chất lượng dịch vụ, đổi mới công tác quản lí
để nâng cao năng lực cạnh tranh.
4) Chiến lượcW-T:
III. Giải pháp khắc phục
T1W5
W1
W8
W7
48. Đầu tư phát triển cung cấp những tiện nghi khoa
học kĩ thuật tiên tiến, đáp ứng nhu cầu của
khách du lịch. Tạo nên một môi trường hiện đại
và đẳng cấp.
4) Chiến lượcW-T:
III. Giải pháp khắc phục
T4W1
49. Có chính sách giá hợp lí với tình hình lạm pháp
hiện nay.
4) Chiến lượcW-T:
III. Giải pháp khắc phục
T3W8