1인가구를 위한 홈케어 토탈서비스입니다.

1. 이름: 필요해
나이: 33살
취미: 수영, 등산, 피아노
직업: 금융권 전문직 종사
고민: 너무 바빠서 일 외의
개인적 시간 관리의 어려움
>집을 청소할 시간이 없다

2. 엄마맘의
엄마손
1인 가구를 위한 가사 도우미 서비스

3. INDEX
1. State analysis
& targetting
2. Insight &
Competitive Analysis
3. Concept
4. IMC
5. Financing
6. Extention Strategy
1인 가구를 위한 가사 도우미 서비스

4. 1. State analysis & targetting
서울의 가구 유형별 비중 맞벌이가구 가사도우미 비용 추이
자료출처: 통계청 자료출처: 통계청
맞벌이 가사 도우미 비용
추이가 증가하고 있다
1인가구> 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
25.3% 1인 가구 연령별 월평균 소비지출액(2011년)
20, 30, 40대의 소비지출
136 비중이 가장 높다
129 125
1인가구의 비중이 세대별 가구중
가장 높은 비중을 차지한다 20대 30대 40대 40대 50대 60대 70대 80대이상
1인가구의 비중은 세대별로 가장 크며 20,30,40대의 구매력이 높다
더불어 가사도우미 서비스도 증가하는 추세이다

5. 1. State analysis & targetting
30대 라이프 스타일
여가 일
식도락
편안함
이중적 소비패턴
0
자료출처: LG경제연구원 라이프스타일
주로일과 삶의 균형을 중시한다. 30대,40대,50대 중에서 ‘주로 일을
우선시 한다’, ‘대체로 일을 우선시 한다’ 는 응답 비중이 가장 낮았다.

6. 1. State analysis & targetting
25세 ~34세 1인가구
65세 이상인구 1인가구
관악구 봉천, 강남구 역삼, 마포구 서교동 세 군데가 특히나
20~30대 1인가구가 밀집되어 있는 것으로 확인

7. 1. State analysis & targetting
20~30대
1인가구

8. 2. Insight & Competitive Analysis
1. 중개업소 2. 인터파크 홈스토리
일반형 가사서비스
Service
1. 주방 2. 욕실 3. 방,거실 4. 바닥 5. 세탁 6.정리정돈
1. 주방 2. 욕실 3. 방,거실 4. 바닥 5. 세탁 6.정리정돈
( 이 외에 고급형, 알뜰 서비스 등 서비스를 세분화 하고 있음)
반나절 서비스 4시간이용이 주경쟁 서비스 요소
평균 시간당 만원 반나절 40평이하 4만원
(4시간 묶음 9:00~13:00 /14:00~18:00)
Price
반나절 40평이하상 50평 이상 4만 2천원
종일 65000원~70000원수준 (8시간) 최소단위: 40평 부터
서비스
단순 중개 ( 전화, 인터넷 이용) 단순 중개 ( 전화, 인터넷 이용/ 단 슈퍼바이저 등 중개업소보단
유통방식 체계적 관리)
기타 전문성이 떨어지고, 비교적 조악함 회비 납부 6만원 필, 음식, 이사 등 이용 가능한 다양한 카테고리 보유
중개 업소는 서비스는 신뢰요소가 바탕이 되지 않고,
인터파크는 1인가구에서 사용하기엔 너무 가격이 비싸다

9. 3. Concept
엄마손
1인 가구를 위한 가사 도우미 서비스
엄마손으로 당신의 집을
그 어떤 때보다 깨끗하게

10. 3. Concept 관리 시스템
Super visor
고객요건 Helper
1. 고객 피드백 전달&숙지 1. 신의, 성실의 자세
1. 기본적 청소도구 구비
2. 도우미 교육 (윤리 등) 2. 유니폼 착용
2. 귀중품 관리
3. 보안 계약서 체결 3. 정확한 시간관리
3. 명확한 요구사항 준비
4. 도우미 스케쥴 관리 4. 추가 서피스에 요하는
5. 주문 관리 물품 구비
5. 보안서약서 작성

11. 3. Concept Service
* 상품 제약조건: 18평이하, 최대 2인가구, 기본 청소도구 준비됨 (1번 상품에 관련된 도구에 한해)
1.보기 중 3가지 선택: 15000원 2. 단품: 15000원
 설거지  화장실 청소
 청소  냉장고 청소
 세탁(빨래)  에어컨 청소
 다림질  가스 후드 청소
 정리 정돈,
 유리창 닦기,
 분리수거 및 버리기
선택사항: 추가 선택시, 5000원 추가

12. 3. Concept ORDER
1. 전화주문 2. Online
이름 이름
연락처 연락처
주소 주소
서비스 날짜 서비스 날짜
선택항목 선택항목
비고 비고

13. 3. Concept
고객과의 관계를 중시하는 엄마손

14. 4. IMC
인지 선호 유지
1. 거점지역 부동산과 연계 1. 바이럴 마케팅 1. 웹진 메일링 시스템
2. IKEA와 MOU -주요 커뮤니티를 통한 홍보 2. SNS 고객센터
3. 랜덤 쿠폰(1회 무료이용권) 2. 기프트샵 입점 - 트위터, 페이스북 페이지
우편으로 발송 -향후 카카오톡 기프트샵
4. 1인 가구 젊은이들이 주로 서비스 판매 예정
사용할 만한 어플리케이션
과 연계 (배달만족)

15. 5. Financing
도우미 아주머니 1명 -> 하루 3집 x 5 = 15집 x 4주 = 60집/월
Sales 60집 x 15000원 = 90만원(아주머니 1명, 한달, 수익)
90만원 x 30명(아주머니) = 2700 만원 (우리사업의 월 총 수익)
도우미 아주머니 1명 -> 90만원 x 80% = 72만원
도우미 아주머니 30명 -> 72 x 30 = 2160만원
Cost 복리후생비(식대) 1일 5천원 x 25일 -> 7.5만원
그러므로, 도우미 아주머니 30명 -> 7.5 x 30 = 225만원
소모품비(첫달 유니폼 그이후 기타비용) -> 1인당 3만원 x 30명 = 90만원
광고선전비 매월평균 50만원으로 책정
홈페이지 제작비(서버유지비용) 100만원/년 = 월 10만원
2607 만원
Total Income 2700만원 – 2607 = 93 만원
스타트업임에도 불구하고 시작 첫 달에 이익을 달성

16. 음, 엄마손 이게 최선인 것 같군

17. 6. Extention Strategy
1인 가구를 위한...
%
세탁물 배달 서비스 간편 인테리어 컨설팅 요리서비스 애완동물 산책 서비스
1인가구를 위한 컨설팅 기업으로 개념 확장

18. 6. Extention Strategy
유통채널 확대
엄마손
1. 주문도 어플을 통해 수령
2. 기업 서비스 소개
3. 1인 가구를 위한 유익한 정보 제공
4. 1인 가구들을 위한 네트워킹의 장 마련
1인가구를 위한 컨설팅 기업으로 개념 확장

19. “ 엄마손 기업은 대표적인 CSR 모델로서
”
40~50대 중년여성들을 위한 직업창출에 기여하며
사회적인 방향성을 살펴볼 때 무궁무진한 발전과
지속가능한 경영 모델