북스톤에서 출판한, 우승우님과 차상우님이 써주신 '창업가의 브랜딩'을 읽는 내내 제가 아주 오래 좋아한 방탄소년단 생각이 참 많이 났습니다. 도대체 왜 방탄소년단이 그리 인기인지, 퍼포먼스 좋고 잘생겼다 등등 100가지의 이유를 제외하고 방탄소년단의 '브랜딩'을 살짝 엿보고 싶은 분들을 위해 슬라이드를 만들어보았습니다. 새우젓의 궁예질일 수 있으니 틀린 내용이 있다면 귀엽게 봐주시길... :-) BTS 화이팅~!
안녕하세요. 지그재그의 이유진이라고 합니다. 제 스타트업, 지그재그 이직기를 담았습니다. 스타트업으로의 취업이나 이직을 원하시는 분들을 위한 아주 별것 아닌 사소한 팁도 담아보았습니다 :-)
지그재그에서도 계속해서 활발한 채용이 진행중입니다. 관심있으신 분들은 언제든지 편하게 연락주세요!
http://career.zigzag.kr
http://facebook.com/lee365
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2. 영화 / 걷기 / 개와 고양이 / 빵
공통질문
Q1 : 우리 팀의 업무 그리고 나의 역할 ( 담당업무 )
A : 콘사팀은 영화의 수입 / 배급 / 마케팅 / 부가판권 등 영화 관련 업
무를 하고 있습니다 . 저는 수입 / 부가판권 업무를 담당하는데요 , 영
화 수입을 위해 필요한 상영소재 , 마케팅 선재 등을 국내로 들여오고 ,
한글 번역 자막을 검수하며 , 상영소재 제작을 의뢰합니다 . 수입 검토
작품도 보고요 . 또한 각 수입사와 계약한 작품들의 부가판권 서비스
에 대한 매월 수수료를 정산하는 일도 맡고 있습니다 .
Q2 : 미디어로그 입사 계기
A : 입사 전엔 영화사에서 한국영화 / 외화 마케팅을 했었는데요 .
외화 마케팅을 하다 보니 마케팅 선재를 직접 들여오고 싶어졌고 , 그
쪽 관련 업무를 하고 싶어 입사하게 되었습니다 .
Q3 : 미디어로그에서의 목표 , 포부
A : 자사 수입작이 100 만 관객이 드는 게 저희 포부이자 목표입니
다!
개인적 질문
최미선 사원
콘텐츠사업팀
Q1 : 내가 제일 잘 하는 것 , 취미 등
A : ‘ 오랫동안 걷기’ 를 잘 합니다 . 무거운 짐만 없다면 , 행군도 자신
있달까요 . 취미는 ‘서점에서 책 냄새’ 맡기 입니다 . 킁킁 거리는건
아니고 , 그냥 서점의 큰 책장 앞에 가만히 서 있어요 . 왠지 기분이 좋아
지더라고요 . 도서관도 좋아합니다 .
Q2 : 최근 관심사
A : ‘ 늙은 개와 어린 고양이의 관계’ 입니다 . 12 세 된 개와 , 10 개월
된 고양이와 함께 살고 있는데요 , 친한 것 같으면서도 앙숙 같기도 한
둘의 관계가 참 묘해서 두 아이를 자꾸 관찰하게 되는 것 같아요 .
Q3 : 내 별명 ? 그리고 나를 표현하는 한 마디 ?
A : 전국 빵 투어를 다녀올 정도로 빵을 무척 좋아합니다 . 그래서 별
명은 ‘빵순이’ 이고요 . 표현하는 한 마디는 . ‘ 꺄’ 입니다 . 꺄꺄 잘 거려
요 . 허허허허
3. 영화편성기획 / 똑순이
Q1 : 우리 팀의 업무 그리고 나의 역할 ( 담당업무 )
A : 콘텐츠 소싱기획팀 / U+ TV(IPTV) 영화 편성 기획
Q2 : 미디어로그 입사 계기
A : 편성기획 전문가 되기 위하여
Q3 : 미디어로그에서의 목표 , 포부
A : 콘텐츠 기획자
Q4 : 내가 제일 잘 하는 것 , 취미 등
A : 상담
Q5 : 최근 관심사
A : 업무 적응
콘텐츠소싱기획팀 최정은
Q6 : 내 별명 ? 그리고 나를 표현하는 한 마디 ?
A : 똑순이
4. 메시징 / 일 / 시라운아이즈 ?
공통질문
Q1 : 우리 팀의 업무 그리고 나의 역할 ( 담당업무 )
A : 메시징 커스터마이징 & 개발업무
Q2 : 미디어로그 입사 계기
A : 기존업무의 확장선
Q3 : 미디어로그에서의 목표 , 포부
A : 사람 = 솔직함 > 믿음 > 안심 > 따름
개인적 질문
박시훈 과장
미디어로그 응용솔루션사업팀
Q1 : 내가 제일 잘 하는 것 , 취미 등
A : 일, 일
Q2 : 최근 관심사
A : 관계
Q3 : 내 별명 ? 그리고 나를 표현하는 한 마디 ?
A : 시라운아이즈 , 時 勳
5. U+Box / 축구 / 달리기 / 승질짱
공통질문
Q1 : 우리 팀의 업무 그리고 나의 역할 ( 담당업무 )
A : U+Box 관련 개발 (U+box 업다운개선프로젝트 )
Q2 : 미디어로그 입사 계기
A : 잡코리아 검색
Q3 : 미디어로그에서의 목표 , 포부
A : 잘하는 프로그램머
개인적 질문
이승민 대리
미디어로그 컨버전스사업팀
Q1 : 내가 제일 잘 하는 것 , 취미 등
A : 축구
Q2 : 최근 관심사
A : 달리기
Q3 : 내 별명 ? 그리고 나를 표현하는 한 마디 ?
A : 승짱 ( 승질짱 ), 강인한부드러움
7. 편성운영 / 맛집 / 여행 / 햄냥 ?
공통질문
Q1 : 우리 팀의 업무 그리고 나의 역할 ( 담당업무 )
A : 앱마켓 , EBS, MPP, OBS, 뮤직 등 편성운영
Q2 : 미디어로그 입사 계기
A : 진취적이며 창의적인 회사로의 입사를 희망해서 >_<
Q3 : 미디어로그에서의 목표 , 포부
A : 콘텐츠에 대한 이해를 넓히고 싶고 ,
편성운영 뿐만 아니라
다양한 콘텐츠 관련 업무를 경험해 보고 싶습니다 .
개인적 질문
김혜미 사원
미디어로그 편성운영팀
Q1 : 내가 제일 잘 하는 것 , 취미 등
A : 맛집 찾아 다니고 여행계획 세우기ㅋㅋ
미드 감상 , 발레 스트레칭
Q2 : 최근 관심사
A : 여행 , 그림 , 이국적인 맛집 찾기
Q3 : 내 별명 ? 그리고 나를 표현하는 한 마디 ?
A : 햄냥 . 고집 있는 장난꾸러기 ㅋ
8. 통화편의 / 스노우보드 / 자유로운 영혼
공통질문
Q1 : 우리 팀의 업무 그리고 나의 역할 ( 담당업무 )
A : 통화편의 부가서비스 운영
Q2 : 미디어로그 입사 계기
A : 현재까지 업무와 연관성이 있으며 ,
니다 .
모바일이 좋아서 했습
Q3 : 미디어로그에서의 목표 , 포부
A : 미디어로그에 도움이 되는 인재가 되고 싶습니다 .
개인적 질문
안회근 대리
모바일 서비스 1 팀
Q1 : 내가 제일 잘 하는 것 , 취미 등
A : 생각없이 여행지로 떠나기 , 스노우 보드
Q2 : 최근 관심사
A : 동호회 운영을 어떻게 하면 효율적으로 할 수 있을까 ?
Q3 : 내 별명 ? 그리고 나를 표현하는 한 마디 ?
A : 에디 ! 자유로운 영혼
9. U+ Navi LTE / 오징어무국 / 책임완수
공통질문
Q1 : 우리 팀의 업무 그리고 나의 역할 ( 담당업무 )
A : U+ Navi LTE 운영 업무
Q2 : 미디어로그 입사 계기
A : 천리안을 만든 최고의 IT 회사이기에 입사지원
Q3 : 미디어로그에서의 목표 , 포부
A : 미디어로그의 No1. member
개인적 질문
정완수 대리
미디어로그 모바일서비스 2 팀
Q1 : 내가 제일 잘 하는 것 , 취미 등
A : 참치찌게 / 오징어 무국 끊이기 , 음악감상 / 포켓볼
Q2 : 최근 관심사
A : 네비게이션 , 연애
Q3 : 내 별명 ? 그리고 나를 표현하는 한 마디 ?
A : 흰둥이 . 책임완수
10. 홈페이지
셰피
자전거 , 요리
Body
#2. 미디어로그 입사는 ? ( 계
기 LG U+ 통합홈페이지를 운영하던 중
)
를
미디어로그 구성원과 함께 일할 기회
통해 회사를 알게되어 지원
#3. 목표 , 포부
#1. 팀의업무 , 나의
역할 마케팅팀 협력 , BS 운영
BS
최고의 멀티플레이 PM,
기획뿐만 아니라 디자인 , 퍼블리싱 , 개발
모든분야에서 작업자들과 커뮤니케이션이
가능한 멀티플레이어
팀
LG U+ 통합홈페이지 운영 ,
BS 본부 개별사이트 운영
미디어로그 에이전시사업팀
김성훈 대리
#4. 내가 제일 잘하는 것 , 취미
#6. 별명 또는 나를 표현하는 한마
디 세피 – 고등학교 시절부터 별명
결혼전 , 취미생활로 자전거 여행
결혼후 , 취미생활로 가끔 요리…
허우대멀쩡
#5. 최근관심사
몸 (body), 운동 , 건강
빅데이터 , 웹접근성
11. APT NMS / 결혼 / 토마토
공통질문
Q1 : 우리 팀의 업무 그리고 나의 역할 ( 담당업무 )
A : APT NMS 프로젝트 참여 중 .
Q2 : 미디어로그 입사 계기
A : 잡코리아
Q3 : 미디어로그에서의 목표 , 포부
A : 대박나자 !!
개인적 질문
정기정 대리
미디어로그 인프라사업팀
Q1 : 내가 제일 잘 하는 것 , 취미 등
A : 웹서핑
Q2 : 최근 관심사
A : 가을야구 , 결혼
Q3 : 내 별명 ? 그리고 나를 표현하는 한 마디 ?
A : 토마토
12. 콘텐츠 / 전문가
공통질문
Q1 : 우리 팀의 업무 그리고 나의 역할 ( 담당업무 )
A -1 : IPTV, HDTV 서비스를 위한
TV 방송 , 영화 , 교육 , 애니메이션 , 키즈 , 라이프 등
다양한 콘텐츠 수급 및 운영
A-2 : U+ 스토어 운영 / IPTV BP ( 프로모션 관련 ) 업무
Q2 : 미디어로그 입사 계기
A : 콘텐츠 운영에 대한 관심
정민아 사원
미디어로그 콘텐츠소싱기획팀
Q3 : 미디어로그에서의 목표 , 포부
A : IPTV, 모바일 플랫폼을 아우루는 콘텐츠 전문가로서의 성
장
13. 영화 / 걷기 / 러브레이스 / 오쟁
공통질문
Q1 : 우리 팀의 업무 그리고 나의 역할 ( 담당업무 )
A : 영화 부가 판권의 수급과 유통을 맡고 있는 팀으로
그 중 전 영화 판권을 수급하는 업무를 하고 있습니다 .
Q2 : 미디어로그 입사 계기
A : 새로 영화 업계에 진출한 미디어로그와 함께
저 개인으로도 새로운 도전을 해보고 싶었습니다 .
Q3 : 미디어로그에서의 목표 , 포부
A : 단순히 콘텐츠 유통에서만 그치는 것이 아니라 일반 관객
들의
가슴에 남을 수 있는 양질의 영화를 미디어로그를 통해
소개
개인적 질문
하고 싶습니다 .
정호진 과장
미디어로그 콘텐츠사업팀
Q1 : 내가 제일 잘 하는 것 , 취미 등
A : 걷는 걸 좋아하고 , 또 잘 걷습니다 .
걸으면 더 많은 것이 보이니까요 .
Q2 : 최근 관심사
A : 러브레이스 !!
Q3 : 내 별명 ? 그리고 나를 표현하는 한 마디 ?
A : 오쟁
14. 소싱 / 편성기획 / 블로그 / 클라이밍
Q1. 우리 팀의 업무 그리고 나의 역할
A. IPTV, HDTV 서비스를 위한 VOD 소싱
A. 지상파 , 케이블 , 종편 VOD 소싱 전략 수립• 협상 • 편성 기획
Q2. 미디어로그 입사계기
A. IPTV 사업에 대한 관심과 방송 콘텐츠에 대한 애정
Q3. 미디어로그에서의 목표 , 포부
A. 경쟁사와 차별화된 콘텐츠 제공을 통한 고객 만족 , 콘텐츠 전문가로서 성
장.
Q1. 취미
A. 블로그 포스팅 ( 드라마 블로그 )
윤정아 사원
콘텐츠 소싱 기획
팀
Q2. 도전해보고 싶은 것
A. 우크렐레 , 클라이밍
Q3. 좌우명
A. 노력없이 얻을 수 있는 것은 없다 .
15. U+ 스토어 / 정리 / 자전거 / 신혼여행
공통질문
Q1 : 우리 팀의 업무 그리고 나의 역할 ( 담당업무 )
A : U+ 스토어운영중 VOC 담당
Q2 : 미디어로그 입사 계기
A : 주변의 추천
Q3 : 미디어로그에서의 목표 , 포부
A : 현재 작은목표는 U+ 스토어의 VOC 를 바탕으로 개선
되어 더
이상 VOC 가 안들어 오는것 !
개인적 질문
이다슬 사원
미디어로그 모바일 서비스 1 팀
Q1 : 내가 제일 잘 하는 것 , 취미 등
A : 정리 , 자전거
Q2 : 최근 관심사
A : 신혼여행
Q3 : 나를 표현하는 한 마디 ?
A : 한마디 표현으로 부족한 사람 ^^
16. UI / 디자인 / 페이스북 / 캘리그라피 / 캐시미어
공통질문
Q1 : 우리 팀의 업무 그리고 나의 역할 ( 담당업무 )
A : UI 설계 및 GUI 디자인
→U+ IPTV & tvG UI 개선 및 운영
Q2 : 미디어로그 입사 계기
A : 先 프로젝트 참여 , 後 입사지원
Q3 : 미디어로그에서의 목표 , 포부
A : 선한 영향력을 미치는 구성원
→ 매사에 한결 같은 마음으로 !
개인적 질문
김성주 대리
미디어로그 UI 디자인팀
Q1 : 내가 제일 잘 하는 것 , 취미 등
A : 소셜 네트워킹 (f 사 ), 즉흥적 쇼핑
Q2 : 최근 관심사
A : 캘리그라피 서칭
Q3 : 내 별명 ? 그리고 나를 표현하는 한 마디 ?
A : 캐시미어 킴 (Cashmere Kim)
→ All or Nothing
17. 개발 / 운동 / 조현석 / 긍정
공통질문
Q1 : 우리 팀의 업무 그리고 나의 역할 ( 담당업무 )
A : IMCS 담당
Q2 : 미디어로그 입사 계기
A : U+ 미디어서비스 핵심
Q3 : 미디어로그에서의 목표 , 포부
A : 미디어서비스 -> 미디어서비스 통합 -> 고객 만족도
100%
개인적 질문
조규상 대리
미디어로그 미디어기술 1 팀
Q1 : 내가 제일 잘 하는 것 , 취미 등
A : 운동 , 음악감상
Q2 : 최근 관심사
A : 조현석 (7 개월 된 우리 아이 )
Q3 : 내 별명 ? 그리고 나를 표현하는 한 마디 ?
A : 긍정 / 신뢰 ( 일이면 일 , 성격이면 성격 , 장점은 살리고 ,
단점은 인정하고 보완하며 , 항상 끊임없이 노력하는 사람이 되
자 !)
18. U+Box / 영화 / 스쿠버다이빙
공통질문
Q1 : 우리 팀의 업무 그리고 나의 역할 ( 담당업무 )
A : U+BOX , 웹하드 서비스 개발 / 운영 , U+BOX SI 프로
젝트
Q2 : 미디어로그 입사 계기
A : 유플러스 직원분 추천
Q3 : 미디어로그에서의 목표 , 포부
A : 웃으면서 일하자
개인적 질문
방태식 대리
미디어로그 컨버전스사업팀
Q1 : 내가 제일 잘 하는 것 , 취미 등
A : 영화보기
Q2 : 최근 관심사
A : 스쿠버다이빙
Q3 : 내 별명 ? 그리고 나를 표현하는 한 마디 ?
A : 특이한 별명 없음 . 물흐르듯 .
19. 개발 / 사진 / 출산
공통질문
Q1 : 우리 팀의 업무 그리고 나의 역할 ( 담당업무 )
A : 고객사 LGU+ 의 인프라 시스템 / 서비스에 대한 운영 및 관련
개발
인프라의 효율적인 관리를 위한 프로그램 개발
Q2 : 미디어로그 입사 계기
A : 인프라 사업팀 신귀매 차장 추천으로 입사
Q3 : 미디어로그에서의 목표 , 포부
A : 효율적인 관리 시스템 개발 , 업무 효율성 증대
개인적 질문
박재업 대리
미디어로그 인프라 사업팀
Q1 : 내가 제일 잘 하는 것 , 취미 등
A : 사진 촬영
Q2 : 최근 관심사
A : 출산
Q3 : 내 별명 ? 그리고 나를 표현하는 한 마디 ?
A : 잘 하자 !!
20. 콘텐츠소싱 / 영화 / 일본어 / 사진 / 박스
공통질문
Q1 : 우리 팀의 업무 그리고 나의 역할 ( 담당업무 )
A : IPTV 및 HDTV 등 서비스를 위한 콘텐츠 소싱 및 편성
( 영화 파트 )
Q2 : 미디어로그 입사 계기
A : 영화 디지털 판권 플랫폼 사업 부분에 대한 새로운 도전
Q3 : 미디어로그에서의 목표 , 포부
A : 영화 디지털 판권 플랫폼 사업 부분의 스페셜리스트가 되자 !
개인적 질문
박미영 과장
미디어로그 콘텐츠소싱기획팀
Q1 : 내가 제일 잘 하는 것 , 취미 등
A : 일본어 , 사진 , 자수
Q2 : 최근 관심사
A : 초록 식물 키우기 , 가드닝
Q3 : 내 별명 ? 그리고 나를 표현하는 한 마디 ?
A : 박스 , 낯선 것들에 말걸기
21. 서비스 운영 / 먹기 / 야구 / 미나소니
공통질문
Q1 : 우리 팀의 업무 그리고 나의 역할 ( 담당업무 )
A : 모바일서비스 2 팀은 LG U+ Navi/ 증권 / 인증 / 뱅킹 / 티머
니 / 소액결제 / 스마트웰렛 / 쇼핑 / 선불카드 등의 서비스 운영을
진행하고 있습니다 . 그 중 저의 담당업무는 외환 Pluscash 라는 선
불카드 서비스와 Paynow 서비스 운영을 맞고 있습니다 .
Q2 : 미디어로그 입사 계기
A : 기존부터 알고 있던 회사였는데 LG U+ 관련 업무를 꾸준히
하다보니 .. 지인 추천으로 입사하게 되었습니다 .
Q3 : 미디어로그에서의 목표 , 포부
A : 현재 하고 있는 업무에만 안주하지 않고 한발 한발 내딛으며
향후 자신의 발전된 삶을 살아가고 싶습니다 .
손민아 대리
미디어로그 모바일서비스 2 팀
개인적 질문
Q1 : 내가 제일 잘 하는 것 , 취미 등
A : 맛있는거 먹기 , 공연보기 , 운동 등등 활동적인 것 들을 주로
좋아하는 편입니다 .
Q2 : 최근 관심사
A : 야구 그리고 해외여행
Q3 : 내 별명 ? 그리고 나를 표현하는 한 마디 ?
A : 미나소니 , 미나손 .. 주로 이름 관련 별명이 많은 것 같아요
.
22. 인제스트 / 사진 / 드라이빙 / 마시마로
공통질문
Q1 : 우리 팀의 업무 그리고 나의 역할 ( 담당업무 )
A : VOD 컨텐츠 제작 배포 및 관리 운영
인제스트 시스템 및 안양사옥 네트워크 관리
Q2 : 미디어로그 입사 계기
A : 2000 년 1 월 군대 제대 후 2013 년까지 한 회사에서 꾸준히 업무를
진행하여 왔으나 , 현재자리에 너무 안주해 왔던 자신을 바라보게
되었고 , 이에 스스로를 개발하고 자신을 인정할 수 있는 자리를
알아보던 중 미디어로그를 알게 되었습니다 .
Q3 : 미디어로그에서의 목표 , 포부
A : 처음 군대 제대하고 시작했던 사회 초년생의 마음가짐으로 현실안주가
아닌 발전된 자신을 만들고 미디어로그에서 필요한 인재가 되고자
합니다 .
개인적 질문
유 수 홍 차장
미디어로그 제작팀
Q1 : 내가 제일 잘 하는 것 , 취미 등
A : 사진촬영 , 드라이빙
Q2 : 최근 관심사
A : 우리팀의 업무
Q3 : 내 별명 ? 그리고 나를 표현하는 한 마디 ?
A : 마시마로 , 웃으면 복이와요
23. 인사 / 뼈 / 펜션 / 상속 / 수퍼맨
공통질문
Q1 : 우리 팀의 업무 그리고 나의 역할 ( 담당업무 )
A : 채용부터 퇴직까지 . 요람에서 무덤까지
회사직원들의 시작과 끝을 늘 ~~ 함께 하는 인사업무
Q2 : 미디어로그 입사 계기
A : 뼈를 묻으려고 했던 전 직장의 쇠퇴기를 겪고 ,
나름 심각하게 고민하여 지인 추천으로 들어왔답니다
-350
Q3 : 미디어로그에서의 목표 , 포부
A : 나로 인해 동료들이 행복해 질 수 있다면…
김민철 과장
미디어로그 경영기획팀
개인적 질문
Q1 : 내가 제일 잘 하는 것 , 취미 등
A : SPORTS ( 뛰고 걷고 굴리고 치고 타고 오르고 ~~)
Q2 : 최근 관심사
A : 펜션 영업 그리고 유산 상속
Q3 : 내 별명 ? 그리고 나를 표현하는 한 마디 ?
A : SUPERMAN
Editor's Notes
1일차 통합 LGT 및 고객센터 업무/VOC 이해 - 저녁 개인별 문제 정의
CRM 과제 : 내가 생각하는 CRM이란? 정의해 보고, 타산업 Best CRM 사례 찾아보기 (2일차 테스트 안내)
2일차 오후 CRM 강의 중 1일차 과제 발표
2일차 저녁 과제 : 고객센터 VOC 사례 중 팀 별로 택 1, 문제해결 7steps에 따라 과제 수행 (또는 오남점 사례?)
3일차 오전/오후 7스텝 강의 → 과제 수행 중 궁금한 사항 또는 잘 한 사례 1시간 정도 공유/피드백
3일차 저녁 7스텝 이론에 맞춰 다시 과제 수행
1일차 통합 LGT 및 고객센터 업무/VOC 이해 - 저녁 개인별 문제 정의
CRM 과제 : 내가 생각하는 CRM이란? 정의해 보고, 타산업 Best CRM 사례 찾아보기 (2일차 테스트 안내)
2일차 오후 CRM 강의 중 1일차 과제 발표
2일차 저녁 과제 : 고객센터 VOC 사례 중 팀 별로 택 1, 문제해결 7steps에 따라 과제 수행 (또는 오남점 사례?)
3일차 오전/오후 7스텝 강의 → 과제 수행 중 궁금한 사항 또는 잘 한 사례 1시간 정도 공유/피드백
3일차 저녁 7스텝 이론에 맞춰 다시 과제 수행
1일차 통합 LGT 및 고객센터 업무/VOC 이해 - 저녁 개인별 문제 정의
CRM 과제 : 내가 생각하는 CRM이란? 정의해 보고, 타산업 Best CRM 사례 찾아보기 (2일차 테스트 안내)
2일차 오후 CRM 강의 중 1일차 과제 발표
2일차 저녁 과제 : 고객센터 VOC 사례 중 팀 별로 택 1, 문제해결 7steps에 따라 과제 수행 (또는 오남점 사례?)
3일차 오전/오후 7스텝 강의 → 과제 수행 중 궁금한 사항 또는 잘 한 사례 1시간 정도 공유/피드백
3일차 저녁 7스텝 이론에 맞춰 다시 과제 수행
1일차 통합 LGT 및 고객센터 업무/VOC 이해 - 저녁 개인별 문제 정의
CRM 과제 : 내가 생각하는 CRM이란? 정의해 보고, 타산업 Best CRM 사례 찾아보기 (2일차 테스트 안내)
2일차 오후 CRM 강의 중 1일차 과제 발표
2일차 저녁 과제 : 고객센터 VOC 사례 중 팀 별로 택 1, 문제해결 7steps에 따라 과제 수행 (또는 오남점 사례?)
3일차 오전/오후 7스텝 강의 → 과제 수행 중 궁금한 사항 또는 잘 한 사례 1시간 정도 공유/피드백
3일차 저녁 7스텝 이론에 맞춰 다시 과제 수행
1일차 통합 LGT 및 고객센터 업무/VOC 이해 - 저녁 개인별 문제 정의
CRM 과제 : 내가 생각하는 CRM이란? 정의해 보고, 타산업 Best CRM 사례 찾아보기 (2일차 테스트 안내)
2일차 오후 CRM 강의 중 1일차 과제 발표
2일차 저녁 과제 : 고객센터 VOC 사례 중 팀 별로 택 1, 문제해결 7steps에 따라 과제 수행 (또는 오남점 사례?)
3일차 오전/오후 7스텝 강의 → 과제 수행 중 궁금한 사항 또는 잘 한 사례 1시간 정도 공유/피드백
3일차 저녁 7스텝 이론에 맞춰 다시 과제 수행
1일차 통합 LGT 및 고객센터 업무/VOC 이해 - 저녁 개인별 문제 정의
CRM 과제 : 내가 생각하는 CRM이란? 정의해 보고, 타산업 Best CRM 사례 찾아보기 (2일차 테스트 안내)
2일차 오후 CRM 강의 중 1일차 과제 발표
2일차 저녁 과제 : 고객센터 VOC 사례 중 팀 별로 택 1, 문제해결 7steps에 따라 과제 수행 (또는 오남점 사례?)
3일차 오전/오후 7스텝 강의 → 과제 수행 중 궁금한 사항 또는 잘 한 사례 1시간 정도 공유/피드백
3일차 저녁 7스텝 이론에 맞춰 다시 과제 수행
1일차 통합 LGT 및 고객센터 업무/VOC 이해 - 저녁 개인별 문제 정의
CRM 과제 : 내가 생각하는 CRM이란? 정의해 보고, 타산업 Best CRM 사례 찾아보기 (2일차 테스트 안내)
2일차 오후 CRM 강의 중 1일차 과제 발표
2일차 저녁 과제 : 고객센터 VOC 사례 중 팀 별로 택 1, 문제해결 7steps에 따라 과제 수행 (또는 오남점 사례?)
3일차 오전/오후 7스텝 강의 → 과제 수행 중 궁금한 사항 또는 잘 한 사례 1시간 정도 공유/피드백
3일차 저녁 7스텝 이론에 맞춰 다시 과제 수행
1일차 통합 LGT 및 고객센터 업무/VOC 이해 - 저녁 개인별 문제 정의
CRM 과제 : 내가 생각하는 CRM이란? 정의해 보고, 타산업 Best CRM 사례 찾아보기 (2일차 테스트 안내)
2일차 오후 CRM 강의 중 1일차 과제 발표
2일차 저녁 과제 : 고객센터 VOC 사례 중 팀 별로 택 1, 문제해결 7steps에 따라 과제 수행 (또는 오남점 사례?)
3일차 오전/오후 7스텝 강의 → 과제 수행 중 궁금한 사항 또는 잘 한 사례 1시간 정도 공유/피드백
3일차 저녁 7스텝 이론에 맞춰 다시 과제 수행
1일차 통합 LGT 및 고객센터 업무/VOC 이해 - 저녁 개인별 문제 정의
CRM 과제 : 내가 생각하는 CRM이란? 정의해 보고, 타산업 Best CRM 사례 찾아보기 (2일차 테스트 안내)
2일차 오후 CRM 강의 중 1일차 과제 발표
2일차 저녁 과제 : 고객센터 VOC 사례 중 팀 별로 택 1, 문제해결 7steps에 따라 과제 수행 (또는 오남점 사례?)
3일차 오전/오후 7스텝 강의 → 과제 수행 중 궁금한 사항 또는 잘 한 사례 1시간 정도 공유/피드백
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